汽车4s店如何做活动
『壹』 汽车4s店做活动有哪些宣传方式
4S店做活动的宣传方式有很多种,看你主要针对哪个方面了,是注重产品宣传,还是注重集客,还是主要以售前销售或者售后招揽为目的引流
现在4S店店头的活动主要是以终端结果为目的的营销,做好一场活动营销可以说是重中之重,甚至决定了一次活动的成败
1、好的邀约噱头
国内的节日比较多,但是活动噱头一定要显得的很大,比如说520团购会、母情节大促等等这样的邀约噱头可以用,但是不要作为大型落地活动的噱头,尽量使用厂家钜惠、厂家半年限时抢购会、周年店庆厂价直销等等作为邀约噱头,这样会使未购车客户群体感觉这种活动的力度很大
确定好此次活动的多重好礼,可以定为八重、九重、十重好礼等,里面一定要有一两个活动的亮点,比如订车赠送终身免保、到场客户百分百中X元红包等等
2、好的内外促政策
确定活动噱头之后,制定好的内外促政策,所谓内外促政策就是销售部门针对一线员工的奖惩措施和对客户的促销政策,好的奖惩措施有利于提高员工的积极性,外促政策有利于邀约到店的客户快速下单
3、合理的线上投放
线上投放主要用于增加引流客户基盘以及增加本次活动的规格,增加更多客户购买欲望,现在信息交换非常迅速,而且也十分的精准,在活动开始前可以投放头条或者抖音等主流媒体的引流增加此次活动的引流和宣传
4、自有媒体和合作媒体活动的露出
公司自有媒体公众号、微信群、微信号活动开始前的预热、抖音等直播平台整个活动周期开始前的直播,有条件的单位可以将当地大V进行热度推介,主流汽车平台的活动露出,合作过的汽车媒体以及异业联盟的企业对此次活动的宣传露出等,增加此次活动宣传的露出
5、活动开始前展厅物料的准备
活动开始前活动宣传物料在展厅醒目位置的露出,一是有利于自然进店客户第一时间看到此次活动的亮点,有利于一线销售第一时间进行活动推介,同时也有利于进行活动七分的渲染
6、全员的邀约回访
制定好邀约计划,一线销售最少回访邀约近三个月进店客户信息,内训师根据此次活动制定好邀约回访计划以及话术,并进行全员的集中回访邀约,对活动进行大面积的邀约告知,如果有条件的单位可以线上投放高意向客户的线上报名链接
7、好的活动落地流程
现场活动气氛直接决定了此次活动的成败,主持人以及员工在此次活动的对现场气氛的渲染十分重要,同时,一线销售一定要利用好现场气氛,第一时间进行促单,活动流程一定是在不停的发奖和抽奖的过程中结束,尽量降低中间单车单议的时间增加现场促单成功率
有效的管理工具,使数据更精准,制度到位,管控到位,检核到位,奖罚到位,使资源更高效利用
销服共战是4S店可持续发展的永久话题
『贰』 汽车4S店的营销工作要怎么做
1 回归定位站在公司整体层面,定位4S店的差异化,店的特色,给客户一个理由,让他们因为4S店而不是厂家的品牌来选择到你家购车,让他们知道你这里就是跟人家不一样。
2 回归规划从年度、季度、月度都要有营销策略,这个策略一定是结合外部的变化,文化,社会热点,车型,客户群体的特征做的营销组合,而不是仅仅按照销售问题来定目标;市场运作应该60%的时间做规划,30%做执行,10%做评估,6-3-1法则是黄金法则,现在倒好,我们是0-10-0,不做规划,只做执行,从不真正的评估。
3 营销前置敢于做整个公司的生意拓展,如果市场部能定位好客户群体,然后能迅速开发出高质量的潜在客户,你就能引导销售;如果市场部能准确定位维修车主维修需求,体验,期望和需求,能找到高质量的维修客户引流入场,你就能引导售后;如果你能准确定位精品附件金融保险衍生业务的客户的特征,知道他们的决策需求,你就能引导这一块的工作。如果你能带着客户玩,黏住客户,你就是公司所有生意开展的源头。
4 回归客户必须做基本的客户研究。核心研究客户的需求,问题,期望,购买决策要素等内容,这些内容研究透了,你就是真正的做营销了。
5 回归人性文学要看,历史要看,社会热点要知道,心理学要知道,人性的弱点要知道,人性的优点要知道,购买行为要知道,车辆、品牌历史都要知道,这是营销内容的源泉。否则,你永远没有创意,只能到处拷贝,或者直接用厂家的高大上的创意。
『叁』 汽车4S店做活动有哪些宣传方式
利用客户答谢会、到场送好礼等吸引客户同时对其中的意向客户做好回访
车展交500抵2000,宴会,内部优先购买,小礼品,节假日优惠
这个主要看你针对的群体吧!简单来说就是你是做新车销售的活动还是售后保养之类的活动!
新车活动:
一、可以通过在网络媒体投放广告,比如 汽车 之家,易车网,之类的对口媒体!或者当地的电台,电视台,或者公众号,自媒体等等!不过这种方式需要一定的经费和运营文案,所以要充分考虑一下这几个平台的优劣对比,还要有足够吸引人眼球的文案,花最少的钱收获最好的效果!
二、让销售顾问发朋友圈,给客户打电话告知!这种方法个人感觉效率最高,但是这个前提是前期有足够的进店客户,而且对销售顾问要求留下客户电话和微信,这样才能起到很好的效果,因为但凡进店的客户最起码对你的这个品牌感兴趣,所以碰上活动的话成交几率很大,故效果感觉最好!
三,走出去,主动寻找客户!这个需要你了解自己的品牌面对的客户群体!选择客户群体比较集中的区域主动走出去做宣传!这种方法简单来说就是广撒网多敛鱼,即使成交量不高,但是对品牌的宣传还是很有效果的!
四,做物料,把活动的一些政策做出来摆在店里显眼的位置,这样最直接!
售后活动:
一,电话通知,售后活动针对的客户是本品牌的保有客户,所以最有效的方法就是客服电话通知,不过这个方法对客服来讲工作量来说比较大,所以建议对客户进行筛选,这样效率更高
二,广告投放,也可以在网站之类的地方做适当投放,个人感觉没必要投放太多,因为客户群体的限制,效果可能不是太高!
三,物料做足,摆放在售后显眼位置,便于对自然进店客户进行宣传!
总结:无论售前活动还是售后活动必须要有一个优秀的文案,配合优秀的平台,一定会取得很好的效果的!希望对您有所帮助!
题主你好:
一般4S店的做活动方式主要就是那么几点,一就是店头宣传,店头活动是提升来店量最有效的手段,同时占用了市场部经理最多的资源。
如何持续提升店头活动的效果成为市场部经理工作的重中之重。
店头活动的两种功效:
1、拉动更多客户来店并推向更高的购买阶段
2、提升成交量
二就是广告宣传,广告的传播效果:
1、广告的有效覆盖率;
2、广告的投入产出比(销售线索建立的数量与销量是否得到提升);
3、广告对象的反应时间。
广宣内容规划:
1、符合主机厂要求(标识、色彩、格式、口号);
2、内容尽可能吸引客户(敏感字眼);
例:现货供应、样车到店、预订、试乘试驾、这厢“油”礼、贺岁版......;
3、采用倒计时的预告方式;
4、一般情况下不要试图通过硬广告树立并提升4S店的品牌形象;
5、重点突出公司所在位置和联系方式:
三;外展活动,
线上包括:网络平台,小视频平台,自媒体平台,广播电视台等
线下:电话呼出,微信朋友圈,店头广告横幅等
送保养,送工时,送脚垫,送加油卡^O^
搞地推,在人流量、车流量大的地方,比如公园门口和市区十字路口等地方开几台车摆放,散发宣传材料
『肆』 4s店活动策划方案
4s店活动策划方案 (一)
活动时间:####年##月##日
活动地点:#######**号
活动对象:相邀宾客名单:略
活动单位:主办单位:#####比亚迪汽车4S店
策划单位:新人剧场庆典礼仪有限公司
一、活动目的:
突显品牌技术优势——以产品、服务、文化作为塑造比亚迪汽车整体品牌的突破口,全面展现其产品、服务技术优势。
崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式,展现比亚迪4S店鲜明的个性和大品牌的气魄。此次开业庆典的举行,既可以让更多的群体了解江淮汽车的情况,还可以加强比亚迪汽车在消费者心中的形象。同时通过此次开业典礼提升在汽车行业内的知名度。
二、活动亮点:
喜庆隆重——舞狮队表演
产品体验——新款车型试乘。产品解析——试驾服务咨询、免费车检。三。开业庆典活动流程
(一)周边街区广告宣传:
1、市区广告横幅18条(市区街道##@@等)
2、游车宣传(市区及周边乡镇,活动前3天准备好相关材料)
(以上在活动前3-5天安装及准备完毕)
(二)舞台设置:
1、舞台(领导致词剪彩舞狮表演)
2、专业音响设备(活动现场音效)
3、主持台KT板及鲜花一盆(领导致词)
4、冷烟火2组(领导宣布开业及剪彩仪式)
(三)庆典会场氛围布置:
店门外:
1、人行道及花坛陈列比亚迪标示LOGO的刀旗(烘托活动气氛吸引路人)
2、15米气拱门(4S店进出口设立彰显此次开业庆典的热闹)
3、2座6米华表(拱门两侧使此次活动更加大气)
4、飘空气球悬挂(吸引周边眼球中心亮点)。
8、条幅悬挂(渲染活动的热烈氛围)
9、帐篷搭建(签到台和领导席)
10、沙滩椅(领导嘉宾席摆放使现场井然有序)
11、开业花篮(大门两侧摆放)
12、红地毯铺放(签到台口至大门口)
13、门前签到台设置。签到台鲜花一盆,并准备签到纸笔,以及胸花。
14、皇家礼炮(领导宣布开业)
15、遥控礼宾炮(领导嘉宾剪彩)。
16、门口气球拱门一座(突出活动喜庆隆重)
店内设置:
1、门口设立明显标示接待处,向入场领导嘉宾赠送活动宣传品、礼品及纪念品。
2、设立迎宾和销售人员(引领宾客)
3、相关区域设立休息处,配备内部人员并进行礼品和宣传品的发放
4、汽车展示区,车辆展示、销售人员提供咨询服务。
5、墙面气球花装饰(点缀活动气氛)
(以上条幅充气拱门华表气球拱门在活动前一天布置完毕)
四)开业当天活动流程:
仪式前准备:
1、舞台区域电源线检查。
2、舞狮队到达现场。
3、主持人。
4、领导致词。
5、剪彩用具。
6、礼宾炮及鞭炮。
7、礼仪小姐佩戴肩带,准备迎宾。
8、现场工作人员,礼炮手音响师。
9、安保人员,现场秩序及车辆停放。
10、新闻媒体。
11、江淮4S店员工着装统一,顺序进场。
4s店活动策划方案 (二)
一、舞台的设计搭建——舞台行架、舞台背景、台面地毯。
二、灯光音响 :
灯光:灯光是演出空间构成的重要组成部分,是根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计,并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众的艺术创作。 应该全面、系统的考虑人物和情节的空间造型,严谨地遵循造型规律,运用好造型手段。
音响:音响的艺术效果是随着演出的进展、气氛的不断变换而展现的。音质的平衡与自然是我们追求的目标。旋木号角的通天高音,至真至纯的音频展现,通透清澈,不刺耳。( )声音处理更能做到丝丝入扣,细致准确。
根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计,并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众。以光色及其变化显示环境、渲染气氛、突出中心人物,创造舞台空间感、时间感,塑造舞台演出的外部形象。
三、气柱拱门:跨度8m、10 m、12 m、15 m、18m、20 m,颜色:红、黄、兰、绿、橙、玫红。嘉远传播拱门的规格、颜色、数量、需要什么样的印刷、图案等可根据客户的要求来定做;款式双龙拱门、双鱼拱门、卡通拱门等等。
四、铺设入口地毯
五、入口两边插彩旗
六、庆典开始前准备:
舞台后部摆放好椅桌、茶水、嘉宾名字牌。
准备好狮队采青的道具(挂起来)。
摆放同贺单位送来的花篮。
配备好音响和麦克风(调试正常)。
礼仪小姐面带笑容站立地毯两旁。
舞狮队准备就绪。
乐师准备就绪。
七、领导入场
领导进场,礼仪小姐引领到舞台对名入座并为其带上胸花。
八、庆典活动开始
1、主持人宣布XX4店开业庆典正式开始,介绍嘉宾、宣读祝贺单位贺电、贺信等。
2、领导贺词
主持人介绍某领导A讲话,领导B讲话,领导C讲话
3、为狮队点睛
主持人请某领导为狮队点睛。
礼仪小姐用盘捧上点睛之笔。
领导点睛,舞狮欢舞,乐队奏乐。
4、主持人宣布剪彩领导名单
礼仪小姐用托盘把剪彩绸带捧上舞台,一字排开领导A亲自为某4S店揭牌
各位领导剪彩
舞台两旁同时放礼花、彩烟。
5、雄狮欢舞、乐队奏乐,领导重新入座,观赏舞狮,随着音乐进入高潮,主持人宣布狮队开始采青,随后放礼花,狮队退出,乐师续奏。
6、主持人宣布开业庆典结束
礼仪小姐带领导走下舞台
4s店活动策划方案 (三)
**年12月份,4S店新店开张,至今才2个多月,在浏阳人的心目中普遍没有印象,知名度不够,所以销量也上不去。东风日产新阳光和“城市游牧民族”逍客是东风日产系列汽车的两大主打品牌,市场反应比较好,口碑也不错,整个东风日产系列的汽车知名度和品牌认知度都很好,总公司的广告策略其全国铺展开,现在重点是浏阳西站4S店的销量问题,要解决地方的销量,尤其是新店,我认为先要解决一点:人气,以人气带动销量和口碑!所以下面的策划都是围绕这个方案来进行的。
【策划核心】
1、精品赠送(5000--15000元),这是吸引购车人士的一大杀手锏;
2、首付低,日供少的营销策略购车。比如逍客,以16、78万元手动标准型2驱为例,首付需要6万元,贷款10万元。购新阳光按揭首付最低1/4(首期最低19950元)等,厂家一个应该有政策;
3、免购车税,上牌照;
4、3、8是妇女节,妇女凭身份证购车享受几折优惠。
5、免费检测,200元以下免费维修,200-500X折等;500-1000X折,发VIP俱乐部会员卡等;
6、试乘试驾,邀请记者和企业老板试乘试驾,新闻开道,活动配合,广告断后的宣传方式;
7、社区巡展;
8、刷短信,到移动和联通查询月消费200元以上的用户进行刷短信通知;
【策划目标】
近期:通过一系列的宣传带动西站4S店的人气,扩大知名度。
远期:扩大销量,在浏阳县城的汽车销售领域占据第一把交椅,路上开的车10辆中有1辆是我们店售出的。
【优势与劣势】
这一项目可以说优势和劣势都很突出。
优势:
(1)东风日产系列汽车品牌认知度很好,厂家广告到位;
(2)新阳光售价8-12万,逍客12-22万,价格段位基本覆盖浏阳县城的消费购买力;
(3)活动亮点:3月8日是妇女节,以妇女买车为重点攻势,曲线售车。
(4)新店开张,优惠让利重重,很有吸引力;
(5)新店地处浏阳西站太平桥方向,周边小区禧园阁、新世纪花园、阳光家园、理想家园均为中档社区,购买潜力很大。同时临近浏阳市烟草专卖局、电力局和汽车西站;
劣势:
没有知名度,没有亮点,没有人气,没有销量;厂家月市场推广费用不高;新店开张成本投入大,收支不平衡;
对策:以人气带销量,以销量划分人群,以服务带动口碑宣传。
【市场分析】
浏阳县是长沙4个县城之一,其经济水平普遍要高于其他三县,购买潜力很大,同时浏阳的经济优势在于花炮产业的输出,所以购车的主力大军是企业老板和私营业主,以及政府官员,只要做好这方面的推广和关系维护,销量应该不是问题,以大遥花炮老板集体买车事件为例;政府的基层官员多是80后一代,消费观念超前,所以在零首付或者贷款低首付的政策方面还是有很大的.吸引力;
【宣传模式】
2月底至3月8日集中所有资金和资源搞一次社区巡展,免费汽车检测和邀请知名人士试乘试驾,辅助3、8妇女节宣传攻势。广告方面就以公交车流动广告,县城主要人流量地区刀旗宣传;跟移动和联通合作,刷短信告知活动内容;
基本模式:活动开道+广告配合+新闻辅助
一、活动主导:最好能下到一些消费潜力大的乡镇搞巡展和免费检测,试乘试驾。具体略。
二、广告配合:
1、县城内主要的公交车车身广告购买1个月。
2、主要街道的刀旗购买15天,交广告公司做。
3、刷短信;
4、印制精美宣传册,定点投放于各门店,让大部分生意人知晓。发放精致DM把广告做到车内;
5、悬挂机关小区、商业小区横幅。
三。新闻辅助:妇女节优惠,试乘试驾。
【“活动开道,广告配合,新闻辅助的宣传优势】
(1)以新闻报道进行宣传的优势:阅读(收看、收听)面广、可信度高,容易引起关注,容易被受众记忆,对品牌的塑造尤为有效,另一个最大的好处是“省钱”。
新闻报道的缺点:一般难以详细介绍产品的具体内容,包括规格、价格等。
(2)广告的优势:只要不违反有关法律规定,可以对自己的产品进行全面而详细的介
广告的缺点:费用太高,爱众少,可信度差,爱关注程度低。
(3)活动:
活动的优势:活动能把许多新闻和广告宣传中的内容具体化、现场化,并且许多活动本身就是有新闻性的,因此能有效配合宣传。
活动的劣势:投入精力大,难以组织。
结论:
“新闻报道+活动+广告”模式,能有效组合弥补各自缺点,以最少的投入达到以最大效益的宣传效果。
【宣传理念和设想】
要有层次和主攻方向,不能一窝蜂的全上。
第一阶段:亮相期
主要是加强群众的知晓力度。以公交车车身广告+短信+刀旗拉开序幕。
第二阶段 推广期
策划要点,策划社区巡展活动,免费检测和试乘试驾活动,带动销售效益。
第三阶段:加强期
以优惠购车为主,集中时间段刷短信,在巡展活动上大力宣传优惠和精品赠送,印制宣传单,大量的发,主要以有车的人为主;
第四阶段:新闻辅助
新闻报道跟3、8妇女节联系起来,具体操作自己搞。
【实施原则】
在策划实施中必须把握一个计划性与灵活性相结合的原则。一定要在服务上胜过别人,有问题马上就有反映,可以改变原有计划,抓住每一个客户。
【“两个一“工程】 在进行宣传、促销活动和广告推广的过程中,还应该做好两个一工程建立,这两个一分别是:
(1)建立和完善一支能够迅速反应市场动荡做出识别、感触的优秀团队。
(2)巡展活动请礼仪队和军乐队,要么不搞,要搞就搞轰动效果,设展台,销售跟上。
『伍』 4S店如何做线下推广
一、异业联盟
1、与不同行业、不同层次的商业主体合作,交换广宣资源,帮助推广和宣传。
2、形式:社区便利店、公交车车身、三轮车顶棚、停车场、小区道闸、小区保安亭。
3、免费闹裂提供宣传太阳伞、X展架、挪车卡、咨询产品二维码、当地的小菜馆、小商店、美容美发店可以赠送台卡、菜单、牙签盒、餐纸巾、还有喝水纸杯。扩大品牌知名度及集客效果。
4、外拓或异业联盟拓展时可以采取片区承包制,由销售顾问自己负责自己的区域,所在区域内与洗车行、二手车行、汽贸店等进行合作(由片区负责的销售顾问进行考核),给予合作商家成交转介绍的补贴,给予客户相关的置换或按揭补贴,将品牌的横幅、易拉宝、海报等广宣物料进行放置,让每个销售顾问承包固定区域或街道,进行产品或品牌推销。
案例展示之一:与驾校合作
与当地驾校的管理层达成合作联盟,允许在驾校内摆放带有品牌logo的太阳伞,放在训练场学员换乘的地方,醒目的广宣,引起学员的注意和咨询。
部分太阳伞放在驾校学员和教练经常休息的小卖部小饭店旁边,让他们在休息的时候有地方遮阳,同时销售人员可以在旁发放宣传单页和产品资料。
与驾校的合作是非常精准的,尤其是刚拿到驾照的学员,基本上都会要购车,所以这时候出击一定是恰到好处。
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案例展示之二:挪车卡
在车位紧张的市区,挪车卡的放置是非常实用的。即使车位被占,但是挪车卡上有车主的联系方式,非常方便与车主联系,相对陆弯坦也会比较和谐有礼貌。
案例展示之三:太阳伞
将印刷了品牌logo、公司地址、销售热线等信息的太阳伞放置在市区便利店(小区保安亭)外面,人员流动很大,露出非常频繁,且太阳伞的成本不高(一般70-100元之间)广宣效果比较明显。
案例展示之四:小区道闸
选择中低档小区、跟物业谈条件,将道闸用KT板包装一早桐下,或放置户外广告牌。包装物上露出公司地址和销售热线。
二、低成本集客
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1、用较低的费用,通过定巡展的形式借用别家的场地获取资源
2、形式:周边巡展、洗车场展示、车尾贴(车辆尾门、后保险杠等)、后窗单透(后挡风玻璃)等
3、车尾贴:制作店面精致车尾贴当地进行传播,增加单店信息曝光量(4S店地址、销售热线等),服务提升,口碑传播。
4、后窗单透贴:设计单透广告宣传、让客户贴在所购买的车辆上,并给与客户赠送保养的承诺。鼓励公司员工的个人车辆都可以进行宣传,给予油卡补贴。
赞助活动:花小钱做大的影响力。如:羽毛球比赛、徒步、广场舞的人群或者店面冠名等。给到这部分人群做广告POLO衫,制作队旗、制定队长每天监管。
5、小区电影周活动
选择入住率较高的小区进行电影周活动
在电影开场前和中场休息时,大屏幕不断滚动播放本汽车品牌的广告片
在影院旁边摆放展车进行展示,吸引小区的业主来看车,销售人员主动介绍,每晚都会收集到与意向的客户信息,并邀约部分客户二次来店试驾。
三、千村万店工程
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1、专销人员合作模式,设置专销网点(类似二网)
2、千村万店工程,即建立乡村信息站,进入当地村内进行巡展销售,制定合作销售绩效,单车成交给与1000-2000元销售提成。
3、假设每个4S店出一台车和一个销售顾问,一个村一个村的去转、赶集,一个月就可以把本区域内的村镇跑完。下个月又来,跑的多了,就会对各个村里的情况越来越熟悉,知根知底的易于展销,也可把村提高到镇里,要求每个镇里在主路口、加油站贴广告,设置补贴,即来一个客户给多少钱,成交再给多少钱。
『陆』 汽车4S店的保客营销应该怎么做
新客户是指以前没有在本店进行过消费的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。
1、开业优惠吸引客户、开发新客户。
应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车:美容店可以直接与公务车较多的单位悔燃联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡。
(2)对于私家车:一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上等方法。
(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式夹带优惠卡、邀请函,或派专者前哪人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
这种方式的关键在于消费者购买汽车的同时就使之成为美容店的客户,具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,比如汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡等。
3、将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。
这种方式需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,首码保证其他美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他美容店的客户进行接触,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
4、要利用汽车美容管理软件工具来开发更多的客户
在这里推荐好易修汽修管理软件,有一整套的微信营销系统,搭建微信公众号和微商城,提供会员卡、商品、优惠券、积分、预约服务、大转盘、秒杀、团购等服务,可以在线下单。提供阶段性的服务推广,拉动客户的粘性,会员评价促进商户的改良换新,提升服务质量。消息提醒功能能更好的维护客情关系,对会员的保养、保险、生日到期等增值服务的提示,和客户建立长久的联系。
『柒』 4S店售后活动怎么做,效果会比较好
我们有两个工作重点: 一是提高进厂台次, 二是提高单车产值。
一、 提高进厂台次
提起进厂台次, 我们发现一个问题, 我们每天都在卖车, 保有量与日 俱增, 但是为什么进厂台次会迟迟不涨。 我们的客户 都哪里去了 ? 不用 去看报表, 也不用 去顾关筛数据, 很简单客户 流失了 。 当我们的流失量约等于销量, 我们的进厂增长率接近为零。 流失量约等于销量! 这是多 么可怕的事情! 要知道这些流失的客户 还在这个区域存在, 而且还不会保持沉默! 流失是有原因的, 不来是有理由的, 不来了 肯定是不想来了 , 他们要么伤了 , 要么烦了 , 要么够了 。 他们像个流行感冒一样, 影响着我们的口 碑。
注意, 不单单是影响售后, 还包括售前, 我们的潜在客户 。 一旦恶性循环, 我 们的流失量越来越多 , 我们的销量越来越少, 提高进厂台次, 那将是一纸空谈! 部分客户 已经流失, 并且现有客户 继续流失着, 让我们先承认现实, 这并不重要,重要的是怎么解决?
稍作分析, 我们便可得出, 要想提高进厂量, 可以采取两种途径: 一是让现有基盘客户 不再流失, 二是回拽已经流失但还可以挽回的客户 。 道理很简单, 假设你有 3000个基盘客户 , 因为销售还在继续卖新车, 所以基盘客户 在不断的增加; 而因为基盘客户 流失率过大, 所以整体基盘就会减少。 那么要想基盘客户 最大化, 一方面, 要想尽办法切断流失; 另 一方面, 要有针对性的让流失客户 重回基盘, 减少损失。( 需结合本店自 有资源, 大力度的有针对性的进行招徕) 值得一提的是, 在我们还没有完全控制好流失率之前, 千万不要去怪销售。 也就是说在售后服务我们还没有做好之前, 售后不要怪售前销量低。 试想一下, 假如我们的车的品质和别人是一样的, 我们的销售员 和别人是一样的, 而我们的价格是高于别人的, 我们的精品不是赠的, 我们的砝码还有什么? 所有人都知道, 我们的砝码还有我们的售后服务, 前提是我们的售后比别家的好。
『捌』 汽车4S店,应该如何做促销活动
本人从事汽车营销策划8年,累计组织大大小小团购也不少。我也经常不断学习跟同行高手的交流,梵天管理咨询公司每周有免费的课程,对我能力的提升有很大的帮助作用。"第一步:确定活动主题,突出噱头。第二步:前期宣传,突出重点。第三步:销售顾问话术邀约是活动成败的关键。第四步:流程展开环节,优秀的节目主持人和融洽的配合。第五步:后续跟踪,督促订单提车,重点跟踪进店未成交客户。
『玖』 汽车4s店开业,开业期间的优惠促销活动该怎么做,有什么号的建议吗
1、做好前期宣传,以及意向客户和准客户收集工作,通过大概一个月甚至更长时间的宣传,并收集意向客户并邀请客户参与开业当天活动,接受准客户订车,为开业当天准备好。
2、活动当天大概可用如下流程:开场---领导讲话---宣布开业当天各车型价格---举行首批客户交接仪式---到店客户赏车、价格商谈、签订合同、交车等。这些流程中间可以穿插节目,特别是一些有奖互动游戏一定要有,另外最好可以在宣布价格后再来个厂家来电贺喜等。最后妥善处理好活动当天订车、交车的客户,做好各项维护活动。PS:为活跃气氛,以及各流程的顺利举行,好的主持人、车托、节目是必不可少的。
3、后期宣传,通过各种媒体方式对开业当天的盛况进行宣传,对于销售火爆情况进行大范围的宣传。
『拾』 4s店保险活动策划方案
比亚迪4S店周年店庆
促销活动策划方案
比亚迪4S店周年店庆促销活动策划方案
一、活动目的:
1、以周年店庆为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2、通过周年店庆,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
二、活动主题:
举国欢庆六十三年比亚迪派送九重礼
三、活动时间:
2009年9月29日--2009年10月7日
四、促销活动内容的设计:
1、一重礼:进店免费礼
无需购物,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭笑段单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。
2、二重礼:周年店庆特价礼
惊爆价,比亚迪G32010款1.5MT尊雅型GS-i车型7万元/辆,比亚迪G32010款1.5MT鑫雅型车型7万元/辆(推出两款特价车,不参与其他礼品及服务活动),每天限购10辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。
3、三重礼:中秋团圆礼(特价车除外)
月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。比亚迪商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。
4、四重礼:购车豪华礼(特价车除外)
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户碰塌誉,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼衫散包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、、电磁炉(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。
其他车型有:
比亚迪G32011款1.5MT数智版鑫雅型
7.79万(特价7万元)
比亚迪G32011款1.5MT数智版豪雅型
8.09万
比亚迪G32010款1.5MT舒雅型GL-i
7.69万
比亚迪G32010款1.5MT鑫雅型
7.79万(特价7万元)
比亚迪G32010款1.5MT豪雅型GLX-i
8.09万
比亚迪G32010款1.5MT尊雅型GS-i
8.99万
比亚迪G32011款1.8CVT数智版豪雅型
9.69万
比亚迪G32011款1.8CVT数智版祺雅型
10.99万
比亚迪G32010款1.8CVT豪雅型
9.69万
比亚迪G32010款1.8CVT祺雅型GLX-iNAVI
10.99万
5、五重礼:中秋红包礼(代金券后附)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼,红包礼50至200元不等,红包派发方式从面额200元发至50元,先到先得。
6、六重礼:国庆现金礼(特价车除外)
活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明"已抓奖,此单作废"字样。
备注说明:
建议此活动商户在平常卖车时也可采用。一、现金付出不多,二、易树立口碑。
7、七重礼:折旧千元礼(特价车除外)
所有的比亚迪汽车车用户,在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠:旧车可以折扣成一定的价格,冲抵为购车的费用。在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。
备注:消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动
⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;
⑵、抽奖细则:
将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6个为一组,即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换;
⑶、本次抽奖活动共设置6个等级的奖励,具体设置如下表所示。
奖项设置表
奖项等级中奖条件奖项名额奖品
特等奖1个6共1个名额比亚迪G32010款1.5MT尊雅型GS-i一辆。
一等奖6个1、6个2、6个3、6个4、6个53个/天共9个名额返还购车款75%
二等奖5个相同数字5个/天共15个名额返还购车款60%
三等奖4个相同数字10个/天共30个名额返还购车款40%
四等奖3个相同数字不限名额沙滩椅一把
五等奖2个相同数字不限名额购物蓝一只
8、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)
凡是比亚迪的新老用户,在"双节"促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的比亚迪售后维修服务卡。活动期间,购车的消费者可享受:购车一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退还10%购车款。商家需登记购车日期,金额,车型、有效期等内容。
建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次大灯,终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。
五、具体前期宣传方案:
1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。
4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
5、电视广告:在活动前6至7天开始宣传到活动结束,针对有条件的商户可以选择。它具有受众广,影响大,传播途径具有影响力等优势,也易于阐述活动内容。
6、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养汽车,同时挖掘潜在的消费者。
7、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、汽车游街宣传,只要可以烘托
十一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、终端布置建议:
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节"中秋节"及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
(2)店外:大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板,商家在做活动时候自行组织填写和张贴。
(4)精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5)店内:
门口设立明显标示比亚迪LOGO的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。
设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌。
十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
2、具体细节
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访。
(2)比亚迪汽车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
七、宣传费用预算
1、电视的广告费用:5万元。
2、条幅的设计制作费用:500元。
3、吊旗和海报印刷费用:1000元。
4、促销传单印刷费用:500元。
5、促销礼品费用:2000元。
6、舞台租赁和搭建费用:3000元。
7、报纸宣传费用:1000元。
8、比亚迪售后维修服务卡的制作费用:300元。
9、购物抓现金:2000元。
10、代金券印刷费用:200元。
11、其他应急费用:1000元。
八、安全控制
促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。
各地商户可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。
九、活动评估
前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结,为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。
十、备注
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