汽车4s店人员岗位职责

㈠ 汽车4s店6大岗位的职责

汽车4S店6大岗位的职责如下：

1、站长：负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。负责接待和处理重大客户投拆工作。负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高等。

2、索赔员：负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

3、信息员：负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

4、技术总监：负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。

5、维修顾问：负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

6、配件员：负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。

(1)汽车4s店人员岗位职责扩展阅读：

4S店全称为汽车销售服务4S店（AutomobileSalesServicshop4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

㈡ 汽车4S店机电维修员的工作职责及工作范围

汽车4S店机电维修员岗位职责及范围：

一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 

二、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。  

三、 负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。  

四、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。

五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。

六、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。  

七、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁。

八、 完成部门负责人交办的相关工作。

(2)汽车4s店人员岗位职责扩展阅读：

汽车4S店机电维修员任职基本要求：

1、中专以上汽车相关专业，五年以上汽车机电维修工作经验；

2、通过技术类初级以上等相关课程的培训及认证；

3、具有良好的语言表达和协调沟通能力；

4、掌握汽车构造、故障诊断和维修知识，能够熟练驾驶汽车；

5，个人素质：诚信敬业、公正廉洁、有责任心、务实、认真、吃苦耐劳、团队精神服务经理、车间主任车间主任岗位概述：负责协调安排和指导本组成员按照派工单完成车辆维修项目，保证维修质量和组内的6S管理、安全管理、设备工具管理等。

㈢ 4s店销售部岗位职责-岗位职责

4s店销售部岗位职责-岗位职责

随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是我帮大家整理的4s店销售部岗位职责-岗位职责，欢迎大家分享。

4s店销售部岗位职责-岗位职责1

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标;

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的`销售和毛利目标;

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

4s店销售部岗位职责-岗位职责2

1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户

2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务

3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标

4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)

5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)

6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

7、参加公司培训

8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件

9、了解竞争对手的产品知识

10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致

11、为车主介绍质量担保和维修保养条款

4s店销售部岗位职责-岗位职责3

1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。

2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。

3、编制销售部工作计划，报公司领导(按月、季、年)。

4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。

5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。

6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。

4s店销售部岗位职责-岗位职责4

1、负责完成公司下达的相关经营指标;

2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;

3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;

5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;

6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;

7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;

8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;

9、负责客户投诉管理。

㈣ 4s店车间各岗位职责

在4s店车间工作需要管理、监督、规范销售顾问的日常行为规范，公司制度和政策的执行者，协助总经理管理销售团队，提升业绩;以下是我精心收集整理的4s店车间各 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

4s店车间各岗位职责1

1、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂家下达的各项销售经营指标，定期向总经理、集团总部及厂家 报告 经营和管理工作;

2、监控销售进度并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并改进;

3、收集、反馈市场情况，尤其竞争对手活动和产品信息，及时制定切实有效的应对方案;

4、制定和完善部门内部 工作计划 、管理制度、业务流程，财务预算等相关规定，确保部门工作有序、高效、协调、规范;

5、为销售人员提供专业知识与技能培训及绩效管理;

6、负责处理客户投诉及客户关系管理，提升客户满意度;

7、维护公司与厂家、 保险 公司等机构的密切合作关系，充分把握各项政策与考核 措施 ，化的争取内外部资源。

4s店车间各岗位职责2

1、计划、指导、监督、控制新车销售部的所有业务;

2、完成总经理下达当地的市场占有率、销量、客户满意度及利润等销售业务指标;

3、建立良好的与内部客户 (雇员，总经理) 和外部客户的沟通机制;

4、建立、培训和管理好销售团队。

4s店车间各岗位职责3

1、监督、指导、考核销售顾问的各项工作;

2、负责销售日常工作管理，定期向公司相关领导汇报工作;

3、负责制定部门有关销售人员的销售、培训计划;

4、负责完成公司、厂家下达的销售任务;

5、销售市场信息的收集与反馈;

6、认真落实和执行公司相关规定，负责传达公司有关文件、资料及业务通知，积极组织外出服务及走访等相关销售活动，与市场推广活动的实施。

4s店车间各岗位职责4

1、根据集团及厂家政策，制定并执行本部门的年度经营计划;

2、负责销售部各项经营指标的达成与管理目标的实现;

3、做好本部门制度与 文化 建设、团队管理与各项工作流程管控工作，提高工作效率，提升客户满意度;

4、负责围绕本店各项销售目标，在本店总经理的领导下制定销售部 营销策划 工作;

5、对当地市场的了解，销售群体的分析，销售价格的管控;

6、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估。

4s店车间各岗位职责5

1、业绩达成：达成集团全品牌销量及相关经营指标的预算目标;

2、库存管理：监控库存指数变化趋势，不断优化库存结构，控制资金风险;

3、销售策略：研判厂家、区域市场、竞争对手销售形势，通过量价平衡，制定销售相关策略、规则并监督执行;

4、销售支援：对门店销售支持、指导、监督、考核，提升销售团队战斗力;

5、运营推进：确保销售体系在集团运营策略下运行，能够调动运营管理部资源，不断改善提升。

4s店车间各岗位职责6

1、分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘;

2、将大区或厂方下发的销售目标清楚地划分至下属;

3、实施新车销售定价的标准和指导准则;

4、建立保质保量的客户开发、销售和客户关怀目标;

5、为保证客户满意度和忠诚度提供支持，包括处理棘手的客户投诉;

6、持续监督包括但不限于销售量和销售收入以及 其它 条线目标完成情况;

7、监督销售领域的经销商业绩对比数据;

8、销售人事管理，包括人事需求，招聘、录用等;

9、负责与售后等相关部门的协调工作;

10、组织经常性的销售管理活动;

11、完成领导交代的其它临时性任务。

4s店车间各岗位职责7

1. 全面负责4S店(哈弗或WEY)展电销管理工作，优化销售流程、组织实施销售流程并进行实时的监督;

2. 通过积极有效的管理激励销售团队，建立积极的工作环境和氛围;

3. 配合总经理负责制定、监督销售价格，并及时做出相应的调整，积极拓展市场，保障公司业绩的逐步提升。

4s店车间各岗位职责相关 文章 ：

★ 4s店售后前台岗位职责

★ 4S店销售内勤岗位职责范本

★ 汽车4s店服务顾问职责

★ 4S店出纳岗位职责具体概述

★ 4s店销售部岗位职责

★ 4s店前台岗位职责

★ 4S汽车销售岗位职责汽车销售顾问职责汇总

★ 4s店前台接待岗位职责

★ 4s店客服专员岗位职责

㈤ 汽车销售人员的岗位职责

汽车销售人员的岗位职责（精选20篇）

在当下社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。到底应如何制定岗位职责呢？下面是我精心整理的汽车销售人员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

汽车销售人员的岗位职责 篇1

一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

二、完成上级领导布置的工作。

三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

六、负责交车时悔拦向客户解释保修情况及注意事项。

七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

九、填写销售员负责的各种报表。

十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

汽车销售人员的岗位职责 篇2

1、掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作顺利开展，满足客户需求。

2、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户。

3、为客户提供满意的购车咨询服务并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩。

汽车销售人员的岗位职责 篇3

1、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息;

2、引导客户进行试乘试驾;

3、跟进客户购车进度，建立并管理客户档案;

4、为客户办理购车流程及相关手续;

5、能够对客户的购车需求进行分析及了解;

6、为客户推荐精品、按揭、保险等业务并协助办理;

7、对客户购车后的使用情况进行了解和关拆侍怀;

8、完成部门经理及主管领导交办的其他事务;

汽车销售人员的岗位职责 篇4

1、完成分配的销售目标;

2、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;

3、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

4、建立销售业务文档，定期回访客户并保持联系建立持续关系;

5、熟悉基本电脑操作。

汽车销售人员的岗位职责 篇5

1.负责公司销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、并随时答复领导对销售动态情况的咨询

3.负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料，提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考

4.定期、不定期对部门所辖客户进行回访，并上报完整、详尽的客户信息及维护记录

5.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理

6.负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理

7.协助部门经理做好部门内部的内务、各种部内会议的会议记录

8.妥善保管部门内部销售信息及客户信息，不泄露销售秘密

9.完成部门经理临时交办的其他任务

汽车销售人员的岗位职责 篇6

1、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务;

2、按公司分配精准客户进行接待，根据客户旅前吵需求，为客户制定购买方案，跟进与维护关系促成销售;

3、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;

4、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;

5、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;

汽车销售人员的岗位职责 篇7

岗位职责：

1、完成公司制定的销售任务

2、通过各种渠道主动寻找潜在客户,并持续跟进、接触、转化为成交客户

3、全面贯彻落实雪佛兰核心销售流程

4、建立客户信息档案,及时上报用户信息

5、协助解决客户咨询与抱怨

6、展厅车辆的保洁、移位

7、收集区域市场竞品动态信息,为上级提供决策支持

岗位要求：

1、高中以上文化程度,普通话标准。

2、学习能力强,形象气质好,良好的语言表达能力和人际交往能力,可承担一定压力。

3、有汽车行业相关销售类岗位从业经验。

4、持有驾照者优先。

5、有其他行业丰富销售经验也可。

汽车销售人员的岗位职责 篇8

岗位职责:

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

任职要求:

1、有汽车销售经验或对汽车熟悉,形象好,气质佳优先考虑;

2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;

3、有较强的事业心,勇于面对挑战;

4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;

5、良好的团队协作精神和客户服务意识;

6、有销售经验或市场营销专业优先。

汽车销售人员的岗位职责 篇9

职责描述:

1、根据公司战略目标制定销售目标及策略并分解实施;

2、负责销售计划的制定、实施和管理,确保完成销售目标、回款目标、利润目标;

3、督促和管理各部门业绩目标,协调部门间工作;

4、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;

5、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。

任职要求:

1、本科及以上学历,有市场营销、企业运营管理等相关知识,懂国际汽车营销模式并且有实操经验优先;

2、具备2年以上销售总经理任职经验或5年以上同等岗位管理工作经验,过往销售业绩突出;

3、有独立开发或带领团队开发国内外市场(渠道)的经验;

汽车销售人员的岗位职责 篇10

1、热情主动的接待来访客户,并积极的引导客户,根据客户需求详细介绍车辆价格、性能、配置等购车事宜;

2、记录来店客户信息并及时跟进,做好详细记录回访情况,掌握客户的动向,促成成交,

3、完成当月的销售任务;

任职要求:

1、形象气质佳,有汽车相关专业、汽车销售经验的优先录取;

2、有良好的团队合作精神和敬业精神;

3、有良好的沟通能力及说服能力

汽车销售人员的岗位职责 篇11

1.根据公司总体销售战略,协助销售总监制定年度/月度销售计划;

2.利用销售系统,负责销售预测、提报订单、配额/订单交易等工作,监控资金、物流信息;

3.根据订单状态和资源需求,协助财务部门做好资金规划;

4.根据物流信息,协助库管员做好接车准备;

5.统计、分析日常进、销、存数据,形成销售预测,并提供相关信息。

汽车销售人员的岗位职责 篇12

职责描述:

1、负责为4s店进行车展前的销售技能培训,并制定培训计划及现场集客kpi;

2、对4s店销售人员在现场执行中的进行辅导和监督,做好过程管理,指导和激发销售的执行热情;

3、对培训和现场执行过程中,整理产品需求和现场执行过程中遇到的问题,并提出合理化建议;

4、对培训的效果进行定性和定量的评估并制定改善计划,能够开发新的教学方式;

任职要求:

1、掌握优秀的汽车销售技巧,能对销售们进行强化辅助培训;

2、有控场能力,把握性强,具备大型线下活动企划、主持执行经验

3、三年以上汽车销售相关经验,熟悉4s店的销售及运营管理;

4、勇于挑战高薪,执行和抗压能力强,形象气质佳,能适应全国出差

5、掌握商务礼仪及心理管理学等;

汽车销售人员的岗位职责 篇13

职责描述:

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责新车销售、保险销售、金融服务及精品装饰销售;

2、管理客户关系,完成销售任务;

3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;

4、对客户提供专业的咨询;

6、开发潜在目标客户,完成公司下达的各项销售指标;

汽车销售人员的岗位职责 篇14

岗位职责:

1、协助总经理完成公司的发展战略,销售战略,实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;

2、开拓新能源汽车业务,与客户、同行业间(新能源汽车行业)建立良好的合作关系;

3、建立新能源汽车行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;

4、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

5、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。

任职资格:

1、大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;

2、具有三年以上市场营销或管理工作经验;

3、表达能力强;

4、具有较强的'市场开拓与销售技能;

5、具备优秀的沟通能力和团队管理合作能力,既往销售业绩良好;

6、有汽车行业经验和资源。

汽车销售人员的岗位职责 篇15

1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；

2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；

4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用；

5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度；

6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估；

汽车销售人员的岗位职责 篇16

1、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问；将客户电话转接给适当人员；

2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求；根据客户需求，将客户引导至相应个人；对没有指定服务顾问的客户进行分流；

3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息；

4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务；完成上级委派的其他临时性工作。

汽车销售人员的岗位职责 篇17

1、根据销售中心整体计划制定本部门销售工作计划，并组织实施;

2、负责组织本销售小组完成公司下达的销售任务;

3、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;

4、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;

5、负责本人及本部门销售目标的完成;

6、协助其他业务员谈判;

7、团队人员日常工作的辅导与管理。

汽车销售人员的岗位职责 篇18

1.服务公司客户，为客户提供全方面汽车买卖、汽车贷款等咨询方案和服务。

2.通过与客户沟通，了解客户的购车、换车和财务方面存在的各方面的缺口，并提供建议方案。

3.定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

4.建立和维护已有的客户关系，并不断开发新客户。

5.维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

6.向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。

汽车销售人员的岗位职责 篇19

1.协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;

2.协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

3.根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;

4.在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;

5.负责本部门的绩效考核和人员激励管理，并对下属提供方向性指导;

6.促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;

7.定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;

8.完成上级交代的其他工作。

汽车销售人员的岗位职责 篇20

1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2、做好每日销售情况统计，内容包括销售数量，车辆的基本情况(型号、发动机号，颜色、配置、客户名称等)。

3、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐，以便与财务相核对。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案。

5、每个月底对合同履行，本公司销售情况，二级网点的提车数量进行汇总，将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;

6、按合同要求给厂商做好衔接工作;

7、协助销售人员编写商务文档。

8、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以书面或邮件方式报公司总经理和销售主管经理。遇到特殊问题要及时处理或上报。

9、完成领导交给的其他任务。

㈥ 4s店车间各工种岗位职责

4s店车间需要协助服务顾问妥善处理客户抱怨、客户投诉及应急事件处理，确保客户满意度，下面是我给大家整理的4s店车间各工种 岗位职责 ，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

4s店车间各工种岗位职责1

1、按照公司服务标准和作业标准对汽车维修门店的车间进行管理

2、进行车间业务(维修+钣喷)调度及质检

3、协助接车人员做汽车维修的客户的疑问解答和车间疑难故障的排查

4、按照门店5S标准进行车间对应维护、清扫和整理的管理事项

5、规划和执行维修、钣喷车间的人员培训

6、完成上级交代的其他任务

4s店车间各工种岗位职责2

1. 负责整个车间人员调配、任务分配; 2. 监督并激励车间员工按时、高质量完成工作，负责车间的全面质量管理; 3. 控制维修质量及生产成本; 4. 根据政策、流程监督车间运作情况，排除安全隐患，确保车间运作符合安全规范。

5. 根据服务部运营规划，合理配置车间人员;

5. 根据车间员工的资格和表现，分析人员培训要求和发展课程; 6. 对员工在工作中的问题和对特殊工具/设备使用提供帮助。

7. 计划并提高对顾客的关怀，从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜;

8. 协助解决客户投诉及纠纷。

9. 根据主机厂和公司的相关规定，进行设备申请及采购工作;

10. 根据车间工具、设备的保养和维护周期，督促专人负责实施并作记录;

11. 规范流程管理，组织建立并不断完善管理流程与制度;

12. 优化车间管理模式，建立车间维修流程图和检查表;

4s店车间各工种岗位职责3

1车间团队人员招募培训，团队 文化 建设，建立以用户为中心的服务理念

2监督维修车间技师生产效率、准时交付、一次修复率，提出建议并不断进行提升及优化

3确保车间生产流程符合标准，监控维修质量，根据蔚来汽车要求开展重大质量问题处理

4监控车间机器设备和工具运行状况，确保生产资源充足;

5负责车间生产成本管理(油漆、辅料、劳防用品等)

6确保团队员工遵守公司纪律、安全规范及环境法律法规

7管理维修车间营分配并监督车间员工工作;

8确保服务、产品 说明书 的及时性与完备性;

9车间员工日常管理工作。

4s店车间各工种岗位职责4

1、维修车间的全面协调工作，包括工种之间及各工种内部的协调，保证车间生产有序进行;

2、按要求完成车间各项报表的统计分析及上报工作;

3、参与维修车间各项 规章制度 及流程的制定并监督执行;

4、进行维修质量的控制，将返修率控制在合理的范围内;

5、进行维修进度的控制，确保维修车辆按时完工;

6、维修车间设备工具管理确保维修工作顺利进行;

7、维修车间安全管理(包括生产、消防、交通安全);

8、维修车间5S管理;

9、维修车间人员管理及考核。

4s店车间各工种岗位职责5

1.负责各工种间的衔接并监督员工按照规范操作执行;

2.负责参与现场解决维修疑难问题;

3.对现场的设备安全负责;

4.负责维修车辆的检验，确保维修质量合格性;

5.负责反修车辆的质量鉴定;

6. 总结 完善各种有利于提高维修质量的方式 方法 ，并形成相关文件;

7.负责进行维修人员的技术交流，岗位培训，不断提高相关技能。

4s店车间各工种岗位职责6

1、从服务顾问处接收施工单，根据作业内容及班组工作量，合理派工，并做好记录

2、对预约车辆提前协调好车间工位、零件的时间，确保预约优先派工，作业及时按时交车

3、掌握维修车辆的进度，评估车间每道流程的工作用时，并告知组长以防作业的延时

4、对与车间追加项目的反馈及时通知服务顾问，对与服务顾问确认追加项目后变更时间做好记录，及时对车间维修进度跟进

5、对维修质检后的维修单据进行检查，确保单据无缺失，并做好交车时间记录

6、定期提供车间关键驾校指标 报告 (入厂台次、准时交车标准、工作利用率、人工效率、次日预交车数)

7、协助本部门完成 其它 工作

8、完成上级安排的其他临时工作

4s店车间各工种岗位职责7

负责本车间运作安排、组织和管理工作，主持本部门的日常事务;

负责车间内部5S管理及车间现场管理

控制维修质量和生产成本

做好上级交代的工作内容

4s店车间各工种岗位职责相关 文章 ：

★ 4s店车间经理岗位职责

★ 4s店售后各岗位职责

★ 4s店维修技师岗位职责

★ 4s店主管岗位职责

★ 4s车间主任岗位职责

★ 4s店内勤岗位职责工作要求分配

★ 4s店维修技师岗位职责

★ 4s店车间主任职责

★ 车间各管理岗位职责

㈦ 正规4S店设置哪些岗位岗位职责是什么

岗位包括总经理岗位、配件经理岗位、配件计划员岗位、配件收发员岗位、维修人员岗位、服务经理岗位、收银岗位、核算员岗位等。

一、总经理岗位职责

负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。确定公司的组织机构和资源的配备。确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。负责向全体员工传达，满足顾客和法律、法规的重要性。组织企业各部门力量，完成董事会确实的各项经济指标。关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数。在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。主持管理评审，确保管理体系的适宜，充分和有效。规划好公司的未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。

二、配件经理岗位职责

负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。负责质量管理体系中的相关工作。

三、配件计划员岗位职责

负责根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。根据授权公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。完成部门负责人交办的相关工作。

四、配件收发员岗位职责

负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作。负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。完成部门负责人交办的相关工作。

五、维修人员岗位职责

根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。完成部门负责人交办的相关工作

六、服务经理岗位职责

负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。严格按公司运作标准或相关要求开展工作。定期对本部门的工作进行审核及改进。积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。负责质量管理体系中的相关工作。负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

七、收银岗位职责

确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。保证前台区域的清洁卫生对商业资料的保密，每日登记收款记录，并与核算员核对，以确保准确性。各种票据和文件的收集、保管和传递。确保金库和现金的安全，保证充足的零用金。确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。识别伪钞。每日与出纳交接现金，并上交销售日报表。

八、核算员岗位职责

每天要做前一天的结算单报表、配件销售单和汽车销售报表，做出来的现金金额要与收银员实收的金额相一致，再把内容发给站长及总经理。做完报表后要开相应的收据，再把所有的收据，结算单，销售单和支票交给出纳，并且审核监督收银的免单打折情况。配件销售要做月统计报表，废品废油要单独进行统计。根据结算单和索赔单与三包索赔员上传系统进行审核核对，做电子版的三包统计表，与三包索赔员沟通，审核本公司三包索赔和二级网点三包索赔。开具增值税专普发票，依据收银的收款收据，销售部提供的销售合同和车架号开具机动车专用发票，并做汽车销售报表。每月月底，要把车间报表（总报表，三包工时，材料费，工时费，服务顾问材料工时）分段打印出来，还有配件销售月统计表，修理工养护产品提成报表，代金券统计表都打印出来，交给出纳、站长及总经理各一份。每天要根据结算单的委托单号和金额进行逐笔销号，月末要把所有未到收银员结算的车子的车牌号和委托单号统计出来，并与成本会计一并到车间实际盘点在修车辆，做好说明并交给站长及总经理。