汽车4s店售后经理助理
A. 汽车4s店的服务顾问助理 好不好的一般待遇如何发展潜力如何
在任何一家4s店里,助理知识一个开始,是一个学习的阶段,待遇相对较低,只要坚持住,成长一名服务顾问不论是收入还是前景都是很可观的
B. 汽车行业比如4s店,做销售助理好还是服务顾问助理好
4S店销售助理和销售顾问是有区别的;
那么销售助理和销售文员又是有区别的;
服务顾问是辛苦一点,有时工资就挺高的;
服务顾问是售后、销售顾问是售前你要这样理解,
他们的的要求都是要会开车。对汽车要比较熟悉的
4S店销售顾问要求相比高一点
希望能帮到你。
C. 汽车4s店售后保险理赔主管的助理都需要做些什么
同时也致使前台主管成为近年来的热门岗位。它的主要工作内容是抓好售后服务流程,提高客服满意度。那么,怎样才能做好一名4S店的前台主管呢?606job汽车人才网小编为大家总结了几点工作心得,可供参考。1、抓好售后服务的流程4S店都具有一套自己...
4S店前台主管的工作职责1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责;2、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;4、负责索赔业务和保险...
服务经理...接触的都是一些关于维修.售后.和接受客户抱怨一类的工作.做好一个服务经理.要有很强的专业知识.和很好的心态.尤其是面对客户的抱怨.投诉时.一定要面带微笑.社交技巧一定要加强.
一、专业能力作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的...
预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。
如今汽车4S店之间的竞争已经是售后服务之间的竞争,要做好售后服务,必须要有优秀的汽车售后人才。客服经理主要是负责客服的日常事务,处理重大投诉及其他应急事件,分析客户反馈信息,并协助其他部门做好推广、促销活动。
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D. 汽车4S店里销售助理是什么工作
销售助理一般是客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等相关工作。因此,熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。销售助理不仅要跟客户(老板)联系,而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。
主要的工作内容是管理销售合同、协议和商业后勤,确保对外基本销售文件的标准化;记录账目并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏;负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单。销售人员考勤统计及薪资结算。
针对汽车4S店的销售助理,按照工作职责,一般也不外乎这些工作,但主要是汽车销售方面的,比如说负责整理厂家信息及客户资料;接受客户订单,制作销售订单,并与财务对接;协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后台支持;相关的销售协议、合同等存档管理。
E. 高档车4S店的总经理助理职责是什么
其实总经理的职责都是大同小异,但是首要的前提是你对行业的了解,你对汽车行业了解多少,不能说是专家,但也要比常人要知道的多些,除此之外,我不知道你们总经理助理和秘书有没有分开来,因为现在很多都没有一个明确的划分,要是没有划分,那你的工作基本上可以分为三部分:
1.参与管理,一般都是要有相关的经验。能精通业务,能帮助总经理处理业务事务.这也是最重要的职责。在这方面一定要把握好分寸,切忌狐假虎威。
2.行政方面事情的处理。这就不用我说了吧,这方面要求工作的细致 因为这样的工作琐事很多 要注意小事的细节。
3.就是一些总经理的杂事了,这些也是要处理好的,看不同的老板了。
F. 汽车4s店的服务经理的工作内容是什么。
1.做售后运营分析表
2.管理售后的日常工作,协调安排接车,提高单车产值
3.和客服部一起处理投诉
4.和保险公司谈谈保率
5.和厂里协调工作,做一些报表,完成厂里下达的指标
G. 4S店售后助理是做什么的
售后服务工作内容:
(1)见到客户驾车驶进公司大门,立即起身,带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头):当客户走出车门或放下车窗后,应先主动向客户问好,表示欢迎(一般讲"欢迎光临!")。同时作简短自我介绍。
(2)如客户车辆未停在本公司规定的接待车位,应礼貌引导客户把车停放到位。
(3)简短问明来意,如属简单咨询,可当场答复,然后礼貌地送客户出门并致意(一般讲"请走好"、"欢迎再来")'如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽;或让客户先到接待厅休息,我方工作人员检测诊断后, 再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的,应按客户要求办理手续。
(4)如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。
(5)如属维修预约、应尽快问明情况与要求,填写"维修单预约单",并呈交客户;同时礼貌告之客户:请记住预约时间。
工作要求规范:
我方接待人员要态度认真细致,善于倾听,善于专业引导:在检测诊断时,动作要熟练,诊断要明确,要显示我公司技术上的优越性、权威性。
接待人员要文明礼貌,仪表大方整洁、主动热情,要让客户有"宾至如归"的第一印象。客户在客厅坐下等候时,应主动倒茶,并示意"请用茶",以表示我待客礼貌诚忱。
H. 汽车售后经理的职责是什么
一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。 二、 负责索赔事务严格按授权汽车索赔政策正常动作。 三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。 四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。 五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。 六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。 七、 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。 八、 做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。 九、 负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。 十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。 十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。 十二、 负责质量管理体系中的相关工作。 十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。 十四、 完成总经理交付的即时性工作。
I. 汽车4s店经理助理主要是干什么的
一、汽车4s店经理助理主要工作内容如下:
1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
2、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;
3、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案;
5、配合总经理处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作;
6、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;
7、撰写总经理的有关报告、文件,安排总经理的各项工作时间;
8、完成领导交办其它工作内容。
二、汽车4s店经理助理岗位要求如下:
1、公关、行政管理、企业管理等相关专业专科以上学历;
2、2年以上总经理助理工作经验,有本领域工作经验者优先;
3、知识结构较全面,具有丰富的管理经验,了解法律及财务方面的知识,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;
5、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正。
J. 4S店的售后经理是从什么职位上去的
一般是从服务顾问(sa)/服务接待升职到前台主管,品牌不一样叫法不一样。然后再升职到服务经理(sm)。
要求,需要业务能力较强,有较强的专业知识,较强的投诉处理能力。最重要的是要有管理能力和人际交往能力。如果你是一位服务顾问的话,就努力争取早日做到前台主管,然后更具所在品牌再做具体规划。要求有很多,但是万变不离其宗。你懂得。加油!本人就是从修理工到服务顾问慢慢一步一步上来的,呵呵。