汽车配件服务

1. 汽车配件的服务主要有哪些

汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品统称汽车配件，分类如下：

发动机配件

发动机、发动机总成 节气门体 气缸体 涨紧轮 ...

传动系配件

离合器 变速器、变速换档操纵杆总成 减速器 磁性材料 ...

制动系配件

制动总泵、制动分泵 制动器总成、制动踏板总成 压缩机 刹车盘、刹车鼓 ...

转向系配件

主销 转向机 转向节 球头销 ...

行走系配件

后桥 空气悬架系统 平衡块 钢板 ...

电器仪表系配件

传感器 汽车灯具 火花塞 蓄电池 ...

汽车灯具

装饰灯 防雾灯 吸顶灯 前照灯、探照灯 ...

汽车改装

轮胎打气泵 汽车顶箱 汽车顶架 电动绞盘 ...

安全防盗

方向盘锁 车轮锁 安全带 摄像头 ...

汽车内饰

汽车地毯(脚垫) 方向盘套 方向盘助力球 窗帘、太阳档 ...

汽车外饰

轮轱盖 车身彩条贴纸 牌照架 晴雨挡 ...

综合配件

粘结剂、密封胶 随车工具 汽车弹簧 塑料件 ...

影音电器

胎压监视系统 解码器 显示器 车载对讲机 ...

化工护理

冷却液 制动液 防冻液 润滑油 ...

车身及附件

雨刮器 汽车玻璃 安全带、安全气囊 仪表台板 ...

维修设备

钣金设备 净化系统 拆胎机 校正仪 ...

电动工具

电冲剪 热风枪 电动千斤顶 电动扳手 ...

2. 所谓的“汽车配件”是做什么的

汽车配件就是构成汽车整体的各个单元，还包括对汽车服务的一种产品。

汽车配件包括：

1、制动系统，

刹车片、离合器、摩擦片、真空加力器、刹车蹄、制动泵、空气压缩机、手刹、支架、轴头、拉索、卡子、制动器总成、刹车锅、制动室、刹车鼓、滑块、吊耳、控制阀等。

2、行走系统，

前桥、后桥、半轴、平衡块、缓冲器、轮辋、轮毂、减震系统、悬挂系统、桥壳、车架总成、汽车轮胎、农用车轮胎，工程机械轮胎及其他行走系统等汽车配件等。

3、发动系统，

发动机总成、滤清器、油泵油嘴、节油器、气门挺柱、油管、连杆总成、气缸及部件、油封、曲轴凸轮轴、轴瓦及连杆瓦、气门及部件、油箱、活塞、飞轮齿圈、涨紧轮、皮带、增压器等。

4、车身附件，

车壳、车门、汽车玻璃、车镜、汽车轴承、扶手、把手、拉手、中网、车牌架、座椅及附件、叶子板、驾驶室及配件、安全气囊、汽车安全带、玻璃升降器、汽车天线、雨刮器、汽车消声器等。

(2)汽车配件服务扩展阅读：

汽车配件选购技巧

一、看商标标识是否齐全。正宗产品的外包装质量好，包装盒上字迹清晰，套印色彩鲜明。选购时应仔细认清，以防买了假冒伪劣产品。

二、看几何尺寸有无变形。有些零件因制造、运输、存放不当，易产生变形。无骨架油封外缘应端正，用手握使其变形，松手后应能恢复原状。在选购各类衬垫时，也应注意检查几何尺寸及形状。

三、看结合部位是否平整。零配件在搬运、存放过程中，由于振动、磕碰，常会在结合部位产生毛刺、压痕、破损或裂纹，影响零件的使用。

四、看零件表面有无锈蚀。越是重要的零配件，精度越高，包装防锈防腐越严格。合格的零配件表面，既有一定的精度又有铮亮的光洁度。

五、看防护表层是否完好。大多数零件在出厂时都涂有防护层。如活塞销、轴瓦用石蜡保护；活塞环、缸套表面涂防锈油并用包装纸包裹；气门、活塞等浸防锈油后用塑料袋封装。

六、看胶接零件有无松动。零件之间是通过压装、摩擦片与钢片是铆接或胶接的；纸质滤清器滤芯骨架与滤纸是胶接而成的；电器设备的线头是焊接而成的。选

七、看转动部件是否灵活。选购滚动轴承时，一手支撑轴承内环，另一手打转外环，外环应能快速自如转动，然后逐渐停转。若转动部件转动不灵，说明内部锈蚀或产生变形，不要购买。

八、看总成部件有无缺件。正规的总成部件必须齐全完好。

参照资料来源：网络-汽车配件

3. 汽车配件售后服务的内容有哪些

售后服务主要包括下列内容：
1．建立客户档案
客户的档案管理是对客户的有关材料以及其他技术资料加以收集、整理、保管和对变动情况进行记载的一项专门工作。建立客户档案直接关系到售后服务的正确组织和实施。
档案管理必须做到以下几点：
1)档案内容必须完整、准确。
2)档案内容的变动必须及时。
3)档案的查阅、改动必须遵循有关规章制度。
4)要确保某些档案及资料的保密性。
客户档案可采用卡片的形式，主要内容包括：客户名称、详细地址、邮政编码、联系电话、法定代表人姓名、注册资金、生产经营范围、经营状况、信用状况、供销联系人、银行账号、何时与其建立交易关系、历年交易记录、联系记录、配件消耗、配件来源情况等。
2．对客户进行分类
在建立客户档案，并对客户进行调查分析的基础上，对客户进行分类。
1)A类客户：资信状况好、经营作风好、经济实力强、长期往来成交次数多、成交额较大、关系比较牢固的基本往来户。
2)B类客户：资信状况好、经济实力不太强，但也能进行一般的交易，完成一定购买额的一般往来户。
3)C类客户：资信状况一般、业务成交量较少、可作为普通联系户。
对于不同类别的客户，要采取不同的经营策略，优先与A类客户成交，在资源分配和定价上适当优惠；对B类客户要“保持”和“培养”；对C类客户则应积极争取，加强联系。
3．保持与客户的联系
建立客户档案和客户分类的目的在于及时与客户联系，了解客户的要求，并对客户的要求做出答复。应经常查阅最近的客户档案，了解客户汽车配件的使用情况以及存在的问题。与客户进行联系时应遵循以下准则：
1)了解客户的需求。应了解客户的汽车配件使用中有什么问题，或者客户还有哪些需求。
2)专心听取客户的要求并做出答复。
3)多提问题，确保完全理解客户的要求。
4)总结客户的要求。在完全理解了客户的要求以后，还要归纳一下，填写“汽车配件客户满意度调查表”。
5)对于A、B两类客户，可定期或不定期召开用户座谈会或邀请他们参加本企业的一些庆典或文化娱乐活动，加深与他们的感情。
4．送货上门和质量“三包”
送货服务大大方便了顾客，目前在汽配经营行业应用较为普遍。对售出的配件实行质量“三包”(包退、包换、包修)，维护了客户的权益，降低了客户的风险，而且也提高了企业的信誉，从而可以刺激经营。

4. 做汽车配件服务怎么这么难啊

加油啊～努力就可以平常心每个都难人活着就是为了困难而活的

5. 汽车配件都包括些什么

汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品统称汽车配件，分类如下：
发动机配件
发动机、发动机总成
节气门体
气缸体
涨紧轮
...
传动系配件
离合器
变速器、变速换档操纵杆总成
减速器
磁性材料
...
制动系配件
制动总泵、制动分泵
制动器总成、制动踏板总成
压缩机
刹车盘、刹车鼓
...
转向系配件
主销
转向机
转向节
球头销
...
行走系配件
后桥
空气悬架系统
平衡块
钢板
...
电器仪表系配件
传感器
汽车灯具
火花塞
蓄电池
...
汽车灯具
装饰灯
防雾灯
吸顶灯
前照灯、探照灯
...
汽车改装
轮胎打气泵
汽车顶箱
汽车顶架
电动绞盘
...
安全防盗
方向盘锁
车轮锁
安全带
摄像头
...
汽车内饰
汽车地毯(脚垫)
方向盘套
方向盘助力球
窗帘、太阳档
...
汽车外饰
轮轱盖
车身彩条贴纸
牌照架
晴雨挡
...
综合配件
粘结剂、密封胶
随车工具
汽车弹簧
塑料件
...
影音电器
胎压监视系统
解码器
显示器
车载对讲机
...
化工护理
冷却液
制动液
防冻液
润滑油
...
车身及附件
雨刮器
汽车玻璃
安全带、安全气囊
仪表台板
...
维修设备
钣金设备
净化系统
拆胎机
校正仪
...
电动工具
电冲剪
热风枪
电动千斤顶
电动扳手
...

6. 汽车配件网的服务

1、特色服务，有新意，汽车配件网在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。汽车配件网用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。过去的时间里，您的支持与厚爱使得汽车配件网一直保持惊人的速度成长。在电子商务环境日益成熟的今天，我们将一如既往的努力，力争为广大新老客户提供最愉快的网上购物体验。
2、服务理念，以人为本，汽车配件网秉承了“让购物成为享受”的宗旨，致力于为用户提供丰富的商品、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造一流网上购物体验；同时提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者可以充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
3、商品正规，有保障，汽车配件网严格按照国家法规政策正规经营，经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品，有着完善的保修、退货与售后服务制度。为了让您更准确全面的了解您所需要的商品，我们的每一件商品都提供100%实样的高清晰数码照片、详尽的技术性能指标和制造厂商的介绍。另外，商城还采用多种便捷的支付方式和安全快速的配送体系，通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪，并保证每一位客户资料的安全与保密。

7. 汽车配件中可选服务怎么申请

汽车配件具体看你是加工型还是销售型 销售型的主营销售汽车配件，范围写上销售汽车配件以后适当的增加些你日后要做的范围。 给你拟了一个：汽车配件、化工产品（不含危险化学品）

8. 汽车配件的售后服务的内容有哪些

主要是看你在哪里卖的 如果网上卖的 问题很多种，我就是网上的 问到的问题都很多，如果是店面的就是质量问题，客户的不满意

9. 汽车后服务包含哪些内容

1、由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工；

2、为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务；

3、汽车的养护、检测、维修、美容、改装服务；

4、汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系，如各地的汽车配件城，其货源有原厂配件，也有翻厂配件 ，可以满足不同用户的不同需求；

5、汽车美容装饰用品的销售和安装；

6、汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故服务；

7、汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆，并以计时成计程方式收取相应租金的服务。

8、汽车保险服务。保险公司向汽车用户销售汽车保险产品，收取保险费用，为车主提供金融保险的一项特殊服务。

9、二手车交易。主要满足汽车车主及二手车需求者交易二手车的需求。

10. 汽车配件服务

汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。随着人们生活水平的提高，对汽车的消费也越来越多，汽车后市场的规模已达万亿。汽配行业作为后市场的一大组成部分，所占地位也越来越重要。广阔的发展空间也带来了激烈的市场竞争，汽配行业由于多年传统经营积攒下的弊端，面对日新月异的行业时，不得不面对越来越多的挑战

汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。随着人们生活水平的提高，对汽车的消费也越来越多，汽车后市场的规模已达万亿。汽配行业作为后市场的一大组成部分，所占地位也越来越重要。广阔的发展空间也带来了激烈的市场竞争，汽配行业由于多年传统经营积攒下的弊端，面对日新月异的行业时，不得不面对越来越多的挑战