旅游景区如何做好安全工作总结

❶ 如何做好旅游景区夏季安全防范工作总结

安全、服务、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。

❷ 怎样做好安全工作

转载以下资料供参考

安全管理工作要点
一、风险评价抓源头控制
风险评价是企业安全管理中采用的一种技术手段，通过危险源的划分和预评价，找出各单位中存在的危险因素，然后有的放失，采取必要的安全对策加以解决，从危险源源头上预以控制，来达到安全生产目标。因此，该公司依据本身的生产特点，将整个生产流程划分为若干单元，然后进行危险分析和不可接受危险程度的评价，对不可以接受的因素，及时拿出相应的安全对策和资金进行整改，而对不能接受的危险，则告知员工和民工可能发生什么结果，应怎么预防。近年来，该矿在安全方面投入200多万元，完善井下通风系统，购置尘毒检测仪4台，建隔音室9座，完善除尘设备2套，对职业危害岗位工每年进行一次体检，全体员工3年进行一次体检;全职业危害岗位员工体检7次，累计522人次;全体员工体检3次，累计1121人/次，无1例职业病患者或疑似患者;安装报警器、摄像监控、有力地防止了不安全事故的发生。
二、加强监督抓隐患整改
监督检查是安全生产管理工作的一项保证措施，是安全管理网络里的一个双向载体，通过它可以对公司的安全决策监督实施，又能快速向公司决策层，反馈最新的安全信息，并根据这些信息做出决断，其目的就是及时发现危害因素，快速消除安全隐患，先后对1340主巷67-69线之间的地压显现支护工程量763立方米，对发现的习惯性违章重复性安全隐患，下发整改指令书8份，整改隐患29条。
三、总结工作抓整改提高
通过阶段性的总结和评比找出差距，找出安全管理中的漏洞，做为下一阶段应解决的问题，达到提高整体安全管理水平的目的，这个提高包括言论理念和行为意识，客观环境和管理技术，这方面工作的开展，是全方位的，更注重强调各二级生产单位的开展，充分调动和发挥各二级生产单位一线员工的积极作用，真正实现一个全方位的安全群防体系。
四、更新理念抓积极因素
“以人为本”找准切入点，开展具有针对性的长期细致的工作，从根本上改变“要我安全”到“我要安全”思想的彻底转变，将安全预防工作的重点前移到加强安全教育，提高全员安全素质的环节上来。通过安全制度的建立和完善，安全生产责任制的制定和落实，认真组织开展“纠三违”“安康杯竞赛”“安全生产月”“安全知识竞赛”等多种形式，有效地提高了全员安全生产意识。
五、落实责任抓建设
安全生产责任制的落实，是有效控制安全生产事故的中心工作，而落实的途径，则是依靠合理的安全管理网络，采取安全生产责任横向划分，落实到边，和安全生产目标，逐层分解鉴定到底的方法，使各个体单位安全目标实现，便能确保安全生产总目标的实现。公司职业安全卫生工作实行全员目标分级管理，每一生产年度由公司一把手与安全环保科签定目标责任书，安全环保科将目标细化后分解到各级单位并签订目标责任书，各二级单位进一步细化分解到班组和岗位，同时签订目标责任书，形成了一整套完整的职业安全卫生监督管理网络。

公司安全生产管理制度
第一章 总则
安全生产是公司生产发展的一项重要方针，实行“防火、防盗、防事故”的安全生产是一项长期艰巨的任务，因此必须贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针，不断提高全体员工的思想认识，落实各项安全管理措施，保证生产经营秩序的正常进行。根据国家有关法令、法规，结合公司的实际情况制订本制度。
第二章 安全生产组织架构
安全生产领导小组是安全生产的组织领导机构。公司总经理为安全生产第一责任人，任安全生产小组组长，负责本公司的安全事务的全面工作；副总经理任副组长，具体负责安全事务的日常管理工作；各部门负责人任安全生产领导小组成员，负责落实执行本部门安全生产事项。 各部门设立一名兼职安全员，负责监督、检查、上报安全事项。车间设立义务消防员，负责对突发火情的紧急处理。
第三章 安全生产岗位职责
一、安全生产领导小组负责人职责
1、贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和规章制度，对本公司的安全生产、劳动保护工作负全面领导责任。
2、建立健全安全生产管理机构和安全生产管理人员。
3、把安全管理纳入日常工作计划。
4、积极改善劳动条件，消除事故隐患，使生产经营符合安全技术标准和行业要求。
5、负责对本公司发生的重伤、死亡事故的调查、分析和处理，认真落实整改措施和做好善后处理工作。
6、组织安全管理人员制订安全生产管理制度及实施细则。
二、安全生产领导小组的职责
1、制订本部门的安全生产管理实施细则并负责组织落实。
2、落实本部门兼职安全员、消防员（车间）人选。
3、组织本部门开展安全生产宣传教育活动。
4、负责本部门的安全责任制、安全教育、安全检查、安全奖惩等制度以及各工种的安全操作规程，并督促实施。
6、协助和参与公司职工伤亡事故的调查、分析和处理工作。
7、定期向安全生产负责人反映和汇报本部门的安全生产情况。
8、在每周检查公司5S管理工作的同时检查各部门安全生产措施执行情况（安全生产责任区与5S管理工作责任区的责任人相同），在例会上通报检查情况，及时做好安全总结工作，提出整改意见和防范措施，杜绝事故发生。
三、安全员岗位职责
1、具体负责相应区域（车间车辆、设备操作等）的安全管理、宣传工作。
2、每日巡查相应区域的安全生产情况，定期检查维护生产设备、消防器材、电路，确保设备器材的正常使用及安全完好，及时纠正解决安全隐患，落实整改措施。
3、了解管辖区域的安全生产情况，定期向安全生产领导小组汇报安全生产情况。
4、及时汇报突发事故，协同公司安全生产领导小组处理事故，维持事故现场，及时抢救伤亡人员，制止事故事态发展。
四、义务消防员岗位职责
1、接受安全员的工作安排，分管每一具体区域的安全生产工作。
2、由安全员组织，进行不定期的消防演习，确保掌握基本的消防技能。
3、由安全员组织对公司安全生产进行定期检查，发现安全隐患立刻制止并做好防范措施，向安全员汇报。
4、协助安全员负责事故现场的处理工作。
五、员工的安全生产职责
1、积极参加公司组织的安全生产知识的学习活动，增强安全法制观念和意识。
2、严格按照操作规程作业，遵守劳动纪律和公司的规章制度。
3、正确使用劳动保护用品。
4、及时向公司有关负责人反映安全生产中存在的问题。
第四章 安全会议
公司建立健全安全生产例会制度，每月的工作总结各部门要求有安全生产方面的内容，定期分析安全生产状况，对重大安全生产问题制订对策，并组织实施。
第五章 安全培训
1、公司全体员工必须接受相关的安全培训教育。
2、本公司新招员工上岗前必须进行车间、班组安全知识教育。员工在公司内调换工作岗位或离岗半年以上重新上岗者，应进行相应的车间或班组安全教育。
3、公司对全体员工必须进行安全培训教育，应将按安全生产法规、安全操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容。
4、本公司特种作业人员（包括电工作业、厂内机动车辆驾驶、机械操作者等），必须接受相关的专业安全知识培训，确保有资格后方可安排上岗。
第六章 安全生产检查
一、公司必须建立和健全安全生产检查制度。车间安全生产检查每月一次，班组安全生产检查每周一次。
二、公司应组织生产岗位检查、日常安全检查、专业性安全生产检查。具体要求是：
（一）、生产岗位安全检查，主要由员工每天操作前，对自己的岗位或者将要进行的工作进行自检，确认安全可靠后才进行操作。内容包括：
1、设备的安全状态是否完好，安全防护装置是否有效；
2、规定的安全措施是否落实；
3、所用的设备、工具是否符合安全规定；
4、作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范；
5、个人防护用品、用具是否准备齐全，是否可靠；
6、操作要领、操作规程是否明确。
（二）日常安全生产检查，主要由各部门负责人负责，其必须深入生产现场巡视和检查安全生产情况，主要内容是：
1、是否有职工反映安全生产存在的问题。
2、职工是否遵守劳动纪律，是否遵守安全生产操作规程。
3、生产场所是否符合安全要求。
（三）专业性安全生产检查，主要由公司每年组织对电气设备、机械设备、危险物品、消防设施、运输车辆、防尘防毒、防暑降温、厨房、集体宿舍等，分别进行检查。
第七章 生产场所及设备安全措施
一、公司必须严格执行国家有关劳动安全和劳动卫生规定、标准，为员工提供符合要求的劳动条件和生产场所。生产经营场所必须符合如下要求：
1、生产经营场所应整齐、清洁、光线充足、通风良好，车道应平坦畅通，通道应有足够的照明。
2、在生产经营场所内应设置安全警示标志。
3、生产、使用、储存化学危险品应根据化学危险品的种类，设置相应的通风、防火、防爆、防毒、防静电、隔离操作等安全设施。
4、生产作业场所、仓库严禁住人。
二、公司的生产设备及其安全设施，必须符合如下要求：
1、生产设备必须进行正常维护保养，定期检修，保持安全防护性能良好。
2、各类电气设备和线路安装必须符合国家标准和规范，电气设备要绝缘良好，其金属外壳必须具有保护性接地或接零措施；在有爆炸危险的气体或粉尘的工作场所，要使用防爆型电气设备。
3、公司对可能发生职业中毒、人身伤害或其它事故的，应视实际需要，配备必要的抢救药品、器材，并定期检查更换。
三、特种设备必须按下列检验周期进行安全性能检验：
1、溶解乙炔气瓶，每三年进行一次检验。
2、液化石油气钢瓶，出厂满四年进行第一次检验；出厂满七年进行第二次检验；出厂九至十三年的，每两年检验一次。
第八章 职工安全卫生保护措施
1、公司必须建立符合国家规定的工作时间和休假制度。职工加班加点应在不损害职工健康和职工自愿的原则下进行。
2、公司应根据生产的特点和实际需要，发给职工发需的防护用品，并督促其按规定正确使用。
3、公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。
4、公司应通过卫生部门防疫站对生产工人进行上岗前体检和定期体检，[莲~山 课件 ]采取措施，预防职业病。
第九章 伤亡事故管理
1、劳动过程中发生的员工伤亡事故，公司必须严格按规定做好报告、调查、分析、处理等管理工作。
2、发生职工伤亡事故后，公司负责人应立即组织抢救伤员，采取有效措施，防止事故扩大和保护事故现场，做好善后工作，并报告集团公司。

❸ 景区如何做好安全防范工作

（一）、公共场所安全防范

1、在操场、食堂、教室、阅览室、实验室、办公室等场所要注意保管好随身携带的物品；短暂离开时，要将贵重物品带走。

2、请不要把手机、手提电脑等贵重物品及大额现金放在书包内，并用书包占位。

3、发现物品丢失或可疑人员时要及时与场所管理人员联系，并报告保卫处。

4、请自觉遵守公共场所有关管理规定，共同维护公共场所正常秩序。

（二）、宿舍安全防范

1、养成随手锁门（上保险）、关窗的良好习惯。

2、注意保管好自己的钥匙，不要随便借给他人或乱丢乱放。

3、不要擅自留宿外来人员，发现可疑人员应提高警惕，及时报告。

4、妥善保管各类贵重物品，尤其是笔记本电脑，须上锁存放。

5、大额现金应及时存入银行。密码选择不要用生日等易被他人破解的数字。存折丢失应及时挂失。

6、不要点蜡烛或使用明火。

7、不要使用伪劣电器
可以不

❹ 如何做好安全工作

检查内容包括查思想、认识、查制度、查措施、查事故隐患、查劳动纪律、查安全技措经费提娶查劳保用品使用发放、查三违（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）、查遗留问题的整改等多项内容，其中检查方式分为日常检查、定期检查、专项检查、季节性检查和突击性检查五大类。安全检查的方法有自查、互查、抽查、辅助查。安全检查是提高认识，了解情况，发现问题，排查隐患的一项有效措施，通过检查，可以达到相互沟通，增强防范能力，交流经验，推动安全工作，促进安全生产。

安全生产职责重于泰山，如何做好自身安全工作，要从以下几个方面入手：

一、牢固树立“安全第一，以人为本”的思想。要做到这一点，务必要从维护社会发展和稳定的大局出发，牢固树立爱护人、关心人、尊重人的观念，这是做好安全生产工作的根本所在，把职工当成自我的兄弟姐妹，从工作上、生活上关心他们，让职工感受到企业的关怀，自觉自愿地做好自我的本职工作。

四、加强职工安全教育、加大安全培训力度，提高职工整体素质。要利用班前会及周五安全活动时光，对职工进行安全教育，坚持一日一题、一周一案的学习，结合事故案例向职工宣传安全的危害，让职工牢固树立“安全为天、生命至尊”的安全理念，让职工明白：安全就是效益、安全就是幸福。转变职工安全理念，变“要我安全”为“我要安全”，让职工自觉自愿地遵章守法，这样安全生产才能持久，安全生产才有保障。

单位还要经常对职工进行安全培训，加大职工技能培训力度，让职工熟记本岗位各种规程，熟练操作。 只有抓好了职工的培训与教育，提高了职工的安全意识和安全技能，才有可能避免各类安全事故的发生。

❺ 旅游景区安全管理的重要性体现在哪些方面如何做好

我又qhse的国际认证证书，安全管理你主要看是否存在一些隐患，逐步去排查，哪怕是一个小的袭击，比如石头是否可能会坠落，栏杆是否足够高，下雨天是否会湿滑，如何处理，总之不是大的制度，而是小的细节和可能性。

❻ 如何写好安全工作总结

作为安监工作人员，经常要根据工作情况，进行安全工作总结。但不少同志缺乏这方面 的基础知识，或总结时不能突出安全生产特点，使写出的安全工作总结没有多少“价值”。 下面结合笔者写作体会，谈谈这方面的作法，供安监同行参考。 1 安全工作总结的特点、种类和作用1.1 安全工作总结的特点与作用1.1.1 安全工作总结有很强的实践性安全工作总结是对本单位、本部门或笔者本身以往一个时期安全工作的简要回顾，材料 要从安全生产实际工作中选取，总结的观点要从具体工作中归纳。 1.1.2 安全工作总结的内容必须实事求是总结要以计划为依据，要检查计划的执行情况，要检验计划的准确程度；但从实践的延续性看，下一阶段的计划要依据上一阶段的总结制订，上一阶段的总结规定着下一阶段计划 的方向，由此可见，安全总结对下一阶段的具体工作有着很强的指导性。因此，安全总结必须实事求是，一分为二，从实际工作中找出规律，并把实践经验上升到理性认识，要避免简 单地评功摆好，或盲目地自我批评。 1.2 安全工作总结的种类安全工作总结有许多种类，按时间分 有：季度总结、阶段总结、年度总结等；按范围分有：单位总结、地区总结、个人总结等； 按内容分有：全面总结、专题总结。 全面总结是比较全面地总结一个工区、一个单位，在某一时期内的主要安全工作各个方 面的情况。它涉及面较广，涉及问题较多，能够展现实际工作的全貌，便于大家了解情况， 树立信心，明确方向，也能及时让上级体察下情，制订新的工作计划，还可以使兄弟单位从 中学到先进经验或接受教训。 专题总结是对某一项工作，或工作中的某一侧面、某一问题所作的总结。它的内容比较 集中，针对性强、适用性也强，比较容易引起人们的注意。如我们过去向局里写出的“安全 生产周活动、反习惯性违章活动和春冬安全大检查”等都是专题总结，尽管每年的安全检查 中涉及的内容多，文字量大，但具体到一个单位或一个专业来说，仍然算是专题总结，而不 能叫它全面总结。 2 安全工作总结的基本内容与写法2.1 安全工作总结的基本内容安全工作总结一般分为：安全工作基本情况及评价、主要工作及体会、存在的主要问题 和下步工作意见等四个大块。其结构通常有标题、正文和落款3个固定部分。 2.2 安全工作总结的写法2.2.1 标题安全工作总结标题最常见的格式包括单位名称、时间和内容，如《××工区1999年上半 年安全工作总结》；有的只是内容的概括，并不标明“总结”字样，而把“总结”二字的含 义蕴含在标题之中，有时总结要用双标题，正题用简明、能代表总结中心议题的语言，点明 文章的主旨或重心，而副题则具体说明文章内容和文体，如《防、打、护相结合，确保线路 安全运行 输电工区保电工作总结》。在用正副标题时，要注意正题用词的严谨性和概括 性，力争通过正题简短的几个并列词，勾画出你这篇总结的大概内容，反映出总结的精髓所 在。 2.2.2 正文安全工作总结的正文也分为开头、主 体、结尾三部分，各部分都有其特定的内容。 2.2.2.1 开头。这一部分主要反映概况，它或者交代有关的时间、地点、背景等，或者说 明写作的指导思想，或者扼要提示主要的成绩、经验和问题，有些专门介绍经验的总结还在 开头说明动机、目的，以便引起注意。安全工作总结在这一部分，一般用简洁的语言，概括 一个时期以来本单位在安全生产方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成绩。主 要成绩往往是通过有关的技术统计数字来反映的，这样会更有说服力，更易于人们一下子建 立直观的印象。作为年度总结，往往要列出当年与上年的有关技术数据的对比。如年百公里 线路跳闸率、年变压器事故跳闸率、设备完好率、人身重伤率以及继电保护正确动作率等。 另外，对一个时期的安全生产情况，还要给出总体评价。 2.2.2.2 主体。这是总结的重心所在，篇幅大、内容多，其中包括以下几个方面：(1) 主要工作及体会。主要工作即成绩，是指工作中取得的物质成果和精神成果，体会 或经验是指取得这些成绩的原因、方法等。这些内容要求材料翔实，言之有物，条理清楚。 在这一部分，要总结的内容比较多，而且往往相互之间也没有直接的联系，所以，必须有一 个合理的次序安排，才不致于造成内容混乱。对于这些内容，可按照它们的逻辑关系安排； 或以主次为序，或以轻重为序，或以因果为序；或以时间的先后为序。这一块内容一般可以 从以下几个方面组织总结。一是贯彻上级及局有关的安全工作会议、落实年度工作安排情况； 二是执行有关的安全规章制度情况；三是落实安全例行工作情况；四是人员工作安全情况； 五是主要生产完成情况，包括“双措”完成情况；六是总结期安排的其它主要工作。在围绕 上述几大内容总结时，往往要首先提炼一个比较鲜明的主题，然后沿这个主线组织材料来进 一步说明，否则，总结出的内容要么比较散，要么成了“工作日志”或“流水账”。作为一 个单位的安全工作总结，有时也按照专业或分管职能来组织材料。如用电营业、多经、电网 建设安装工作以及调度等。在总结工作时，要求一是一，二是二，不说大话，避免空话、套 话，切忌弄虚作假。经验和体会必须能从实践中反映出来，不脱离实际，同时，也有一般的 理论高度。 (2) 存在的主要问题和不足。问题是指工作中的缺点和不足，缺点和不足也就是反面经 验，能发现问题，接受教训，总结才有意义。和成绩经验相比，它的份量不可太多，一般是指存在的有代表性、或共性的问题。写作时，一般放在成绩经验之后，简单说明，也可以单 列一项，较具体地阐述，也可以将内容相近的经验和教训合并在一起写，联系起来分析，正 反对照，相得益彰，更显得突出鲜明。在总结中，成绩和教训是一分为二的，是一个矛盾的 共同体，二者本身是分不开的，这样安排内容，可以避免内容前后重复、前后使用。 (3) 下一步工作打算。这一部分内容是与上述“主要工作、存在问题”相对应的，作为 完整的工作总结，既然存在问题，就应在今后工作中加以克服，提出解决办法，或作为下一 步的工作打算。此外，也可结合下一步的工作特点、气候特点、年度工作计划和上级有关精神进行有重点地安排部署，力求工作内容清楚，简单明了。 2.2.2.3 结尾。结尾应在总结经验教训的基础上，明确下一步的任务，提出措施，表明决 心，展望前景，结尾应与开头对应，篇幅可长可短。 2.2.3 落款落款包括总结单位和日期。年月日一般放在单位之后。如果总结标题已标明单位，落款 就可省去这一项内容。 3 写好安全工作总结的一般要求3.1 要注意共性，把握个性写文章最忌讳千篇一律，与人雷同。为避免这个毛病，就要深入调查、全面了解，大量 占有第一手资料，在着手写总结前，就应对总结期的工作进行全面回顾，可以对以往所做工 作进行“分拣”，把与安全工作无关的工作剔出去，在“筛选”内容时，可以围绕第二大部 分的“材料组织”的要求进行。然后，对选出的材料进行仔细的分析研究，选取那些最典型、 最新颖、最有特色的材料，从中总结出典型的经验，挖掘出深刻新颖的观点，这样写出来的 总结，就能在保持文体共性的基础上，显出个性。 3.2 要实事求是，突出重点写总结要从实际出发，对工作中的成 绩，既不夸大，也不缩小，对工作中的失误，既不推脱，也不掩饰。但也应注意，切不可把 总结写成“流水账”，而要抓住问题的本质，突出工作中最重要的部分，以观点统领材料， 达到二者的完美统一，从理论与实际的结合上说明问题，防止产生那种材料一大堆，观点看 不见，或罗列观点，缺乏材料的现象。这里所说的就是“提炼”问题，手头有好的材料，还 应对总结的“立意、结构、主线”等方面进行反复推敲，确定下来之后，才能动笔。这一部 分在写作上又叫“构思”，即对所占有的材料运用写作技巧，进行有序地编排，使之文笔通 畅，又能集中地反映要说明的问题和要表达的思想。 3.3 使用语言要准确、简明、生动总结的语言要力求准确、简明、生动。如果只有正确的指导思想和完备的材料，而不能 准确地使用语言，总结便难以做到真实具体、恰如其分。一些含混的词语，如“比较”、“一 般”、“大体上”等尽量少用。叙述事例，要做到真实、准确。下笔之前，要精心构思，做 到言简意明；写成之后，还要仔细推敲，竭力删去可有可无的字、词、句，乃至段落，把内 容表达得更加精练。 3.4 注意适当运用写作技巧一是学会运用数字对比。安全生产工作中常涉及一些技术统计数据，通过与同期的数据 对比增减，可以更好地说明工作的完成情况和取得的成绩，这比使用纯粹的文字说明更有说 服力、更直观。二是掌握材料一题多用的技巧。一个材料往往存在多面性，在不同的场合仍 然可以使用。三是掌握材料的综合性。一个单位在一段时期内，可能会有很多实事材料，但 要使用这些材料，还必须经过综合“加工”，根据要说明的观点将材料进行整理，抽出“有 用”的东西，不能随意将一大堆材料罗列在一起。

❼ 集合工作实际,浅谈如何做好旅游安全生产本职工作

不知道你是做景区的还是做旅游的。我从旅游方面说。
无非就是如何保障游客的人身安全嘛，将采取哪些措施保障。
个人认为一是景区选择（比如要选择靠谱的，知名的，别往那种不知名的景点带；还有比如夏季就要避免去海边或做好措施，因为有台风这种提前预判）
二是路途上的安全，如选择有资质的交通公司之类的；
三是做好导游的培训，让导游充分发挥安全带头人的作用；
四是做好游客的培训，遇见紧急事情应该如何做。

❽ 导游人员如何做好旅游安全工作

导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合，尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心，下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力，必须做好四个方面：

一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。

二是牢记岗位责任，具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石，是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时刻告诫自己事事出于游客心。

三是强化职业素质，具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线，不伸手、不越轨，处处体现职业道德高境界，时时显示服务技能真水平，才能真正赢得游客的信赖。

四是待客公正平等，具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作，摆正心态和和谐处理各种关系十分重要，要学会尊重、体贴和关心每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责，对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦，对个别客人遇到的困难不袖手旁观。

青春活力是激发游兴的根本

提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴，要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致，导游自己必须做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓动能力和诱导作用。

一是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点，把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气，加强游客的团结与协作精神，赢得游客的支持和帮助。

观察能力是服务出色的基础

敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求，有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测，通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。导游应在三方面注意积累：

一是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。

二是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据，研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到，了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。掌握实际带团观察力，可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。

三是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。

永葆朝气是工作创新的保证

导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。导游有朝气，就能够做到开拓进取、锐意创新，以新观念、新办法、新技能努力开创工作新境界。导游要做到永葆朝气，必须做到三不：

一是正视困难不气馁。导游在带团旅游过程中，常常会因为沟通不够、信任不足发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人理解的事。要经得起这些委屈和误会，做到做人、做事态度积极而不消极。

二是负重奋进不低头。导游工作任务十分繁重，新情况、新问题、新任务、新工作层出不穷，压力非常大。必须做到负重奋进，在压力面前决不低头，以充沛的精力、体力和智力进行综合考虑和协调配合，努力推动旅游工作的顺利开展。

三是勇于开拓不后退。导游不能局限于原有的老套路、过去的旧办法，不能被旅游行业的条条框框束缚住自己的视野和思路，要乐于从各行各业汲取新观念、不断从游客的现实需要中接受新事物，工作中要体现出一种敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。要经常思索旅游者是否更加满意，要时刻考虑旅游线路能不能继续更新，要随时揣摩导游方法可不可以持续改进，要反复琢磨接待服务会不会更加切合实际。

提升才气是成就事业的关键

才气是知识、经验、能力和工作水平的综合体现。导游要得到旅游者的广泛欢迎，就必须力争工作出特色、服务上水平；要符合旅游行业的现实需要，就必须具有高尚的职业道德和超强的服务意识，并时刻保持旺盛的精力和清醒的头脑；要顺应旅游产业的发展趋势，就必须不断掌握现代科技知识，还能与时俱进、具有国际视野和战略思维。导游的综合素质是这一切的首要保证，只有不断提升才气，导游才能成就一番事业。

要提升自己的才气，导游必须在两个方面下苦功夫：一是千方百计丰富知识功底。导游是游人之师，应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的知识。导游要真正胜任岗位工作，就必须勤于学习史地知识、游记文学，广泛涉猎中外民俗、异域风情，不断拓展工作视野和知识领域，争当学者型导游人才，努力成为导游界的行家里手。

二是想方设法综合利用已有的知识和技能。怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识，怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队，怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者，充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度，是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。

铸造名气是自我实现的核心

名气不是自封的，而是行业的认同和广大游客的"口碑"。导游的思想和行为，能力与水平，旅游者看得最透彻，最有发言权。名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用，会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益，有助于导游个人价值的社会化和最大化。名气的铸造，需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起，要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识，要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。

❾ 导游人员在带团过程中，如何做好安全工作

导游最重要的工作是安全提示工作，告诉客人在车上，游览途中，用餐及住宿时可能会出现的安全隐患，提示大家注意。