汽车4s店后勤部岗位类别
A. 在汽车4s店,做后勤,一般是做些什么事情
4S店是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适。
只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。
通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
B. 公司后勤管理部包含哪些岗位
首先,这要看公司组织机构如何划分。如果将人事、行政、后勤分开,则职责不同,如果合并,则职责及岗位划分又不同。
1、如果公司后勤管理部包含人事、行政、后勤职能。则岗位如下:
后勤部长(或处长、经理)、副部长(副处长、副经理)、劳资统计员、后勤办事员(或人事专员、劳资专员、行政专员、工伤处理专员、职员),其中人事专员包括绩效考核专员、招聘专员、培训专员、员工关系专员、体系员、运营管理员等。
2、如果公司后勤管理部不包含人事、行政职能。则岗位如下:
后勤科长(或主管)、后勤办事员。
C. 汽车4s店服务部内勤是干什么的
4S店服务内勤,主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等
(3)汽车4s店后勤部岗位类别扩展阅读:
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的!
主要优势:
信誉度:
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推诿,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
专业性:
由于4S店大多只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面多是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大优势的。
售后服务:
随着竞争的加大,4S店商家越发注重服务品牌的建立,加之4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。有些汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。
人性化:
在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
个性化:
同样一个物体或者介质有好的一面同样会展露弱的一面,维修站的配件均为原厂配件,但是由于考虑到生产厂家的利益,配件也在不断改变,由中标的配件厂家提供的配件根据车型的更新考虑到利益也同样有很多冷件得不到提供,个性化就表现在你想不到的由4S店来帮你做到,维修工时和零件为4S店的主要赢利来源。
参考资料:网络-汽车4s店
D. 汽车4S店的后勤服务有哪些
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
后勤服务肯定有对所售车的零配件的配换,维修、用户信息的收集等。
E. 汽车4S店内勤做些什么工作
内勤一般是是办公室人员,偏向文案工作。
简单点理解为文员也差不多。协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等。
内勤是指部门内部的“勤务兵”,归属办公室工作,与“外勤”相对,它是领导的参谋,干部的后勤,有时也可与“后勤”混用。也就是说,除要干好自己的本职工作外,还要协助领导完成一些必要的工作,努力做好领导的参谋助手。
想要做好内勤工作:需要拥有拓展能力;分析问题能力;人际交往能力。
首先要具备作为内勤的一些基本素质,如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等,注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。
F. 汽车4S店里的内勤主要是做什么的
一种女孩子居多,主要是文职工作,要求耐心和加班,用到办公软件熟练
一种男孩子居多,上牌啊,洗车啊,新车入库啊,等工作,比较辛苦
做报表嘛,第一种肯定要做的,而且是巨多的那种,所以我说要求耐心和加班啊,对OFFICE软件要求 比较熟
4S店服务内勤,主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等
有发展空间,可以在工作中熟悉售后服务接待和管理的相关知识,今后可以向着服务前台、服务顾问、服务讲师、销售顾问、市场等方向发展。
G. 现在汽车4s店里的职位都有哪些
- 1、总经理(负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作)
2、销售部总监(负责汽车销售工作)
3、销售经理
4、展厅经理
5、展厅主管
6、售后服务部站长(负责汽车销售后的所有服务工作)
7、前台主管
8、配件主管
9、车间主管
10、质量检验员
11、技术员
12、各班组长
13、财务经理
14、出纳
15、会计
16、行政经理
H. 岗位类别有哪些
事业编制岗位分类分级,是对专业技术岗位,改革后的岗位设置为管理岗位8个级别、专业技术岗位13个级别和工勤技能岗位5个级别。
管理岗位分为8级,即由高到低为三至十级职员岗位。事业单位现行的厅级正职、厅级副职、处级正职、处级副职、科级正职、科级副职、科员、办事员岗位依次分别对应管理岗位三至十级职员岗位。
专业技术岗位分为13个等级,包括高级岗位、中级岗位和初级岗位。高级岗位分为7个等级即一至七级,其中高级专业技术职务正高级岗位包括一至四级,副高级岗位包括五至七级;中级岗位分为3个等级即八至十级;初级岗位分为3个等级即十一至十三级,其中十三级是员级岗位。
工勤技能岗位的等级设置包括技术工岗位和普通工岗位。其中技术工岗位分为5个等级即一至五级;普通工岗位不分等级。事业单位中的高级技师、技师、高级工、中级工、初级工岗位,依次分别对应一至五级工勤技能岗位。
(8)汽车4s店后勤部岗位类别扩展阅读:
事业单位管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位通用的基本任职条件。
(1)遵守宪法和法律;
(2)具有良好的品行;
(3)岗位所需的专业、能力或技能条件;
(4)适应岗位要求的身体条件。
工勤岗位、专业技术岗和管理岗的区别。
(1)管理岗是干部岗位,可以任免职务的,如主任,所长之类;
(2)专业技术岗是有聘用专业职称人员,例如会计师之类;
(3)工勤岗是单位的后勤人员,例如司机之类。
一般是专技岗最高,管理岗次之,工勤岗位最低。
I. 后勤部门有什么样的岗位
总务科科长、仓库管理员、水电工、食堂工作人员。