如何提高汽车4s店客户来店量
⑴ 汽车4S店怎样才能增加客流量
呵呵,还挺用心啊!想增加客流量很容易!做多些促销的活动,一定要增加试驾率,而且在价格方面也要做很大的优惠政策,马上年底了,还不做最后的冲刺,年底冲销量,还等什么,这是没有头脑的领导的做法,品牌力度本来就差,都在做价格战,为什么年底不猛冲一下,实际,奔腾在东北好卖,就是没有好的决策人去领导茂源,每天都是强调小儿科的事,所以当一天和尚撞一天钟吧!!!想太多也是没用!!呵呵
⑵ 汽车4S店吸引顾客来店量的方案..
我觉得市场部很重要,当地的广告肯定是少不了的,也可以多做些车展,然后可以做些试乘试驾邀约卡,邀请客户来试驾,并赠送精美礼品!(试驾卡上可以注明周末来店,送精美礼品一份,还可以写上更大惊喜等您来店)这只是个噱头,客户来了,谈及买车更大惊喜不就是送点装潢之类的!
另外不要忘了老客户,这绝对需要销售顾问能和客户搞好关系了,一个好的销售顾问,他的忠诚客户可以帮他源源不断地介绍忠诚客户!
还有平时的一些B级和以上的客户(指购车一向较明确的),可以统一邀请周末来个试驾比赛,给点甜头,有些人说不定就从犹豫中转变过来!当然奖品还是要吸引别人的,比如送什么礼物,然后够车再送多少钱的油卡!
⑶ 汽车4S店内如何有效增加客流量
看车寻宝,真金白银。凡凭广告和有效身份证件到店的客户找到指定或规定的物品,立即兑现500元现金,登记后立即兑现。每天搞四次,每次15分钟。保证马上提升人气!哈
⑷ 汽车4S店售后服务,如何提高业务量请介绍一下采取措施和方法,谢谢.
1、对自店的客户必须要了解使用情况,定期招揽
2、开展优惠服务,通知客户来店享受
3、提高服务水平,提升服务顾问的待客之道
4、提高员工的技能水平,以优质的产品质量取得客户的信任,使客户长期选择本店
5、做好宣传,提升知名度
6、回访工作扎实做
7、提升新车销量
⑸ 4S店如何提高进店客流量
主要是汽车厂家要有的政策,这点4S店无法控制。能做到的就是店里自己做一些宣传,活动等等,比如冬天就免费检查暖风,夏天就检查空调,之后相对的件与工时可以相对打折,送个什么小礼品啥的,2元店有都是。还有最主要的就是SA要热情周到,宾至如归。修车师傅技术要过关。手勤一点帮着检查检查,检查出毛病及时跟客户沟通,一般只要不是特别贵的话,客户一般都会选择在店里更换维修吧?
⑹ 汽车4S店如何增加展厅客流量
汽车4S店增加展厅客流量方法:
一、客户研究
围着“造型、功能、配置、先进技术、安全性、油耗”等产品价值与新车价格做文章
二、广宣策略
投放区域强势的报纸、电台、网络、出租车、公交车车身等大众性媒体
三、促销措施
现金优惠、赠送精品礼包、赠售后服务、送油卡与门票等吸引客人
四、店头诱导
看车有礼,试驾有礼,购车有礼,推荐有礼等吸引目标顾客
⑺ 4S店怎么提高销售和售后客户的进店量
一,服务周到,热情,二,回访,三,送小礼品,四,定期组织活动,五,室外广告宣传
⑻ 如何提高汽车4S店客户来店量
五菱汽车的来店量按照道理来说应该是不低的 我销售路虎汽车的 来店量每天5组左右 你至少是3倍以上吧?
广宣+老客户介绍+销售顾问主动积极开发客户以及邀约客户 都是很重要的手段
个人觉得基盘客户的数量固然重要 但是能真正有效的并且尽可能多的将来店客户转换为意向客户才是更重要的 所以提高接待服务质量 加大跟踪客户力度 并在接待客户过程中多多注意小细节以便为将来进行二次回访及邀约留下伏笔或者能有更合适的理由邀约老客户再次来店\转介绍客户
重要的就是一定要让客户对你有深刻印象 再次来还找你 朋友买车他也会第一反应的把你的电话拿给朋友让他朋友来找你 这最重要
⑼ 汽车4S店如何提升客流量
4S店的门店行销是近几年以来,由汽车行业自身发展而带动起来的全新传播主体形态,以个人观察与研究来看,其相对有效的市场传播与行销协作方式,以以下几种较为实际有效(个人观点,仅供参考):
1-基于地域性网络的广告投放;
2-基于品牌自身的网络知识分享;
3-售点现场的视觉吸引布置与促销员推广;
4-基于本地化同业群体活动的推广;
5-基于CRM平台的持续性关联行销推广与人际网络体系的传播。
很多4S店其实在市场推广方面,是做过比较多工作的,诸如本地小规模广告投放、本地化购车推广活动参与等,但比较可惜的是在这些推广工作中,所获取的潜在顾客数据被用于了持续广告宣传利用,以致于过多的潜在顾客形成了无意识的流失,相对而言在顾客关系的深度挖掘上反显无力。
对于本贴问题中所提出的低成本快速提升客流之需求,我的建议如下(当然,前提需说明,快速是一个相对概念,任何市场行为都无法立竿见影,低成本投入的前提也就在某种意义,确立了时间成本的扩大):
1- 充分梳理前期的各类市场推广中所获取的潜客数据,进行相对细致而有效的分类,并以细小类别群为基础,寻找到与潜客之间的利益关系(非单一化经济利益,亦可以是情感利益、相对价值利益等)后,采取分类潜客的分类沟通,透过诸如短信平台、邮件、信函、小规模交流会等形式,提升潜客与门店之间的信任度,使这些潜客成为你的“种子顾客”,再加以适当的小利益性驱动,展开“种子孵化活动”,使其产生量级上的裂变,进而全面提升门店自身的有效销售线索累积,提升整体销售力;
2-吸引随机性人流量的方法,既然贵店在整条街上的位置不占优势,那就在服务上来补偿,可以考滤为那些到这条街购车的消费者,提供诸如免费休息、免费茶水、免费补胎打气、免费叫车等,这个方法要特别注意对出租车司机的推广,虽然出租车司机不是你的最终消费者,但他们为购车人所提供的口碑与建议,对于新购车人而言却是非常重要的,在成本投入有限的前提下,建立影响者传播与行销支持,就显得犹为重要了。
上述回复,仅以个人之经验为之分享,供您参考,谢谢。
⑽ 4S店如何提高展厅内来店顾客的成交率
费者汽车购买的主要场所为展厅,不论是4S店展厅或是汽车超市、大卖场,都是客户走进展示场所来成交生意。笔者根据营销实务分析后,将汽车销售客户来源划分为四大类:1. 来店、2. 介绍、3. 续购/ 增购/ 置换、4. 开拓。除上述的方式外很难再找出新的归类。1. 来店( 电):靠的是展厅与广宣活动,吸引客户来店(展厅管理)2. 介绍:靠人际关系与口碑营销 (客户管理)3. 续购/ 增购/ 置换:靠的是客户关系管理与配套的置换技术。(忠诚客户机制)4. 开拓:是取得客户来源最辛苦的一种方式,需要做有计划、有方法的客源开发,不能弄的兵疲马困事倍功半。例如:扫楼、直邮、外展、房车一家亲……或时下主机厂要求的大客户开发等,都是开拓市场挖掘潜在客户的模式之一。提高展厅成交率的前提是必须提高用户信息留存率,提高留存率的前提是必须准确知道每天来展厅有多少组客户。根据发达国家的汽车营销数据统计显示,展厅成交率约在10%至25%之间,现在你可以拿出你的来店客户信息留存材料,并客观地去检视你4S 店的展厅成交效率,到底是多少。看完之后,你可能会有二个结果:一、店的成交率不错,大约都有30-50%上下 成交率低是很多因素积累而成的,包括:人、事、时、地、物等方方面面的问题。所以主机厂会让合作的咨询培训公司派顾问到店辅导,希望能提升或改善4S 店的经营管理能力;但经常是一阵风头过了,又恢复原状,周而复始。当然公司的提成配套激励机制也是关系到成交率的原因之一。笔者提供以下三点建议,供大家参考:1. 加强销售人员的顾问式销售的技能 产品、自信、获利是销售的主要关键,产品知识培训与要求是最基础的工作,必须要落实,没有商量余地。刚到店的销售顾问未通过产品测试或未完成培训认证,不要冒然派他上阵充数,这只是在消耗你店里的来店客户资源,让客户更坚决的不在你店里买车。顾问式销售着重客户需求的探询与客户沟通的技巧,并不是口才很好就一定会沟通;如何学会倾听与提问,问出真正需求与异议原因,得到其认同感,才是客户愿意成交的关键。2. 强化展厅经理场边指导功能 场边指导的目的是:掌握来店顾客资源,并有效提高成交率,并以在职训练方式增强销售人员的销售能力。场边指导的概念是:提供一个特定的场所,让销售经理能够给予销售人员“一对一”的教导与指示。并通过仔细观察,了解每位销售人员的销售表现,判断销售人员是否需要另外的训练或协助。场边指导功能的发挥,需要注意销售经理接手的时机,太早接手可能会养成销售人员的依赖性,永远长不大;如果太晚接手,看着客户拂袖而去,为时已晚。场边指导也可以让销售管理层人员,借着教学相长的锻炼,提升对客户购买意愿判断与处理客户异议的能力。3. 加强对失败客户的分析,找出不成交的原因进行改善与对策每一笔不成交的个案都是值得去关注的,客户不成交,一定有原因。存在的原因可能包括:产品问题、价格问题、销售技巧问题、人员态度问题、售后服务问题、当然还包括客户本身的预算问题与购车决定权的问题。根据每周每月长年的统计分析,你可以很容易找出失败原因,并对症下药,加强弱点的培训与寻求解决对策。