汽车4s店保养排工单
发布时间: 2024-01-21 04:30:38
❶ 4s店维修开派工单话术练习
先生/女士您好！欢迎光临某某汽车4S店，请问您本次需要什么服务？是维修还是保养？如果是维修那么要详细问清楚客服车辆的故障现象，故障发生的条件，方便技师维修，客户要做保养，那么你就得查看车辆以前的维修记录及保养记录，根据情况给客服制定一个保养计划，然后问客户除了保养车辆是否有其他问题需要维修，这些做完以后，将客户联双手递给客户，同时将客户引导去休息室（现在你已经知道客户的姓名），某某先生您的爱车稍后会为您派工，您现在可以到休息室休息一下！休息室有电脑可以上网，可以看电视，您的爱车预计什么时候可以维修或者保养完成。
❷ 汽车首保都是包括什么呢
大部分车型的首保都是免费的，这是厂家赠送的，让车主去认一下4S店售后的大门，体验一下标准的服务流程，为车主长期去做保养打下基础。到4S店去做首保，有时一会儿就做完了，也就20分钟左右，到了客户休息室，一杯咖啡还没喝完，车就开出来了。有的车主就有疑问，首保到底是否真给我做了？做了哪些项目？今天我们就说一说关于首保的一些问题。
首保最应该注意的事项是收费问题，换机油免费，但做其他项目收费。很多店往往会推荐润滑系统深度保养，就是对机油油道的清洗。理由是磨合期刚刚过，会有不少铁屑磨损下来，只换机油放不干净，还会有些铁屑粉末粘在机油道中，最好做个清洗，这样更彻底一些。很多车主都会选择做，毕竟钱不多，新车也格外爱惜。其实是没有必要的，根本就没有铁屑粘在机油道中，有铁屑也都融合在机油里，随着机油一同就流出来了。首保只做免费的就可以，不需要额外花钱。
❸ 第一次去4s店保养找谁4s店汽车保养流程步骤
现在大部分品牌的首保都是免费赠送的，因此新车首保我们一般都会去4S店进行。对于第一次购车的朋友来说第一次去4S店保养找谁成了最大问题。下面咱们就来为大家介绍一下4S店汽车保养流程步骤。第一次去4s店保养找谁？
首先你可以致电卖车给你的销售，让他去帮你安排工位。其次也可以直接开车到4S店，随后就会有人来接待你。其实第一次做首保没有大家想的那么复杂，通常只是进行机油和机滤的更换。咱们需要注意的是首保我们一定要按照规定的公里数进行保养，因为车辆首次磨合时机油有较多的金属碎屑，及时更换机油能避免机械磨损。
4s店汽车保养流程步骤
1、打电话给4S店进行保养预约；
2、按时到达4S店，随后会有专门的人进行接待；
3、4S店开具保养清单，无误后再工单上签名；
4、师傅进行保养，期间你可以在休息区休息；
5、保养完成后检查保养项目；
6、缴费后把车开走。
4S店保养需要在旁边看吗？
作为车主，这种情况还是要看着比较好。在看的同时，可以顺便观察一下车间环境，维修工人的技术如何，操作规范专不专业等等。甚至可以全程跟随，看清楚一些操作步骤，比如换机油、机滤什么的。在这个期间，可以和维修工人讨论一下关于日常维护的小技巧，或者一些用车的方法等等，这些东西对于以后用车时遇到的突发状况都是比较实用的。
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