出境旅游安全事件

1. 游客在出境游时要注意哪些事

随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择出国旅游。
除了境外事故增多以外，针对中国游客的欺诈、抢劫、银行卡盗刷等犯罪事件也层出不穷。此外，游客在一些国家和地区入境受阻、滞留、被遣返等旅游安全事件持续增多，全球极端天气事件多发也给出境旅游安全造成更大威胁。
所以在出国旅游时一定要注意：
1、时刻保持安全意识，注意饮食、住宿、财产、证件等安全
2、出游最好结伴出行，不要独自一人
3、文明旅游，要尊重所在国的风俗习惯
4、购买旅游保险，最好涵盖意外伤害、航班延误、拒签、行李丢失、银行卡盗刷等内容
5、出现危险，第一时间报警或联系有关部门寻求营救保护
生命的脆弱，经不起各种意外的打击，且行且珍惜，时刻保持对生命的敬畏之心！

2. 海外自助游主要安全风险包括哪几类

文化和旅游部提醒，海外自助游主要安全风险包括以下几类：

一是涉水活动风险。涉水项目具有较强的观赏性、娱乐性和刺激性，深受中国游客欢迎，但却存在不同程度的安全风险，已成为引发海外中国游客旅游安全事故的主要方面，其中，溺水和水上交通事故是造成游客死伤的最主要因素。据不完全统计，2017年以来，仅泰国、马来西亚、印度尼西亚、马尔代夫等几个热门旅游目的地就发生百余起中国游客不慎溺水身亡事故。

文化和旅游部提醒广大游客，出境旅游特别是海外自助游要增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。要做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。要提高安全意识，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。同时，要理性消费，合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。要购买旅游意外保险，保障出游安全。

3. 出国旅游在安全方面要注意什么

出国旅游是快乐之事，由于国外的社会环境，思想观念风土人情，历史背景以及法律法规同中国存在着较大的差异，因此在出国旅途中，吃、住、行、游、购、娱等环节中，都有值得注意的安全问题，归纳起来，可包括八个方面。 一、证件安全护照、身份证、信用卡、机船车票以及文件等是出国旅游的身份证和凭证，特别是在出入境接受检查时是必须使用的，所以从始至终一定要随身携带，妥善保管。而且在出国前，最好将上述证件各复印一份，连同几张护照相片放在手提包，并记下所持护照号码，以备急用。A.证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告导游领队或向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份。B.同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国领馆提出补办申请。 二、财物安全 如非必需，出境期间不要携带大量现金和贵重物品，中国人很容易被偷窃，其中一个重要原因是我们有随身携带大量现金的习惯。同时注意不要把现金和贵重物品放在托运行李中，也不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中。 正确的做法： 是可存放在酒店总台和房间的保险箱中，但要保管好凭据、钥匙，并记住保险箱密码，一旦发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游，请他们与酒店方面交涉，如在机场、酒店或旅游车上遗失证明，要和领队一起与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细遗失证明。 三、住宿安全如果有陌生人送东西到你房间，应当打电话向前台证实后再打开房门，当接到骚扰电话时，应当立即投诉，以便酒店总台及时查找线索。出入房间一定要随时关门、锁门，要保管好自己房间的钥匙。 外出时要随身携带一张记有该酒店地理位置和联系电话的卡片，以确保迷路后安全返回。 到酒店的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。每次退房前，要仔细检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品。 四、观光安全 在拍照、摄像时，要注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留拍照。另外，行程中或自由活动中，如有刺激性活动项目，不要因为觉得已经交了钱就一定要参加，要量力而行，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故和街头纠纷，不要过晚返回。 五、人身安全 在乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣，万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。要远离毒品，不要和陌生人搭讪，防止人身受到侵害。当人身安全受到威胁和伤害等意外时，应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，提供保护。同时通知旅行社、救援机构、保险公司、所在国的我国使领馆等，并应 保留所有单据正本，包括交通、意外事故证明、诊断证明、医疗费用收据、法医鉴定证明 等，日后交给保险公司索赔，要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。另外，游客出国前应当购买 旅游意外伤害险 ，同时确认本次旅游行程中的承保范围，如有疑问可向保险公司或保险代理查询。 六、购物安全购物时要谨慎，最好在正规商店购买商品，这样可避免退换货时的麻烦。 机场只办理与机场有协约商店的退税业务，也就是说，在机场挂了号的连锁商店才可以真正实现退税。所以，游客在购物前一定问清到底这家商店是不是真能在机场办理退税服务。再有，若是自己购物款未达到退税额度时，可由几个团友集中起来同开一张发票来退税，就此比较合算。 七、行李安全中国海关规定：标准手提行李（55㎝/23㎝/36㎝）每人限带一件，托运行李不超过20公斤。务必谨记： 证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运。 八、法律法规 按照国家旅游局规定，游人在境外不准涉及色情场所，如擅自行为发生意外，与旅行社无关，其后果自行承担。为了对付假警察的所谓盘查，你可以以不懂外文不理之，或要求其到警察局去说。

4. 出境游开始凸显哪些安全问题

2016年以来，我国出境游人数持续增长。2016年我国出境旅游人数达到1．22亿人次，出境旅游花费1098亿美元，同比增长4．3％与5．07％。

但与此同时，我国公民出国旅游满意度指数连续四个季度下降，游客对旅游性价比、安全感等方面评价持续较低。中国旅游研究院发布的第二季度中国公民出国旅游满意度调查报告显示，中国公民出国旅游满意度指数连续四个季度下降，2014年第二季度处于76.48的“基本满意”水平，旅游、交通等行业服务和中文信息等公共服务方面问题更为突出。

5. 出境游遭遇突发事件如何ぷ约出境旅游安全攻略

我国外交部在2014年9月开通了全球闻名的“12308”领事保护热线，这条热线为保护境外中国公民和企业的安全和利益提供了有力保障。
海外中国公民可按拨打国内长途座机方式0086+10+12308拨打“12308”热线。如求助人在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况，拨通号码后可以按0再按9直接进入人工服务。“12308”热线开通后，各驻外使领馆此前公布的领保电话和证件咨询电话仍继续有效。
所以，当你在出国之前，将这个号码存到手机通讯录的时候，记得在“12308”之前加上“0086+10”的号码。如此，当你真正遇险的时候，就只用按下拨号键便能直接接通了。
这条电话也不是随便都能打的，它是向身在全球各地的中国公民提供紧急援助的，当你遇到以下险情，才能拨打：
为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理；
向求助人介绍领保案件的处置流程，并根据当事人需求提供建议；
在发生重大突发领保案件时，承担应急处置“热线”功能，接受社会各界咨询；
或者到当地中国大使馆寻求帮助

6. 出境游安全风险的防控应该注意什么

出境游风险的存在具有客观性，但风险的发作具有偶然性。强化出境游风险的防范和控制，是旅游管理部门、旅行社和游客的共同责任。在当前形势下，出境旅游安全风险的防控应注意以下工作：
第一，加强出境游风险教育。游客是安全保障的对象，游客的安全素质是确保安全的重要基础，出境游客的安全素质更是影响其出境安全的关键因素。对于出境游客应通过多种渠道加强其对出境旅游的风险关注，提升其应对境外突发风险的能力。应从出境地的自然环境、风土人情、行为习惯等各个层面加强认知教育，并从旅游线路等专项产品入手加强风险学习，以防患于未然的姿态提升游客对出境旅游安全教育的力度和强度。
第二，优化出境旅游产品的安全设计。大部分游客对出境地的风险情形处于信息劣势，旅行社在设计出境游产品时应进行充分的安全考察，对旅游线路和行程面临的社会环境、自然环境、旅游者的能量消耗、各种意外突发风险、安全支持等都应进行细节均衡，提供具有充分安全保障的旅游产品。相关部门应该加强抽检、暗访、综合考察和游客反馈的力度，推动旅行社加强安全优化工作。
第三，注重出境旅游的行前考察。旅游管理部门、旅行社和游客等都应关注目的地的安全形势，强化行前考察，避免“明知山有虎，偏向虎山行”的鲁莽之举，有关部门应做好风险预警，旅行社应做好风险预测，游客应做好风险信息接收。如最近土耳其发生针对中国游客的骚乱事件，部分游客果断取消行程，这是保障自身安全的应有之举。
第四，强化出境旅游产品的保险保障。相比于国内旅游，出境旅游遭遇意外风险的频率更高，受语言、经济、文化等综合因素的影响，出境游客应对意外风险的能力更弱。因此，积极通过有效的保险产品来分解出境旅游可能遭遇的风险应成为旅行社和游客提升安全保障能力的重要举措。旅行社和游客既要加强意外保险保障的力度，也要重视专业救援险等专项保险产品，全方位提升保险保障能力。
出境游还处在发展过程中，我国出境游客也处在不断成熟过程中。出境游的安全与健康发展需要各方利益主体的支撑与呵护，既要明白风险存在的普遍性和客观性，也要注意风险分布的差异性和严重性。出境游的风险防范既需要旅游管理部门的监管与引导，也需要旅行社等旅游企业维护与支撑，更需要旅游者自身给予更多关注和自重。
现在正是暑期旅游旺季，出境旅游必然会出现新一轮热潮，此时更应对风险防范工作予以强化和优化，以确保出境游安全。

7. 出国旅游安全的提示以及发生的事故新闻等数据在哪里获取

依据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险(含急性病死亡)。保险公司已将急性病身故作为独立险种予以承保，故被保险人如因急性病身故，根据保险合同承保险种约定，应以急性病身故保险进行赔付。如果旅行社未按照上述规定的险种进行投保，导致游客急病死亡无法向保险公司理赔的，应由旅行社承担赔付责任。

8. 出境游遭遇意外事故游客的合法权益该如何保护

北京第二外国语学院国际法学院法学系主任、文化和旅游部法律顾问申海恩说，国内游客与国内旅行社签订旅游合同，合同中明确规定出海行程，游客在出海行程中遭遇意外事故时，游客与国内旅行社之间存在着包价旅游合同关系，船方是作为国内旅行社的履行辅助人，为游客提供出海有关服务。

《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同。旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。《中国公民出国旅游管理办法》还规定，组团社应当按照旅游合同约定的条件，为旅游者提供服务。组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身安全的情况，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害的发生。来源：法制日报