汽车维修前台进度看板
⑴ 汽车4S店6大岗位的职责
汽车4S店6大岗位的职责如下:
1、站长:负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。负责接待和处理重大客户投拆工作。负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。
2、索赔员:负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。
5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
6、配件员:负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。
(1)汽车维修前台进度看板扩展阅读:
4S店全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
⑵ 汽车4S店6大岗位的职责
汽车4S店6大岗位的职责如下:
1、站长: 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。
2、索赔员: 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。
5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
6、配件员: 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。
(2)汽车维修前台进度看板扩展阅读:
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
⑶ 看板是什么
看板是一种用于管理和优化生产流程的工具。
看板最初起源于20世纪50年代的日本丰田汽车公司。看板是一种简单的卡片或面板,上面通常会列出一些信息,例如产品名称、数量、生产批次、零件编号、交货日期等。这些信息可以帮助生产人员和管理人员了解生产线的状态、控制生产速度、调整生产计划以及跟踪产品质量等方面的问题。
在生产流程中,看板可以用来传递信息和指令,以确保生产过程的有序进行。看板通常被放置在生产现场,每个生产批次或项目都会有一组对应的看板。
3、库存管理:看板可以用来显示库存水平和需求信息。管理人员可以根据看板上的信息及时补充库存,以满足生产需求。
4、人员管理:看板可以用来显示人员的工作任务和安排信息。这有助于确保人员得到合理分配和有效利用,提高工作效率和质量。
5、设备维护:看板可以用来显示设备的运行状态和维护信息。生产人员可以及时发现设备故障并通知维修人员,以确保设备的正常运行。
⑷ 修理厂车间岗位职责
修理 厂车间需要负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。下面是我给大家整理的修理厂车间 岗位职责 ,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。
修理厂车间岗位职责1
1、按照公司服务标准和作业标准对汽车维修门店的车间进行管理
2、进行车间业务(维修+钣喷)调度及质检
3、协助接车人员做汽车维修的客户的疑问解答和车间疑难故障的排查
4、按照门店5S标准进行车间对应维护、清扫和整理的管理事项
5、规划和执行维修、钣喷车间的人员培训
6、完成上级交代的其他任务
修理厂车间岗位职责2
1.根据公司计划制定车间 工作计划 和目标
2.负责车间各项工作和流程有效开展及落实
3.负责车间人员的初选、培训、管理、日常工作监督
4.协助公司制作车间内部制度、流程
5.负责提升服务能力、服务质量、提升顾客满意度
6.负责解决顾客投诉及抱怨
7.负责指导车间人员完成车辆维修作业的各项任务和要求
8.负责安排车间人员配合前台服务顾问进行双接车、双交车服务
9.负责安排车间人员根据公司要求为客户提供增值衍生服务
10.负责安排夜间值班及道路救援等值班
11.负责车间区域的5S维护和管理
12.完成服务总监/总经理交办的其他工作
修理厂车间岗位职责3
u 在服务经理的领导下,负责售后部维修车间的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务;
u 认真做好维修车间的派工调度工作,对各维修班组合理派工,均衡生产;
u 负责车间 安全生产 环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”;
u 切实抓好车辆维修过程中的质量管理,严格控制维修流程质量,对车辆维修过程中所出现的质量问题做鉴定分析,并上报给售后经理处理;
u 负责组织成立内部技术攻关组,对疑难问题进行攻关;
u 负责售后服务部维修工具和设备的统一订购,对维修工具和设备进行管理;
u 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录;
u 负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度;
u 对直接下属的日常工作进行监督考核;
u 负责车间人员的各种维修技能的培训;
u 负责规范使用专业工具;
u 负责维修车间内安全生产、防火防盗、规范操作、故障诊断等培训工作。不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质,每月底定期对维修员工进行考评考核;
u 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递;
完成领导交办的其他工作。
修理厂车间岗位职责4
1、按照公司服务标准和作业标准对汽车维修门店的车间进行管理
2、进行车间业务(维修+钣喷)调度及质检
3、协助接车人员做汽车维修的客户的疑问解答和车间疑难故障的排查
4、按照门店5S标准进行车间对应维护、清扫和整理的管理事项
5、规划和执行维修、钣喷车间的人员培训
6、完成上级交代的其他任务
修理厂车间岗位职责5
1车间团队人员招募培训,团队 文化 建设,建立以用户为中心的服务理念
2监督维修车间技师生产效率、准时交付、一次修复率,提出建议并不断进行提升及优化
3确保车间生产流程符合标准,监控维修质量,根据蔚来汽车要求开展重大质量问题处理
4监控车间机器设备和工具运行状况,确保生产资源充足;
5负责车间生产成本管理(油漆、辅料、劳防用品等)
6确保团队员工遵守公司纪律、安全规范及环境法律法规
7管理维修车间营分配并监督车间员工工作;
8确保服务、产品 说明书 的及时性与完备性;
9车间员工日常管理工作。
修理厂车间岗位职责6
1、定期召开车间员工会议;
2、定期进行内返外返督查,处理及改进;
3、车间6S管理定期考评公布,始终将安全放在首要位置,及时发现,预防和上报处理;
4、监督下属员工的思想,指导与激励,奖优罚劣,促进良性循环;
5、定期公布及时交车率数据;
6、协调前台与配件与技师的关系,必要时,请示服务经理批示;
7、关注滞留车辆进展状况,协调减少车辆滞留台次;
8、关注KPI 2H 48H,生产率,生产效率指标,改善该类指标管理工作;
9、关注车间现场工位利用情况,减少车辆占位时间;
10、监督维修工作中的安全操作规范性,对非标准的不安全的,不正确操作及时指出并 教育 ;
11、延时交车数据原因分析,提出可靠的有效改进举措;
12、关注专用工具设备的维修及申购工作,确保正常的维修工作完成;
修理厂车间岗位职责7
1、维修车间的全面协调工作,包括工种之间及各工种内部的协调,保证车间生产有序进行;
2、按要求完成车间各项报表的统计分析及上报工作;
3、参与维修车间各项 规章制度 及流程的制定并监督执行;
4、进行维修质量的控制,将返修率控制在合理的范围内;
5、进行维修进度的控制,确保维修车辆按时完工;
6、维修车间设备工具管理确保维修工作顺利进行;
7、维修车间安全管理(包括生产、消防、交通安全);
8、维修车间5S管理;
9、维修车间人员管理及考核。
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⑸ 汽车4S店维修进度看板式样,最好是图片或表格形式
图片比较好,比表格直观.