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汽车4s店技术总监年度总结

发布时间: 2024-08-11 18:23:27

『壹』 4s店技术总监岗位职责

1、4S店技术总监岗位职责

1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程;

2、负责控制维修质量,要求形成质量分析月报表,提出改进建议;

3、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控;

4、负责车间管理;

5、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息,配合上汽开展技术管理工作。

2、4S店技术总监岗位职责

1、对所有“一次修复笑山锋率”相关的内容负责,并着力提高“一次修复率”

2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持

3、对于无法解决的高难度故障,需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心(以下简称TAC),同时上报ASC相关人员及领导

4、参与技术类内训教材的编写及制定

5、可兼职技术类培训师的工作

6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组

7、SGM维修通讯及技术简报的维护及保管

8、参加SGM召开的技术论坛会议,及碰晌其他有关技术类的临时会议

3、汽车4s店技术总监岗位职责

1、唯唯严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程,并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致;对服务店进行售后团队建设和品牌建设;

2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务;

3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件;

4、负责管控重大顾客投诉的'处理,对危机事件负责;

5、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;

6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;

7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为;

8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通;

9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;

10、制订售后人员薪酬、激励制度,对直属下级进行绩效考核;

11、对6s管理负责。

『贰』 4S的汽车技术总监是什么职位

一、4S店汽车技术总监的主要工作内容如下:
1、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作;
2、落实企业车辆维护保养制度,督促各运输单位依时安排车辆进厂保养,提高保修质量;
3、负责组织企业车辆技术资料收集、整理、归档;
4、负责组织制定公司技术管理有关制度;
5、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标,并及时将计划完成情况向本部门经理汇报;
6、负责组织公司车辆选型、新增、转让、报废、封存的审核工作;
7、参与维修企业新项目立项调查、论证;
8、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。
二、4S店汽车技术总监的任职要求:
1、要求全日制本科以上学历,汽车技术、汽车维修、车辆工程类相关专业,有5年以上汽车技术管理经验,有汽车工程师职称;
2、能有效地对属下汽修厂(车间)、车队的客车进行管理或技术方面的指导;
3、身体健康,性格良好。

『叁』 汽车4S店汽车技术总监是做什么的从什么地方升上来的需要什么素质

一般都是从修理工升上来的,主要对一些疑难杂症判断解决。对修理工进行指导,对维修质量进行检查

『肆』 汽车4S店的技术总监 一个月多少钱 通用本田那档次的,北京的,我就像知道多少钱

大专以上学历,5年以上汽车维修经验,具备对车辆故障进行检查和判断的能力,能处理车间维修过程中的疑难技术问题,具有较好的英文水平,能熟练使用汽车检测仪器并能查阅英文资料.具备丰富的汽车理论知识和汽车维修知识,具备基本的企业管理知识;具备较强的语言表达与沟通能力。
看你在什么地方 什么店 还有碰到什么样的老板了
通常4S店的技术总监 5000左右的月薪

『伍』 汽车4S店6大岗位的职责

汽车4S店6大岗位的职责如下:

1、站长:负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。负责接待和处理重大客户投拆工作。负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。

2、索赔员:负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。

3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

6、配件员:负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。

(5)汽车4s店技术总监年度总结扩展阅读:

4S店全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

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