旅游景区安全标准化

⑴ 关于旅游标准化的一些文件，应该怎么建立旅游标准化

最主要的是如何规范导游的服务,个人认为可以通过行业协会之类的自律性规范来制约.

⑵ 什么是旅游景区的标准化

由于体制等诸多历史因素制约，传统意义上的旅行管理重点在于旅行社和旅游饭店，作为旅游业重要生产力和创汇创收重要基地的旅游景区尚未完全纳入管理覆盖范围，这严重影响了我国旅游接待水平的整体提高。特别是随着经济全球化的到来，景区管理如何同国际接轨，成为摆在景区决策者面前的一道难题。于是我国借鉴国际标准化组织的ISO9000ISO14000系列的标准，首创了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准、导致服务质量标准以及游乐园安全及服务标准等。

⑶ 如何推进旅游标准化工作作为一个县区，旅游标准化工作具体该从哪些方面去做谢谢！

如果你只有5天，我的意见：

第一天：大唐芙蓉园（50元门票）+大雁塔（20元门票+25元登塔）
第二天：半坡遗址、华清池、兵马俑（平时的价格是：博物馆18，氏族馆25；华清池45元，兵马俑90），估计旺季要涨价吧！
第三天：钟楼、鼓楼+回民小吃街+陕西历史博物馆（都在市中心的繁华街道，随便问个人都知道的，不知道现在涨价没，我记得前年是15、15，回民街不要钱），吃完参观完，打车不超过15元到历史博物馆，门票35
第四天：爬华山，旺季门票200，现在是淡季，可能是80-120左右
第五天：汉宣帝陵10元、曲江寒窑15元也可以一去！

晚上，休息，打包，准备回家！

⑷ 中国旅游标准化试点有哪些

首批全国旅游标准化试点单位

一、全国旅游标准化试点省
四川省
二、全国旅游标准化试点城市（区）
青岛市、苏州市、咸宁市、丽江市、上海徐汇区
三、全国旅游标准化试点县
北京延庆县、浙江遂昌县、江西婺源县、河南淮阳县、广西阳朔县
四、全国旅游标准化试点企业（单位）
北京
中国国际旅行社总社有限公司
中青旅控股股份有限公司
北京昌平十三陵特区办事处
北京天坛公园
河北
秦皇岛抚宁南戴河旅游发展集团有限公司
秦皇岛晨砻酒店有限公司
秦皇岛北戴河集发生态农业观光园
内蒙古
内蒙古饭店
辽宁
沈阳市海外国际旅行社有限公司
大连海昌集团有限公司
吉林
吉林省长白山景区
长春净月潭国家森林公园
黑龙江
哈尔滨太阳岛风景区资产经营有限公司
黑龙江省汤旺河林海奇石风景区
上海
上海锦江国际(集团)有限公司
上海春秋国际旅行社有限公司
江苏
常州中华恐龙园有限公司
扬州新世纪大酒店有限责任公司
浙江
浙江旅游职业学院
浙江横店影视城有限公司
浙江海中洲旅业有限公司
安徽
安徽黄山旅游发展股份有限公司
安徽徽商齐云山庄有限公司
福建
厦门建发旅游集团
厦门京闽酒店管理有限公司
江西
江西三清山风景名胜区
江西宾馆
山东
济南市舜耕山庄
烟台张裕旅游有限公司
枣庄微山湖湿地红荷旅游区
威海刘公岛旅游区
河南
河南嵖岈山旅游实业发展有限公司
河南省淮阳县太昊陵管理处
河南省八里沟景区有限公司
湖北
湖北黄麻起义和鄂豫皖苏区革命烈士陵园
湖北汤池温泉旅游有限责任公司
湖北长江轮船海外旅游总公司
湖南
湖南省中青旅国际旅行社有限公司
湖南华天实业控股集团有限公司
广东
广州广之旅国际旅行社
广州市白云山风景名胜区
深圳市华侨城控股公司
港中旅（珠海）海洋温泉有限公司
广西
桂林乐满地旅游开发有限公司
海南
海南上航假期国际旅行社有限公司
海南宝华大酒店
海南保亭呀诺达雨林文化旅游区
重庆
重庆金科大酒店
武隆县芙蓉江旅游开发有限责任公司
四川
九寨沟风景名胜区管理局
峨眉山—乐山大佛风景名胜区管理委员会
贵州
贵州山水国际旅行社
贵州黄果树旅游集团股份有限公司
镇远县名城旅游开发经营有限责任公司
云南
丽江玉龙雪山旅游开发有限责任公司
云南石林风景区
云南民族村
陕西
陕西华清池旅游有限责任公司
陕西省华山景区
甘肃
甘肃阳光大酒店
甘肃平凉崆峒山风景名胜区
宁夏
宁夏沙坡头旅游区
宁夏银川虹桥大酒店
新疆
新疆天山天池管理委员会
丝绸之路冬季冰雪运动发展有限公司
新疆生产建设兵团
新疆伊力特酒店有限责任公司

⑸ 景区要素标准体系包括哪几个方面

旅游景区是旅游业发展的重要基础。它既是旅游业的重要组成部分和旅游市场的核心吸引物,也是旅游就业的重要渠道、旅游创收的重要来源和旅游业形象的重要体现。为进一步规范旅游景区(以下简称景区)的管理,整体提升企业的管理效率、服务质量和顾客满意度,政府推荐采用标准化管理的方法进行景区管理,并在全国开展了旅游景区服务标准化试点(以下简称试点)的建设工作。试点建设工作最重要的内容之一就是构建完整的景区服务标准体系并实施管理,通过几年试点,国内景区服务标准化工作取得了丰硕的成果,但是同时也显露出当前国内旅游标准化理论、方法总结和研究不足,难以更好地指导景区开展试点建设的窘境。尤其是对景区服务标准体系构建中,实用的景区服务标准体系框架、明晰的景区服务标准体系构建的程序和方法研究不够,导致试点建设的成效降低。因此,笔者认为极有必要对景区服务标准体系构建进行研究,来提升景区系统性管理的水平,使景区降低管理成本、提升管理效率,服务质量稳定并持续提高,以进一步增强景区的综合竞争能力。期待本文的撰写能为未来各级试点开展景区服务标准体系建设工作提供思路,并为我国旅游业规范化和标准化发展贡献绵薄之力。在论文的撰写逻辑关系上,第一,本文在理论基础(第二章)中给出了本文在撰写过程中涉及的一些基本概念和理论思想,这些理论思想包括系统管理、标准化管理、综合标准化管理、全面质量管理和沟通管理等,以便为后文的研究和撰写提供必要的理论基础。第二,在景区标准体系管理的现状和问题(第三章)中分析了景区标准体系建设存在的问题,具体表现为:组织建设和管理羸弱、标准体系框架搭建不合理、标准体系建设的程序混乱,后文的撰写围绕这三方面问题的解决方案开展研究。第三,在景区服务标准体系框架的构建(第四章)中,给出了标准体系构建的原则和重构的标准体系框架。在此考虑到标准体系搭建所采用的框架结构是服务标准体系建设的前提,同时也是服务标准体系建设程序(第五章)中一个重要的环节,但为了在撰写体例上保持大体一致,故把体系框架的构建作为单独一章进行撰写。第四,在景区服务标准体系建立的程序和方法(第五章)中,给出了景区服务标准体系建设从开始到持续改进完善的整个过程方法,该章节是本文研究的重心。在第五章撰写的最后,作为本文所提出的程序方法的实践性支撑和理论验证,笔者给出了曾使用该套方法实践过的景区清单,并给出部分景区服务标准体系建设后获得的成效情况,这些实践数据也许能为其他研究者提供一定的借鉴。

⑹ 旅游景区的标准化工作进展情况现在如何有没有独立成立标准化办公室这个部门的

标准化工作，在安徽省开展的还算比较活跃。各个行业都有做标准化的。标准化文件中有规定，公司要有标准化内审员（1-2名），成立标准化委员会，要有标准化组织结构图，以及三个标准，分别是技术标准、工作标准、管理标准。标准化有AA,AAA,AAAA==级别。具体你可以参考GB1.1，GB/T15496/15497、15498、19273.

⑺ 旅游标准化的作用是什么

（一）旅游业标准化是旅游行业各项工作的技术支撑
旅游业包含食、宿、行、游、购、娱六大要素， 旅游产业覆盖行业众多，涉及面广。标准化作为一项技术性基础工作，渗透于旅游行业宏观管理、服务质量、基础设施设备要求，以及旅游创新等诸多方面。标准化为旅游涉及的相关行业设立了规范和标准，这种标准是行业发展的技术指标，是行业规范化管理的依据。这些标准为保持行业增长、规范市场、提高管理水平、服务各类型游客提供的科学技术依据。有了这些标准的引领，旅游各行业才能不断走向规范化，才能和国际旅游规范接轨。这些标准是我们评选中国优秀旅游城市、中国旅游强县等旅游目的地的评价方法，也是引领行业发展的技术支撑，是我们做好旅游业各项工作的技术保障。
（二）旅游业标准化是旅游科学管理的手段
旅游业标准化是一个体系，它包括国家标准、行业标准、地方标准还有企业标准。另一方面，随着国际旅游业的发展，旅游业标准化逐步形成了一个相对完善的体系，形成了含旅游业基础标准、旅游业要素系统标准，旅游业支持系统标准，旅游业工作标准四个业务领域的系统。旅游要素标又把食、宿、行、游、购、娱六大要素都涵括其中，使得旅游管理在方方面面都有规可循，有纪可查，在旅游业的方方面面都有标准，有依据，且这些标准很多又结合地方的实际，既有针对性，又有适用性，为旅游管理更加规范化、更加标准化、更加国际化提供了依据，从这个方面来说，旅游业标准化是提高旅游业整体效能，实现规范管理、科学管理的重要手段。
（三）旅游业标准化有利于增加旅游竞争力
旅游业标准化实际上就是一种服务的标准化，我国旅游服务业的发展迅速，旅游业标准化逐渐成为规范旅游行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段。旅游业标准化可以减少质量信息上的供求不对称，通过星级标准，特许权识等使旅游者在旅游之前就对旅游产品质量和服务有了预期，通过国家标准、行业标准等对旅游服务质量进行衡定，使得旅游活动更放心。旅游业标准化使旅游从最初的价格竞争转向更高层次的非价格竞争，使得旅游企业不得不通过服务和管理创新来赢得市场，这进一步促进了旅游服务质量和水平的提高。由于旅游业标准化使得旅游服务价格下降，消费者要求高品质的旅游服务，这就使得旅游产品趋向无差别化，行业利润平均化，但这也为个性化服务提供推动力，进而推动了产业结构的优化升级。正是由于这些涵盖各个旅游领域的旅游服务标准，促进了旅游产业结构的优化调整，促进了旅游产业的转型升级。同时，旅游业标准化促进旅游质量提升，有利于规范旅游服务企业行为，优化服务产品，从而提高旅游产品竞争力，促进旅游服务业健康、公平、有序竞争和发展；有利于形成规模经济，塑造知名品牌，促进旅游服务业向产业化、品牌化、特色化方向发展。旅游服务质量的提升，服务的产业化、品牌化、特色化也大大提升了旅游产品的市场竞争力。
（四）旅游业标准化建设有利于带来良好的社会效益和经济效益
标准的制定和实施归根结底是为了促进最佳秩序和共同效益，这就要求我们不仅看到标准所包含的巨大经济利益，同时还要关注其在改善人们生活质量、促进经济社会全面发展、协调方面的重要作用。标准的制定和实施能够促进人类对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益，还可以改善人们的居住环境，提高人们的生活质量，带来人和自然的协调发展以及人类社会代际延续的良性循环，从而满足人们多样化的需求，规范和促进经济和社会的可持续发展。 正是由于旅游业标准化的建设，旅游市场的恶性价格竞争得到有效控制，旅游活动中损坏消费者利益的事件得以减少，旅游产品质量得到提升，这样增强了消费者的可信度，增大旅游产品的市场竞争力从而提高的旅游企业的经济效益。 另一方面，旅游业标准化建设对旅游景区、旅游资源管理和保护就相应的措施和标准，这有利于科学地开发、利用和保护旅游资源，为旅游业发展创造良好的生态环境，再者旅游业标准化建设，可以减少旅游中信息不对称，增强旅游活动透明度，减少旅游活动中坑、蒙、拐、骗的不良行为，有利社会环境的建设 ，促进旅游行来良性循环，从而带来良好社会、生态、经济效益。作为旅游大省，加强旅游业标准化工作是云南省旅游产业发展的必然要求，旅游业“二次创业”、“旅游综合改革试验区” 和“桥头堡”等重要发展战略不仅对云南省旅游业标准化建设提出了更高要求，也为其提供了加快发展的平台和机遇。
（五）旅游业标准化是国家层面的重要决策
2009年12月印发的《国务院关于加快发展旅游业的意见》是党中央、国务院是为新时期我国经济社会发展全局做出的一项重要战略决策，它从国家战略的高度明确提出了“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”、“健全服务标准体系，全面提升旅游服务质量”。《意见》指出要以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准，重点保障餐饮、住宿、厕所的卫生质量，把旅游业培育成人民群众更加满意的现代服务业。 我国旅游业正处在全方位提升发展，转型升级，努力打造中国旅游品牌，进一步参与国际竞争，建设世界旅游强国的发展阶段。在把旅游业培育成“国民经济的战略性支柱产业”的过程中，旅游业标准化是提高旅游产品和服务质量，规范旅游市场秩序，强化行业监督管理，推动旅游产业转型升级，提升旅游产业总体素质和国际竞争力的重要手段，也是旅游业落实科学发展观，实现又好又快发展的必然要求。在旅游业新一轮黄金发展的大背景下，充分发挥标准化对旅游业科学发展的基础性作用，为发展国民经济战略性支柱产业和培育人民群众满意的现代服务业提供技术支撑，是旅游业标准化建设的重要任务。
（六）标准化是云南省旅游产业发展的要求和契机
旅游二次创业是以实现云南旅游产业升级转型、提质增效，由旅游大省转变为旅游强省，实现云南旅游的二次崛起为目标。在这个过程中，旅游标准化是提升云南旅游业发展综合实力和竞争力的有力支撑，标准化为云南旅游业发展提供了动力，为云南省旅游“二次创业”提供了指导。另外，旅游“二次创业”要求旅游产业发展模式和发展方向进行革新，这也对云南旅游业标准化工作提出新的需求。国家发改委于2009年批准了《云南省旅游产业发展和改革规划纲要（2008-2015）》，把云南省当作中国旅游产业改革发展的第一个试点省份，云南旅游产业改革发展上升到了国家层面，作为全国第一个旅游试点省，既需要尽快制定相关标准来促进试点工作，又需要有一套具有示范和借鉴意义的旅游标准体系以供其他地区借鉴。2009年7月，胡锦涛总书记考察云南时，提出了“使云南成为我国面向西南开放的重要桥头堡”的重要指示，这对云南旅游产业的国际化发展来说是一个重要机遇。从旅游角度来看，旅游桥头堡战略实际上是旅游国际化的发展方式，而旅游业的国际化发展也要求标准化作为保障，标准化建设能促使云南旅游业全面与国际接轨，增强云南省在国际旅游市场上的话语权和竞争力。

⑻ 旅游景区建设到底是标准化好，还是人性化好

我觉得既要标准化又要人性化，标准化的话可以被评为国家级风景区，这样的话在课题提高知名度，人性化的话游客去了之后对景区的感觉好，下回肯定还会选择去的，呵呵