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在汽车4s店做销售需要注意什么

发布时间: 2024-07-01 21:31:07

汽车4s店销售人员需要注意哪些礼仪

拥有正确的态度。正确的态度包括以下几个方面:自信,相信销售能给顾客好处,是在为人服务,而不是在卖产品;乐观,销售人员必须要有乐观的性格,要不怕被拒绝。

还要积极,积极关心顾客,多多联系顾客,机会就在细节中体现。勤奋,辛勤的汗水很重要,不要幻想没有付出就有回报。诚恳,能被人接受(有人缘)。


汽车销售的重点:

汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。

汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。

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Ⅲ 4S店第一天上班,应该注意什么行政部的人给了我一本销售的书,要我看完后写1000字的读后感。该怎么写

第一印象是很重要的,第一天上班应该注意如下问题:
1、提前到达,不要迟到。
提前到达可以早些适应办公环境,看看坐在自己周围的同事,了解一下打印机、饮水机、卫生间等都在什么地方,每天早上在哪里打卡;
2、态度谦和,懂礼貌。
这点就不用多说了,第一天去就态度高傲或冷冰冰,肯定不会有人喜欢亲近和帮助你的,应该让自己调整状态,主动去融入。不必去拍谁马屁,但一定要懂礼貌,别人问话要大声回答,不要扭扭捏捏;别人回答了你的疑问,也要大方地说谢谢。
3、了解自己的业务范围和岗位。
这是很重要的,一定自己努力去学,不懂就问。熟悉自己份内的工作流程,并且也要关注和自己有直接业务往来的岗位,大家要建立配合,可以的话,可以去和那些同事打声招呼,让人家多关照。
4、留一个和自己关系密切的同事的电话号码。
虽然前几天你的工作不会很忙,但是留一个同事的电话还是很有必要的,比如:哪天你需要请假、或是需要人家帮你打卡之类的,你有人可以拜托。

Ⅳ 我想去4S店做汽车销售如何做起。如何下手。

汽车销售顾问必备素质:要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态
三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧
五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法 六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:
一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作 二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术
三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升
汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪,卖一台车才提成一两百元,觉得销售顾问职业没什么“钱途”;也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能,长得好会说话就能卖车。---这样的观念,是对汽车销售工作的极度误解!首先,关于从事汽车销售工作的收入,我们不能停留在一个月拿多少底薪,卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车,是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费,客户买车不可能仅仅只要买一台裸车(法律也不允许),购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域,在使用汽车的过程中还将产生其他需求,而这些领域的业务,在4S店内部都是可以单独获得提成的,前提是销售顾问除了卖车之外,还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台,加上其他销售提成,卖一台车的提成总数做到500元以上,并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问,并不是一个月能销售超过100台车,而是其他工作做到位了,月销售量也就是15台左右。另外,从事汽车销售工作,不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员,都会要求应聘者应具备从业经验,或者要有专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务,汽车产品和服务具备很强的专业性(汽车是昂贵耐用消费品,不够专业怎么卖得出去?),汽车销售的流程、方法和技巧,与传统行业的销售方法存在本质上的差异,没有经历过专业的训练,4S店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业,95%的4S店 却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天,培训一周的成本高达10万元!如此高昂的培训成本,致使多数汽车企业不愿在培训上投入。一旦人员流失,培训投资就 送给他人了。因此,绝大多数人员进入4S店,因未能接受专业培训,而内部人员亦多不愿意教(因带新人可能威胁自身利益),三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因,导致了汽车销售人员流失率高,也给汽车销售行业造成了一些负面影响:如“是人都能卖汽车”、“汽车销售不需要培训”、“销售汽车不赚钱”、“干汽车销售没前途”等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的,但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好,也的人被淘汰,有的人月收入过万,有的人生存不下去的本质原因。
因此,系统的、专业的学习和培训,对于做好汽车销售工作,是十分重要和关键的
今年7月中旬在湖南长沙会有期面授班,想要咨询可以我!!!

Ⅳ 作为一名4S销售人员应该注意什么

作为一名4S销售人员应该注意以下几个方面:
1、拥有正确的态度
正确的态度包括以下几个方面:自信,相信销售能给顾客好处,是在为人服务,而不是在卖产品;乐观,销售人员必须要有乐观的性格,要不怕被拒绝。还要积极, 积极关心您的顾客,多多联系顾客,机会就在细节中体现。勤奋,辛勤的汗水很重要,不要幻想没有付出就有回报。 诚恳,能被人接受(有人缘)。
2、掌握产品及市场知识
要拥有满足客户需求的产品知识,这样才能取得客户的信任,另外,也要具备解决客户问题的产品知识及应用,熟悉目前的市场状况,了解自己多处的竞争产品,这些都是销售人员必须知道的。
3、 好的销售技巧
基本的销售流程以及应对话术还是必须要掌握的,但是要成交必须还具备更深的功力,就等于中国男足,看起来机会很多,但是就无法进球,缺少临门一脚的功夫。销售也如此,有基本的知识并不能成为优秀的销售人员,还必须具备好的销售技巧。
4、不断学习的精神
优秀的销售员必须永远保持一种对学习如饥似渴的态度,并且真正用心去学习,学习会让你在综合各方面增值。如果一个销售人员不愿意学习,那所谓的业绩也是暂时的运气而已。
5、履行职务
优秀销售人员必须懂得遵守公司的制度并且配合制度做好榜样。并且要严格以企业的标准来要求自己,做到和企业一致。 好的销售人员都是在销售技巧上特别出众,业绩上比较突出,但是在其他方面也不逊色,总体来说是综合优秀人才。

4s店的汽车销售人员应该具备的职业能力包括以下几个方面:
首先你要熟悉4s店的工作流程;
其次,这个行业需要经常与人打交道,所以还应该具有较强的沟通与协调能力;
第三,具有高度的工作责任心和敏锐的洞察力,具备良好的团队合作精神;
最后,具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪也是十分有必要的。

Ⅵ 我想去奔驰4S店做销售

呵呵,我先生就是奔驰的代理商,在北京有店面的。我来说说最实际的情况吧!

作为一个销售,你光有热情是不够的,我们这里最好的销售最重要的素质是:利欲熏心。你刚毕业,一定鄙视这种心理,可以,没问题,你处处站在客户角度考虑问题的话,保证你每月只拿底薪没有提成。

利欲熏心不是让你去骗客人,而是你因为利欲熏心,所以会很好的研究客人对什么感兴趣、如何说才能打动客人。

比如,奔驰上的电子设备永远不如宝马上先进,无论蓝牙、无钥匙启动还是类似iDrive的操作系统,奔驰永远比宝马晚5年应用在车上。客人问你,你就承认,你说客人还会买你车么?
但如果你换个说法,说奔驰只应用成熟产品,不在零售市场上做试验,这个说法你觉得如何?

但所有你所做的一切,你都是为了每个月的销售提成,不论你承不承认都是如此。所以,现让利欲熏了心吧!

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