汽车4s店市调

㈠ 汽车4s店市场部职责

1、通过活动策划，扩大4s店所在区域的影响力，吸引新的潜在客户到店看车，增加新车销售机会。

2、通过活动策划，在购车的老顾客中，提高顾客忠诚度有两个好处：一是让老顾客经常回店维修保养，甚至介绍身边的朋友到店维修保养，增加 售后产值。 二是提高老客户推荐率，增加新车销量。

3、不定期参加当地的各种车展，目的也是为了增加门店在当地消费者中的知名度，并通过车展的机会增加门店的新车销量。

4、根据本店在当地的推广需求，选择合适的媒体进行宣传。 可以选择的媒体有：大众媒体（汽车分类版）、专业媒体（包括互联网、杂志）、广播电视、楼宇广告等新媒体。 应该根据4s店汽车品牌定位选择合适的媒体进行推广。 与媒体的相关编辑保持良好的关系，经常发布本店的一些新闻文章，通过软宣传达到广告的目的。 做市场调查。

市场部的三个主要职责是：

1、【市场分析】，包括门店到门店、获客、潜力、交易等；同类产品的竞品分析、竞品分析等。确定店铺的市场定位和客户细分，为公司的销售和服务运营决策提供数据支持。

2、【营销计划】，在公司经营决策下，进行具体营销计划的制定和运营部门营销计划的指导。

3、【营销组织】，针对具体的营销活动（一般为大型、公司级），对活动进行策划、组织、协调、评价。

㈡ 威海的汽车4S店目前最需要那方面的市场调研

老弟呀你的这个问题问的面有点太广了，我试着回答一下看看吧。
现在汽车市场调研都有一定的目的。但大的范畴还是在围绕着营销、市场占有率等来做文章。
目前，在威海被正式授权的汽车4S少说也有几十家。这些4S店分别在经营着不同价位、不同品牌的汽车。也就是说微面、客货、越野、商务、家庭、中级车、高级车的市场定位、潜在消费群体都不一样。再加上各个品牌的背景、文化、卖点、厂方考核标准、考核项目等也不一样。所以说需要做的市场调研也是各种各样。如果说能具体到某种品牌的4S店会容易入手些。
首先，你可以从同级车型、竞争对手，从威海市该车总的保有量开始写起，需要搜集大量真实的数据及准确的市场信息来细分市场。然后，通过最近几年市场的情况来分析今后的发展潜力，了解市场策略的执行情况，跟踪市场环境的变化。及时的发现问题，并提出解决问题的方法。最后，需要提醒你的是，市场调研一定要符合针对性、真实性这两个要素。因为数据、问题一旦出来，公司的战略、营销策略就会随之调整。可以说关系到整个公司的生死存亡。
如果您想写的好点，建议还是确定品牌或者车型，彻底了解一个4S店的管理模式和营销政策，因人而异、因事而异。你们老师也真够晕的、、、、、、这样的题目没有几年的4S店管理工作经验怎么写的了啊。其实4S店的工作非常繁杂，进什么配置、什么颜色的车、销售、回访、保养、维修、售后服务、用户满意度、成本控制等等。
先说这么多吧，可能还有很多我没有想到的，也不知道这些对你有没有用。

㈢ 汽车4S店市场部职责

汽车4S店市场部职责是：

通过调研，提出各区域开拓战略，供销售部、售后部等业务部门借鉴，来进行产品（或服务）市场开拓。负责4S店市场拓展这一块。

(3)汽车4s店市调扩展阅读：

有的4S店可能规划得很清晰，市场部和销售部分得很清楚，市场部下设了很细分的工作职位，比方说有市场总监，市场经理，市场调研，市场策划等等，甚至还有公关人员。在这个时候，销售部的销售总监就是带兵的将军，市场部门则充当军师的智能。

当然无论怎么区分，市场和销售都是不可分割并且相互依赖生存的，二者缺一不可。市场部是传达4S店总全命令的战略支持者，既充当联结纽带又是提供销售部门冲锋陷阵需要火力的军需部门，销售部则是命令的执行者。

如果一个4S店只设销售职能，那么他的新车销售就有可能会脱离了市场。长远的销售策略没有，打到哪里算哪里；4S店的品牌无法建立，区域市场可能开发得一塌糊涂，尽管短期的利益会有所得，但是从长远的角度来说，这绝对是不可取的。同理所得，市场部也不能脱离销售而存在。

㈣ 汽车4S店销售技巧和话术

要学习销售给你几点建议

不妨到客户4S店转转，充当“刁蛮”顾客，多听听他们一线销售员的推介，既学习又顺道找问题，每次听完推介做笔记。等下次见面再抛出一些刺激性话题，比如说A车不如B车，硬伤多……然后再听听应答说辞，当你问完20位销售员，基本能门清儿。很多汽车厂商在一座城市不只拥有一座4S店，本着把事情做透原则，应该跑完全部店面，掌握情况越多，心理越有底气。

市调常用3招：

1、套话。客户想闲聊，汽车销售不敢得罪，你问什么，他们自然要回答，于是你……几回合便能从中发现问题；

2、在销售现场，冷眼旁观，多观察买车顾客的言谈举止……顺道多跟潜在购买者聊；

3、多跟竞争对手销售代表聊，从对手那块打听自己公司的产品优缺点，也颇具价值性。

综合来看，跟20位销售员充分沟通，是本次市调深入及准确度的基本保证。所谓知己知彼百战百胜，道理如此。

㈤ 汽车4S店市场调查员（就是神秘顾客）知道的进

神秘顾客（MysteryCustomer）是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式。目前采用神秘顾客方法调查的内容主要针对以下几个方面：
1、对于工作人员的服务态度、仪容仪表的考核
工作人员的态度、仪容仪表也会给消费者留下印象分，也是调查的内容之一。为了使神秘顾客调查真正达到检查监督的作用，在设计该项目时应注意调查员要有计划的更换，以免被现场工作人员识破；另外神秘顾客到达卖场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场工作人员的服务状况。
2、考察现场工作人员的专业性
这种主要重点是考察现场工作人员对产品的认识，产品知识不仅包括产品技术参数、基本性能，更重要的是现场销售人员应该能够阐明产品性能对于消费者使用的利益点，以及产品在主要卖点上与竞争对手相比较的优略势。
3、对产品的价格渠道检测
这种主要是可以对产品经销商的价格、赠送礼品进行监测，以此达到维护该公司产品的价格体系，避免因经销商之间的价格恶性竞争以致损害公司产品的品牌形象。
4、对企业的售中和售后服务的监督
由于耐用消费品的消费者对于购买产品时有售后服务的担心，所以销售人员对于企业背景和售后服务支持应该有一定的了解，且这一系列的服务需要在售中详细告知顾客。这一点神秘顾客也可以起到很好的监督作用。
5、了解企业的促销活动及竞争对手的相关活动
近年来耐用消费品的行业竞争异常激烈，主要表现在价格战非常严重，在耐用消费品行业各种形式的促销活动也层出不穷，所以调查员到达现场能够清楚了解企业的促销活动内容，同时也可以了解竞争对手的相关促销活动。

㈥ 汽车4S店市场调研员问题求助~~

一你可以装作买家，或者借口是来旅游的随身带个相机，挂在脖子上的那种
二你也可以说朋友买车，替他来看看，也带点相片回去
三你可以说是某某报纸或者媒体的工作人员，来调查2010年汽车的销量

你的相片可以给他4S店做广告性质的，他欢迎都来不及呢，没什么好担心的