众泰汽车恩施巴东特约维修点
① 汽车特约维修站应具备哪些条件
一,基本管理包括组织机构设置,人员的配置,岗位设置,财务核算。员工的培训和电力外部的形象要求等都有相应的标准。
二,接待管理是标准化的要求,如接待流程,标准话术。收费标准,客户档案管理等有规定的要求。
三,维修车间有管理标准。
四,设备工具管理要求专人负责品牌数量,规格统一。
五,信息管理标准,统一专人专管,反馈及时有效。
六,基本设施布局,设施,位置,标识等要求统一。
七,人员要求需培训并考试合格后方可上岗。
八,必须具备相应的业务接待大厅,并有相应的标识。
九,备件仓库及货架管理要求,面积布局,库存管理等一致。
十,对服务的便利性有规定,如公开的对外24小时在线服务。和24小时紧急救援功能。
② 汽车特约式维修服务站的利弊
特约式维修服务站,即是和各种单位,公司或汽车品牌有着特殊合约的汽车维修厂。主要是和保险公司有着特殊合作。比如你的爱车出险了,一般到保险公司指定厂家维修。这就是特约维修。好处是比较专业,经验丰富。弊端是费用高,非保险范围的零配件更是贵得吓人。
③ 汽车特约维修站是什么意思
一、4S店是整车销售和维修服务一体的,独立维修店只有维修服务功能,没有销售功能,甚至服务功能也是有限授权,不能做全部的维修服务业务。
二、特约是指生产厂家专门指定的意思。表示该维修站的配件和维修技术得到厂家的支持和认可。一般针对专门品牌的车辆。但也有综合性的,什么车都修。
④ 国产众泰汽车售后服务电话是多少
国产众泰汽车售后服务电话400-8875858
国产众泰汽车售后服务流程:
1、服务站应建立完整真实的用户档案和车辆维修档案,以便对用户进行主动提醒预约和保养提示服务。
2、通过顾客来店咨询、电话回访或上次维修时和顾客的约定预约联系顾客。
3、预约接待人员应记录车辆的维修和保养情况,并做好相应的设备、零配件和工位的准备,保障预约的顺利实施。
4、根据工作时间安排情况向用户提出预约时间的建议(留有准备时间)。
5、告知用户携带相关资料(随车文件、维修记录、保修手册等)。
6、在预约结束时前向客户再次确认客户的需求、客户维修时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的评估,并向客户说明和解释。
7、预约内容应详细记录,并及时通知服务、配件主管。
8、提前一小时与用户确定能否如约维修,否则,重新预约。
9、若服务站不能兑现预约时间,应提前告知用户,并表示道歉,重新预约。
(4)众泰汽车恩施巴东特约维修点扩展阅读:
质量保修期限
1、整车质量保修期限
新能源车型车型从购车之日起整车保修期限为三年或六万公里(以先到者为限)。
2、三电系统包括动力蓄电池、电机控制器、驱动电机,其包修期为8年或12万公里,在规定的使用条件和期限内,因设计、制造、装配及材料等原因造成的各类故障及性能不满足要求,众泰新能源无偿为用户提供技术服务,使用户车辆恢复功能,达到性能要求,以确保用户正常使用。
⑤ 特约汽车维修站不是品牌服务站
你是想问特约汽车维修站不是品牌服务站吗?不是。
汽车的特约维修点一般都是取得了某些品牌汽车维修资质的独立汽修门店。
所谓特约维修站就是指在一地区,受某汽车生产厂家委托受理其业务,对所受理的汽车进行维修和售后服务的修理企业。
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⑦ 汽车特约维修点和4s店是一回事吗
4s店特别贵。有熟人最好别去4S店,去认识的人那里。