汽车4s店售后表

Ⅰ 高分请教有没有人知道汽车4s店售后服务的派工表格

某汽车售后维修工单》1工单号按工单号分配给某维修班组、2送车维修时间、3预计维修完毕交车时间、4车身号VIN、5发动机号、车牌号、车型、颜色、6行驶公里数、7保修时间、8车身外观有无损坏、9油箱剩余油量、10有无贵重物品、11是否洗车、若有维修旧件是否保留、12客户姓名电话、13业务员签字、14客户描述故障现象、15预计维修金额、16维修结果及工时、17维修人员和质检人签字、18客户确认提车

Ⅱ 4S维修保养记录在哪里可以查到

这个去4S店就可以查的啊，带着你的车辆证明材料和驾驶证就可以了。如果不方便去4S店或者比较着急用的话，其实也可以在手机上查询的，现在很多程序都可以做的到，我之前用过一个小程序感觉还可以，因为不用下载，有车架号就可以查了。

Ⅲ 怎么样查询车辆在4S店维修保养记录

通过输入车架号可以查询车辆是否火烧、是否泡水、结构件是否有维修、外观件是否有维修、公里数是否正常、重要部件是否维修等重要信息，可以查小客车，大车，新能源小车，新能源大车等类型。
通过车架号查维保信息的方法如下：
第一种方法：借助搜索引擎
现在网络已经普及，很多事情人们都是通过网络来进行的。现在很多人就已经通过网络查询车辆信息，像云文快查。只需要打开微信，搜索：云文快查，查询车辆是否火烧、是否泡笑岩水、结构件是否有维修、外观件是否有维修、公里数是否正常、重要部件是否维修等重要信息，但是不能查询到车主的信息。
上网查询方式可以为车主节约很多的时间和精力，让车主足不出户便可以了解关于自身车辆的问题。输入自己的车辆信息，就能很快的看到车辆信息的所有类型情况，让人们可以详细地了解自己的车辆信息内容。
第二种方法：到4S店查找
如果想查询汽车维修保养记录，可以到汽车4s店咨询，因为在整个汽车使用过程中，只要到4s店维修或保养过都会被记录下来，存储到4s店的数据中心。因为现在的汽车4s店都会使用如车店长一类的汽车维修管理软件，只要输入汽车的VIN码或者车牌号就可以知道所有碰返御的维修保养以及零件数据。
如果查询汽车维修保养记录时没有查到数据，可能是这两汽车从没有对汽车进行过维修和保养。现在的4s店的维修管理系统都是全网通用，如果查不出也有可能是车辆VIN码输入错误或者车牌号不真实。如果汽车生产厂家太过老旧，差到全国保养系统没有世谈记录的话，那也是无从查起，但是现在这种情况还是很少见的。

Ⅳ 汽车之家怎么查4s店保养记录表

通常有以下几个查询渠道：
一是找专业4S店记录查询人员或者软件查询
二是4S店自己，需要有熟人朋友帮忙，另外一个就是万能的某宝，也有部分商家提供4S店的维修保养记录查询服务。其实不管哪个渠道，背后调用的都是4S店的系统数据。4S店受控于主机厂和汽贸集团，其信息化程度也比较高。并且，4S店的DMS系统一般都是联网的，平时的维修保养数据都会直接传给主机厂。
一方面是主机厂用来改善分析汽车质量，另外一方面也是对4S店的监督考核依据。最近几年二手车交易发展快，诞生了一批以车辆维修保养记录数据为基础的二手车价值评估的产品。背后各有各的数据渠道，但是，应该还是受控于主机厂的系统。最简单的例子是，如果主机厂的系统维护，那么，这些产品的查询也会同步维护，不能查询。一般来说，用户每查询一次，都要付钱，做活动除外。
建议选择靠谱平台。

Ⅳ 怎么查4s店的维修保养记录

查找车辆的维保记录，最传统的方法可以直接去4S门店找工作人员，让其帮助查询。

但是许多繁忙的车主没有时间跑门店，这种情况下许多查维修保养记录的网络平台应运而生。广大的车主可以直接在手机上查询汽车的维修保养记录。

通过微信公众号或微信小程序，输入车辆的车架号就可以在线自助查询车辆的维保记录，了解车辆的历史车况信息，所有数据一查便知，足不出户即可查询。直接通过手机微信就可以自助查询到车辆的维修保养记录。

注意事项

常规保养中并不是仅换机油机滤、保养灯回零而已，前后刹车盘片、前后悬挂、发动机变速箱是否有漏油、轮胎气压、球头轴承、灯光以及存储的故障码等等，只是在很多时候由于成本原因被简化为只更换机油机滤而已。

当然，发现这些问题是车辆本身确实存在的，不会无中生有，但通过针对性培训的话术，会让车主觉得这个问题很大，尽管服务顾问说换不换都行，但思考后还是觉得更换更合适。于是材料费加上工时费，又是一笔可观的收入。

Ⅵ 怎么查询车辆在4S店的维修保养记录

 当我们在选购二手车或是去维修门店维修时，查询车辆的维修保养记录至关重要。查维保不仅能帮助更快更准确地查出维修故障，还是二手车好坏辨别中的得力帮手。但是如何查询呢？ 
   最传统的方法，可以直接去4S门店找工作人员，让其帮助查询。但是许多繁忙的车主没有时间跑门店，这种情况下许多查维修保养记录的网络平台应用而生。现今，由于汽车电子健康档案出现了，这项惠民工程让车主可以直接在手机上查询汽车的维修保养记录。
   输入车辆的车架号就可以在线自助查询车辆的维保记录，了解车辆的历史车况信息，所有数据一查便知，足不出户即可查询。直接通过手机微信就可以自助查询到车辆的维修保养记录。
   车辆维修保养记录，是指包含车辆维修记录、保养记录、事故记录、保险记录、盗抢记录等涉及其自身历史信息的数据进行收集，并进行系统整理、分析判定，以书面形式向委托查询方展现的一种行业文书。车辆维修保养记录是对车辆历史情况的综合记录和描述，这些信息可以清楚的反映车辆是否出过事故、有无调表、泡水、火烧等等。全国所有4S店的维保记录都可以在线联网查询。
车辆维保记录查询的作用是什么？
1、了解自己的车辆是否需要保养，以及在4S的保养和维修记录。
2、防止你需要购买的二手车辆数据篡改，避免你的经济损失，尤其里程表公里数车上怎么改，4S的数据是无法改动的。
查询范围？
全国任何一个汽车4S店，不包含维修厂的记录。因为目前4S店的所有维修记录都已经联网了，但是一些汽修厂的维修记录还没有联网，无法查询到

Ⅶ 谁知道汽车4s店售后服务的工作流程表呀

汽车维修售后服务管理制度，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。

（一）售后服务工作由汽车服务站负责完成。
（二）售后服务工作的内容。

1、 整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。

2、 根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；

（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；

（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；

（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；

（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；

（6）咨询服务；

（7）走访客户

售 后 服 务 管 理 制 度

（三）售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

(四)汽车维修售后服务管理制度与汽车维修服务管理软件中的应用

选购的汽车维修服务管理软件必须具备的功能：
除了要满足主要的汽车维修业务的管理流程之外还需要具备汽车维修售后服务流程管理的功能，比如必须要有客户关系的管理功能。汽车维修的客户关系管理必须的功能如下：
1、完善的客户档案功能，用于记录客户的相关信息。比如车辆信息、车主信息等
2、在与客户的交流过程中，要能记录客户的需求，提出下一次服务的内容。客户需求也可作为分析资料挖掘更具价值的信息。让公司的服务水平处于领先地位。
3、必须要有客户跟踪提醒功能，包括已修车辆的售后服务和准客户的售前服务提醒。
4、能记录每次与客户联系的内容和下一次的约定。包括公司的职员在一年前承诺给客户的事情，如果只靠人脑或工作用的记事本，几乎不太可能做到。客户为什么要选择你，只是因为你比别人做得好一点点。

Ⅷ 雪佛兰4s店怎样查询维修保养记录

你自己的车，开着车去店里，拿着行驶本，让前台接待帮你查一下该车的历史保养记录，一般都会给你查
如果你查询不属于你的车的保养记录，除非有认识的朋友，否则是不会给你查的
另外，保养记录每个代理店之间是不想通的，所以，你只能查到在这个店里的记录，其他店里的记录是查不到的！