汽车4s店人事情况有哪些

① 4S店的职场组织架构

4S店的职场组织架构

4S店的职场组织架构，4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey），简称4S店。那么4S店的管理模式中的职场组织是如何架构的呢？

4S店的职场组织架构1

一般4S店由六个部门构成，分别是销售部、市场部、服务部、客户关系部、财务部和综合（行政）部；其中涉及岗位较多的两个部门是销售部和服务部，这两个部门是4S店的盈利部门。

每个部门设置部门经理，部门经理直接向总经理汇报。总经理统管4S店业务。

一、销售部，部门经理销售经理

1、展厅经理，下属主要岗位：销售顾问、试驾专员、绩效专员、销售计划员、储运管理员、上牌员、销售内训师等

2、大客户经理

3、二网经理

4、DCC经理，下属主要岗位：DCC邀约专员、DCC销售专员等

5、二手车经理，下属主要岗位：二手车评估师、二手车专员等

6、金融经理，下属主要岗位：消费信贷专员、保险专员

7、精品装潢经理，有些4S店这个部门是独立，不归属销售部。

二、市场部，部门经理市场经理

其下属主要有市场分析员、市场策划专员等，但市场部相关岗位往往兼职。

三、服务部，部门经理服务经理

1、前台经理，下属主要岗位：服务顾问、索赔员、事故专员、客休室管理员、服务内训师等

2、备品经理，下属主要岗位：备品计划员、备品库管员等

3、车间经理，下属主要岗位：机电维修技师、钣喷维修技师等

4、技术经理，下属主要岗位：质检员等

四、客户关系部，部门经理客户经理

下属是客服专员，有的4S店会将续保专员也纳入客户关系部。

五、财务部，部门经理财务经理

主要岗位：会计、收银、出纳等

六、综合部，部门经理综合部经理

主要岗位：行政文员、人事文员、系统管理员、保洁员、保安等。

4S店的岗位设定一般是根据工作细化内容进行设定，并不是绝对的，但在实际中，从业务比重、人力成本考虑，很多岗位往往是兼职；比如销售顾问，往往也开展DCC邀约和销售工作，也可能兼职试驾专员。所以说4s 店也是职场！

4S店的职场组织架构2

4S店的组织结构服务流程

现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。

4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善。

上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的。只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者。厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的。

对于消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的。但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦。

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的'一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。”

因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。

② 请问4s店的行政人事专员在薪资福利、发展前景、工作内容等方面如何，麻烦大家帮忙解答

4S部门一般就是分为总经办，财务，市场，人事行政，销售，售后，其中销售、售后是4S店的主要经济来源，这两个单位的员工收入主要靠奖金，底薪都是相当低的，福建这边大概是600-1200这样，但是根据业务量的话售后平均工资可以达到3000-4000，组长、课长之类的岗位更高。销售差别就很大了，看卖了多少车，底薪与售后车不多。财务跟人事行政属后勤部门，拿死工资，我这儿平均大概2000-5000都有。市场部是配合销售、售后做活动的，他们的工资是与公司业绩挂钩，但相对稳定。

③ 汽车4S店的人员组织有那些部门人事总监是几把手

销售、售后、行政、财务、客服，基本上是这五大部门，基本上没有分很细把人事剥离出来，人事总监要看个店对人事工作的重视程度而论，基本上4S店重销售而情行政人事，排位会在后一些

④ 宝马4s店人事结构

宝马4S的部门划分主要是五大块：总经理办公室、行政部、销售部、售后服务部、财务部。各部门还有分支部门，销售部可以细分成储运部、市场部、IT部、二手车部、大客户部。售后可以细分成车间、配件部、CRM客服部、保险部。行政部细分成：人事部、采供部、餐饮部、培训部。

⑤ 汽车4S店有哪些职位

汽车4S店一般有以下岗位设置：
1、总经理（负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作）
2、销售部总监（负责汽车销售工作）
3、销售经理
4、展厅经理
5、展厅主管
6、售后服务部站长（负责汽车销售后的所有服务工作）
7、前台主管
8、配件主管
9、车间主管
10、质量检验员
11、技术员
12、各班组长
13、财务经理
14、出纳
15、会计
16、行政经理每个品牌每家店的设置有所不同。

⑥ 4S店开业前 筹备 人事行政主要工作职责

人事主管岗位职责

直属部门：行政部
直属上级：行政部经理
适用范围：各门店人事部主管

岗位职责：
1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；
2． 负责执行及规划员工培训工作；
3． 考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4． 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；
5． 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；
6． 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；
7． 协助各部门人事及预算的控管；
8． 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作：
1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；
2． 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；
3． 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；
4． 负责店内员工的招聘工作；
5． 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；
6． 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；
7． 负责规划、执行员工的培训工作；
8． 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。

辅助工作：
1． 负责所属区域的清洁卫生；
2． 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；
3． 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查

人事主管岗位职责 :

（1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。
（2） 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。
（3） 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
（4） 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
（5） 具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
（6） 负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
（7） 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。
（8） 完成人事部部长临时交办的其他任务。

⑦ 汽车4S店人力资源绩效管理三阶段要素

第一阶段要有郊力经营，第二阶段要服职能力，第三阶段要维护企业形象。

⑧ 汽车4S店行政人事工作主要有哪些

首先来说看你的4S店正不正规，组织结构健全与否了
总的来讲。4S店行政人事工作不涉及销售工作，主要是
1、员工保险问题：与社保打交道，给员工交保险什么的
2、招聘：销售顾问的招聘工作，一般是协助销售经理、老总做的
3、档案管理：员工的档案肯定要归你管的
4、日常管理规定的编写
5、其他日常非销售事务的处理工作
6、就是发发工资什么的了
总体来说属于4S店的内勤，就是日常的琐事多一点 呵呵，建议女孩子来做，男孩子还是做销售有前途，各4S店规模不一，制度规范不一，建议找有集团公司背景的4S店，管理规范，有发展前景

⑨ 汽车4S店人员组织结构，哪位大侠有

有经理副经理，主管就有客服主管，车间主管，后勤主管，仓库也有，销售主管，行政部一般就是人事部，财务等的集合一般就只有3-5人，客服主管下面有前来维修客户的接待和欲买车的客户的接待，车间主管下面就有各维修班组组长，一般机修是3-4组，钣金是2-3组，喷漆是2-3组，机修的人员配备一般是师傅一个，中工1-2个，徒弟2个，钣金是师傅一个徒弟2-3个中工1-2个漆工也差不多，仓库有3-5 ，销售的就说不定了总共差不多100多人

⑩ 一家汽车4S店主要有哪些部门

一般来讲，如果是要开一家汽车4S店，相关的部门还是比较多的，而且应该兼职也是比较齐全的，因为毕竟一家4S店投资金额还是比较大的。
一般来讲4S店的主要部门有行政人事部负责公司的人员招聘，还有一些日常的事务应对，比如说与外部的一些工商行政部门的责事务处理和企业内部的一个运转的管理。另外来讲，比如说财务部也是必不可少的，负责公司的资金和费用报销，还有利润核算，然后4S店还有一个部门也少不了的，就是一个嗯市场策划或者市场营销部。
然后4S店还有两个模块就是一个是销售也就是负责卖车的一个部门，另外一块是售后维修负责车辆的，嗯售后的一些嗯维修工作。