汽车4s店备件部职责
① 汽车4s店的每个部门的分工是什么营销类是哪个岗位负责
4S店由“销售”、“服务”、“备件”、“CRM”、“财务”“行政”几个部门组成。
你说的营销隶属于销售部,简单的说就是卖车的。
销售:策划整车销售、来访、接待、跟踪等。
服务:售后服务,负责维修接车、保养、派工、保险、理赔等工作。
备件:负责配件的进销存流动
CRM:客户服务,跟踪、提醒、维护客户关系。
财务:这个不用解释
行政:人力资源等、
② 请问汽车4S店的汽车配件管理工作具体做些什么
汽车配件管理工作具体如下:
1、及时供应率89%以上
2、遗漏定购
3、 延迟定购
4、 不能满足是否及时反馈
5、 库存结构是否合理
6、 是否有调整库存报送计划
7、 是否有不合理超期库存
8、 是否准确快速提供供应配件
9、提供常用物品是否能在2分钟供应
10、每月是否盘点配件库存,是否有帐、物、卡一项不符现象
11、摆放是否整洁有序,编号、物品、定位是否一致,现场查看
12、配件购进计划是否合理,是否有不经领导同意购进滞留件
13、订购配件的准确率是否100%
14、对每次入库前进行核实、是否做到物与订购相符,数量与订购相符,入库前是否有验收检查表且记录清晰完整
15、是否按定位入库并立即输入电脑计入账目,紧急用件是否即时传达前台
16、验收出问题配件是否及时返回供应商处并记录登记
17、是否严格核实出具的派工单打印出料领料单并有领料人签字后发料
18、施工需要退料的,车间无权退料,必须由前台服务顾问退料并有责任领导签字,是否没有通过前台、没有责任领导签字有退料现象
19、同一车同一部件(不是多用件)是否有重复领料现象,如施工损坏二次领料,必须由车间主管签字、前台确认签字出单后方可二次出单发料
20、油、液类物品和其他物品是否分开存放
21、大件物品是否严靠紧固以免歪斜伤人,碰撞件是否有保护措施
22、有害物件(硫酸、碳氢化合物、易燃等)是否严格按照厂家、国家标准存放
大总成维修领料单是否由车间主管、前台服务顾问共同签字核实后发料
对于质量问题是否向售后部经理反馈,作出处理
23、及时按厂家要求修正配件价格,新出车型配件价格即时提供前台和销售部,
24、是否每天呈报配件使用报表且准确无误
25、是否有每购进周期呈报计划购进报表且计划清晰切合预期需要
26、是否每月至少一次自查或盘点记录,是否有整改项目和自查报表
27、是否有 配件调剂、销售台帐且准确清晰
28、配件外借、外销(或内销)催收款项,约定周期是否100%回款、完整还送
③ 汽车4S店的配件专员是干什么的
汽车配件管理,配件销售。
为客户提供配件资询,为售后服提供配件需求!
与生产公司沟通,处理配件质量事故,并返退售后配件及索赔工作!
④ 在4s店做汽车备件管理员主要是做什么的
汽车配件管理出入库
⑤ 4s店配件专员好做吗
4S店配件专员这个职业的具体情况因地区和公司而异,难以一概而论。但是一般来说,4S店配件专员的工作需要较强的专业知识和技能,需历弊要对汽车配件的种类、规格、品牌、价格等有较深入的了解和掌握。
4S店配件专员的主要职责包括:接待车主、了解车主的配件需求,提供相关的技术咨询和建议;根据车主的需求进行配件询价和报价,并与车主进行沟通和协商;负责谈烂清配件库存管理,包括进货、出货、盘点等;协助维修技师进行配件更换和安装等。
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这个职业含前的难度和挑战性较大,需要具备较强的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。同时,由于涉及到汽车配件的规格、品牌、价格等方面的知识,要求配件专员具备一定的专业知识和技能。
总体来说,4S店配件专员这个职业对于有相关背景或者对汽车维修、配件行业有兴趣的人来说是一项有挑战性、具有发展潜力的职业。
⑥ 汽车配件员是做什么的
并不类似仓库管理员,也不需要考证,具体岗位职责如下:
配件经理岗位职责:
负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。
负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。
负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好5S管理。
负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。
负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。
负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。
负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。
负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。
负责质量管理体系中的相关工作。
配件计划员岗位职责:
负责根据公司的业务需要和要求,按月做好配件计划,及时供应保证合理库存。
及时收集相关生产信息和市场信息,作出库存调整,上报配件经理。
根据授权公司有关配件计划、订购的规定,开展配件的计划、订购工作,正确、及时填写和传递配件订货单。
协助配件经理做好库存品的调节,减少积压现象。
协助配件经理协调与其它业务单位的关系,确保配件及时调节、供应。
熟悉公司车辆维修业务要求,仓贮式物流管理,合理安排库存,确保工作正常开展。
完成部门负责人交办的相关工作。
配件收发员岗位职责:
负责配件仓库的清洁卫生,配件规范摆放,标志清晰,并做好配件的维护工作。
负责配件的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。
负责根据提货清单迅速、准确的提供配件,配件发放遵循先进先出的原则。
负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。
负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报。
对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。
熟悉授权公司配件收发流程,不断提高业务水平。
完成部门负责人交办的相关工作。
⑦ 4S店配件主管的具体工作职责有哪些
配件主管岗位职责
1)负责配件订货计划和库位改善。
2)负责制定配件的储备上下限定额。
3)负责到货配件的入库。
4)负责新车计划、配件知识的培训工作。
5)对新老车型、库存限额的计划和预见能力。
6)对员工专业的提升和现场管理能力。
注意:
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
⑧ 汽车4S店配件管理员的工作内容是什么
汽车4S店配件管理员的工作内容:
按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。
随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应御埋,充分发挥周转效率。
定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列。存放整齐,数量准确。
熟悉相应物资设备的品种、规格、镇亮蚂型号及性能,填写分明。键誉
搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞。
⑨ 4S店备件库管的工作内容及流程
一、4S店备件库管主要工作内容如下:
1、负责管理备件库,维护备件环境,安全及防火;
2、按要求对库存备件进行规范化的管理和维护;
3、建议库存帐目,负责备件的入库验收及维护备件的发放工作,并记账和保存和种原始凭证;
4、将备件验收不合格信息传递给备件订货计划人员;
5、根据备件库存储备和使用情况,向备件订货计划员发出订货需求建议;
6、负责库存量的定期清点工作;
7、完成领导交办其它工作内容。
二、4S店备件库管工作流程如下:
物料验收:
1、物料收料时,仓管员首先将物料放置于仓库的物料待检区与已检验的物料单据分开存放;
2、包装辅材来货,仓管员开好检验委托单交于送货司机,让其将检验委托单交予品管部质检员,仓管员通知质检员到指定地点验收;
3、其他物料收料后,仓管员及时通知采购和使用部门进行相关验收,检验合格的给予入库作业,检验不合格的通知采购进行处理;
4、对所来货物按标准化进行摆放,按照规定要求严格办理入库及签单手续;
物料入库:
1、仓管员须确认物料的品名、规格、数量与《送货单》的内容是否一致。不符的,及时反馈给相关部门相关人员处理。物料必要时,仓管通知物料采购申请人员进行专业的质量验收。不合格的,由采购联络供应商办理退货手续;合格的,仓库办理入库手续;
2、物料包装严重损坏或物料外观有明显的损坏应禁止办理入库手续,及时通知相关人员办理退货处理;
3、当赠送货物可计单价和调拨的情况做其他入库,除此情况不得做其他入库。
4、对所来各类物料进行入库前的数量清点、单据核对,检查物料的包装情况,做好记录;
5、责任仓管员应及时将进仓物料单据录入系统,并整理相关单据,送至财务部门审核。
发料流程:
1、使用部门开具领料单,经部门经理签字确认后,由部门指定领料人员到仓库领料;
2、仓管员依据材料的入库时间,做好“先进先出”的发料流程,同时确认所发的材料为合格品或呆滞品且尚在保存期限内,并根据使用情况发相符合物料。
3、仓管员开具材料出库单,领料人员确认无误后签字,材料出库单一式3份,仓库、领料部门与财务部门各执一联;
4、仓管员应将当天所发物料数据登记,并核对物账是否一致,确保材料库存的准确性;
5、因特殊原因需紧急领料,使用部门经理应事先通知物料仓储部经理,经交代后方可领料,并且使用部门必须于24小时内补齐相关领料单据。
物料配货:
1、仓管员核对品管部(或生管部)所开领料单是否准确无误,检查品管部所开货物部门是否填写正确;
2、责任仓管员根据品管部(或生管部)所开据的领料单进行配货,并在所配物料上做好相应的标识;
3、到物料仓库配货时,贴标签,应正确注明配货物料品名、数量及领用车间,并告知叉车将货物送至相关使用部门;
4、仓管把前一天的所拉货物详细列于配货单上,核对所开货物是否有遗漏和开错等;
5、仓管员把当天的泡沫数量应提前通知采购并告知送货司机,有利于后续的物料配货作业。
三、4S店备件库管岗位要求如下:
1、2年以上仓库管理相关经验;
2、具有一定的汽车理论、汽车构造及维修常识;
3、熟悉及认识汽车配件及配件管理流程;
4、沟通能力、能熟练进行计算机操作。