劳动节汽车维修市场策划

1. 汽车维修保养活动促销方案

优惠卡跟会员卡差不多，通过登记客户信息，加上售货软件的记录，可以做客户登记，不同等级客户分发不同奖励。
维护客户群体，
并且在一些特殊节日可以进店赠送礼品。

2. 汽车维修业，怎样做市场推广能让单位，车主知道自己

激发顾客满意"只要我们做得好，顾客就会满意"，果真如此吗？当我们分析了影响顾客满意的不同因素后，一定会有不同的看法。

影响顾客满意的因素有三个层面： 1．必须具备因素

指的是顾客期望存在的并认为理所当然的那些特性。例如，顾客购买的桶装水，肯定希望是水是纯净的、水桶是整洁的、水送到家门口等。由于这些都是顾客预期它应该有的，因此当没有时，顾客就会特别注意它，就会感到恼火和不满意。而即使这些都有了，甚至更好，顾客也只有中性的感觉。2．越多越好因素

顾客对于这种因素有一个较大的感觉范围。如果顾客的需求没有得到满足，就会感到失望；如果得到合理的满足，顾客不会有什么感觉；但如果我们做得更好，顾客会增加满意度。譬如，顾客电话订购桶装水，通常的是6个小时后送到。如果我们拖延太久，就会遭抱怨；如果我们不快不慢，顾客不会有什么反应；如果我们反应迅速，在很短时间内送达，顾客就会高兴。3．期望之外因素

指的是顾客未曾期望，以致会感到喜出望外的那些特性。因为是期待之外，所以缺少了不会引起任何消极影响，但如果具备，就会产生积极效果，提高顾客满意度。如，为长期订户定期免费清洗、消毒饮水机、为行动不便的顾客安装水桶等等。

日本管理学家加纳(Noriaki Kano)教授的顾客感知模型，清楚说明了这三个因素对顾客满意度的影响：

3. 如何策划一场汽车修理厂开业活动怎么做推广，要去哪些平台，求大神告知

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问下要开个小型的汽车修理厂（洗车+配件+装饰+简单的修理+保险）都需要注意哪些小细节啊？谢谢
[
标签：汽车
修理厂,修理厂,保险
]
1、首先都需要哪些环节
2、资金问题
3、细节部分（员工、渠道、服务等？
都应该注意些什么？
谁能告诉我一下谢谢
王先苼、yes
回答:3
人气:27
解决时间:2009-04-10
11:14
检举
汽车维护维修行业需要办的证件不少，尤其是你说的几个项目涉及到很多专业，洗车行业作为一个辅助服务很重要，首先人员必须齐备，2-3个熟练工，不少于6个小工，洗车机，甩干桶，吸尘器，擦拭用料，沙蜡，抛光蜡，抛光机等等，缺一不可，一次性投资在3000-8000元左右，配件类更是复杂，简单的四格，机油，辅助润滑油，皮带等等，最好考虑自己的车源车型，然后再从配件商手里取货，也算及时，这里需要两个业务熟练的人员帮你定制备货并及时外采，这项投资控制在30000元以下为宜。装具类可以和南方生产厂直接做好供货渠道，比较有优势，但必须走量，否则可从当地代理商手里取货，这项投资可以控制在5000-10万元左右，装具促销员和安装工人不低于6个人。修理行没有简单复杂之分，要做就要把车修好，这项投资巨大，可参考汽保供货商的建议，所需人员熟练工不低于3个，普工不低于5个，学徒不低于5个，此项投资可控制在15000--30万，保险是个来财之路，一个人搞定，但是辅助人员和业务难搞，量力而行。据此你可根据自己的实力衡量规模，5000元投资的修理铺年效益不错得很，也有活不下的，100万投资的修理厂红火活的很多，倒闭的也遍地皆是，好自为之吧。
在证照齐全的情况下，还要注意以下问题：
1定位：1性质（修理厂/一站式服务/美容装饰）
2客户群（固定/流动/定向/协议）
3服务主导（修理/装饰美容/服务/保险）
2人员：1洗车（15-30分钟/1车次/1人、打蜡10-20分钟/1车次/1人），根据实际情况定员；
2修理（1技术总监，1-2中工，1电工，1个钣金，学徒4-8人）
3装饰1-3人
4配件2人（1管理员，1计划+外采）
5保险1人
6财务2人
资金1设备5-20万；2配件5-20万；工具1-2万；辅料2-4万，精品0.5-5万
细节1管理2宣传3活动4客户

4. 我需要一份汽车维修中心的经营策划方案。跪求，重谢！

朋友的问题这一两句话还说不清楚的，你的维修资源已经够了，修理需要5个板块，前台接待决定你的盈亏权，技术总监决定你的维修质量和信誉，调度决定前后的和谐稳定，配件供应决定你的成本，保险索赔能为你创额外收益，大方向就这些，整体成本要看各地情况了，房租，水电，税收，人工成本，交通工具成本，但具体情况还要灵活应用才行，你这条件已不适合4S店的管理方法，希望能帮助到你。

5. 各大节日汽车维修有哪些活动

可以有多种活动，比如充值活动，办卡充值比平时幅度要大，以此来吸引消费者办卡从而形成固定客户。再比如送小礼物，抽纸、美容套装等等。具体根据自己店里情况了。

6. 汽车维修市场的活动方案

是开业还是？

7. 如何做好一个汽车行业的市场策划

汽车行业的市场挺容易做的了，不知道您是否是在4S店，每个品牌的4S店市场都有固定的职责，工作内容无非也是为了配合单店或者集团的销售部门做好销售工作，以及各通路的推广宣传以及本店与上属机构的各种对接工作，比如各项大区任务的上传下达，各种行业培训的组织安排，或者做好厂家区域回访的传达和接待等等，市场的工作因为各品牌的不同略有差别，但是大部分的工作内容是相似的，而且比较有个人空间，我个人认为还是一个很不错的位置。做好市场---策划方面注意几点就可以了，熟知当地媒体的现状和各家特点，熟悉自家品牌产品的特性以及跟销售部门充分沟通做好无缝对接，能够及时配合销售部门做好宣传推广，熟悉行业的相对淡忘季节，熟悉促销活动的几种常用手法，熟悉当地的活动布展状况，区域位置特点价格等细节问题，能够及时推出不错的建议配合好销售的行销计划，基本就这些吧，还有就是及时完成各阶段工作的总结记录。基本OK啦！

8. 开汽车维修策划案怎么写

一、整厂策划模块 1、厂区策划设计内容(1) 厂区策划平面布置总图(2) 整厂外观、彩色立体效果图(3) 业务接待厅平面布置图(4) 业务接待厅彩色立体效果图(5) 检测诊断车位平面布置图(6) 机修车间平面布置图(7) 钣金车间平面布置图(8) 喷漆车间平面布置图(9) 车间采光平面布置图(10)车间供气布置平面图(11)车间供水布置平面图(12)厂区排水平面布置图(13)车间照明供电平面图(14)车间动力用电平面图(15)尾气排放平面图(16)车间供油平面图(17)车间排污平面图(18)自制设备结构图2、厂房建设部分(1) 车间供电、排水、供气等施工的辅导(2) 车间预埋件基础施工的辅导3、作业流程设计、服务流程设计、企业应用单据设计、企业常用表格设计。目的： 1、企业布局科学、合理，充分利用每一寸空间，使有限的空间发挥最大的效用； 2、车间功能齐全、整体联系密切、形象美观，避免重复改造符合科学管理和人性化管理的需求。备注： 1、设计人员现场协助监督施工和协助监督装潢； 2、在企业筹建初期完成相应图纸设计，便于施工和后期装修； 3、流程和单据表格，需要多方讨论和现场应用辅导监督；二、CI策划模块 1、形象设计系统（VI）(1) 基础设计系统：标志、字体、颜色等(2) 应用设计系统：招牌、灯箱、字牌、名片、各种证照、单据、信封、信纸、导示牌、工作服等2、行为设计系统（BI）(1) 业务管理制度文本(2) 生产管理制度文本(3) 技术质量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 财务管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念设计系统（MI）(1) 公司的哲学(2) 公司的经营理念(3) 公司的口号 目的： 外部形象标志、标识新颖、醒目，内部形象统一、和谐，体现企业的经营理念和经营思想； 三、仪器、设备、工具模块 (1) 电脑检测诊断专用设备的配备及选型计划(2) 通用设备配备及选型计划(3) 工具配备及选型计划(4) 仪器、设备、工具的采购目的： 1、选择性价比优异的工具、设备、仪器； 2、严格控制工具、设备、仪器的质量，充分考虑实用、升级和售后服务； 3、降低企业的成本支出； 4、建立良好的工具、设备、仪器管理方法； 5、培养5—8人能独立操作仪器设备，能科学检测诊断的技术人员； 6、选择合适的管理软件完善企业的运营系统和体系。备注： 1、协助工具、设备、仪器的使用、操作规范、保养维修等的培训和训练； 2、工具、设备、仪器的采购和安装、调试、培训在企业的营业之前进行； 3、工具、设备、仪器的选择一定注意其性价比、售后服务和实用性。四、人力资源模块 (1) 企业组织架构的设置(2) 企业组成人员的设置(3) 企业组成人员的的任职条件、岗位职责的编制(4) 企业组成人员的招聘计划的编制(5) 企业员工的协助招聘和面试考核(6) 企业人员的输送目的： 1、合理的组织机构和人员设计便于企业的发展和成本的控制； 2、提前掌握人才，提前掌握商机，在企业运营之前就能预见企业的成功； 3、有效控制应聘人员的道德素质水平和技术业务水平，避免滥竽充数的现象； 4、形成企业的基本规章制度和言行准则； 5、通过岗前训练，使得企业培养一批高素质、规范、认识企业发展方向的团结、高效、有竞争力的团队。备注： 1、在企业筹建过程中就应该着手这项工作； 2、组织机构的设计、人员构成的设计、人员任职要求和岗位职责的设计编写、基本规章制度等需要双方大量的沟通和讨论； 3、人员招聘考核时，我方提供考核题目（道德素质和业务技术两类）、双方进行考核面试； 4、岗前培训采取培训和训练相结合的方式，重点是现场的规范、技巧训练辅导，同时员工要参与到设备安装、调试和操作培训当中； 5、在此过程中制定人员考核的细则和表格单据，提前做好人员考核办法；五、员工培训部分 1、企业员工的岗前培训(1) 员工应具备的新素质和新理念的培训(2) 员工的规章制度培训(3) 员工的岗位职责培训(4) 服务流程的培训和辅导(5) 单据流程培训和辅导 2、管理培训部分(1) 业务接待管理(2) 客户管理管理(3) 正确处理客户投诉管理(4) 跟踪服务管理(5) 市场营销管理(6) 正确引导消费(7)设备工具管理(8) 配件出入库管理(9) 配件库存管理(10) 配件采购管理(11)维修质量管理(12) 安全管理(13) 如何识别和留住人才(14)如何创建企业文化(15)团队管理 (16)OEC管理(17)企业的危机管理(18)其他企业管理案例分析3、技术培训部分(1) 汽车基础技术(2) 电喷发动机进气系统(3) 电喷发动机点火系统(4) 电喷发动机燃油供给系统(5) 电喷发动机尾气系统(6) 进口及国产各车系发动机的对比分析和技术通报(7) 进口汽车空调系统(8) 进口汽车ABS、TRAC、SRS系统(9) 进口汽车空气悬挂系统(10)进口汽车安全防盗、电子仪表系统(11)汽车自动变速器 4、规范培训部分(1) 安全管理(2) 操作规范(3) 语言规范(4) 行为规范(5) 形象规范 目的： 1、规范企业的服务流程，使全员参与、了解和执行； 2、加强企业内部管理和企业经营思想的落实； 3、提高员工的技术水平和增强员工的基本功； 4、促进商品销售和其他服务的增加； 5、通过市场营销活动促进客户量的增加和提高客户的满意度； 6、使企业的程序、质量和有效控制，提高企业的声誉。备注： 1、培训训练在企业的正式营业前10天进行； 2、晚上进行理论培训，白天培训人员进行现场全过程、全方位的辅导和训练，技术人员可以进行现场的技术疑难解析； 3、管理培训辅导和技术培训辅导互相交叉完成； 4、可以利用培训辅导的机会进行相关市场营销活动的开展； 5、培训课时为150课时，现场辅导训练课时为300课时，共450课时；六、目的 (1) 外部形象标志、标识新颖、醒目(2) 厂房车间、布局科学合理(3) 员工观念基本转型(4) 全新管理模式基本建立(5) 企业规章制度基本建立健全(6) 汽车诊断检测工序建立 培养2-3人能独立操作仪器设备能科学检测诊断的技术人员(7) 汽车维护基础训练完成培训一批规范的维护队伍(8) 树立企业一流的技术、一流的管理、星级服务的形象(9) 在企业建立良好的企业文化(10) 在企业中建立良好的员工考核机制、激励机制、企业后备人才库七、总体说明：以上模块根据企业的实际与现在准备筹建工作的先后顺序而定，有效结合企业的建筑施工、设备选型安装、团队组建等实际情况。 1、使得客户享受维修、美容、精品、二手车交易、汽车保险、理赔等全方位的服务，通过服务品质的提升，向客户提供想要的服务、增值的服务和超值的服务，最终创造“客户满意”； 2、为员工进行职业生涯规划、企业进行人性化管理、满足员工的提升和自我价值实现的需求，使得员工以进入企业为荣，员工能够实现自我价值，最终创造“员工满意”； 3、通过企业的品牌建立、良好形象和口碑的建立、空间时间的合理控制、良好的经营理念和思想，使希望与远景转化为成功与价值，最终创造“企业满意”； 4、“三个满意”是企业经营的最终目标；

9. 怎样做汽车市场策划

策划案最主要的核心内容其实就是标新立异，首先，汽车的性能如何，用户定位，这其中的门道就多了，宝马奔驰的广告策划历来讲究尊贵奢华，高端汽车品牌中也只有这两家的广告是最多的，其他的像道奇，Jeep等等都是依靠口碑来宣传的多，所以要看你的产品定位如何。中高端路线的产品新发布的一般从研发到概念车的发布都是一个宣传，然后到新车正式量产又是一个再次发力的时机，就像特斯拉，它的定位很简单，就是能源车，而且是中档车，从设计研发到概念车成型都是一路被媒体跟踪报道，实际的广告投放很少。再有就是创意了，这个是核心，不能过度夸大也不能定位过于狭隘，考究的是市场调研，用户的生活习惯等等。

10. 汽车修理厂双十一活动策划

您的修理厂里面的经营项目有哪些？这个不清楚没有办法做的。如果您厂里主要经营：汽车机修、钣金、喷漆的话，也可以做，但是需要您提供厂的规模，几类维修厂，人员多少，月销售额多少，主要维修什么车（小型车、客车、大型运输车）。还有您预计此次活动的费用在多少，广告费，活动费用。有了这些这个活动做下来才会有效果，如果没有这些做出来的活动效果也不会太好。