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汽车4S店技术总监每天的工作任务

发布时间: 2023-06-28 05:25:30

❶ 汽车4S店6大岗位的职责

汽车4S店6大岗位的职责如下:

1、站长:负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。负责接待和处理重大客户投拆工作。负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。

2、索赔员:负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。

3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

6、配件员:负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。

(1)汽车4S店技术总监每天的工作任务扩展阅读:

4S店全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

❷ 技术经理岗位职责

技术经理岗位职责

导语:不闷虚同岗位有不同的职责,那么技术经理岗位职责有哪些呢?我为大家整理了如下的内容,下面一起去看看吧

4s店技术经理岗位职责一

一、服务经理岗位职责

1、负责售后服务部工作的整体运作,确保用户满意。

2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促。

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序。

5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划。

7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

8、组织并安排维修部人员的日常培辩冲训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力。

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。

11、完成领导交办的其他任务。

二、技术总监岗位职责

1、 协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。

2、 负责维修车间维修质量工作,并形成质量分析月报。

3、 负责组织成立内部技术攻关组,对疑难问题进行攻关。

4、 负责车间人员的各种维修技能的培训。

5、 负责规范使用专业工具。

6、 负责售后服务部维修工具和设备的统一订购,对维修工具和设备进行管理。

7、 对直接下属的日常工作进行监督考核。

8、 负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。

9、 完成领导交办的其他任务。

三、 三包索赔员岗位职责

1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作

2、保存好每天的单据,每天整理好单据。

3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作

4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用。

5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以及零件三包的时间。

7、对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置。

8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。

9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。

10、完成领导交办的其他任务。

四、服务顾问岗位职责

1、引导、受理用户预约工作。

2、负责预约准备工作的落实。

3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。

4、负责客户来店维修时的各部门协调。

5、负责用户车辆的故障诊断。

6、向车间主管下达维修派工单。

7、负责客户委托书的签订。

8、积极处理客户抱怨。

9、完成领导交办的其他任务。

五、备件主管岗位职责

1、负责配件订货计划和库位改善,建立合理的备件库存量蚂灶燃。

2、负责制定配件的储备上下限定额。

3、负责到货配件的入库。

4、负责新车计划、配件知识的培训工作。

5、负责紧急件的订货管理。

5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。

6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。

7、配合财务部进行每月的盘点工作。

8、完成领导交办的其他任务。

六、仓库管理员岗位职责

1、 负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作

2、 负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作

3、 负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。

4、 负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。

5、 完成领导交办的其他任务。

七、维修工岗位职责

1、 根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的`完成维修工作。

2、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。

3、 负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。

4、 对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术, 保证维修质量。

五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。

6、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。

7、 负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、 有序及开展 6S的具体实施。

8、 完成领导交办的其他工作。

八、财务经理岗位职责

1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益,认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。

2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。

3、细化会计核算办法,使核算结果既能满足公司外部的需要,又能最大限度地满足公司内管理的要求。

4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作,并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查,以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。

5、监督并协助会计人员完成凭证汇总,帐薄登记,报表编制及纳税申报工作。

6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作;

7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。

8、每月末对公司经营情况做出财务分析,并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理,协调本部门和公司其他部门的工作关系。

10、负责税务检查和审计的接待工作。

11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。

12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。

13、完成上级领导临时交办的其他工作。

九、主办会计岗位职责

1、 配合财务经理管理公司的日常工作,直接对财务经理负责。

2、 负责凭证的录入,总账及明细的账务处理,编制月报、季报,年度报表;提供管理所需要的其他报表及资料。

3、 负责财务软件凭证及个科目的审核。

4、 负责资金的盘点工作。

5、 负责进项税票的登记、认证;申报纳税工作。

6、 负责固定资产,低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作;负责整车的监盘工作。

7、 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接,负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。

8、 负责往来账款的核对。

9、 负责发票和财务印章的保管。

10、 负责整理和保管会计档案。

11、 负责出纳的培训工作。

12、 完成领导交办的其他任务。

十、出纳岗位职责

1、 负责审核收款和付款凭证,审核配件入库单,出库单和维修单并与配件系统行进核

对、及时反映价格的变动情况;审核维修收入日报表。

2、 及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符;按月编制银行存款余额调节表。

3、 及时传递原始凭证,编制现金和银行存款收支清单。

4、 及时规范处理银行存兑汇票。

5、 统计兵财融资额度,融资车辆,保管和登记融资车辆合格证,及时还款、及时反映融资车辆到期情况。

6、 保管合格证,负责整车的盘点工作。

7、 负责整车和维修发票的开票工作。

8、 负责收银员的培训巩工作。

9、 配合主办会计工作。

10、 完成领导交办的其他工作

十一、收银员岗位职责

1、做好收费结算工作

2、领取、使用、管理和归还收银备用金。

3、制作、打印、核对收银相关凭证。

4、汇总收据、发票,编制相关报表。

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计。

6、妥善保管收银备用金。

7、完成领导交办的其他任务。

技术部经理岗位职责二

负责向产品生产和研发部门提供反馈信息,支持技术更新。

1、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向领导负责。

2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责。

3、负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度,组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度。

4、组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划,编制长远技术发展和技术措施规划,并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。

5、负责制定和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。

6、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大。

7、合理编制技术文件,改进和规范工艺流程。

8、研究和摸索科学的流水作业规律,认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇归档保管工作,为逐步实现公司现代化销售的目标,提供可靠的指导依据。

9、负责制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理。

10、编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容。

11、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作。

负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度。

12、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行。

13、及时搜集整理国内外产品发展信息,及时把握产品发展趋势。

14、负责编制公司技术开发计划,抓好技术管理人才培养,技术队伍的管理。有计划的推荐引进培养专业技术人员,搞好业务培训和管理工作。

15、组织技术成果及技术经济效益的评价工作。

16、负责公司技术管理制度制订、监督、指导、考核专业管理人员。

17、按时完成公司领导交办的其它工作任务。


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❸ 汽车4S店6大岗位的职责

汽车4S店6大岗位的职责如下:

1、站长: 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。

2、索赔员: 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。

3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

6、配件员: 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。

(3)汽车4S店技术总监每天的工作任务扩展阅读:

4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

❹ 技术总监的岗位要求及工作职责是什么

技术总监的岗位要求及工作职责是什么?

技术总监又常称为技术官或首席技术官,是企业团体里的高阶主管职位之一,是企业内负责技术的最高负责人。技术总监的岗位要求及工作职责是什么?下面我大家一起去看看吧!

技术总监属于管理职位,技术总监会负责企业的技术管理体系的建设和维护,制订开发维护标准并且能够带领自己的团队完成相关技术工作,一个好的技术总监往往在具有优秀的技术开发背景和技术管理能力之外,也有着很强的团队建设管理能力,技术总监不但要了解技术,还要了解所在行业的情况,行业技术未来的发展趋势等,技术总监是一个部门长,一般向总经理汇报。

岗位定义:

技术总监(ChiefTechnologyOfficer,CTO),在过去也会被称为首席技术官,但在目前国内企业中,技术总监与CTO首席技术官有着明显的不同,CTO是公司层面的领导,是一个企业中,有关技术问题的最终拍板决策者,是副总裁类的职务,而技术总监是一个典型的部门管理者,一般管理技术部,只对本部门工作负责

岗位要求:

我们用一个技术总监招聘要求来看一下:任职资格的具体描述:

1、负责指导制定、审核公司技术管理制度和技术规程标准;

2、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施,确保技术的超前性、竞争性;

3、负责组织编制公司技术开发计划和公司技术发展长远规划;

4、负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题,保证项目的正常进行,确保公司项目计划按时完成;

5、负责组织技术成果及技术经济效益的专业评价工作;

6、负责对技术方案的评审工作。

管理职责:

1、组织建设

(1)参与讨论公司部门级以上组织结构;

(2)确定下级部门的组织结构;

(3)当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。

2、招聘及任免

A、用人需求

(1)提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认;

(2)确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。

B、面试

(1)进行直接下级岗位的初试;

(2)进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;

(3)组织参与面试的'人员。

C、不合格员工处理

(1)提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;

(2)确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。

3、培训

(1)提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;

(2)确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。

斗猛4、绩效考评

(1)提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;

(2)根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;

薪资行情:

薪资水平因公司所在行业和公司自身空脊桥规模的大小而不尽相同,中小企业的技术总监的薪酬相对要低一些。平均而言,国内知名公司的技术总监一般年薪范围在20-60万元左右,相关专业技能的经验越丰富年薪越高。

职业发展路径:

技术总监是企业团体里的高阶主管职位之一,是企业内负责技术的最高负责人,类似总工程师。技术总监需要有多年的行业内技术开发工作经验,精通行业相关技术及了解同行技术发展状况野扰,并且还要有一定的技术前瞻性和团队领导能力。其一般是由技术部经理、研发部经理、质量管理部经理发展而来,经过努力可以向主管技术的副总经理、甚至总经理的方向发展,也可以利用自身的技术优势、积累的人脉关系和资金,进行自主创业。


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❺ 怎么成为汽车技术总监

18岁的话,学个汽车技术还是非常不错的,技术一定要学精

❻ 一个优秀的汽车维修技术总监应该怎么做

首先你要对你自己的专业技术进行肯定,别的组长搞不定的你要出面把这个毛病解决这是必须的。在一个就是人际关系。如果你进4S店必须要进行专业的技术培训。如果有熟人也行。直接上岗

❼ 4s店技术总监岗位职责

1、4S店技术总监岗位职责

1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程;

2、负责控制维修质量,要求形成质量分析月报表,提出改进建议;

3、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控;

4、负责车间管理;

5、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息,配合上汽开展技术管理工作。

2、4S店技术总监岗位职责

1、对所有“一次修复笑山锋率”相关的内容负责,并着力提高“一次修复率”

2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持

3、对于无法解决的高难度故障,需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心(以下简称TAC),同时上报ASC相关人员及领导

4、参与技术类内训教材的编写及制定

5、可兼职技术类培训师的工作

6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组

7、SGM维修通讯及技术简报的维护及保管

8、参加SGM召开的技术论坛会议,及碰晌其他有关技术类的临时会议

3、汽车4S店技术总监岗位职责

1、唯唯严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程,并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致;对服务店进行售后团队建设和品牌建设;

2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务;

3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件;

4、负责管控重大顾客投诉的'处理,对危机事件负责;

5、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;

6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;

7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为;

8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通;

9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;

10、制订售后人员薪酬、激励制度,对直属下级进行绩效考核;

11、对6s管理负责。

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