汽车4s店售后服务部总监任职条件
㈠ 作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力
4S店的售后经理,是负责整个售后的管理工作的,要说具备哪些能力,应该是管理能力、沟通能力及应变能力,不止要面对公司的领导层,还要面对员工,还有客户。其实你看看各个店招聘的岗位职责和要求就明白了,在4S店里一般做了七八年都会往这个岗位上升。如果你是想去应聘或者招聘售后经理的话,我还是有建议的,售后经理分两个面,一个是技术层面的,从技术出身的,一步一步升上来的,那么像高端品牌或者在本地已经成熟的4S店,已有很大的市场份额和稳定的客户群,适合招聘这样的。另一种是业务和管理层面的,就是沟通能力强,客户开发能力强,对本地市场熟悉,这个适合一般的品牌,或者新店,需要开发客户源的,这个售后经理一般是从前台主管升职的,着重管理,技术不太懂,但是管理能力佳
㈡ 汽车维修服务总监主要做什么工作做汽车维修服务总监所具备的条件是什么
这个设计总监肯定是最风光的人,就跟其他的设计总监一样,不管是服装、汽车从一开始的初稿到细节的设计都要通过总监的,最后的审核当然也是总监来做。
㈢ 4S店售后总监主要是做什么工作的
我是车辆工程大四的学生,我也在自学ug,但我班上用CATIA的人比较多,这个软件做曲面比较好。
你想从事汽车设计方面的工作的话,我觉得起码要对汽车构造有一定的了解,对各个部件零件覆盖件的作用要知道,你可以先去汽修厂或者企业实习或者参观,对汽车各个方面有个感性的认识,回家再查资料来琢磨透!其实在路上看看汽车,也可以培养自己的能力,我就经常看看。
还有,软件一定要学习好,以后到公司或企业很看重你的软件操作熟练度,毕竟公司都希望你一去就能投入到正常的生产节奏中去。
你汽车电子的话,做传感器,CAN总线方面,ABS等,都很好啊,做好了,很有钱途的!
就这么多,还有问题可以问我。
㈣ 4S店的客服总监需要了解什么
1、了解厂家的客服部门工作岗位要求,据此制定客户满意度提升目标,定期总结客户满意度工作情况及改善要求;
2、本品牌的销售流程,根据销售流程完善环境气氛以及服务流程(进店看车、洽谈、订车、签合同、交车、回访);
3、了解售后服务流程,完善接车、报价、维修、交车的服务流程;
4、接收客户投诉,分派部门处理,监督处理过程,需熟悉各个部门的工作流程。
㈤ 汽车4S店的售后维修部都有什么职位啊是不是有技术经理、维修经理,总监之类的啊知道的朋友回答下,...
我有过4S经历
一个大型正规的4S店售后维修非常完善。
售后与维修上面会设一个总监/副总经理
再下面就是售后经理/与维修经理
再下面是主管--组长(班长)