汽车4s店行政早会流程
1. 汽车4s店前台工作流程及具体内容
(1)预约;(2)迎接客户;(3)问诊;(4)填写接车单;(5)引领客户进休息室(或送走);(6)车辆交给车间派工作业;(7)跟踪维修进度;(8)车辆维修过程中增加项目;(9)详细输入客户资料;(10)通知客户提车;(11)欢送客户;(12)3DC回访。
2. 我是4S店的一名保险理赔内勤,早晨让我开早会,谁能告诉我说点什么呀。可愁死人了,谢谢
说你的工作上的事,早会一般很短时间,三个问题可以搞定晨会了,以下选几条说吧
1、收单过程中的问题,和需要的支持,(没有就别提这条了)
2、理赔定损保险公司定出来的合你们店里的是否一样,不一样就提,(接车员的问题)
3、汇报昨天的业务情况,接车多少,保险修车多少,自费修车多少,中保总修车多少钱,平安总修车多少钱,太平洋修车多少钱,
4、客户有没有反应情况,有就说出来,
5、理赔中处理的难题说出来,有些客户来吵,你们要送什么什么的,晨会中提一下,什么工时卷啊,送机油啊,四轮定位啊。。都提,批不批是领导的问题了,关键是把晨会这关过了
3. 汽车4S店的各项管理流程的具体内容是什么
很多了,怎么可能再这里打字打得出来啊,简答说了:
1、销售
a、展厅接待流程 b、绕车介绍流程 c、洽谈流程 d、回访、、e、接车PDI、、f、交车、跟踪、、转介绍、、
2、服务
a、前台(SA)接待流程、绕车检查、、估价、、、报价、、提醒客户、、、维修检查流程、、车间管理流程、、派工流程、、、、
不行,打字太辛苦了,留下信箱或Q我吧,给你全套的4S店管理流程 892934012
4. 汽车4S店基本运作流程
汽车4S店基本运作流程大体包含以下几方面:预约、接待、报修(填写修理单)、组织生产、质量控制(过程监督)、交车(竣工验收)和跟踪服务。其中,接待过程的目标是:用有序、专业的方式接待顾客,以增加客户信心,在能力的基础上超越客户的期望。
5. 汽车4S店的基本运作流程图
客观来讲这个流程不是一个图能解决问题的,换句话说,即使真的画出了这个图能解决的也是表面问题!
总体来说,目前的汽车4S店主要业务及部门关系如下:
1、销售业务:新车销售、保险业务、汽车精品(装璜)、二手车销售等
2、维修服务:保修、保养业务,一般维修业务、事故车维修业皮裤务,技术咨询,道路救援,配件供应等等
3、业务支持部门:客户关系部,市场部,行政部毁升,财务部等
4、以上业务部门的关系:销售业务与维修业务是两大核心业务部门,没有这两个部门,4S店就无法生存,但并不是说其他业务支持部门不重要,没有这些业务支持部门,两大业务部门就无法正常开展工作。因此,是相辅相成的纤握老关系,是整个系统的组成部分。
6. 公司晨会的流程
一、问候(1分钟)
方式:鼓掌(爱的鼓励)
节奏:12,123,1234,12
目的:注意力集中
二、推出昨天最佳员工分享经验(3分钟)
内容:最佳员工经验分享
方式:互动与表彰
目的:
1、让其他学员学习到身边人成功的经验
2、让最佳学员感受公司对他的重视
三、观念分享(3分钟)
内容:结合昨日总结反映的问题,给予相应的观念。
方式:提问一个昨日这个问题的典型,是不是很想解决这个问题,开始展开讨论
目的:每天进步1%
四、工作安排(3分钟)
内容:安排今天各个员工需要完成的工作
目的:让他们能清楚自己每天应该做什么
五、自我激励(2分钟)
内容:
所有失败和挫折都是财富,相信自己,相信伙伴,今天我一定能成功。(2遍)(仅供参考)
鼓掌(同第一条)
方式:军队式(大声,立正)
目的:提升精神面貌,以高昂的心态,面对一天的工作
(6)汽车4s店行政早会流程扩展阅读:
晨会,释放激情的最佳表现方式。没有激情的人就如燕雀,缺少雄心,难于成就事业;拥有激情的人就犹如汽油般充满动力、爆发力和战斗力。
晨会,精神胜利法的高度浓缩。艾默生说,"自信是成功的第一秘诀。"然而事不如意十有八九,每天有多少苦恼频频侵袭,多少挫折不期降至,自信何来?事实,自信可由树立坚强意志和培育、磨练良好的行为习惯获得。比如每晨大喊"我是最好!"、"我一定能成功!"并为此付出行动的精神胜利法,相信由此一切烦恼和挫折感都会大为减轻。
7. 汽车销售4S店快开业了 前期行政部(办公室)都需要做什么 说的越详细越好
1、在总经理的领导下,负责主持办公室的全面工作,组织并督促办公室人员全面完成《办公室日常管理范围》职责范围内的各项工作任务;
2、协助总经理编制公司长远发展规划,年度方针目标和年度工作计划,并督促检查经营目标、工作计划的完成。
3、为领导参谋,及时为公司领导提供信息和建设性意见;协助总经理处理公司日常事务,协调公司各部门关系,上传下达、下传上达,促进公司高效运转。
4、督促有关部门及时完成公司各项工作,监督、检查各项管理制度及会议决定的执行情况,并将情况及时反馈给领导;
5、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督,草拟公司文件、合同以及规章制度,处理来往公文。
6、组织、安排、协调公司的各类会议及各种活动。
7、保管好公司的各类印章,做好用印登记。 8、负责人事招聘、录用、入职、辞退手续的办理及员工的培训工作。搞好员工的考勤、请假登记和日常工作的考核工作。
9、负责按规定做好公司车辆的调度与管理工作。
10、搞好公司水、电、电话(业务手机)、电脑网络等的管理,控制运营成本,确保信息的畅通和工作正常运行。
11、完成公司交给的其它工作。