汽车4s店违规销售
① 投诉4s店,最直接有效的方法是什么
许多消费者可能都曾有过上当受骗的经历,尤其是在买大件商品的时候,一旦上当受骗可能损失相对就更大一些了。而许多消费者在购买汽车时似乎也常常遇到这种情况,作为消费者来讲,不懂得合理进行维权可能就要吃亏了,所以今天小编就给大家介绍一下,当4S店存在不合理销售行为时,应如何对其进行投诉。
实际上,投诉4S店的方式有许多,作为消费者应当根据事件的具体情况进行投诉,比如,由于4S店的销售人员态度问题而引发了不满的话,可以直接找其经理或者专门的投诉服务人员进行协商解决。如果对这加4S店的要求或是规定不满意,则可以直接找4S店的总部进行投诉。
如果是这家4S店存在着违规行为,比如强制购买保险,或者强制贷款购车等等,或者是在购车的过程中发现车辆是曾经出现过损坏被店家修复,但却没有向消费者说明的,都可直接与4S店负责人进行协商。
如果未达成一致,则可以向工商部门或者消费者保护协会进行投诉,如果仍未得到合理解决,就可以通过提起诉讼的方式进行维权,或者向媒体曝光其不合理销售行为。如果你发现自己买到的是库存车,或者是被退回的问题车辆,同样也可以通过这种方式来解决。
对于消费者来说,由于维权意识比较薄弱或者对于维权方式不够了解,很容易入了不法商家的坑,造成吃亏上当的情况,所以消费者们一定要学会维护自己的合法权益。
② 4s店加价卖车违法吗
法律分析:汽车属于商品,由市场定价,即汽车销售商店可以自主决定销售价格。是加价还是降价,由销售商决定。这种情况下,消费者认为价值过高的,可以拒绝购买。相反,汽车生产厂商不得限定销售商对外出售的价格,这属于价格垄断和不正当竞争行为,如被工商机关发现,将被处以罚款等处罚。
法律依据:《价格违法行为行政处罚规定》 第十一条 第(三)项 在标价之外加价出售商品或者收取未标明费用,责令停业,没收违法所得。
《汽车销售办法》 第十条 经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。发改委明确规定任何购车消费者对经销商强迫个人消费者意愿以及超出厂家公布正常价格来要求消费者购车,以非正常价格秩序侵犯消费者合法权益的,都可以直接向所属工商部门举报
③ 4s店加价售车是否违法
汽车属于商品,由市场定价,即汽车销售商店可以自主决定销售价格。是加价还是降价,由销售商决定。这种情况下,消费者认为价值过高的,可以拒绝购买。
相反,国家法律规定,汽车生产厂商不得限定销售商对外出售的价格,这属于价格垄断和不正当竞争行为,如被工商机关发现,将被处以罚款等处罚。所以,生产厂家对某一款汽车只标明了建议销售价格。
④ 合资4S店黑幕追踪:厂商勒令整改,终端“视而不见”
汽车头条App通过多次走访发现,金融服务费的确是普遍性的。一家欧洲汽车企业4S店销售人员曾向汽车头条APP透露,销售推荐分期购车,一是有提成激励,二是贷款金融公司为车企自营,销售人员每月都有固定任务。
金融服务费只是冰山一角,在现有商业模式下,主机厂与经销商制定的不合理KPI导向,让销售及售后服务人员“主动作恶”。此次新京报卧底调查也发现,员工缩减工序、过度推销、虚假保养等,都是为了拿提成。经销商砸车定损,也是为了多出千元维修项目,对于这些,有员工称“很正常,每个车都砸,要不然你哪挣钱去啊,这行业就是这样”,也有员工表示,“修一个车辆异响,十分钟是它,一天也是它,你要一天修不好这个车,一天你一分钱也挣不着”。
面对汽车市场的竞争加剧与全新趋势,用户与车企、经销商的关系正深刻变化,车企与经销商在强化监管之外,该重新审视自身经营理念,重新制定盈利模式了。
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⑤ 年底新车供应紧张,汽车4S店加价卖车成风,这种行为是否违法
这种行为确实违法。商务部关于《汽车销售管理办法》当中有明确的规定,该规定当中明确指出不得在标价之外加价销售,甚至额外收取其他的费用,所以年底新车供应紧张,对于4S店加价卖车的这种行为,显然是一种违法行为。对于消费者去购买汽车的时候,一定要注意是否对车子进行了明码标价,而且在签合同以及购买的时候,一定要了解合同当中的价格条款,不要盲目签署合同,对于有的合同,明显不利于自己甚至交付周期,以及车辆的产品和其他的相关配置等等约定不清楚的一定要注意。
但是如果在我们买车的过程当中遇到加价的,可以及时的拨打厂家的电话进行投诉,也可以拨打市场监督管理局的号码进行投诉。
⑥ 年底新车供应紧张,汽车4S店加价卖车成风,肆意加价是否涉嫌违法
首先,车店的做法肯定是违法的,因为在此前,我们的法律就已经明令禁止购买汽车的时候,只需要根据此前报备的价格购买就可以。如果销售和汽车店需要让你加价购买,那么他们的行为已经违反了我国的物价法。但是这样的情况却一直屡禁不止,之所以会这样,在我看来最根本的一个原因还是消费者的热情度比较高,同时车店受到的处罚非常轻微。今天就跟大家来探讨一下这样的情况,以及应该如何处理。
第三,如何看待这样的现象?首先我认为这样的现象之所以发生,一方面是因为我们购车人员实在太过于热情,上赶着把钱送给别人。另一方面则是市场监管部门的缺失,面对这样的加价行为,不仅没有进行大力的处罚,甚至漠不关心,所以才导致汽车旗舰店对于自己的违法行为没有任何的表态。