旅游安全汇报材料
『壹』 黄山旅游管理局下设哪些具体科室
办公室
职责：
协助委领导处理委机关日常工作，负责委机关内外联络、协调、会议组织、文秘、政务信息、信访、档案、保密、接待、机关事务等工作；负责委重大工作部署的媒体宣传及新闻发布联络工作；负责全市旅游信息化建设；负责离退休人员的服务管理工作；负责总结、汇报类综合性文件和材料的起草，承办旅游执法监督、行政诉讼和行政复议工作。
联系电话：0559-2514091
规划发展处
职责：
负责研究跟踪境内外旅游产业发展趋势；研究起草有关旅游工作规范性文件和规定、办法；研究全市旅游经济运行中重要问题，承担旅游体制改革的有关工作；拟订并组织实施全市旅游发展规划；承担全市旅游资源的普查;指导重点旅游区域、目的地和线路的规划、开发和保护；参与城市旅游基础设施和旅游项目规划指导；指导城市旅游环境、基础设施、商贸购物、餐饮、住宿、旅游文化娱乐等旅游六要素所涵盖的各类资源的整合和优化配置。
联系电话：0559-2525378
国内旅游促进处
职责：
制定全市国内旅游市场宣传、开发的年度工作计划并组织实施；组织宣传黄山市旅游整体形象；组织、指导重要旅游产品的开发、促销；牵头负责协调国内旅游航线、包机、专列的开发运营；负责对国内旅游市场动态的分析、研究、预测；负责国内旅游的合作、交流。指导本市驻外省市旅游企业及机构的市场开发工作。
联系电话：0559-2516884
国际旅游促进处
职责：
制定全市国际旅游市场宣传、开发的年度工作计划并组织实施；负责推进旅游产品国际化和旅游营销国际化；组织黄山市旅游整体形象的海外宣传；组织、指导本市重要国际旅游产品的开发、促销；牵头负责协调国际旅游航线、包机的开发运营；负责对海外旅游市场动态的分析、研究、预测；负责开展对海外旅游机构的合作、交流。指导本市驻海外旅游企业及机构的市场开发工作。
联系电话：0559-2530928
监督管理处
职责：
监督管理全市旅游服务质量和市场秩序，指导全市旅游精神文明建设和诚信体系建设；承担旅游安全的综合协调和监督管理；负责牵头抓好旅游投诉和旅游市场的综合治理；组织实施涉及各类旅游住宿、旅行社、车船旅游设施和服务的国家、省标准；负责旅游安全的综合协调和监督管理；承担经营境内旅游业务旅行社的审批工作；承担经营境外旅游业务旅行社的审核、申报工作；负责旅行社、导游人员管理；承担星级饭店审核、申报工作；承担假日旅游、乡村旅游、旅游应急救援指导工作；指导旅游行业协会工作。
联系电话：0559-2514227
计划财务处
职责：
贯彻执行国家和省、市有关财务管理法律、法规和制度；牵头负责统筹安排、使用旅游发展资金和各类旅游专项资金；负责旅游景区（点）质量等级的申报、评定；指导旅游业的社会投资和招商引资工作；参与旅游项目审核、评价、验收；依法管理旅行社保证金和旅游事业费；组织、指导全市旅游统计工作；参与考核旅游企业并负责财务审计工作；负责委机关财务和国有资产管理工作，指导、监督委属单位的财务管理和国有资产管理工作；指导旅游商品研发；承担红色旅游有关工作。
联系电话：0559-2536840
人事教育处
职责：
负责机关和直属单位的机构编制、人事管理工作；负责制定旅游行业人才培训规划、计划，并组织实施；组织指导全市导游培训工作；负责旅游行业岗位资格认证管理工作；负责推进旅游人才国际化工作，开展国内外旅游教育培训的交流与合作。
联系电话：0559-2539937
信息处
职责：
负责旅游信息化建设工作；负责收集研究并发面旅游行业信息；承担市旅游信息化领导组办公室日常工作。
联系电话：0559-2539975
『贰』 如何对乡镇进行旅游工作考核
主题词：旅游△ 考核细则 通知
远安县旅游局办公室 2012年5月20日印发
共印20份
2012年各乡镇旅游工作考核细则
乡镇
工作要求
分值
评分办法与标准
评分
备注
鸣
凤
镇
1、加快远安百公里生态文化长廊——汪家、凤山段景观带建设，完成公路沿线民居改造、生态景观带建设任务。
20
根据要完成的民居改造的数量的比例来得分。
2、高星级有地方特色农家乐或者农庄建设一家以上。
10
发展五星级的得10分，发展四星级的每一个得5分，发展三星级的每一个得2分，无上述农家乐的不得分。
3、积极协助鸣凤山加快旅游综合开发，完善周边基础设施和配套设施建设。
20
按完成比例来计分。不合格的倒扣分。
4、积极支持楚园春创建工业旅游示范点，完成征地拆迁任务。
10
根据任务完成量计算比例计分。
5、启动和凤苑旅游项目，打造鸣凤镇旅游亮点。
10
查看旅游项目规划和相关手续是否齐全，重要资料缺一件扣3分。
6、做好全镇旅游安全工作，无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结，事故处理有台账，每缺一项后1分；事故上报不及时每发现1次扣2分，有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
7、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等方面的成功范例如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况，有上级命名的范例每个得5分，正在创建的每一例得2分，最多得10分。
8、保护完好、具有旅游价值的古镇、古村落、古民居，保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等，有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
洋
坪
镇
1、加快远安百公里生态文化长廊——洋坪段景观带建设，完成洋坪集镇、马渡河村、徐家棚村民居改造、景观带建设任务。
20
根据要完成的民居改造的数量的比例来得分。
2、加大太平顶、武陵峡、夜红山等旅游资源的保护开发及基础设施建设。
20
查看相关资料及基础设施建设情况汇报材料，重要资料缺一件扣3分，政府未研究旅游工作扣2分。
3、编制马渡河休闲农业示范园规划，进一步加强平头山万亩柑橘园精细化管理，夯实发展“观山水、游柑橘林、赏沮河风光、品农家风情”生态旅游项目基础。
20
有管理桔园的相关措施和马渡河休闲农业示范园规划，每缺一项扣10分。
4、建设高星级特色农家乐或者农庄一家以上。
10
发展五星级的得10分，发展四星级的每一个得5分，发展三星级的每一个得2分，无上述农家乐的不得分。
5、做好全镇旅游安全工作，无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结，事故处理有台账，每缺一项后1分；事故上报不及时每发现1次扣2分，有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、通过发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等方面的成功范例如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况，有上级命名的范例每个得5分，正在创建的每一例得2分，最多得10分。
7、保护好具有旅游价值的古镇、古村落、古民居，保护文物、古建筑、古树名木、珍稀动物，有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
茅
坪
镇
1. 加快山楂树景观带建设，完成民居改造等年度建设任务。
10
根据要完成的民居改造的数量的比例来得分。
2. 建设高星级特色农家乐或者农庄一家以上。
10
发展五星级的得10分，发展四星级的每一个得5分，发展三星级的每一个得2分，无上述农家乐的不得分。
3、管理好香菇文化广场和示范园。落实香菇文化广场和示范园卫生、绿化管理工作，并积极探索与旅游对接，发挥经济效益。
10
根据是否有示范园管理
措施和效果来得分。
4、加快青龙湾二期旅游开发，成功引进市场主体，编制完成青龙湾旅游规划，开发景点产品。
30
成功引进市场主体得20分，规划编制和景点开发视完成情况得分。
5、完成集镇及青龙湾景区标识标牌、旅游公厕及垃圾集中处理试点等基础设施建设。
10
根据项目年度计划的实际完成比例得分。
6、做好全镇旅游安全工作，无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结，事故处理有台账，每缺一项后1分；事故上报不及时每发现1次扣2分，有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
7、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等有成效的荣誉，如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况，有上级命名的范例每个得5分，正在创建的每一例得2分，最多得10分。
8、保护完好、具有旅游价值的古镇、古村落、古民居、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等，有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
荷
花
镇
1、修改完善《嫘祖故里景区—嫘祖文化村养生村规划设计方案》。
10
完成修改方案得10分，没有完成不得分。
2、做好嫘祖文化养生村征地拆建工作，完成文化养生村土建等基础设施建设。
20
完成拆迁工作得5分，出现拆迁上访问题的扣3分，对于养生村土建工程按完成比例来计分。
3、做好嫘祖生态文化长廊民居改造工程，完成民居改造200户。
20
根据完成民居改造数量计算比例得分。
4、做好荷花镇集镇和集镇至广坪村沿线绿化美化工程。
20
按完成情况计算比例得分。
5、做好全镇旅游安全工作，无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结，事故处理有台账，每缺一项后1分；事故上报不及时每发现1次扣2分，有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等有成效的荣誉，如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况，有上级命名的范例每个得5分，正在创建的每一例得2分，最多得10分。
7、保护好具有旅游价值的古镇、古村落、古民居或民族村寨、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等，有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
旧
县
镇
1、加快远安百公里生态文化长廊——旧县段景观带建设，完成红岩、安鹿两村建设任务。
20
根据完成民居改造数量计算比例得分。
2、建设高星级特色农家乐或者农庄一家以上。
10
发展五星级的得10分，发展四星级的每一个得5分，发展三星级的每一个得2分，无上述农家乐的不得分。
3、加快鹿苑寺景区开发建设，完成景区综合大楼主体工程和步游道建设。
20
根据项目建设完成情况计算比例得分。
4、完成董家、鹿苑、红岩片区乡村休闲旅游规划和徐家庄农业生态庄园规划，指导业主创建省级农业旅游示范点。
20
完成两个规划得10分，徐家庄农业生态庄园项目按建设进度和相关资料来计算得分。
5、做好全镇旅游安全工作，无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结，事故处理有台账，每缺一项后1分；事故上报不及时每发现1次扣2分，有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等有成效的荣誉，如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况，有上级命名的范例每个得5分，正在创建的每一例得2分，最多得10分。
7、保护好具有旅游价值的古镇、古村落、古民居或民族村寨、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等，有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
花
林
寺
镇
1、加快远安百公里生态文化长廊——花林寺段景观带建设，完成公路沿线民居改造、生态景观带建设任务。
20
根据完成民居改造数量计算比例来得分。
2、加大对金家湾景区保护、开发力度，积极协助龙潭河景区加快景区开发，确保今年正式对外营业。
20
按时限完成龙潭河景区开发得分，未完成不得分。
3、加快湖北山楂生态旅游项目、金家湾生态庄园等在建项目建设，努力培育1家工农业休闲旅游示范点。
20
根据项目规划，落实每个阶段完成的项目建设，未完成的扣5分。一家工农业示范点计10分，没有的不得分。
4、积极扶持星级农家乐建设，通过星级创建和餐饮示范长廊创建，全面提档升级“农家乐” ，发展1家以上高星级农家乐。
10
发展五星级的得10分，发展四星级的每一个得5分，发展三星级的每一个得2分，无上述农家乐的不得分。
5、做好全镇旅游安全工作，无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结，事故处理有台账，每缺一项后1分；事故上报不及时每发现1次扣2分，有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等有成效的荣誉，如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况，有上级命名的范例每个得5分，正在创建的每一例得2分，最多得10分。
7、保护完好、具有旅游价值的古镇、古村落、古民居或民族村寨、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等，有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
河
口
乡
1、指导楚园春酒业创建工业休闲旅示范点。
10
有发展规划，有创建方案和推进措施，有创建工作总结。每缺一项扣3分。
2、认真做好大花屋维修、保护工作，积极向上争取，加快对大花屋景点的开发与保护，进一步完善周边道路、水电、通讯等基础设施建设。
20
有保护措施和开发方案，有基础设施建设情况报告，每缺一项扣3分。
3、加大消水洞、月亮洞、八仙洞、云台观、求雨台等旅游资源的保护开发力度。
20
查看景区的管理和有关措施的相关资料及基础
设施建设情况汇报材料，重要资料缺一件扣3分。
4、建设高星级特色农家乐或者农庄一家以上。
20
发展五星级的得10分，发展四星级的每一个得5分，发展三星级的每一个得2分，无上述农家乐的不得分。
5、做好全镇旅游安全工作，无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结，事故处理有台账，每缺一项后1分；事故上报不及时每发现1次扣2分，有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、发展旅游促进本乡、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等方面的成功范例如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况，有上级命名的范例每个得5分，正在创建的每一例得2分，最多得10分。
7、保护完好、具有旅游价值的古镇、古村落、古民居或民族村寨、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等，有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
加分项
1、新增投资300万以上旅游建设项目的每个加1分。
2、在旅游节庆活动、旅游品牌创建、旅游商品开发、旅游教育培训等方面工作突出的，每项加1分。
3、扶持旅游企业有积极表现或突出成效的，加1分。
否决项
发生旅游重大安全事故的，考核一票否决。
『叁』 旅游社安全自查报告怎么写
xx市旅游局: 根据x旅办[2002]36文件精神，二00二年我店结合实际情况，积极开展了争创“十佳”星级饭店活动，全年完成销售230万元，利润3.5万元，其中客房销售130万元，比去年上升20%；接待4.9万人/次,30个旅游（会议）团队，其中餐饮接待2.8万人/次，客房接待2.1万人/次,年均出租率53.2%。经过争创“十佳”活动，提高了酒店经营管理水平和服务质量，赢得了更好的经济效益和社会效益，经营效果彰显。文秘部落 现将具体工作呈报如下： 一、积极组织、宣传到位 为搞好争创“十佳”旅游星级饭店，我店加强领导，成立了“金佛山大酒店星级复核和创十佳饭店领导小组”。由常务副总经理xxx任组长，副总经理xxx任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作。拟定二00二年争创“十佳”星级饭店工作计划，指导全年的争创“十佳”活动。其外，通过黑板报、内部报刊、班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了“争优创佳”的高潮，组织宣传取得明显效果。 二、坚持星级标准，顺利通过星级复核 二00二年十二月七日，xx市第四星级复核小组对我店进行了复核，肯定了我店为保持星级水准所做的各项工作。全年我们一是严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；全年还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。此外，按星级标准的运作程序，编制了《xxx大酒店创星文件一、二、三、四》，并以此为蓝本，指导和规范全年酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。 二是加大培训力度，提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评和争创“十佳”酒店活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过到其它星级酒店如xx宾馆、xx饭店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照二星级饭店的服务要求，在三月拟定员工培训计划，全年全员培训了两次共138人/次，员工培训达95%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年五.一期间举办了全店岗位业务技能竞赛，分客房铺床和餐饮摆台，适时检验了培训效果。5月1日餐饮部参加xx商委、xx市总工会举办的摆台、雕花比赛，获得了第一名。6月参加市旅游区普通话、业务知识竞赛，获第一名。 三是营销工作上了新台阶。今年我们的销售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅游升温等有利条件，一方面紧紧围绕全年几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，几个黄金周客房出租率达90%以上，房价平均130元/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、合约单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，尤其在广告策划上下了功夫，通过逍遥网、xx电视台、xx报等媒体，增大影响面。今年三月我店成功协办了xx首次艺术品拍卖会，四月接待了xx农委系统大型团队，六月景xx、戴x等歌星来南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三届第六次会议的代表……营造了酒店的消费热点。 四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。二00二年我们严格按《xxx大酒店设备保养项目及时间》及《xxx大酒店创星文件一、三》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。斥资10多万元对现有的设施设备如电梯、消防控制台、中央空调等进行了维护保养。新增二楼保龄球，十楼桑拿浴、茶楼（建设中），底楼超市（筹建中）等，完善服务项目，使酒店更能成为xx唯一一家功能最齐的商务星级酒店。对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）舍旧换新，对餐厅雅间重新包装，切实体现了我们硬件的星级水准。抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。 三、员工服务质量稳中有升 我们树立了“星级有限、服务无限”的理念，要求每位员工每天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。以争创“十佳”星级饭店为契机，餐饮部不定期推出餐饮特色菜，每月菜品翻新，迎合大众口味，在接待人大代表的四天里，餐饮部为了让代表每天吃上品种不同的菜，一共排了1040个菜，并且做到了每道菜鲜美可口；客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等考核基础上，培养了员工的细微服务意识。在全年的服务工作中，我们的一些客人不习惯西式铺床，服务员就主动为其开夜床；冬天游xxx的客人感冒了，服务员主动为其端水送药，熬制姜汤；醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到“xxx大酒店——您温暖的家”。xx市第十三届人代会第六次会议秘书组特赠锦旗：“热情服务、宾至如归”；台湾、香港、尼日利亚以及10月26日外国团等客人入住后，留言盛赞酒店，称“你们的服务小姐非常细心、热情，如有机会再来贵地，一定再次选择你们酒店。” 四、搞好了酒店精神文明工作 我们在元旦节、春节、五一节、五四节、国庆节举办形式多样、内容丰富的职工文化活动，如拔河比赛、服务技能竞赛、棋牌娱乐活动等，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。通过建设酒店企业文化，增强员工的凝聚力和主人翁意识。二00二年创办了《xxx大洒店》专刊，每月一期，作为酒店最大的文化阵地，及时反映酒店的经营管理工作及活动，促使员工了解酒店、关心酒店；不定期办黑板报、登录好人好事、酒店大事记、专题报道等内容；还特别对争创“十佳”酒店和星级复评出专刊，宣传、发动、查漏补缺，做到了清洁卫生不留死角，酒店环境整洁如新。对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励，生日必慰问。二00二年被xx市委、市政府评为“文明单位”，精神文明工作的积极开展为争创“十佳”星级饭店提供了有力的精神保障。
『肆』 发生旅游安全事故怎么办
发生了任何安全事故，都需要先疏散并安抚未受伤人员防止造成恐慌，同时拨打电话报警。然后组织人员检查受伤人员的受伤情况以及当时的环境因素。比方说，遭遇车祸后，需要将伤者移动到远离车辆的通风处，防止碎玻璃扎伤。如果伤者无法自行移动，就要查看伤者的受伤情况，并采取对应的措施。比如脊椎受伤的人，不要移动他，让他呈侧躺状，右手枕在脑袋下，左手自然收于胸前。因为你没有专业的设备进行抢救，随意移动会加重伤势！这些牵涉到急救知识，扯得太远了。这些措施应该在很短的时间内完成，先后顺序其实不重要，因为在极短的时间里完成，那点时间其实不算什么了
『伍』 领导民主生活会汇报材料
在民主生活会上的发言
X X X
各位领导，同志们：
根据市纪委、市委组织部《关于认真开好2007年度县级领导班子民主生活会议的通知》的要求，下面我就今年以来的学习、工作及廉洁自律等情况作一汇报，请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。
一、思想工作情况
（一）坚持学为先，努力提高自身素质
一是学理论，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观思想内涵的学习，提高自身理论素养，增强贯彻执行党和国家的路线、方针、政策的自觉性。二是学业务，加强对市场经济理论、现代科技知识、法律法规的学习，狠抓执政能力建设，提高驾驶市场经济的能力和依法行政水平。三是学他人，吸取他人的经验和智慧，坚持向领导学，向同志们学，向广大人民群众学，借鉴他人好的做法，提高工作效率和水平。
（二）坚持干为本，致力推进XXX战略
作为县委常委、县政府常务副县长，我紧紧围绕县委、县政府的中心部署，在“班长”的带领下，狠抓工作推进，为把我县打造成市场导向型经济强县竭尽所能。
1、切实做好财税工作。始终把财税工作作为重中之重，坚持“育财有术，聚财有道，理财有方、用财有效”的原则，做大财政蛋糕。一是努力培植税源。充分发挥财税杠杆作用，根据县委、县政府部署，安排xxxx万元工业发展基金，加快园区基础设施建设步伐，夯实园区发展基础，着力提升产业聚集能力；安排xxxx万元现代物流发展基金，推进旅游、商贸等现代物流业快速发展；推进完善中小企业信用担保体系，着力解决中小企业发展资金瓶颈。二是进一步理顺财政管理体制，实行“六奖六挂，双向承诺”的乡镇财政管理体制改革，调动乡镇加快发展的积极性，完成了财政惠农补贴资金管理制度和支付方式的改革工作，推进了公务员工资制度改革和发放工作。三是强化税收征管，组织出台了《XX县综合治税工作实施方案》、《XX县房地产税收一体化管理工作实施意见》，组织开展了企业所得税、房地产使用税、土地出让金等专项清理，加强了契税、资源税、景鹰高速等重点工程建设税收征管，实现了财政收入稳定增长。今年1-9月，财政总收入完成 亿元，同比增收 万元，增长 %；一般预算收入 亿元，同比增长 万元，增长 %。
2、突出做好国土工作。一是加强国土资源管理，组织编制《XX县基础测绘“十一五”规划》，开展第二次土地调查，摸清了全县土地资源家底；组织开展土地执法百日行动，有效防止了非法批地、非法占地、以租代征、闲置土地等违法现象；出台了《XX县城规划区农民建房实施办法》、《XX县农民建房实施办法》，加强了用地管理，出台了《XX县矿产资源管理办法》，并组织开展了银多金属矿专项整治活动，有效维护了矿业秩序；推进了土地整理、耕地复垦工作；二是严格规范土地经营市场，出台了《XX县国有土地使用权出让公开择优选择拍卖中介机构招标试行办法》，实现土地有序投放，今年，收储土地 亩，出让土地 亩，土地纯收益达 万元，县城平均地价达 元/平方米，确保了土地增值。三是积极做好项目报批工作。
3、扎实推进民生工程。一是努力促进就业和再就业，精心组织招聘洽谈会，大力开展职业技能培训，加强政策宣传和人才供求信息的收集与发布。今年，城镇新增就业 人，安置 人，新增转移农村劳动就业 人，分别完成任务的 、 、 ，同时，还圆满完成了事业单位的人才招聘工作；二是加强社会保障工作。出台了《失地农民养老保险办法》、《关于加强城乡医疗大病救助有关问题的通知》、《关于提高城乡低保补助标准的通知》等相关政策。1-9月城镇职工参加基本养老保险 人，城镇职工基本医疗保险 人，参加新型农村合作医疗 人，城镇居民合作医疗 人，分别完成年任务的 、 、 、 ，发放城乡低保资金 元；三是协调各方，加大对贫困学生的资助力度，发放各类助学基金 万元。
4、大力优化发展环境。一是推进完成了行玫服务中心的进驻工作，真正做到了“一站式办公，一条龙服务”，简化了办事程序，提高了办事效率。二是推进组建了商务协理员队伍，驾起了政府与企业沟通桥梁，实现了信息对称；三是全面清理了行政审批事项，共清理审批事项 项；四是积极开展了行风评议，改进了工作作风；五是引导成立了XX县企业协会，为企业拓展发展空间创造了有利条件。
5、全力维护社会稳定。一是突出保安全，严格安全生产目标考核责任制、风险抵押金制度，多次组织召开安委会及全县安全生产工作会，及时周密安排各专业口安全生产大检查，把长效监管和专项整治结合起来，有效清除了安全隐患。二是努力保稳定。加强了矛盾排查与化解，着力形成县、乡、村、组齐抓共管，各部门密切配合的快速处理机制。严格贯彻落实X府发XX号文件精神，组织出台《XX县七级至十级残疾军人旧伤复发医药费报销暂行办法》，为退伍伤残军人解决了实际问题；较好地解决了城市建设过程中因折迁引发的各种上访问题，有效维护了社会稳定。
6、有序推进中心工作。按照年初县委、县政府工作部署，推进了 建设，明年可望顺利投产，拿出了 xx产业园发展规划，现代城建设有条不紊进行，劳动市场和就业培训中心大楼建设前期工作已经完成，目前，正紧张施工。
（三）坚持廉为要，塑造良好为政形象
牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、政绩观，严格以党的纪律、条规来约束自己，正确对待和行使党和人民赋予的权力，忠于职守，少说多干，不关亲顾友，不搞权钱交易，团结同志，服从大局，时时处处注意维护同志之间的团结，做到影响团结的话不说，不利于团结的事不做。
二、存在的主要问题
1、理论学习还有待进一步加强。在学习时间上，总以日常事务繁忙，学习时间难以保证为由，对一些文件、报纸、刊物总停留在看标题、读题目上，粗枝大叶，没有去深入研究，对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中，而没有很好地斟酌酝酿。对互联网等新知识虽有所接触，但知之不深，不能很快适应信息时代与知识经济快速发展的要求；在学习目的上，不是力求全面发展，而是侧重与分管工作有关的内容，强调学以致用，满足完成本职工作，被动去学习，而没有自觉地学习；在学习内容上，缺乏系统性、全面性，对市场经济知识、现代科学知识、法律知识学的还不够，造成知识面不宽，难以对工作有深层次地指导，在一定程度上影响了工作的开展和深入。
2、工作作风有待进一步改进。工作作风不够深入细致，深入基层调查研究还不够，往往是日常应酬多，参加会议多，浮在上面听汇报多，深入基层调查研究少，面对群众少，即使下去，也往往是注重听取主要负责同志的汇报，而忽视其他同志的意见，致使自己了解的情况不同程度地存有片面性。关心群众疾苦方面，满足于在接待上访中解决问题，忽视深入基层，把问题解决在萌芽中。对分管的工作，有时候满足于会议开了，文件下了，工作部署了，在督促落实的过程，办公室听汇报多，实地检查少，跑面多，跑点少。工作方法不细致，有时处理问题不够冷静，突出表现是有时对一些急、难问题要求过高，急于求成。工作上有时存在缩手缩脚现象，虽说平时能大胆地做好分管工作，但碰到有些敏感问题，考虑到自己所处的位置，会甩不开手脚，有时会影响工作。
3、生活小节还需进一步重视。虽然在工作上能坚持做到讲原则、讲正气，自觉抵制各种不正之风，把权力当作责任，把官位当作岗位，热情为群众排忧解难，但是在一些小节上，要求还不够严，存在公车私用、非公务应酬等现象。
三、今后努力方面
1、加强学习，提高素质。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观的深刻内涵，尤其是加强学习即将召开的党的十七大会议精神，学习用政治的方法思考问题、看待问题，不断提高自己的政治素养，并联系实际努力改造世界观，不断提高理论水平，做到学以致用，在学中干、在干中学，解决在实际工作中碰到的新情况、新问题。努力学习业务知识、法律法规和现代科技知识，提高学习的自觉性，不断拓宽知识面，提高业务能力，努力适应新的形势、新的变化，与时俱进，开拓创新。
2、勤于职守，认真履职。在工作中，树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好，今后我将继续做好以下几项工作：
一是继续做好财税工作，全面完成今年财税工作的目标和任务，为决战三年，实现跨越，把我县建设成为 市场导向型经济强县，开好头，起好步。
二是加强国土工作，完成土地整理、耕地复垦任务，规范土地出让，加强土地报批工作，加强矿产资源管理，为我县经济社会发展夯实基础，拓展空间，增强后劲。
三是进一步优化环境，搞好服务，努力把我县打造成低交易成本、低生产成本、低行政成本、低社会成本的“四低”投资发展环境。
四是加大安全生产宣传检查力度，提高全民安全意识，消除安全隐患，进一步做好群众工作，减少群体性事件和越级访现象发生。
五是推进重点工程建设， 全面完在市下达给我县民生工程任务指标，完成年初政府工作报告中提出的目标任务。
3、转变作风，勤政为民。把全心全意为人民服务放在首位，身体力行“三个代表”，做“三个代表”的实践者，要以党和人民利益为出发点，把群众满意不满意、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，做老实人，办老实事。努力工作，以一颗平常心对事、对物、对人，正确对待个人的得与失、荣与辱、誉与毁，正确对待工作中的苦与乐。始终保持共产党员的先进性，在服务创优上狠下功夫，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路去工作，以良好的形象、一流的业务做好各项工作。
4、严于律己，廉洁从政。认真按照党章和中纪委对党员领导干部的要求，严格以党的纪律、条规来约束自己，正确对待和行使党和人民赋予的权力，工作中不关亲顾友，不搞权钱交易，自觉接受党组织和群众的监督.
『陆』 读报纸或进行社会调查，摘录或写一则表现当代共产党员全心全意为人民服务的新闻，
王瑛：女，回族，（1961年11月~2008年11月27日）王瑛，女，回族，1961年11月出生于四川省阿坝州小金县，大学本科学历，学士学位。1982年6月加入中国共产党，1982年7月参加工作。
王瑛同志1982年7月毕业于西南民族学院畜牧系；1982年8月至1986年3月在原巴中县畜牧局工作；1986年4月至1987年4月在原巴中县整党办工作；1987年5月至1994年4月在原巴中市纪委工作，历任纪委委员、信访室副主任、纪委常委；1994年5月至1997年11月在原巴中地区纪委工作，任信访室主任；1997年12月至2000年1月在中共南江县委工作，任县委常委、县直工委书记；2000年2月至2001年2月任县委常委、县纪委书记；2001年3月至2002年7月任县委常委、组织部长；2002年8月至2006年11月任县委副书记、县纪委书记、县总工会主席；2006年12月至2008年11月任县委常委、县纪委书记。王瑛同志系省第八次党代会代表，市第一届、第二届纪委委员。
王瑛同志生前曾先后多次荣获上级表彰：
2002年10月被四川省人民政府表彰为“民族团结进步模范”；
2003年被巴中市委、市政府表彰为“巴中十年创辉煌”劳动模范，被省纪委、省监察厅表彰为“办案先进个人”。
2007年1月被中央纪委、人事部、监察部表彰为“全国纪检监察系统先进工作者标兵”。
2008年11月27日，党的好女儿，领导干部的楷模--南江纪委书记王瑛同志在赴重庆治病途中，不幸逝世。
王瑛在思考纪检监察工作服务经济发展的过程中，还创造性地提出了简称为“五个零”的王瑛工作法。即：建立投诉中心，为民服务零距离；召开专题听证会，干群关系零隔阂；开展“三最佳”创评，监督监察零空档；评选诚信先进，再塑形象零起点；实行投诉查结制，案件查处零搁置。
（1）独特的王瑛工作方法
通过开展“五个零”的活动，南江的投资环境大大改善，2003年以来，先后有15多个省市的50多家客商来南江投资兴业，总投资达到6个多亿。
（2）坚强的人格魅力
记者在采访王瑛书记的生前好友时，发现许多人都用一个相同的词来描述王瑛，那就是----坚强。作为王瑛的上级，巴中市纪委副书记雷超这样评价她：作为一个女性，她却有着令人佩服的果断和理性；她体弱带病，却有着顽强不屈的精神和毅力。王瑛的坚强超乎她身边所有人的意料，朋友们因此形象地把她称为“铁骨”。
（3）对他人无尽的关爱
王瑛是一个十分具有爱心的人。在生活中，王瑛象对待亲人一样关心机关干部职工，心里更装着山区的老百姓。资助家境贫寒的黄霞上大学。受到了当地老百姓的爱戴。2008年11月底，当听闻王瑛书记去世的噩耗后，数名背二哥（从事搬运工作的苦力）赶赴巴中，代表数百名南江背二哥，在灵前打出“王瑛书记，一路走好”的标语，感动了无数巴中人。
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雪山之巅铸警魂——追记四川成都大邑县交警谭东
1月11日上午，成都市大邑县西岭雪山脚下的金土坡公墓寒意浓重。这个冬天的第一场雪静静飘落，千年雪山一片圣洁。
“冰封雪冻禁不住，唯有热血暖人间”、“军警生涯赢口碑，孝子慈父好丈夫”……一个个花圈，一副副挽联，寄托着人们的哀思，讲述着一位英灵的故事。
人民的好警察，西岭雪山的好儿子，大邑县交警大队事故预防处理中队西岭执勤组民警谭东走了。
时间定格在2009年1月5日23时45分。45岁的谭东因感冒和劳累过度突发病毒性心肌炎倒在了工作岗位上，离开了他挚爱的警察事业。
在为谭东送葬的人群中，有被他处罚过的违章驾驶员，有被他从交通事故死亡边缘救起的群众，有被他资助过的孤寡老人。遗像上，谭东警服上深蓝色的肩章，已经被西岭的风雪浸成了灰白色。他就这样把自己铭刻在了巍巍雪山之巅，铭刻在了雪山百姓的心里。
生命中的最后7天，顶着高烧连续工作
“娃娃后天就要放假回家了，张罗几个她爱吃的菜，收拾下床铺。等她回来了我们一起去买年货。”1月4日，谭东打给妻子汤静的最后一个电话，带着重重的鼻音，伴着剧烈的咳嗽。
1月5日，是谭东和搭档杨杰在西岭镇执勤3天轮岗的最后一天。和往常一样，谭东清晨6时起床，跑操，然后开车巡逻西岭雪山前后山主要干道往返近100公里。
当晚，回到执勤点宿舍的谭东感到格外疲惫。其时，他已经顶着高烧连续工作了一个星期。晚上8时刚过，谭东便沉沉睡去。这一觉，他再也没能醒来。
军人出身的谭东有着一副好身板。战友们谁也没有想到，那个每天清晨陪他们跑步、风雪中像路标一样屹立的谭东，会这样悄无声息地离开人世。
这场意外的告别，原因要从一周前说起。
2008年12月29日，还有两天就是新年。但对于谭东和他的西岭交警执勤组来说，这却是一年中最为忙碌的时刻。
大自然的鬼斧神工，造就了西岭雪山别样风光，每到元旦春节，这里游人如织。西岭执勤组职责范围内50多公里的盘山公路，车流量大，路况复杂。为保障这段旅游要道在高峰季节的安全畅通，连续4年，谭东和他的3名同事除夕夜都是在执勤点度过。
当晚，下起了小雨，山中雾气弥漫，气温只有零下5摄氏度。西岭雪山旅游开发公司员工祝林驾车回家途中，不慎在西岭镇附近的桥头冲下了河滩。当谭东和同事杨杰接到群众报警赶到现场时，从车中跌入河渠的祝林，已被湍急的河水冲出200米开外。
祝林抓住渠堤上垂落下的树根，随时可能被湍急的河水再次冲走，生命危在旦夕。
危急关头，谭东向祝林大喊：“我是警察，坚持住，我来救你！”话音未落，谭东顾不上脱掉衣服，便纵身跳进冰冷刺骨的河水中。
水很快淹到谭东的脖子。他艰难地游到已经意识模糊的祝林身旁，将麻绳绑在其腰间，双手奋力托起他的身体……在岸上群众的协助下，经过10多分钟的努力，祝林终于被救上了岸。
回到执勤点，换下湿透的警服，谭东再次出警，处理另外一起交通事故，直到次日凌晨。
第二天早上，谭东发起了高烧。“老谭啊，铁打的身体也需要保养，你可要注意啊。”医生劝他输液住院。“组上还有年轻的同志，就让他们顶你两天班吧。”妻子劝他回家休息。
但是，谭东的心中，牵挂着百里山路的交通安全，牵挂着周围480平方公里群众的安危。“谁没个感冒发烧的，这两天山上雪好，游客正多，我怎么走得开？”打了一支退烧针，谭东回到工作岗位。
在西岭执勤点工作几年来，只要在山上值班，每到晚上9时，谭东总会给妻子打电话报平安。而2009年1月5日那个寒冷的夜晚，汤静没有接到那个熟悉的电话……
车毁人伤的危难时刻，托起生的希望
跪在谭东的灵堂前，西岭镇沙坪村村民任宣志夫妇久久不愿离去。
2007年11月2日，任宣志乘坐的农用车在苦胆岗一处急弯路段连人带车栽下山崖。谭东第一时间赶赴现场。
翻车处崖壁陡峭、荆棘丛生。谭东见情况危急，抓着峭壁上的树枝和草根就要往下冲。“前面不远的地方有条缓坡，您还是从那里下去吧！”闻讯赶来的村民急忙劝阻。
“哪里还来得及？！救人要紧！”说完，谭东顺着近乎垂直的峭壁爬下近百米的高崖，在谷底找到了摔成重伤的任宣志。凭借着在部队学到的医疗常识，谭东对任宣志实施简单的急救之后，与随后赶到的同事和群众一起把伤员抬出谷底。
“如果不是谭警官，我这条命早就没有了。”任宣志的脸上，那次事故留下的疤痕依然清晰可见，他的救命恩人谭东却已化作雪山的英魂。
车毁人伤的危难时刻，谭东总是以最快的速度赶来救援，以一份人民警察沉甸甸的责任，托起生的希望。
在西岭执勤组办公室，悬挂着一面“出警迅速，救人危难”的锦旗。3年前，出江镇下坝村村民伍泽述在天宫庙路段骑摩托车同一辆货车迎面相撞，生命垂危。是率先赶到的谭东果断地把他口中的污血污物清除，不断按压胸部，打电话叫救护车，才把伍泽述从死神手中拉了回来。
“5·12”汶川特大地震发生后一小时，谭东收到一条不知名的群众发来的求助短信：“老谭，地震了，西岭雪山有人受伤了，麻烦你喊个救护车来！”谭东立即出发，冒着飞石、滑坡，将地震时从脚手架上摔下来的两名重伤员及时送往医院。
“他这个人，心里总是装着群众的安危，却唯独没有自己。”一次次在抢救伤员现场的不期而遇，让西岭镇卫生院院长熊东树结识了谭东。
一个个奋不顾身救人的场景，熊东树看在眼里，记在心头。敬佩之余，又常常为他担心。私下闲谈，总免不了几句劝诫。
“谭哥，你年纪也不小了，一定要注意身体。下次救人可别再这么拼命了。”
谭东每每报以相同的回答：“这种时候，时间就是生命。除了第一时间把人救出来送到医院，别的还能想到啥子？”
艰苦环境坚守4年多，让危险山路变“平安大道”
距西岭雪山景区20公里的交警西岭执勤点驻地，设施简陋，条件艰苦。
执勤点用房，是上世纪60年代一座水电站遗留下来的废弃院落。民警住宿的平房下面，就是电站引水暗渠。西岭雪山的雪水从暗渠哗哗流过，房间里四面透风，阴冷潮湿。执勤组的4名民警，三天一换岗，72小时驻守山上。一年下来，工作时长超出常人近一倍。
谭东在西岭执勤点坚守了4年零5个月。这里的一草一木，一砖一瓦，记录着这位一心为民的好警官的点点滴滴。
2004年7月，谭东调任西岭执勤组组长。上山第一天，他带来一根20米长的麻绳。
谭东说：“这里弯多路险，咱们拖个车、救个人，总会用得上这东西。”至今，这根麻绳已挽救了至少5条生命。
执勤点民警陈治江的警车上，时常放着一摞新的驾照塑料封套，这是他几年来随谭东出警执勤养成的习惯。只要检查证件时发现有司机证照套磨损严重，他们就主动帮司机换上新的。
陈治江噙泪回忆：“那个时候，谭哥常说，咱们举手之劳，方便群众，大家亲切话一说，听了心里都受用。”
谭东和他的交警执勤组为保障旅游要道的安全畅通，付出了许多心血。
2007年隆冬的一个雨雪天，在大双路39公里处，先后有3辆大巴车因路面结冰打滑悬空，险些坠落山崖。谭东和他的同事立即协调有关部门安装安全防护设施。在谭东的建议下，花水湾和西岭雪山沿途的危险路段修建了50多公里长的波形护栏和水泥护墩。
“我们出车早，但谭警官比我们更早，看到他开着警车在路上巡逻，我心里就踏实。”驾驶员张洪林说。到西岭工作4年多，谭东在当地群众和驾驶员当中有口皆碑。
每年冬天第一场雪过后，谭东会把早上起床的时间提前一个小时。6时一过，他就开车上山巡查通往滑雪场20多公里的道路状况。连续4年的坚持和执着，让这条冬季常有暗冰和积雪的危险山路被人赞誉为“平安大道”。
2008年1月26日，西岭雪山景区内，40多公里的道路全部结冰，索道断电停运，近千辆汽车受阻，近4000名游客滞留雪山。谭东顶着高烧，与西岭执勤组在零下10摄氏度的山路上连续奋战三昼夜，徒步将被困滑雪场的600多名游客带出山门，再用3辆警车一趟趟地将被困游客转运至山下12公里开外的安全地带。3天时间，谭东没有吃过一口热饭菜。
西岭雪山旅游开发公司副总经理周正璋动情地说：“谭东那不是在执法，而是在为大家想办法，为我们排忧解难。”
2004年7月以来，谭东和他的执勤组处理各类交通事故1000余起，纠正各类交通违法3.5万余件，第一时间抢救各类车祸伤员100多人。没有发生一起特大交通事故，没有发生一起群众投诉，交通事故数量逐年下降。
谭东常对同事说：“我们既然来上班，就要认真负责，就要少死一个人、少发生一次交通事故，让老百姓少受点损失。”
谭东，他用生命践行了自己的诺言，用辛勤和汗水给景区游客筑起了一道安全的屏障。
“心中无群众，不配当民警”（短评）
平凡的交警岗位，因为谭东一颗炽热的心而变得耀眼。
连续几天的采访中，我们走过谭东日夜巡查的崎岖山路，倾听百姓的噙泪诉说，体悟谭东对人民群众的一片深情。
谭东常说，我是农民的儿子，今天的生活来之不易，要倍加珍惜。他是带着对群众的一腔热忱，抱着感恩社会的一片赤诚去工作的。从警10年，他用自己的行动践行了人民公安“亲民、爱民、为民”的庄严承诺，也诠释了伟大出于平凡的真谛。
夕阳西下，谭东翻田坎、串门户，把关怀送到群众家中；游人如织，谭东顶烈日、踏积雪，把安全和服务带进景区；年复一年，谭东巡线路、保平安，数年如一日地兑现着“心中无群众，不配当民警”的誓言。他与群众的那份情，热乎乎，沉甸甸，这一段警民鱼水深情，早已与青山绿水融为一体、血脉相连。
雪山低头悼忠骨，碧水呜咽送英雄。谭东匆匆走了，把无数的遗憾留给了家人，但无愧于闪亮的警徽、无愧于鲜红的党旗，他用生命把忠诚写在了雪山之巅。
『柒』 旅游行业安全生产"警示教育月"活动工作总结怎么写
强调活动的意义、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
『捌』 锦州旅游业
你这个问题很深刻、很全面，很难一两句话回答好。
摘引一些数据，希望对你有帮助。
1、10年“十一”黄金周，锦州旅游市场持续火爆，黄金周接待旅游人数、旅游收入再创新高。全市共接待国内外旅游者195万人次，比去年同期增长34.5%；旅游收入8.5亿元人民币，比去年同期增长51.8%。其中一日游旅游者135万人次,比去年同期增长35%，一日游旅游收入3.1亿元人民币，比去年同期增长63.2%，过夜旅游者60万人次，比去年同期增长33.3%，过夜旅游收入5.4亿人民币，比去年同期增长45.9%。
2、景区景点15家
笔架山（4A）北普陀（4A）医巫闾山（4A标准）北镇庙（2A标准）宜州化石馆（2A）古塔公园（4A）博物馆（4A）凌河公园（3A）万佛堂（2A）辽沈战役纪念馆（4A）奉国寺（3A）青岩寺（3A标准）闾山森林公园（3A标准）城市海景水上乐园（3A）翠岩山
3、锦州旅游图片（如图）
4、最后为你提供一下今年锦州旅游局长在会议上的讲话，一些数据，可能你会用到。
锦州市旅游局肖中立局长在2010年全市旅游工作会上的讲话(2010-03-30)
来源：锦州市旅游局办公室
尊敬的各位领导、同志们：
这次旅游工作会议是在深入学习贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，积极谋划我市旅游业站在新的起点上，实现大发展的背景下召开的。会议的主要任务是，总结2009年、部署2010年全市旅游工作，进一步统一思想、振奋精神、转变观念、改革创新，动员全行业为把旅游业培育成为我市支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业而努力奋斗。下面我就全市2009年旅游工作的回顾和2010年旅游工作的总体安排做以汇报。
一、2009年全市旅游工作的简要回顾
2009年面对国际金融危机、甲型流感疫情持续蔓延及其它自然灾害的巨大冲击，旅游经济运行十分艰难。但是，在市委、市政府的坚强领导下，在省旅游局的指导和全市旅游行业的共同努力下，我们共克时艰，迎难而上、开拓创新，使我市旅游总体上保持了平稳较快增长，各项旅游经济指标超额完成。全市旅游总收入实现了96.3亿元，同比增长38.6%；国内旅游者实现1190.5万人次，同比增长36.8%；国内旅游收入实现90.6亿元，同比增长39.4%；入境旅游者实现15.04万人次，同比增长30.97%；创汇收入实现8317.2万美元，同比增长27.7%。
一年来，我们主要做了以下几方面工作：
（一）强化旅游宣传促销，全方位开发旅游客源市场。
1、为了应对金融危机对旅游业的严重影响，刺激旅游消费的内在动力，实现旅游旺季的开门红。四月初，我们经多方努力，把“辽宁旅游欢乐节启动仪式”争取到我市北镇举行，并邀请了省旅游局领导和各市的旅游局领导及120余家省内外旅行社经理参加了启动仪式。活动期间，我市组织召开了锦州旅游推介会，对锦州旅游资源和产品进行了整体推介；北镇市重点对医巫闾山的历史、文化、生态旅游等方面内容进行了详细推介，并组织来锦客人到重点景区考察旅游线路，大家对闾山深厚的历史文化底蕴和丰富的旅游资源感到非常震撼并表示出浓厚的兴趣，纷纷与旅游景区和当地旅行社签订旅游合同和意向协议。此次活动的成功举办，使“大闾山”品牌不断得到宣传和强化，为宣传锦州乃至辽西旅游业发挥了积极作用，扩大了我市旅游产品在市场上的影响力。
2、我们组织重点旅游企业参加了“中国国内旅游交易会暨第六届东亚国际旅游博览会”，会上我市设专业展台、商品展台、国际展台共20个，发放宣传资料3万余份，签订旅游协议100份。
3、积极参加省旅游局组织的宣传促销活动，组织重点旅游企业，深入到“京津晋”、“黑吉蒙”等地区，进行旅游推介，发放宣传材料十余万份，签订旅游协议近300余份，达到了预期效果。
4、我们利用央视媒体的平台，加大锦州城市形象和旅游形象的宣传和推介。在我们的努力工作下，中央电视台2月22日至3月1日国际频道《走遍中国》栏目连续播出八集《走遍中国—看锦州》系列专题片，央视教育频道“走进五镇”节目中播出了北镇五大镇山专题片，向海内外展示了锦州的历史传承、风土民情、杰出人物和自然景观，充分体现了锦州的地域文化特征和内涵。同时，我们还以最低成本，最佳的宣传效果，在南方航空公司的《航空画报》上进行了我市旅游资源和旅游产品的专题宣传。这两个专题片的播出，以及在南方航空公司《航空画报》的专题宣传，为在海内外宣传锦州、让世界了解锦州、让锦州走向世界，引客入锦发挥了重要作用。
5、加强区域联动，共接待省内外15家旅游促销团，进一步加强了区域之间的旅游交流与合作。
（二）积极推动“大闾山”开发工作，整合旅游资源，推动旅游基础设施的开发和建设。
省长陈政高来我市进行县域经济调研时，把如何开发“大闾山”作为重要议题之一进行研究。为推动“大闾山”开发工作，学习其他地区的先进经验和管理模式，五月份，我们与北镇市委、市政府领导共同到河南焦作云台山风景区进行了学习考察，系统学习了云台山景区强化管理，整体宣传，科学规划，使景区发展成著名景区的先进经验。通过考察，我们看到了差距，开阔了视野，解放了思想，为今后如何把“大闾山”开发工作做得更好奠定了坚实的基础。我们还帮助北镇市邀请国家旅游局专家对开发、整合“大闾山”旅游资源进行了现场论证和指导，并请国家级别的设计单位对“大闾山”开发进行策划。
旅游基础设施建设和改造又有新突破。全市开展景区开发建设项目10余项，投入景区建设资金3.5亿元，主要有北镇青岩寺景区至沟帮子开发区新建旅游道路项目，计划投资1亿元；温州客商在青岩寺附近投资1亿元修建四星级宾馆；锦州吴楚庄园有限公司投资6000万元修建休闲度假山庄；北镇大观音阁景区投资3000万元，对观音阁山门进行了改造；元都酒店升四星改造投资2000万元；岩井寺景区投资1300万元修建休闲度假山庄；花园酒店升五星改造投资1000万元；凌河口度假区基础设施建设投资800万元；宝林楼景区基础设施建设投资500万元；义县投资500多万元，建成了义县奉国寺旅游服务中心。这些项目的改造建设，使我市旅游产品更加丰富，旅游接待服务功能得到了进一步的完善和提升。
（三）推进精品景区和星级饭店提档升级，不断加强品牌建设，增强旅游产品的竞争力和吸引力。
1、加强精品景区提档升级。为加强精品景区建设，提升全市旅游景区的档次和品位，我们加强对争创4A、3A、2A级景区进行业务指导。09年，凌海吴楚山庄、岩井寺景区、肖军纪念馆被评为国家3A级景区，翠岩山被评为2A级景区。
2、培育星级宾馆建设是我市旅游业发展的重点工作。为了使我市的星级宾馆提档升级，我们狠抓了凌海花园酒店晋升五星级酒店和元都酒店、石油宾馆申报四星级酒店的工作。凌海花园酒店已顺利通过了国家检查验收组的验收，被评为五星级酒店，填补了我市高星级酒店的空白。元都酒店、石油宾馆申报四星级酒店的工作也进入了省局初检阶段。
3、我们积极为北镇创建中国优秀旅游城市和义县创建旅游强县，提供多方面的支持和帮助，加强协调和指导，帮助北镇、义县不断完善创优、创强的必备条件，实现了北镇创建中国优秀旅游城市的目标，义县创建旅游强县近期即将批复下来。
全市旅游项目的加快开发和建设，景区的不断建设和改造，星级酒店的提档升级，加快了全市旅游资源的整合，使旅游环境得到了进一步改善，为吸引更多的中外游客到锦旅游，扩大内需，刺激消费提供了有力的保障。
（四）加强旅游队伍建设，提升旅游从业人员的素质及服务质量，树立良好的旅游形象。
为不断提高旅游从业人员的素质，树立良好的锦州旅游整体形象，我们积极开展旅游从业人员培训工作。一是全年我们与省旅游局联合举办了二期旅游企业经理人员培训班，培养旅游管理人员200余人。通过培训，使全市旅游企业管理人员的管理水平和业务能力有了明显的提升。二是我们对全市导游人员进行了年审培训。在培训中，我们从实际出发，带领导游员共同学习了新《旅行社条例》，使他们更好地了解和掌握了条例中的新规定，为提高他们的业务水平和自身的综合素质奠定了基础。三是与省旅游协会、北镇市旅游局在医巫闾山联合举办了东北三省导游员大赛，200多名导游员云集北镇参加大赛。此次大赛的成功举办，不仅在提高导游员综合素质，加强导游员队伍建设方面起到了积极作用，而且作为一个宣传载体，为宣传锦州、宣传北镇起到了重要作用。
（五）加强整顿和规范旅游市场秩序，努力打造全市优良旅游环境。
1、加强对旅游企业的市场监管，不断完善旅游企业的“软环境”建设。统一旅行社合同文本，对旅行社年审，把统一使用合同文本作为一项重要内容严加规范，努力维护游客的合法权益。对星级宾馆加大力度推进标准化建设，使其星级经营名副其实，提高游客的满意度。
2、旅游市场秩序得到有效整顿和规范。一是我们进一步规范了全市旅游市场秩序，按照《锦州市旅游局行政处罚自由裁量权执行标准》，开展了四次大规模的清查整顿专项行动，严厉打击超范围经营和有虚假宣传行为的旅行社，严厉打击“黑导”、“黑社”、“黑车”。二是旅游执法监察大队共受理旅游投诉案件21起，受理人数98人，结案率100%。
（六）旅游安全工作扎实有效。
安全工作是旅游行业的一项经常性的重点工作，我们始终坚持把旅游安全工作当作大事来抓。一年来，按照上级有关部署要求，在全市开展了旅游“安全生产月”、“安全生产隐患排查”治理工作和“安全生产百日督察”专项行动，深入开展旅游安全宣传，与旅游经营单位签订《旅游安全生产管理目标责任书》，对旅游经营单位进行安全生产大检查，最大限度地消除事故隐患，建立和完善隐患排查治理长效机制。在旅游经营单位开展安全培训教育工作，通过开展多种形式的安全知识培训，增强了从业人员安全意识。通过抓安全、保稳定，实现了全市旅游行业安全生产状况持续稳定健康的良好局面。
（七）积极组织好“十万市民游大连”活动。
“十万市民游大连”活动，是市委提出的学习大连精神的又一重要举措。为使“十万市民游大连”的活动落到实处，我们多次与大连市旅游局进行协商，并对全市各旅行社开展活动定期进行调度指导，使这次活动达到了预期的目的。截止年底，共组织105769人次参加了“十万市民游大连”活动。通过“十万市民游大连”的活动，使大连市发展经济的先进理念、经验和做法，更加深入人心。
（八）学习贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，结合我市实际，起草《关于加快我市旅游业发展的意见》。
市委、市政府对贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》的工作十分重视，王文权市长批示让我们旅游部门提出我市加快旅游业发展的意见，并拟报市政府常务会讨论研究。为起草好关于我市加快发展旅游业的意见，我们先后两次召开旅游企业负责人座谈会，探索贯彻《国务院关于加快旅游业发展的意见》、加快全市旅游业发展的相关问题。现正对《关于加快我市旅游业发展的意见》进行修改。
一年来，我们取得的成绩是显著的。但仍然存在着一些问题：一是我们旅游宣传造势还很弱，对外界的影响力还很有限；二是我市多数旅游企业还处于“小、散、低、弱”的状态，从根本上还没有改变；三是对旅游业发展的共识还没有形成，全社会发展旅游业的氛围仍然不浓。这些问题都需在今后工作中逐步加以解决。
二、二0一0年全市旅游工作总体安排
（一）工作思路
2010年是实施旅游业“十一五”发展规划的最后一年，也是贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》的起始之年。我们要乘势而上，借势而为，紧紧围绕市委、市政府“一纲五线”发展战略和“三年倍增”发展目标，进一步解放思想，开拓创新，大力推进旅游体制和机制改革，培育旅游品牌，加大旅游资源整合和开发建设工作力度，进一步加强旅游市场监管，创造优良的旅游环境，提升旅游产业整体水平，努力向旅游强市目标迈进。
（二）工作计划指标
2010年预计指标：全市旅游总收入实现142.5亿元，同比增长48%；国内旅游者实现1650万人次，同比增长38.6%；国内旅游收入实现135亿元，同比增长49%；入境旅游者实现20万人次，同比增长33.3%；创汇收入实现11000万美元，同比增长32.3%。
（三）工作重点及安排
1、贯彻落实《关于加快我市旅游业发展的意见》。我们要深入基层，加强调查研究，找准影响我市旅游业发展的突出问题。要创新发展理念、发展思路、发展方式和发展举措，把《意见》提出的各项战略任务、目标要求和政策措施落到实处，推动旅游发展再上新台阶。
2、继续加大旅游宣传促销力度，不断提升我市旅游新形象。
今年我们要努力打造锦州旅游的整体形象，采取一切必要的宣传促销手段，扩大城市的知名度，扩大我市旅游客源市场。我们准备在强化旅游宣传促销方面做好以下几方面工作：
一是继续抓好“京津唐”、“黑吉蒙”旅游大篷车的宣传推介工作，进一步巩固两大客源市场。“京津唐”、“黑吉蒙”是我市旅游产品影响、辐射作用最好的两大客源市场。每年来我市旅游观光的游客，来自这两个地区的占50%以上。因此，进一步巩固和开拓这两大市场的客源，对我市旅游业的发展至关重要。前不久，我们已组织重点旅游企业组成了“黑吉蒙”旅游宣传车队，深入“黑吉蒙”地区进行了面对面的旅游宣传。上周，我们组织旅游大篷车又深入到“京津唐”地区进行宣传推介，以拉动我市旅游收入的增长和客流量的攀升。今年针对北京市场，我们还要适时召开锦州旅游产品推介会。
二是积极参加国内各种旅游交易会，宣传和推介我市的旅游资源和产品，特别是拓展我市旅游产品在长江以南的市场占有率。前不久，我们刚刚参加了在贵阳举办的南方旅游交易会，效果很好。四月份，我们还将参加重庆旅游交易会。
三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我市旅游客源市场，扩大锦州城市知名度。省旅游局将组织我省重点城市在央视《朝闻天下》栏目中进行辽宁旅游城市的形象宣传，我们积极参与。在市领导的重视下，经多方面筹措资金，现在这项工作已经就序。目前正着手制作旅游企业的宣传片及相关事宜的衔接工作，四月份即将投播。通过中央媒体的窗口把我们锦州优秀旅游城市的形象推向全国、推向世界，让中外游客真正认识锦州、了解锦州、关注锦州。
四是利用“辽宁锦州海洋国际旅游文化节”等大型节庆宣传活动为旅游宣传造势。
五是邀请省内外百家旅游企业来锦，进行旅游线路考察、研讨、推介会等，推动区域无障碍旅游。
六是印制锦州旅游指南，旅游折页、旅游交通图，在机场、车站、星级饭店免费赠送。
七是加大辽西五市的旅游整体宣传力度，在一些重点城市联合召开“辽西旅游精品线路推介会”。
3、进一步整合旅游资源，继续推进“大闾山”开发战略。
2010年我们将进一步贯彻落实省领导进一步开发“大闾山”的指示精神，准备做好以下几方面工作:
一是与北镇市政府及有关部门共同研究北镇辖区内的旅游资源整合，根据辖区范围内旅游企业经营规模、性质及所有制等不同情况进行深入探讨和论证，争取年内取得初步成果，完成北镇辖区内“大闾山”旅游资源的内部整合。
二是协调相关部门并争取国家财政支持，加快沟帮子至青岩寺一级旅游公路的建设，争取环闾山旅游路今年有实质性进展。
三是进一步完善闾山各景区内及环旅游公路线的旅游度假村、特色乡镇、特色村建设，发展壮大“农家乐”旅游。
四是加强与闾山周边相关城市的交流与合作，共同为打造“大闾山”品牌献计出力，使其成为国内乃至世界级的旅游产品，带动锦州及辽西旅游业的快速发展。
4、加快沿海旅游经济观光带的建设。
我们要紧紧抓住辽宁沿海经济带上升为国家战略重要机遇期，统一整合海洋资源，加快沿海旅游经济观光带的建设。
一是大力发展海滨休闲度假游，住渔家屋，吃渔家饭，坐渔家船，享渔家乐，看海洋风光。通过招商引资开发建设滨海休闲度假主题公园，大型游乐场等旅游项目。
二是加强滨海公路两侧绿化带及配套设施建设。如建设大型的游客服务中心、自驾游宿营地、星级宾馆酒店、旅游商品购物中心等等。
三是延伸产业链条，发展滨海娱乐业。如发展海上观光游轮、高尔夫训练基地、深海潜水、海上帆船、快艇观光等项目开发。
5、加强旅游管理工作，提高旅游队伍素质建设，规范旅游市场。
一是强化服务意识，进一步密切与旅游企业的联系，为宾馆饭店申报星级、景区评级等方面提供帮助和支持。继续协助元都酒店、石油宾馆申报四星级饭店的后期工作，争取今年进星。今年争取完成3-5个A级景区创建工作，青岩寺、闾山大观音阁、闾山森林公园要争创国家4A级景区，北镇庙、万佛堂、宜州化石馆要争创国家3A级景区。
二是组织好导游员资格考试工作。
三是加强旅游培训工作，提高旅游从业人员的素质和服务质量。我们将充分利用锦州现有教育资源，结合导游员年审、旅行社年检、星级宾馆复核、旅游景区A级复核及“旅游安全效益年”，采取分批、分层次的方式，加强对旅游企业经理人员、导游员、酒店、景区服务人员、安全员等的专业培训，培训工作采取集中分散相结合的办法。市旅游局要组织旅游院校及专业人员通过举办培训班的办法，重点培训旅游企业的骨干人员。各旅游企业要请专业人才，搞好企业内部的自身培训。总之，要通过对不同层面旅游从业人员的专业培训，使全市旅游队伍的素质有一个全面提升，对外树立良好的锦州旅游形象。
四是进一步推动我市酒店业整体服务水平的提升，提高酒店业服务人员的素质。我们要在今年内组织全市星级酒店开展服务技能大赛，促进酒店业提升管理水平和增强服务意识，创造游客满意的休闲娱乐环境。
五是充分发挥旅游行政监管优势，进一步规范全市旅游市场秩序。按照《锦州市旅游局行政处罚自由裁量权执行标准》，严厉打击超范围经营和有虚假宣传行为的旅行社，严厉打击“黑导”、“黑社”、“黑车”。特别是在国家提出今年开展“旅游质量服务年”的活动中，我们要集中抓好全市旅游企业的诚信经营，要给游客以“公平、安全、满意”，努力把锦州建成游客信赖的优良旅游环境。
6、加强辽西及环渤海区域旅游联动，为进一步打造锦州辽西区域性旅游中心城市地位发挥作用。
做为牵头单位，我们将进一步做好“辽宁沿海城市经济联合体旅游观光分会”的协调组织工作，积极参与“辽冀蒙”区域旅游合作，努力挖掘锦州及辽西旅游发展的潜力和后劲，通过区域旅游合作，促进锦州旅游业的快速发展与壮大。
7、继续做好“十万市民游大连”的活动，使大连市发展经济的先进理念、经验、做法，在更宽领域、更大范围得到传播和弘扬，以促进我市思想解放、观念更新，加快经济社会发展和进步。
同志们，我们坚信，有市委、市政府的正确领导，有县（市）区领导和市直各部门的大力支持，有全市旅游行业同志们上下一心，团结奋斗，我们一定能战胜各种困难和挑战，圆满实现旅游业发展的各项目标和任务，使我市旅游业更好更快地发展。
