旅游企业安全工作计划
1. 工业旅游的安排策划
1、 活动流程编排
活动流程对于参观活动的重要性是显而易见的,俗话讲“不打无准备之仗”,“时间表”是做前期准备工作的理想工作方法,每一项工作的准备都要列进时间进度表。下图是OLO“南京总部体验式消费”活动的大体流程表:
前期准备:
序号 时间 事项 内容 负责人
2013年5月初 方案 制定活动方案、印制活动单页 公司企划部
2013年5月初 分配 制定业务员要完成的工作任务 市场部经理
2013年5月底 检查 单页要发放到80%,看是否追加广告业务员
2013年6月10日 统计 统计人数车辆,名单、手机号码店长
2013年6月10日 租车去汽车租赁公司安排车辆 店长
2013年13-14日 联络 所有业务员、导购员都在店面随时待命 所有人员
2013年14日 准备 准备车上发放的资料,条幅物料等做好
活动当天安排:
序号 时间 事项 内容负责人
1 7:30-8:30 集 合 引导客户上车、发该队队长名片 每队工作人员
2 8:30-10:30 路途中 队长自我介绍及活动讲解
3 10:30-11:00 参观 按照规定路线讲解 工厂人员
4 11:00-12:30 午餐
5 12:30-13:00 PPT讲演 讲解公司发展状况及橱柜知识讲解 待定
6 13:00-16:00 大店 进行公司简介及优惠细则说明;客户预定签单 ―
7 16:00-16:30 抽奖
8 16:30 回程
2、 精心做好路线规划安排
企业要为工业旅游提供一些基础条件,比如游览线路上的安全标志和环境美化等等。广州一家着名的摩托车生产企业工业旅游的设施就搞得很有新意:生产车间有专门的参观通道,路口都有指示牌,职工工作计划、党员发展情况都在参观线路的黑板上展示出来,人们沿着参观通道走一圈,既看到了摩托车生产流程,又了解了这家工厂的企业管理和职工精神面貌。
橱柜企业在设置参观路线时值得借鉴和参考成功的工业游旅程设计,如增加橱柜历史长廊或企业发展历史展,全方位多角度展示橱柜生产全过程(原材料——开料——封边——排钻——清洁、包装——仓储、物流等),重点介绍企业优势的生产环节,通过参观员工娱乐设施和文体活动展示企业文化和员工风貌。OLO企业就专门建立了仅供游人使用的专用参观通道,站在上面可以俯瞰生产车间的全貌。
3、安全问题
工业旅游中的几个问题首先是工业旅游的安全问题,包括企业安全和游客安全两个方面。要提前统计人数,预订好车辆,确保所包车辆人人有保险,并签订好安全合同。合理安排好车辆调度,确保旅途安全。
应选择适宜旅行的天气,如遇上恶劣天气,建议最好改变行程,确保安全第一。
有人以担心企业安全为由把工业旅游拒之门外,这是讲不过去的。在四川西昌卫星发射基地,游客可以到发射架下照相,还可以进入警卫森严的部队营房参观卫星发射指挥中心。既然国家最高机密的卫星基地都可以让人参观,一般的企业又有多大的机密不可示人,足以把能够给企业带来财富的游客拒之门外呢?当然由于游客的人员组成比较复杂,必须对游客讲明安全注意事项,对游客在企业的活动进行全程安全监护,重点安全防范部位可以排除在工业旅游线路之外。
参观过程中是否允许拍照?建议应充分尊重游客的权益,如果参观线路上到处都是“禁止拍摄”的告示,仿佛每一个来参观的人都是商业间谍,让人好不自在。既然游客是来旅游的,就应该在为他们开放的景点拍照留念。对于确实不便于公开的商业技术秘密,企业在选择旅游线路时完全可以避开。这也是日后消费者为你做广告的素材。
是否加景点游?“如无必要,勿增新枝”。工业游就应该办成纯粹的工业游,如果增进景区游,工业游的实际效果将会打折。毕竟人的精力和时间都是有限的,花费时间在别的上面,不仅会增加不必要的开支,还会影响工业游本身的质量。
4、要处理好宣传企业和创效的关系
工业旅游不能成了变相的广告之旅,让人游得兴致索然,要真正通过工业旅游让人长见识开眼界。当然也不能为了创收把工业旅游宣传企业树立形象的功能放在一边置之不理,让游客觉得企业的功利性太强。
并不是每个人都有这样的荣幸,能够深入到像大型企业内部参观访问的。一般橱柜厂家只有在洽谈加盟商或者工程客户、外销客户时才允许或邀请客户参观工厂(俗称验厂)。你可能早已从报纸的报道中,从电视的画面上,听说过它们,看到过它们。如果你想亲临其境,想看看现代化大工业到底是怎么回事,却很难有机会。厂家推出橱柜工业游活动,是给消费者机会也是给自己机会。
笔者刚刚亲身经历了一场橱柜工业游活动,尽管是炎热高温的日子,但游客们的兴高采烈一路难掩,而兴致最高的莫过于队伍中的学生和家长了。家长们希望能趁暑假的时间,让孩子开阔眼界、增长学识;而对学生们来说,“纸上得来终觉浅”,看看工人们的劳动、流水线的生产,是一个了解现代化橱柜生产、现代化工业的不可多得的机会。