对汽车4s店的调查结论

1. 某某汽车4s店内部市场调查报告

不好意思亲，我们不是汽车4s店。你的问题希望有专业人员给你解答。

2. 汽车4S店如何用SWOT分析法来做年终总结

你好按照Swot分析法说一下你自身有哪些优势和你的这一年工作中的不足然后说你成长的机会，对你的成长有哪些的威胁。进行一一说明。

3. 4S店服务的调查问卷

自己制作一个
根据你要得到的调查结果，制作一份适合的自己的问卷

4. 汽车4S店调研

可以做成投票形式的，

5. 苏州新区汽车4s店调查报告

商家名称(金牌会员单位) 经销品牌 销售电话 售后电话
苏州宝信汽车销售服务有限公司(4S店) 宝马系列 65968388 65978720 65967778
苏州本旺汽车销售服务有限公司(4S店) 广州本田系列 65970009 65972300
苏州市才富汽车服务有限公司(4S店) 比亚迪系列 66560018 66879099
苏州常隆雷克萨斯汽车销售服务有限公司(4S店) 雷克萨斯 65968888 65968888
苏州乘龙汽车销售有限公司(4S店) 东风风行、乘龙、霸龙系列 65682500 65681500 65652333
苏州创元汽车销售有限公司 通用进口车 68057658 68253751
常熟德臣汽车销售服务有限公司(3S店) 奥迪系列 52730000 52837779
苏州东神汽车销售服务有限公司(4S店)
东风系列卡车 65978838 65962822 65960980
苏州都市飞梭汽车销售服务有限公司(4S店) 长安铃木系列 67515981 65978976
苏州德强汽车销售服务有限公司 一汽大众系列 62998066 62998099
苏州东昌汽车销售服务有限公司(4S店) 上海通用别克系列 82139999 82139966
苏州东昌相诚汽车销售服务有限公司(4S店) 北京现代系列 82129999 82139766
东风本田汽车华为特约销售服务店(4S店) 东风本田系列 66259288 66562399
苏州东南(福骏)汽车销售有限公司(4S店) 东南汽车系列 65645678 65645702
江苏富骏汽车贸易有限公司(4S店) 福特、江铃、陆风系列 65971188 65974299
65971199 65972688 65973299 65973299
苏州国亚达汽车服务有限公司(4S店) 一汽马自达 65786111 65787111
苏州国腾汽车销售服务有限责任公司(4S店) 长安汽车 66878987 66878521
苏州广达汽车销售服务公司(4S店) 斯柯达明锐 66900009
广州本田(苏新)汽车苏州特约销售服务店(4S店) 广州本田系列 68093388 68093838
苏州海昌汽车贸易有限公司(4S店) 瑞风系列、南京菲亚特系列 65970888 65976888 65970999 65979999
苏州市海顺汽车服务有限公司(4S店) 海南马自达系列 66908388 66908288 66908820 66901919
苏州海星汽车销售服务公司(4S店) 奔驰系列 66879888
66879999
苏州恒通汽车贸易有限公司(4S店) 长城系列 68155750
苏州红新汽车贸易有限公司 猎豹系列 66878791
苏州红新汽车贸易有限公司(4S店) 吉利系列 68139299 68135010
苏州鸿通汽车实业有限公司 一汽大众系列 68090616
68252017

苏州宏泰汽车销售服务有限公司 东风本田系列 65965188 65966658
苏州华禧汽车销售服务有限公司(4S店) 中华系列、阁瑞斯系列 66579111 66573383
苏州华田/华胜汽车销售服务有限公司(4S店)
通用雪佛兰系列 66513288 67605888 66561899 67603968
苏州华正/华成汽车销售服务有限公司(4S店) 通用别克系列 66366188 67161388
66365899
苏州华成丰田汽车销售服务有限公司(4S店) 一汽丰田系列 66258828 66259889
苏州华丰汽车销售服务有限公司(4S店) 上海大众系列 67602888 67608839
苏州华贝汽车销售服务有限公司 金杯系列、中华系列 65962988 65961666
苏州华洋汽车销售服务有限公司(4S店) 凯迪拉克 66516268 66255830
苏州华贵汽车销售服务有限公司(4S店) 荣威750系列 66578666 66578910
苏州华顺世界名车服务中心有限公司(4S店) 双环、华泰现代 67521308 66577288
苏州华达汽车销售服务有限公司(4S店) 东风日产系列 66671088 66672699
苏州华意汽车销售有限公司(4S店) 五菱、SPARK、福田 66656558 66656118
苏州汇凯汽车贸易有限公司(4S店) 一汽大众系列 68157000 68152999
苏州汇凯丰田汽车销售服务有限公司(4S店) 一汽丰田系列 67167000 67162999
苏州汇凯红旗汽车销售服务有限公司(4S店) 红旗 67166025 67162999
苏州九和汽车服务有限公司(4S店) 广州丰田凯美瑞 88189966 88189966
苏州金时代汽车贸易有限公司(4S店) 南京依维柯、北京福田系列、华泰现代、南汽新雅途 68092562 66515197
苏州建国汽车销售服务有限公司(4S店) 上海大众系列 65135006 65133008
苏州建通汽车销售服务有限公司(4S店) 上海通用别克系列 66653000 66655000
苏州建孚汽车销售服务有限公司(4S店) 荣威750系列 66907750 66908850
苏州凯亚汽车销售有限公司(4S店) 起亚系列 66620918 66620938
苏州康福丰田汽车销售服务有限公司(4S店) 一汽丰田系列 67620212 68997999
苏州利星/之星汽车贸易有限公司(4S店) 奔驰系列 65975599 65967888
苏州明安汽车销售服务有限公司 日本富士重工斯巴鲁系列 66658828 66651119
苏州欧亚伟业实业有限公司(4S店) 一汽大众系列 65766661 65766662
苏州欧亚伟业实业有限公司(4S店) 奇瑞(旗云、东方之子)系列 65756771 65759995
苏州市汽车工业贸易总公司(4S店) 吉利系列 65131100 65131166
苏州千里马汽车销售服务有限公司(4S店) 悦达起亚系列 67538111 65962999
苏州苏丰汽车销售服务有限公司(4S店) 奇瑞系列（QQ3、瑞虎3、A1、A5、东方之子） 66517088 66517099
苏州苏天汽车销售服务有限公司(4S店) 一汽马自达、一汽奔腾 67165666 67168999
苏州苏诺汽车销售服务有限公司 雷诺系列 66652588 66365799
苏州世之贸汽车贸易公司 沃尔沃、路虎、捷豹系列 66579888 66579666
苏州世纪汽车物资销售有限公司(4S店) 东风风行、众泰系列 65962880 65962585
苏州上海大众汽车金阊服务有限公司(4S店) 上海大众系列 66627007 66627001
苏州上海汽车工业苏州销售有限公司(4S店) 上海大众系列 68075006 68254977
苏州天驰新泰汽车销售服务有限公司(4S店) 北京现代系列 进口现代 68223333 68118826
苏州天驰新宇汽车销售服务有限公司(4S店) 三菱帕杰罗、北京吉普、克莱斯勒、欧蓝德、格蓝迪 68113030 68117078
苏州天驰新元汽车销售服务有限公司(4S店) 悦达起亚系列 66650005 66685233
苏州天驰新宇吉普专卖(4S店) 吉普系列 68118960 68117078
苏州天驰新佳汽车销售服务有限公司(4S店) 福特系列 66620333 66625825
苏州天天汽车销售服务有限公司(NEW)
北汽福田 66388666
苏州伟海/风顺汽车销售服务有限公司(4S店)
东风日产系列 67601388 66365388 67601059 66365799
苏州万事得汽车销售有限公司(4S店) 海南马自达系列 65978588 65978598
吴江和诚汽车销售有限公司(4S店) 上海通用别克、通用雪佛兰系列 63369898 63369199
苏州新城汽车贸易有限公司(4S店) 东风雪铁龙系列 65976578 65976567
苏州新区新裕汽车服务有限公司(4S店) 东风雪铁龙、法国雪铁龙系列 68243054 68251919
苏州新望汽车服务有限公司(4S店) 东风雪铁龙、法国雪铁龙系列 66878888 66878999
苏州新世纪汽车贸易有限公司(4S店) 奇瑞(V5、A5)系列 66610737 66618696
苏州市欣正汽车销售有限公司 飞碟 68111859 65279612
苏州裕达丰田汽车销售服务有限公司(4S店) 一汽丰田系列 65869888 65869688
苏州颐成汽车销售有限公司(4S店)(NEW) 名爵MG系列 66571988 66571999
苏州银狮汽车销售服务有限公司(4S店) 东风标致系列 65968818 65969559
苏州由由丰田汽车销售服务有限公司(4S店) 一汽丰田系列 66620588 66620017
苏州正旺汽车销售服务有限公司(4S店) 北京现代系列 65962228 65963338
苏州中南汽车销售服务有限公司(4S店) 天津一汽、哈飞系列、力帆 66626111 66626199
苏州众和汽车销售服务有限公司(4S店) 东风标致系列 65362228 65362229
苏州众亚汽车销售服务公司 北汽福田、河北大迪、安徽宗申 68208099 68208099
无锡德尔汽车有限公司(4S店) 奥迪系列 0510-88271000 0510-88272000

商家名称（普通会员单位） 经销品牌 销售电话 售后电话
苏州昌铃汽车销售服务公司(4S店) 昌河系列 66656528 66656589
苏州常华汽车销售服务有限公司(4S店) 广州丰田凯美瑞 66877111 66877081
苏州都灵汽车销售服务有限公司(4S店) 南京依维柯系列 66389006
苏州汇安汽车销售服务有限公司 雷诺系列 65187773 62096666
苏州华强曙光汽车销售服务有限公司 曙光CUV 67532226
苏州华旌日产进口车专营店(4S店) 尼桑进口车 65969888 65969633
苏州工业园区中园机电设备有限公司(4S店) 夏利系列、中顺世纪系列 62560253 67160177
苏州工业园区通力机电设备有限公司(NEW) 一汽吉林 66670300 67267771
苏州国懋汽车销售服务公司 一汽大众系列 68081888 68090099
广州本田汽车苏州万华特约销售服务(4S店)(NEW) 广州本田系列 65862000 65863000
苏州金陵汽车销售有限公司 北汽福田 67517081 66515199
苏州开元汽车贸易有限公司 上海华普系列 66878718
苏州旗胜汽车销售服务有限公司 富奇6500越野车 67516110
苏州客运亚飞汽车加盟连锁店有限公司(NEW) 国产客车 68081792
苏州千禧龙汽车俱乐部有限公司中兴汽车(4S店)(NEW) 中兴系列 66623566
66625766 66655199
苏州仁恒庆铃汽车贸易有限公司 庆铃汽车系列 66566628 66566628
上海众铃汽车贸易有限公司苏州分公司 ISUZU庆铃汽车系列 66679800
苏州三联汽车销售有限公司 金杯系列 68082350 68251230
苏州赛风汽车销售服务有限公司(4S店) 郑州日产系列 65966668 65966669
苏州万能达物资汽车贸易有限公司 一汽自由风MPV 67571889 68156119
苏州苏源汽车贸易有限公司 郑州日产系列 68098482 68091520
苏州盛旺贸易有限公司 北汽陆铃SUV 67516675
苏州市天城汽车贸易有限公司 东风雪铁龙系列 66675557 66671110
吴江韩帮汽车销售服务有限公司(4S店)(NEW) 北京现代系列 63669999 63380228
昆山永达汽车销售服务有限公司(4S店) 奇瑞系列 57668282 57669691
苏州永昌汽车物资贸易有限公司 北汽福田系列 67515966 67515966
昆山前进汽车销售有限公司(4S店) 广州丰田凯美瑞 57037555 57037563
苏州中园丰田汽车销售服务有限公司(4S店) 一汽丰田系列 63009888 63009999
参考资料：http://www.szcw.cn/sjhj.asp

从里面将新区的挑出来就行了。

6. 怎样写汽车4S店服务质量总结

汽车4S店对销售与售后的流程的设计还是比较全面的，但是细节不够。这主要的原因是公司的管理制度不完善，员工的服务水平和执行力度都有所欠缺。尤其在售后服务的细节上，销售主管和销售经理对销售人员缺乏有效的监督，且流程规范标准不够细致，未体现以顾客为中心的理念。 四、提升汽车4S店服务质量的对策 1.缩短服务差距 通过以上分析，为了适应当今汽车市场结构的新变化，进一步提高该4S店的服务水平，笔者认为应采取“提升服务质量，提高客户满意度”的营销策略。提高员工的素质，技能水平，抓住机会，尽可能迅速地走近客户，了解客户的需求，加强服务营销，从而提高客户的满意度。 (1)进行人员开发，保证服务质量。可通过销售战略、业务基本素质、销售流程，销售技巧、促销手段和方法等相关培训，使每一个员工详尽了解服务营销的运作，以及他们在与其他员工及其他职能部门和顾客相联系时的角色。促使员工树立“人人有责任进行服务营销”的良好的工作态度。使员工具备相互沟通、销售和服务的技能，并不断提高。其最重要的是要让员工了解到，不是为了提高员工知识水平而培训，而是为了实现4S店的服务承诺而培训。 (2)留住最好的员工。一方面，将员工纳入公司的愿景之中。要激励并使员工对追随和支持公司目标感兴趣，就必须让他们理解和分享公司的愿景。整体传递服务的人员需要理解他们的工作是如何融入组织及其目标的宏大蓝图之中的。另一方面，评估并奖励优秀员工。如果仅仅是奖励工作的结果而不是评估和奖励员工在服务工作中的行为，那么员工在易受挫折的工作过程中就得不到激励，内部营销的目标将很难实现。 为此，针对销售人员和售后服务人员设计日常服务调查问卷，由人力资源部每日向顾客进行抽样调查，其结果纳入月末考核。另外，设计员工年度绩效评估表，该表将员工的目标完成情况、服务质量和培训都纳入考核内容。通过定期公布绩效评估结果，能让员工知道他们的工作干得怎样，而相应的奖励则能增加他们令人满意的服务行为。评估机制必须公正，否则效果适得其反。 2.加强顾客关系管理 (1)完善客户资料信息，深度挖掘客户信息。顾客资料信息是4S店开展顾客关系管理的基础，所以首先注意完善顾客的资料库。4S店应成立专门的客户服务中心，组织专门人员来集中管理客户信息，保证客户关系管理的正常运作。 通过使用数据仓库与数据挖掘工具对客户信息进行细分，分析客户对汽车产品,以及服务的反应，分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度，以便更为有效地赢得客户和保留客户。 (2)严格执行客户100%互访制度。通过互访，4S店可以与客户沟通，倾听客户的意见，进行客户满意度调查，及时反馈服务质量信息，将信息反馈记录表传给相应的责任部门，从而在有效时间内改进服务，最终使客户满意，并且每月产生服务质量月报，对服务因子进行分析，提出改进意见。在互访过程中，4S店还可以获得关于竞争对手的情报，综合这些情报，可以为4S店的市场部在制定营销计划时提供依据。 (3)提供各种情感服务。情感活动是建立与顾客的初级关系或者维系顾客关系的小技巧。这样做虽然很难影响到顾客的最终决策，但它仍然是必不可少的。它包括：提醒服务、亲情服务、告之服务等。 3.优化售后服务流程 服务过程中，顾客既是消费者，同时又是服务的生产者，在汽车服务，特别是汽车的售后服务上尤其如此。在汽车维修服务过程中，维修前台与顾客的对话、沟通共同构成服务的初级生产，维修顾问和顾客进一步详细地交谈共同构成服务的次级生产，维修技师同顾客的相互沟通最终构成了服务的产生。图3构建了汽车4S店售后服务流程的优化效果，将顾客置于整个服务的中心位置。这一位置上的改变有助于让所有员工重视顾客，形成以顾客为中心的理念。在整个服务过程中，强调了各个关键工序与顾客的互动。这不仅提高了顾客满意度，同样也提高了员工的满意度

7. 汽车调研报告需要提哪些问题。我是学生 ，要去4S店调查 不知道该问哪些问题！知道的大侠帮帮我吧

什么是4S店？
4S店销售什么车型？
店的规模？
交通是否方便？

8. 汽车4s店的调查问卷应该怎么弄

你好应该是厂家要求做的，或者是经销商自己做的问卷，服务行业就这样，希望能够配合他们。祝您用车愉快！谢谢！【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

9. 汽车行业-4S店客户调查问卷

“网题”在线调查系统 上有很多各行业的问卷模板，
也有关于汽车的
你可以去找找，参考一下
用“网题”做在线调查很方便的！