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汽车4s店维修服务顾问招聘

发布时间: 2021-05-11 07:48:59

1. 4s店的服务顾问需要做什么

4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。

工作内容

1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。

2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。

3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。

4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。

5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。

6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。

7.负责维修业务的日常进度监督。

8.负责对维修增项意见的征询与处理。

9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。

10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。

11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

12.负责企业的业务统计和业务档案管理。

(1)汽车4s店维修服务顾问招聘扩展阅读:

车辆进厂,我们服务顾问都应该主动热情迎上去,和客户礼貌的打招呼,询问来意:先生你好,请问有什么可以帮到你。   

当客户说要保养车时,服务顾问应该热情回答,先主动迎接客户下车。分几种情况   

当车多的时候:服务顾问应该思路清晰,做好简单的车辆信息登记,快速做好全车及环车检查,做好车辆防护措施,指引客户进休息区,帮客户蒸茶倒水后,在核算维修费用及估算维修时间。   

当车不多的情况下,服务顾问既要体现我们的专业,也要体现我们服务的意识。尽量与客户深入的沟通,沟通首先避免敏感话题,从简单的客套话开始,慢慢拉近彼此的距离。

2. 汽车4S店售后服务站招聘前台服务顾问 一般都是啥标准啊

到汽车4s店招聘网去看看吧,哪里有很多4s店招聘服务顾问和前台,要求也写的很详细。

3. 想改行去汽车4s店做售后,不知道招聘要求是什么。

售后一般都是从服务顾问或者是车间的维修人员。

4. 作为一个汽车修理工适合去当4S店的服务顾问吗

我认为你还年轻,先把技术学好,工资不高修车辛苦这都不是问题,要长远一点看问题,你修过两年车接触了多少车型,现在汽车的电气集成化越来越高,电路也越来越复杂,辅哦助的系统也越来越多,2年时间你能掌握多少呢?
一步一步来,不要急,学好本领,将来随便去任何一家4S店当个技术总监,技术顾问,都可以拿很多钱,另外汽车行业至少在未来20年在中国还会有很长足的发展!
内向的人适合搞技术,这不是缺点,祝你早日成功!

5. 汽车服务顾问具体岗位职责

汽车服务顾问岗位职责

1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。

2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。

3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。

4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。

5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。

7、 严格执行交、接车规范。

8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。

10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。

12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。

13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。

14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息,及时准确的完成西讯 系统的录入。

15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级 主管汇报。

16、 宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。

17、 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加 部门内部的培训。

6. 如何才能成为汽车4S店服务顾问

不太可能,我现在就是做奥迪的服务顾问,就算2个岗位跳动,一般都是从机电工里面往上面提的,毕竟服务顾问要懂很多机电知识。希望你可以先做1年机电维修再转服务顾问。

7. 汽车4s店里的保险顾问和售后服务顾问哪个工资高

汽车越昂贵的品牌,工资待遇越好....
服务顾问好一些的,轻松点

8. 4S店招聘服务顾问的基本要求

一般的4S店招聘服务顾问的基本要求:
1、中专以上文化程度,汽车维修等相关专业

2、一年以上汽车服务、维修相关经验

3、具有良好的服务意识。

4、能熟悉电脑操作。

5、具有较强的语言表达能力、组织协调能力。

要找汽车服务顾问工作可以登录606job汽车人才网了解

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