参观旅游安全预案

① 学生外出旅游安全的应急预案

为贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障学校广大师生外出实践安全，确保科学、迅速、有效地应对安全事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护学校正常生活、教学工作秩序。特制定本安全事故应急预案。

一、组织领导

为加强对这次师生外出安全的管理，学校成立了外出安全工作小组，成员如下：

组 长：xxx

成 员：xxx、xxx、xxx、各班班主任老师

二、安全工作小组具体分组情况及职责

1、人员点名组：各班班主任老师

负责汇总人数，确保人员齐整。

2、交通安全组：xxx老师

负责联系车辆，提醒同学途中注意事项，保障旅游途中安全。

3、食品安全组：xxx老师

负责食品安全工作，积极应对各种突发的食品安全问题，提醒同

学们注意饮食卫生。

4、后 勤 组：xxx老师

负责保管旅游所需的各种物品，如晕车药、塑料袋等，认真做好。

5、抢救小组：xxx老师、各班班主任、及全体老师

积极应对各种突发性的安全事故，做好伤员的救治和转移工作。

6、活动小组：由组长带领组织活动，确保活动有组织地进行。

第一组：C169 组长：xxx

组员：

第二组：C170 组长：xxx

组员：

第三组：C171 组长：xxx

组员：

第四组：C172 组长：xxx

组员：

第五组：C173 组长：xxx

组员：

第六组：C174 组长：xxx

组员：

第七组：C175 组长：xxx

组员：

第八组：C176 组长：xxx

组员：

三、安全教育

为确保此次活动的安全顺利，学校要求各班级于2012年3月22日下午第七节课开展班会，有针对性地对参加人员进行安全教育，主要内容如下：

1、各成员具体分组情况，班级各人员的具体职责安排。要求每个负责人均要以高度的责任心对每个学生的安全负责；

2、要求每个同学在于陌生人打交道时，既要注重礼仪，也要“慎重”对待陌生人的各种“友好请求”，自己把握交友分寸。遇到可能会产生的纠纷我们必须保持冷静，控制情绪；

3、对可能发生的突发事件，通知具体的处理程序和处理方法。要求每个人在遇到突发事件时，要保持冷静，保护好自身安全，服从指挥。

四、应急事故处理

（一）处理程序

1、如遇突发事件，第一时间报告带队教师；

2、所发生的事件在自己能够处理的.范围之内的，各组长要及时联系xxx老师，组织班级同学做好各种应急工作，采取应急措施；如果不能处理，需要相关部门处理的，要保护好现场，及时拨打110、120向有关部门求救；

3、突发事件处理完成后，要及时向带队老师汇报处理情况。

（二）具体处理方法

1、旅行前

（1）如遇恶劣天气和自然灾害不能出行，则将活动延期；

（2）如遇特殊情况，部分人员身体不适，则向带队老师汇报，并为其请假；

（3）若有同学会晕车，提前做好准备，同时了解其是否对晕车药过敏，不过敏者提前半个小时服晕车药，对晕车药过敏者，食用可以预防晕车的相关食品。

2、旅行途中

（1）人身安全。万一发生意外，及时向有关部门求助，如打110，120等，同时维持好现场的秩序，由各组长负责，同时抢救小组做好应急抢救工作。

（2）行车过程中，要求同学保持车内秩序，不能乱跑，不能把头伸出车窗外，注意行车安全。

3、游玩中

（1）迷途及解决方法。同学们在旅行途中要保证不脱离队伍，维持可互相看见的原则。如若迷途，则要求先镇定精神，拨打老师电话，告知情况，然后停留在原地，不要再乱走，就算有体力也不要自行寻路！同时在旁边明显处放置颜色鲜明的东西（如：红色背包套），以利他人找寻！其他人则迅速展开搜救活动，并做好安全汇报工作。

（2）摔伤、滑伤。针对此类问题，我们准备了云南白药、气雾剂、邦迪、万精油等，若遇到紧急情况，我们将联系景区负责人向附近诊所、医院求助。

（3）饮食安全问题。要求不得随便购买路边的小吃等问题食品、饮料。一旦出现问题，及时与当地医院等医疗部门联系，及早解决病患。

五、旅行过程中的纪律要求

1、游玩过程中，带队老师和各小组成员要明确自己的职责，时时注意班级成员的动向，确保游玩安全、顺利的进行。

2、所有班级成员在游玩过程中不得擅自离队，如有紧急事情，需要向带队老师报告，得到允许后方可离去。

3、游玩过程中全体成员必须遵守景区的各种规章制度，特别注意景区的安全提示，争做文明的旅游者。

20XX年3月19日

xxx中学

② 景区突发事件安全应急预案

景区突发事件安全应急预案范文

在平日的学习、工作和生活里，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，通常需要预先编制一份完整的应急预案。那么应当如何编制应急预案呢？下面是我帮大家整理的景区突发事件安全应急预案范文，欢迎阅读与收藏。

景区突发事件安全应急预案1

一、编制目的

为提高景区管理处保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障居民和游客的生命财产安全，维护风景区安全稳定，促进各项事业全面、协调、可持续发展。

二、编制依据

依据《国家突发公共事件总体应急预案》及现行有关法律、法规、规章及省、市、区有关规定，结合景区实际制定本预案。

三、适用范围

本预案适用于景区内可能发生或者已经发生的各类突发事件的应对处置工作。本预案指导景区突发事件应急管理工作。

四、组织机构

樟树镇景区应急管理工作领导小组是各景区内突发公共事件应急管理工作的领导机构，统一指挥协调景区内的应急管理工作。

组长：

副组长：

成员：

下设应急管理办公室，应急管理办公室设在办公室，由应急办统一口径对外宣传。负责履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥运转枢纽作用。

1、交通事故应急处置指挥部

指挥长由分管保卫线的领导担任，副指挥长由安保站站长担任，成员由护卫队队长及相关人员组成。

负责交通事故发生后的救援工作，最大限度地避免和减少人员伤亡和财产损失，维护正常的生产和社会秩序。

2、治安事件应急处置指挥部

指挥长由分管保卫线的领导担任，副指挥长由安保站站长担任，成员由治调条协会、城管队员及相关人员组成。

负责活动集会安全事故和治安、刑事案件发生后的救援工作，最大限度地避免和减少人员伤亡和财产损失，维护正常的生产和社会秩序。

3、消防安全应急处置指挥部

指挥长由分管保卫线的领导担任，副指挥长由安保站站长担任，成员由景区相关人员组成。

负责火灾、火警发生后的救援工作，最大限度减少火灾损失，确保森林安全。

4、水旱灾害、生物灾害应急处置指挥部

指挥长由分管农业的领导担任，副指挥长农技术站长担任，成员由负责景区园林绿化相关人员组成。

负责控防景区园林有害突发性事件，保护森林资源，维护生态平衡，确保景区森林资源可持续发展，最大限度地降低灾害损失。

5、水电、房屋灾害应急处置指挥部

指挥长由分管行政后勤的领导担任，副指挥长由景区主要负责人担任，成员由景区相关工作人员组成。

负责景区内水电设施的抢修，及管道、沟渠、护坡及房屋安全事故的处理，最大限度地控制和减轻突发事故造成的损失。

6、食品卫生应急处置指挥部

指挥长由分管卫生计生的领导担任，副指挥长由卫计办主任担任，成员负责食品安全相关人员组成。

负责景区内各经营门点发生食品安全事故后的救援工作，最大限度地控制和减轻突发事故造成的损失。

五、应急处置

1、突发公共事件发生后，景区应急管理工作领导小组根据情况组织现场应急救援指挥部开展工作，指挥部组成人员根据在各专项应急预案中分工和职责，实施救援。

2、突发公共事件发生后，各部门30分钟内电话及时向应急管理办公室报告有关情况，2小时内文字及时向管理处应急管理办公室报告有关情况。

3、突发公共事件发生后，各应急救援指挥部及时对突发公共事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行调查评估，向应急管理工作领导小组汇报。

4、突发公共事件发生后，各部门上报信息时须确保信息来源，即事件发生的时间、地点、遇险状况等重要信息准确，突发公共事件由景区应急管理工作领导小组办公室统一发布并上报县应急管理办公室，信息发布要求及时、准确、客观、全面。

5、突发公共事件应急救援工作实行责任追究制。对突发公共事件应急救援工作中做出突出贡献的部门和个人给予表彰和奖励，对迟报、谎报和漏报突发公共事件重要情况或者在应急救援工作中有其他失职、渎职行为的部门和个人给予处分。

六、宣传和培训

1、各有关部门要广泛宣传交通安全、应急法律、法规和预防等常识，增强安全意识、社会责任意识和自救、互救能力。

2、应建立健全突发事件应急法律法规和应急管理、培训制度，各有关部门要有计划地对应急求援和管理人员进行培训，提高其专业技能。

3、景区积极配合区、局做好定期宣传和培训工作。

七、应急措施

1、交通事故应急处置措施

（1）事故发生后，应急处置指挥部半小时内赶到现场，并及时准确向应急管理工作领导小组报告。

（2）做好现场保护，并积极稳妥的疏散、救护受伤人员。

（3）做好协调工作，积极配合有关部门进行处置。

（4）积极配合有关部门对事故进行调查处理，妥善处理善后事宜。

2、治安事件应急处置措施

（1）事故发生后，应急处置指挥部半小时内赶到现场，并及时准确向应急管理工作领导小组报告。

（2）做好现场保护，并积极稳妥的疏散、救护受伤人员。

（3）做好协调工作，积极配合有关部门进行处置。

（4）积极配合有关部门对事故进行调查处理，妥善处理善后事宜。

3、消防安全应急处置措施

（1）消防队发现火警或接警后，应迅速出动，并及时准确向应急管理工作领导小组报告。

（2）应急处置指挥部成员半小时内赶到现场，正确侦察火情，做好先期处置指挥工作。

（3）消防队到达现场后，迅速组织扑救。

（4）根据火情和现场情况，及时请求增援。

（5）火情扑灭后，对火灾现场进行全面检查，清理余火，并留有足够人员看守火场，彻底排除隐患后，方能撤回。

（6）火灾后应保护好现场，协助公安消防部门进行事故现场分析，查明原因，妥善处理善后事宜。

4、水旱灾害、生物灾害应急措施

A、森林病虫害防治措施：

（1）加强森林病虫害情况的监测，随时掌握病虫害发生动态，及时向管理处报告病虫害危害情况。

（2）做好应急时所需的药物、机具、燃油、人员的准备工作，做到招之即来，来之能战。

（3）组织人力、物力迅速打药，并做好处理过程中的各项记录，为今后做好预防该类工作及该项工作的改进提供有价值的资料。

（4）加强森林病虫害的日常管理工作，严格控制好森林病虫害，努力避免灾难性病虫害情况的发生。

B、抗旱保苗应急措施：

（1）以队为单位，全力以赴，奋战7、8、9三个月。

（2）做好应急时所需的机具、车辆、人员准备工作。

（3）尽力保障缺水地段主要景区景点的抗旱保苗工作及时性。

（4）做好处理过程中的各项记录，为今后做好预防工作及改进工作提供有价值的资料。

（5）及时监察实时情况，如实上报，为整体抗旱工作的部署提供详实的依据。

C、冰灾突发事件应急措施：

（1）做好应急所需的机具、工具、车辆、燃料、安全防护用具的准备工作。

（2）重点突击主游道、主要景点，及时排除危及游客安全的险情，疏通道路，保证全山主游道的畅通。

（3）组织好外来力量对全山林区分片包干进行清理。及时清运因冰灾受损而无法生存的树木。做到既保持林相整齐又消除安全隐患。

（4）及时上报受损情况。

5、水电、房屋安全应急处置措施

（1）水电突发事件发生后，及时报告应急管理工作领导小组，同时立刻组织人员在半小时内到现场，停电停水抢修，或采取边供电、水边抢修。

（2）发生房屋倒塌事件后，及时报告应急管理工作领导小组，立刻停电停水，以抢救人财为主，以后根据应急管理小组指示维修。自然灾害下大雨发生护坡、沟渠、道路塌垮事件，先断开水源，根据情况实施抢修。

（3）做好应急处置的记录和善后情况报告工作。

6、食品安全应急处置措施

（1）及时处置病人：停止食用疑似有毒食品；对病人进行临时紧急救助，通知120前往救护或组织人员将病人送到医院进行救治；及时提取采取病人有关样本，如呕吐物、排泄物，供有关部门作检测。

（2）对可疑食品、生产加工场所迅速采取控制处理措施：保护现场，封存造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工设备及用具；对有毒食品进行无害化处理或销毁。

（3）发现公共卫生事故后，应急处置指挥部对中毒人员情况进行初步调查、核实；并及时向应急管理小组报告，并及时报告病人转归及调查处理情况。

（4）应急处置指挥部协助有关部门对事故现场采取相应的消毒处理，防止再次发生公共卫生事故。

7、观光车安全事故应急处置措施

（1）及时向应急管理工作领导小组报告，应急处置指挥部半小时内赶到事故现场。

（2）与交警大队联系处理事宜，与相关部门配合协调处理事故善后事宜。

（3）全力救援事故伤者，稳定伤者情绪，最大限度减少人员伤亡。

（4）尽快恢复正常秩序以及服务交通等，继而清理、清洁现场。

八、责任与奖惩

突发事件应急处置工作实行领导责任制和责任追究制。

景区突发事件安全应急预案2

为保障研学活动的有序开展，有效的预防各个环节接待事故的发生，及时控制和消除突发性危害，最大限度地减少事故所造成的人员伤亡和经济损失以及各种不良的社会影响，并使应急救援工作安全、有序、科学、高效地实施，特制定本项应急预案。

一、应急救援的原则

园区应急救援工作坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的方针；贯彻应急优先、重视抚慰的原则，除了需要保障顾客的安全之外，还需加强园区工作人员的安全防护，防止相关事故的发生。

二、危险目标和可能故障简述

根据园区接待流程的特点，园区主要存在的危险目标主要体现在四个方面，即外部环境因素（自然灾害）、设施设备故障、车辆行驶安全和管理操作失误。以上因素轻则会导致游客摔伤、撞伤、擦碰伤等，重则可能会导致顾客等相关人员伤亡。

三、应急救援保障

1、带队老师所有带队老师和参与研学活动的人员皆培训上岗，要求掌握急救知识，具备突发情况的处理能力。公司对相关的管理人员、设备操作人员进行技术培训和安全教育，定期对园内所有的工作人员进行安全培训，保证每个员工熟悉发生事故之后的救援程序。

2、园区整体设施为确保游客安全，要求工作人员定期对园区的拓展娱乐设施、电子设备等进行检修和维护，尤其涉及到水、电。要对由棱角以及活动量大的区域进行软包处理，并对园区整体进行投保，保障顾客的人身安全。

在有可能涉及到危险的区域悬挂警示牌。一方面起到提醒入园游客增强安全意识；另一方面在意外情况发生后，避免承担更多的法律责任。

3、出行车辆及行程为保障顾客的出行安全，对合作单位车辆及驾驶员的自制进行严格审查，确定车辆是否纳入交管部门管理平台，是否投保以及正常年鉴，要求驾驶员出具符合驾驶资格的驾驶证以及三年无事故证明。

出行前线路规划要合理，避免高速路，避免危险路段，例如长距离隧道、山路、大货车通行密集道路以及涉水道路。

4、应急救援组织机构以及相应人员配备成立专项应急救援指挥小组，并配备急救箱，常备自救药品例如创可贴、云南白药、蚊虫叮咬喷剂、纱布消毒水等等。

指挥部由总指挥负责，由专职或部分兼职安全管理人员负责应急救援指挥部的日常维护工作以及应急救护工作。应急救援组由应急小组、设备检修组和事故营救组组成；

后勤组有安全保卫组、医疗救援组、后勤保障组组长。具体人员组成如下：

总指挥：

副总指挥：

专职或兼职安全管理负责人：

应急救援组：

后勤组：

四、事件、事故后期处理工作

1、善后处理工作做好对被救人员的安抚工作，做好对伤亡人员家属安慰、抚恤、理赔等工作；

对园区设施、设备进行全面检查，消除所有事故安全隐患后方可重新投入使用；

对严重损坏、无维修价值的，应当予以报废；

对使用的救援设备进行全面细致的检查和定期的保养，并存放在相应的位置，如有必要，应及时更换。

2、事故处理工作重特大事故按照相关规定成立事故调查小组，对事故设施、设备进行分析检修，避免事故再次发生；

事故调查小组应按照国家的相关规定对事故产生的原因展开全面调查，应严肃认真、尊重事实的查明事故发生的原因及所造成的经济损失和相关人员的伤亡情况，对相关事故责任人做出处理决定，应当出具事故调查报告，注明事故发生的单位名称、联系人、联系电话、发生地点及时间；事故的类别、人员伤亡、财产损失以及事故的概况等基本信息。

3、事故情况总结上报应急救援结束之后，应根据事故处理情况适时组织相关单位进行事故情况分析总结，将事故发生原因进行客观总结，提出改进工作建议；应急救援指挥部应当将救援情况、事故处理情况、善后情况、相关事故总结等上报主管单位，并向有关部门进行通报；同时，各部门需对事故进行总结，接受教训。

景区突发事件安全应急预案3

为全面加强旅游安全监督管理，防范旅游安全事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重特大旅游安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失。根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规，结合我县旅游业的具体状况，制定本预案。

一、指导思想

坚持安全防范为主的思想，以开展安全检查，落实防范措施，整治治安问题，整改安全隐患，强化重要活动安全保卫为重点，共同作战，齐抓共管，落实责任，明确目标，落实各项安全保卫措施，确保旅游安全。

二、适用范围

当遇到有紧急情况，主要指刑事治安案件，交通事故、火灾、落水事故、栏杆等保护设施损坏坍塌，游客突发急病等，应立即报相关负责人及县旅游局，根据本预案，各就其责，妥善处理，尽量减少不良影响。

三、组织领导

县旅游安全生产领导小组办公室是县旅游事故的应急机构。负责贯彻执行国家安全生产的法律法规，监督相关法律法规的实施；制定旅游事故应急预案；掌握安全生产动态，组织协调指挥事故救援工作，汇总报告情况。办公室设在县城建办。领导小组成员名单如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室、救援队两个工作部门，办公室设在县园景办，由黄俊芳同志兼任办公室主任，姚晓晖、杨秦具体办公。救援队队长由姚晓晖同志兼任。

县旅游安全生产领导小组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。

四、内容与要求

（一）旅游景区（点）重特大安全事故应急预案要点

1、根据有关法律、法规和国家标准，制定和实施旅游安全管理规章制度、安全防范措施，配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施，严格执行安全操作规程，确保游客生命财产安全。

2、制定游览、游乐规则和游客须知，引导游客活动；设置旅游安全标志，提醒游客注意安全。

3、对全体员工进行旅游安全培训，特别是火警预演培训和机械险情排除培训，使员工具备基本的抢险救生知识，提高安全防护技能，熟练掌握有关紧急处理措施。

4、加强旅游安全检查，对惊险旅游项目和危险性较大的特种设备、大中型游乐设施，要加强监控，定期检查，严禁超负荷运行，在旅游黄金周来临之前，必须进行全面检修，确保各种机械设备、设施正常运转。

5、凡遇恶劣天气或设备、设施机械故障时，须有应急应变措施，客运、大中型游乐设施停止运营，并对外公告，防止意外伤害事故的发生。

（二）旅行社重特大安全事故应急预案要点

1、必须按时足额交纳旅行社责任保险，切实保障旅行社和游客的合法权益，在与旅游者签定旅游合同时，应当推荐旅游者购买相当的旅游者个人保险。

2、制定和实施旅游者活动中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手续制度。

3、周密安排旅游团队的行程计划和线路，认真考虑可能影响旅游安全的诸多项目因素，制定并执行旅游者住宿就餐的规章制度。

4、选择具备经营资格且信誉好的汽车公司（车队），技术性能合格、证照齐全、有旅游客运资质的车辆，责任心强、技术过硬并且有旅游车辆驾驶员上岗证的司机运营旅游团队，严禁租用证照不全、存在安全隐患、特别是社会闲散车辆和农用车辆运营旅游团队。

5、组织学生、老年旅游及大型群体旅游活动时，必须事先制订周密的旅游安全保护和急救措施，对道路、项目和运载工具的安全情况进行细致考察。

6、导游人员必须掌握一定的旅游安全常识，一旦发生旅游安全事故，应立即采取紧急措施，拨打紧急救援电话。

（三）旅游星级饭店重特大安全事故应急预案要点

1、制定并实施安全管理规章制度和防范措施，依法严密做好消防、治安、卫生、防疫、防火工作。

2、按照有关要求配备自动报警、自动灭火消防安全设施，闭路监控系统、防盗报警系统。

3、在服务区域内必须配置紧急情况疏散标志、应急照明灯等设施，常年保持各安全通道的畅通。

4、客房必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全管理事项的说明要求以及防火、防盗、防意外伤害等设施，保证入住宾客的人身、财物安全。

5、餐厅、厨房必须符合卫生防疫标准要求，严格消毒制度，保持清洁卫生，服务人员身体健康。严格采、供货渠道，杜绝假冒伪劣、超期变质、不符合质量要求的饮食产品流入饭店，禁止外来闲杂人员进入食品库房和厨房，防止食物中毒事故发生。

（四）旅游车（船）重特大安全事故应急预案要点

1、旅游汽车公司（车队）和配备旅游车辆（游船）的旅行社，要根据有关法律法规和国家标准或行业标准，建立健全旅游客运车（船）安全管理体制各项规章制度和车（船）运营的安全防范制度。

2、建立对驾驶员进行安全教育和培训制度，使其自觉遵守交通法规，安全操作行驶，合理掌握车速，确保车（船）安全和乘客的人身安全。

3、严格禁止驾驶员在执行游客运营中疲劳驾驶、酒后驾驶、空档滑行、超员超速、违章行驶等违规行为。

4、制定并严格实施对旅游车（船）的'日常安全检查制度，坚持出车（出航）前、行驶中和收车（船）后的一日三查制度，保证车船技术状况良好，严禁旅游车（船）带故障运行和报废车（船）运营游客。

五、重特大事故应急救援

（一）处理原则

1、发生旅游安全事故后，相关单位和部门应坚持救援第一的原则，立即组织救援，把游客的生命财产损失降低到最小程度。

2、事故发生后，旅游安全领导小组应立即赶赴现场，有火情的，配合消防部门灭火；有伤亡人员的，应立即报告当地卫生部门，组织医护人员进行抢救。

（二）处理程序

1、重伤员经现场急救后，及时转送到有合适医疗条件的医院，进一步检查和治疗。

2、旅游安全事故发生后，现场人员应立即拨打公安、卫生、交通、旅游、保险等部门的应急救援电话和报告本单位负责人，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得故意破环事故现场、毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。

3、县旅游安全生产领导小组接到一般、重大、特大事故报告后要立即报告县旅游局和有关部门。旅游安全事故发生后，涉及的事故单位负责人和旅游等有关部门的负责人，要立即赶赴现场，实施应急救援，并保护事故现场，相互密切配合，妥善处理善后事宜。在公安人员未进入事故现场前，如因抢救工作需移动物证时，应当做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。

（三）指挥与协调

较大旅游事故救援需要县救援力量参与的，县旅游安全领导小组向县政府提出，由县政府协调。

（四）旅游重特大安全事故的报告制度及主要内容

特大旅游安全事故发生后，县旅游安全生产领导小组要在24小时内写出书面报告，以电传或其他快捷方式报送县旅游安全生产领导小组，事故报告应包括以下内容：

1、事故发生的时间、地点、事故接待单位及与事故有关的其他单位。

2、事故发生的经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。

3、事故发生原因的初步判断。

4、事故发生后采取的措施及事故控制情况。

5、事故报告单位及值班联系人员、电话、传真。

五、加强旅游安全工作的监督管理

（一）依照旅游安全监督管理职责，齐抓共管，协助县安全主管部门和旅游主管部门对旅游企事业单位的旅游安全工作实施监督管理和严格检查，发现事故隐患要及时处理。旅游企事业单位或个人，对旅游主管部门依法实施的旅游安全监督检查，应予以积极配合，不得以任何借口拒绝、阻挠监督检查工作。

（二）各经营单位应定期召开安全管理工作会议，分析、部署旅游安全工作，对会议确定的重大安全事项形成纪要。确定的各项措施必须严格实施和进行检查，认真抓好落实，并将旅游安全监督管理实施情况上报县旅游局。

（三）县旅游安全领导小组应当会同有关部门，在旅游旺季和“春节”、“五一”、“十一”假日旅游黄金周开始前，对各旅游企事业单位的安全状况，特别是容易发生重大旅游安全事故的单位及设施、设备、旅游经营场所、应急措施及应急准备等事项工作进行严格的督促检查，排查重大危险源，坚决防止群伤群亡事故的发生。

六、建立旅游业安全预防长效机制

按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规，结合产业实际，以创造安全、健康旅游环境为目标，旅游与安监、医疗、卫生、防疫、交通、消防、公安、技术监督等部门要密切协作，研究建立旅游健康和治安、交通管理长效防范机制，建立起法制化、制度化、规范化的严密防御体系，将各项安全防范措施，由应急状态转向常规依法防控、科学防治，使各项旅游安全工作管理走上深化、细化、具体化和法制化的轨道。要充分认识到安全健康是旅游业的基本要求，要实现旅游业的可持续发展，就必须把安全和健康作为旅游经营的第一要务。只有建立防治结合的旅游安全长效机制，才能不断增强旅游业应对各类突发事件的能力，确保我县旅游业健康、持续发展。

③ 有关景区安全的优秀应急预案三篇

与其在景区安全事故发生后悔过不已，不如提前制定出一份应急预案，好的应急预案可以减少事故带来的影响，你知道怎么写吗？以下是和大家分享的有关景区安全的优秀应急预案三篇的参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。

  为全面做好疫情防控、旅游接待安全工作，为广大游客创造一个安全、文明、和谐的旅游环境，快捷、有序、高效的.处理各种突发事件，按照自治区文化和旅游厅相关文件要求，结合景区实际情况，特制定本应急预案，预案内容如下：

  一、组织机构及职责

  景区成立疫情应急工作领导小组（以下简称领导小组），并制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下：

  组长：李学峰；

  成员：韦春江、张战胜、黄亚其、殷和、秦泰。

  领源拿信导小组要严格履行疫情防控责任，加强预防控制传染病等疫情知识的教育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识，确保各项工作落到实处。各项目、各部门应积极配合领导小组展开各项工作，达成搞好卫生防疫的合力，共同守护纳林湖这片净土。

  二、部门职责

  公司各部门、各项目要将预防可能出现的疫情作为工作的重点，主要做好通风、消毒两项工作：每天上、下班时，必须打开全部门、窗通风；尽量不使用空调。除加强日常卫生保洁工作外，员工要注重个人卫生。

  1、综合办公室：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作；准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范能力；认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

  2、财务后勤部：在领导小组的统一指挥下，协调综合办等各相关部门协同开展应急处置，确保使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。

  3、游船部、项目管理部：做好码头、游船等工作区及办公区内的消毒工作，通过有序排队、检票、分流分段等方式完成各项防疫工作。

  三、防控措施

  公司全员应努力提高预防和控制传染病能力，减轻、消除传染病的危害，保障员工的身体健康和生命安全，维护公司正常的安全生产秩序，具体措施如下：

  1、号召全体人员养成良好的卫生习惯，保持办公、生活场所的卫生，实行佩戴口罩的上岗制度。

  2、在景区检票口设立体温检查点，入园人员必须进敏皮行体温检查和登记。

  3、消毒灭菌。对园区、办公区、宿舍等重要场所及其设备、门把手、卫生间等公共部位雹轮每日消毒，及时清理垃圾。

  4、加强食堂卫生管理，实行分餐制，用餐尽量拉开距离。设置洗手点，公用器具采用消毒柜消毒，单独碗筷单独消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持营养均衡。

  5、卫生间做好消毒通风、清洁卫生工作。

  6、公司全体人员每人每天体测3次以上，坚决杜绝体温超过正常值人员上岗。出现体温超过37.3℃人员，及时汇报领导小组并进行隔离观察。

  四、应急对策

  1、疫情一旦发生，应马上上报疫情领导小组，领导小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情，并部署开展疫情处理和进一步防治工作。

  2、领导小组要及时把发生病情的员工送卫生部门进行救治，根据防疫部门的部署开展疫情的控制工作。

  3、对发生疫情的场所进行消毒处理，并根据疫情的情况建议或强制发生病情员工接触到的员工到医院等卫生部门进行检查，避免疫情的扩大。

  4、疫情发生时，公司要以疫情的防治作为工作的重点，行政部作为安全归口部门，要认真协调应急小组做好消毒等病原体的消除工作，财务后勤部要做好疫情防治的保障工作。

  5、疫情发生时领导小组要成立专人小组做好员工的教育和消除心理压力及正确引导性工作，确保疫情期尽早过去。

  五、应急物资与装备

  应急办公室设在综合办公室，储备了适量的应急防护设施，如防护手套、口罩、消毒液。厂区内小车一辆，应急期间优先保障应急需要。通讯联络通过固定电话、手机、对讲机的方式进行。

  六、责任追究

  实行责任追究制，分管领导具体负责，部门经理为直接负责人，其余人员一岗多责。全体管理人员必须把疫情的防控工作作为重要工作来抓，本着对游客、家人、自己的高度负责的态度，认真做好传染病防控工作，做到防患于未然。对因工作不力、不负责责任、措施不当造成公司传染病疫情扩散传播或对公司人员健康造成严重后果的，将按上级有关规定实行责任倒查，并追究相关人员的法律责任。

  报警服务：110

  急救中心：120

  近日，关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情，引发了全国关注。恰逢假期，沙湖景区正常营业。为确保沙湖旅游景区游客、工作人员和周边市民的健康及生命安全，景区第一时间启动疫情防控紧急预案，坚持“预防为主、平战结合、精简高效”的防疫原则，持续加强相关防范工作，全力以赴做好疫情防控等各项工作。

  （一）预防措施

  沙湖景区成立防控工作领导小组，加强组织领导，高度重视新型冠状病毒感染疫情的防控工作。景区将购买专业防疫口罩，对景区游客、值班工作人员进行发放；对景区公共区域、交通工具、座椅、桌面等集中场所进行定时消毒处理。

  （二）急救设施

  景区各接待点游客中心、大船码头、各卫生间等接待点设置急救箱，准备消毒棉球、消毒药水等常用急救药品。

  （三）疫情监控

  景区接待部门将对抵达景区的游客进行客源地、姓名、联系方式等详细信息的登记，尤其注意了解有无疫情发生地的旅行史和类似病例的接触史；对进入景区的游客进行体温测试（枪式测温仪，使用后及时消毒），并发放防疫口罩。

  （四）与医疗机构联动防御

  景区将对体温测试后有疑似病例的游客，采取有效措施进行消毒隔离并及时联系指定的定点医疗机构负责病例的诊断、报告和隔离。

  （五）疫情预警

  景区将对此次新型冠状病毒感染疫情实施“互联网＋”监管，做好疫情防疫预警工作。提高疫情监测、报告，并及时发布疫情风险预警信息，进行广泛防疫措施宣传。

  （六）经费保障

  为确保防疫工作的有效实施，景区将对按要求落实新型冠状病毒疫情防疫工作人员和防疫应急期间相关费用提供经费保障。

  为做好假期旅游区疫情防控和安全有序开放工作，结合旅游区人员聚集性强、流动性大的特点，巴彦淖尔市文化旅游发展有限公司制定了青春湖旅游区疫情防控应急预案。

  一、疫情防控小组

  由景区管理员、商户人员、环卫人员共同组成疫情防控小组，由旅游区主要负责人任组长。景区主要负责人作为防疫工作第一责任人，严格履行责任，严格员工管理，严格游客管理，确保各项防控措施落实到位。

  二、工作人员管理

  1、所有一线岗位人员经过岗前个人防护、消毒程序、测温登记、异常游客处置流程的培训。

  2、员工每日上岗前需进行体温测量和登记，在岗期间全程佩带防护口罩。如有员工出现发热等不适症状者应立即向疫情防控小组报告。

  3、员工不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，员工用餐采用分时段就餐和分餐制。

  三、游客管理

  1、游客参与游乐项目时必须佩戴口罩，必须接受体温测试。对不佩戴口罩、不配合体温检测和发热游客拒绝参与游乐项目。

  2、景区总人数不超过景区最大承载量30%，控制在6000人左右。

  3、购票窗口、验证验票等处拉开游客间距，增加入口通道，快速疏导游客。人员聚集点安排管理员进行人员分流。

  4、售票窗口、体温检测仪、护栏等游客可能接触的公共设施，使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干净。视游客量增加，适当增加消毒频次。

  四、游乐设施管理

  1、游客与游乐设施相关接触部分和物品，做到一天两消毒、使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干净。视游客量增加，适当增加消毒频次。

  2、景区游览交通方式如游船、电瓶车、小火车等采取隔位固定位置就坐方式控制乘坐人数，增加消毒次数。

  五、卫生间管理

  1、保持开窗通风换气，保持空气流通。保证干净整洁、空气清新。

  2、门把手、水龙头、洗漱池、墙壁等使用消毒液进行擦拭，再使用清水擦拭干净。

  3、地面、蹲坑、小便池等使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干净，然后全面消毒。随游客使用情况和如厕流量增加消毒次数。

  六、工作检查与注意事项

  1、认真做好消毒、检查等记录，做到可追溯可倒查，加强工作督导。

  2、在疫情防控期间，暂停开放室内场馆（除卫生间），防止游人聚集。

  3、加大景区巡查力度，对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫。

  4、配制消毒剂时佩戴口罩、帽子、手套。84消毒液不能与其他消毒或清洁用品（如洁厕灵、滴露等）混用，防止产生毒副作用。实施消毒清洁作业时必须佩戴口罩，戴橡胶手套。

④ 小学研学旅行安全应急预案

小学研学旅行安全应急预案1

一、出发前学生安全教育

为确保此次活动的安全顺利，将于活动前召开参加研学旅行班会，有针对性地对参加学生进行安全教育，主要内容如下：

1、活动具体分成各个小组，确定好组长。要求每个组长均要以高度的责任心对组内每个学生的安全负责；

2、要求每个同学在于陌生人打交道时，既要注重礼仪，也要“慎重”对待陌生人的各种“友好请求”，自己把握交友分寸。遇到可能会产生的纠纷我们必须保持冷静，控制情绪；

3、对可能发生的突发事件，通知具体的处理程序和处理方法。要求每个人在遇到突发事件时，要保持冷静，保护好自身安全，服从指挥。

二、旅行社安全保障措施

1、旅行社加强对导游人员素质的培训：导游基础知识、规范服务、应变能力、安全事故防范等。

安全保障实施方案：

1）、学生部每周定期召开导游学生安全工作会议，集思广益，如发现新的安全隐患，及时交流，及时改进。

2）、学生部每周定期召开领队会议。

3）、学生部每月定期开展对领队和导游责任心方面的教育。

4）、学生部每月定期开重点展导游安全保障培训，对学生在实践活动中可能或已经出现的安全隐患加强培训，并对新的安全隐患如何预防加强培训。

5）、学生部负责人会定期抽查导游带团表现（主要以学校意见反馈单为主），对责任心差、安全意识薄弱的导游予以重罚并教育。情节严重的直接开除。

6）、请学校老师，如实填写导游（领队）意见反馈单，以便于我社对导游带团工作，及时做出有效改进。

三、导游交通工具内安全注意事项：

（一）、高铁上

1、不随便离开座位

2、不在高铁车厢内大声喧哗，打闹。

3、高铁中途停靠站点时间短，禁止中途下车。

4、在高铁车厢内走动时刻注意安全。

5、饮用开水注意安全

（二）、大巴车

1、乘坐汽车要排队候车，按先后顺序，不要拥挤。上下车均应等在停稳以后，先下后上，不要争抢。

2、乘车时系好安全带，乘车时不要把头、收、胳膊伸出窗外，以免被对面的车辆或树木等刮伤，更不能向窗外投掷杂物，以免伤及他人。

3、乘车时要坐稳扶好，不随意走动站立，不在车厢内打闹。

4、车内不吃零食，以保持清洁。

5、导游回程前必须清点车上人数后，才能发车返回。

6、导游时刻在车上时刻提醒驾驶员安全驾驶、不开赌气车。

7、对于学生在车内发生的一切安全隐患，采取提醒、劝导、制止。

四、景区安全注意事项：

1、景区内河边湖边以及一些危险项目不准让学生靠近，对可能发生的事故的一切因素、安全隐患要做出明确警告，学生的一些危险的举动予以及时制止。

2、导游在景区内不管以何种形式的活动，导游不能脱离学生，把学生控制在自己有效的视线之内，教育学生不能离开集体、上厕所统一安排或报告，防止一切意外事故的发生。（导游带队走路速率不要太快，时刻注意学生是否跟上，不准掉队，防止一切意外事故的发生）。

3、每到一地方都要讲清时间、地点、停车位，认找停车的'方法、车号、颜色特征，预防学生走失。在景区内活动必须经常清点学生人数，尤其是上厕所。

4、在景区内活动时，时刻提醒学生确保自己随身财物的安全。

四、应急事故处理

（一）处理程序

1、活动过程中如遇突发事件，及时报告公司，如果不能处理，需要相关部门处理的，要保护好现场，及时拨打110、120向有关部门求救；

2、突发事件处理完成后，要及时向公司汇报处理情况。

（二）具体处理方法

1、研学旅行前，如遇恶劣天气和自然灾害等突发事件影响出行，旅行社及时和学校沟通相关应对事宜，妥善沟通协商解决。

2、雨天应预案：提前与学校沟通，确定雨天应急线路，以室内景点为主。

3、车辆抛锚预方案：半小时内换车，导游做好车内学生情绪安抚工作。

4、学生意外损伤事故预案：配合学校老师陪同学生就医。并及时向有关部门求助，如打110，120等书面记录学生损伤情况，事情结束后各材料汇总备案。

5、食物中毒：学生或老师在用餐过程中发生食物中毒事件，导游将第一时间将患者送至就近医院，并告知旅行社，事后汇总各材料备案。

五、研学旅行过程中的纪律要求

1、在研学过程中学生不得擅自离队，如有紧急事情，需要向带队老师报告，得到允许后方可离去。

2、研学过程中全体成员必须遵守北京景区的各种规章制度，特别注意园内的安全提示，争做文明的研学旅行者。

小学研学旅行安全应急预案2

为加强对此次研学旅行的安全管理，保障师生安全，确保活动安全有序的开展，特制定安全应急预案。

一、研学旅行线路设计

实地考察安全系数高、具有教育意义的目的地，精心设计研学游活动旅行路线，避免出现安全隐患。

地点：大武口、黄渠桥

路线：石嘴山青山烈士陵园—黄渠桥爱国主义教育基地

二、研学旅行交通保障

1.委托校车公司的车辆，安排车况良好的车辆和素质高、经验丰富的专业司机。

2.车辆实行一人一座，每车选派2位责任心强的老师作为辅导员，要求车上辅导员知道本车学生手机号码及车号，同时告知车上学生所有车辆辅导员的手机号码。上车、下车前必须确定人数，然后向带队人员汇报，确保无人员走失。

3.要求师生遵守交通规则，统一活动，不得单独活动。

4.必须安排工作经验丰富、协调能力强的辅导员，有较强的交通安全意识，及时提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议；协助和监督司机做好安全工作。

三、交通事故应急处理

1.立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，辅导员应立即拨打120求救并组织现场人员迅速抢救伤员，如不能就地抢救，应立即安排车辆将伤员送往离出事地点最近的医院救治，同时立刻通知带队领导及学生家长。

2.保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派相关人员赶赴现场调查处理。

3.迅速向”研学领导小组”活动领导报告。将受伤者送往医院后，辅导员应迅速向”研学游领导小组”活动领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。活动领导应在第一时间报上级行政管理部门并通知学生家长。

4.做好本团其他同学的安抚工作。交通事故发生后，辅导员应做好团内其他学生的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后，要向学校老师及学校负责人说明情况。

5.写出书面报告。交通事故处理结束后，辅导员要写出事故报告。内容包括：事故的原因和经过；抢救经过、治疗情况；事故责任及对责任者的处理；学生的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。请学校负责人或班级带队老师在报告落款处署名。

四、治安安全保障

在游学活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致学生身心及财物受到损害的，统称治安事故。

辅导员要提醒学生：贵重物品不要随身携带，离开车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。

辅导员要始终与学生在一起，注意观察周围环境，经常清点学生人数；车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，辅导员应提醒司机不要停车。

发生治安事故，辅导员应：

1.保护学生人身及财产安全。辅导员应挺身而出保护学生，将当事学生转移到安全地点，力争追回钱物；如有学生受伤，应立即组织抢救。向”研学领导小组”活动领导报告治安事故发生的情况并按领导指令开展工作，情况严重时，请领导亲临指挥、处理。

2.安定学生的情绪。治安事故发生后，辅导员应采取必要的措施，安定学生的情绪，力争活动按行程计划进行。

3.写出书面报告。辅导员应写出详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和其他成员的情绪及有何反映、要求等。

五、预防走失

辅导员在出发时要强调行程安排、注意事项、集合时间及地点，告知学生手机号码。每次上车时清点人数。如发生走失应及时处理。

1.组织寻找。辅导员立刻组织学生寻找走失学生，安排其他已经到了的学生在车上等待。

2.及时汇报。及时将相关情况报告给学校负责人。

3.报警。积极组织寻找，立刻拨打110报警。

4.向领导汇报。立刻向负责人报告走失同学情况。

5.安抚学生。找到后，安抚走失学生情绪。时间允许的情况下，继续行程。

六、纪律要求

1.为了确保活动的顺利开展，辅导员要配合老师教育参加研学活动的同学遵纪守法，牢固树立安全意识，自觉遵守有关法律法规，要有良好的公德意识，有严明的组织纪律观念，认真服从学校、领队教师的管理，如违反相关规定或法律法规，造成不良后果的，由本人承担责任，返校后，学校应根据校规校纪严肃处理。

2.全体师生遵守参观点的规定，遵守交通规则，统一活动，不得单独活动。

七、“研学活动领导小组”安全事故突发事件应急处理原则“迅速、快捷、高效，以人为本，保护生命，学生第一”。

八、对在突发事件中处理不力、渎职的相关责任人坚决追究相关责任。

小学研学旅行安全应急预案3

为贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障中小学学生研学旅行中的安全，特制定研学旅行应急预案。

一、适用范围

本预案适用于研学旅行过程中发生的各类突发公共事件，致使学生的生命财产安全受到严重影响，具备下列条件之一的：

（1）遇火灾事故灾难危及人员生命安全和造成人员伤亡；

（2）遇恐怖袭击爆炸事件危及人员生命和车辆、设施安全；

（3）遇交通事故危及人员生命和车辆、设施安全；

（4）遇雾、雨、雪、冰冻、冰雹等恶劣气候应急措施。

二、组织领导

为保障中小学学生研学旅行中途安全，成立了研学旅行领导小组，成员如下：

组长：XXX。

副组长：XXX、XX、XX。

成员：XXX、XXX、XX、XXX、XX、XXX。

（一）研学旅行领导小组职责

（1）审定中小学研学旅行应急保障措施；

（2）接警后迅速查清突发事件的位置，了解突发事件的情况，随时掌握动态，及时、准确地组织和指挥人员扑救，必要时拨打“110”“119”电话，向公安部门、消防部门报警；

（3）现场指挥扑救，协调各行动小组工作；

（4）协调有关部门对突发事件的调查；

（5）审定应急经费预算；

（6）研究其他相关重大事项。

三、应急响应

1、遇火灾等事故应急响应措施

（1）贯彻“救人第一，救人灭火同时进行”的原则，积极施救；

（2）坚持快速反应的原则处置火灾事件，做到反应快、报告快、处置快，把握起火初期的关键时间，把损失控制到最低程度；

（3）火灾发生后，工作人员立即向“110”、“119”报告，同时组织好学生的疏散和救护工作，积极开展灭火自救工作；

（4）应急领导组接到火灾报告后，立即组织启动相应的应急预案。

2、遇恐怖袭击或发生爆炸事件时应急响应措施

（1）加强安全工作，阻止外来人员进入车辆内部；

（2）迅速反应，及时上报，密切配合，全力以赴疏散学生；

（3）针对重点防范部位制定防爆措施，加大安全管理力度，消除安全隐患；

（4）袭击或爆炸案件一旦发生，应急领导组立即向当地公安部门、消防部门、卫生部门进行报告，组织开展调查处理和应急工作。

3、遇交通事故危及人员生命和车辆、设施安全响应措施

（1）工作人员首先确认学生的安全，如有伤亡及时保护现场、抢救伤员，上报应急领导组，讲明事故发生时间、地点、损失和人员伤亡情况；

（2）现场工作人员应立即拨打122事故报警电话，由交警勘查现场、处理事故；

（3）应急领导组应及时赶到现场，负责现场处理、证据收集、事后谈判协商处理后续事宜，尽一切努力保障学生的合法权益。

4、遇雨、雪、冰冻、冰雹等恶劣天气时应急响应措施

（1）应急领导组及时关注自然灾害及异常情况，随时保持联系和通知；

（2）发生自然灾害，以生命安全第一的原则安排活动，必要时撤销行程；

（3）对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，作出部署安排，对不可预见的自然灾害如地震、龙卷风等，应尽力采取保护和自救措施，事后应及时施救；

（4）发生自然灾害后，工作人员要时刻和学生在一起，全力保障学生的人身安全。

⑤ 景区安全应急预案

景区安全应急预案

在平平淡淡的日常中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，总不可避免地需要事先编制应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？以下是我帮大家整理的景区安全应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

景区安全应急预案1

为有效预防和应对景区突发事件，预防和减少突发事件造成的损失，保护游客的生命财产安全，确保有组织有计划地应对突发事件，特制订景区突发事件应急方案。

一、预防措施

1、进一步完善景区旅游步道、观景台、栈道等旅游基础设施和服务设施的建设和维护。景区要进一步完善旅游步道安全防护栏、防护网，险要路段、游客密集处要有明显的安全标识牌、警示牌，安保部及保洁部要加强路段安全巡查，发现隐患及时报告。

2、景区内部及外部通讯设施要配备齐全，员工手机等通讯设备工作时间要处于待机状态，与边防派出所、白塘村卫生所、驻军部队等单位要保证畅通无阻。

3、加强旅游设施、服务设施的安全，采取切实有效措施，消除安全隐患。

4、应定期或不定期组织联合安全检查组对景区进行安全检查，发现问题及时下达限期整改意见和通知，特别在黄金周、重大节假日期间要启动应急预案，组织力量集中时间维护旅游次序，在游客密集区、危险地段布设旅游次序维护组，疏导游客，必要时实行单向游览，防止安全事故的发生。

二、应急处理

1、突发事件发生时，现场目击者必须第一时间向景区管理处现场负责人报告，管理处迅速启动应急预案，组织外部协助单位组成应急处理工作组，研究制定应急处理方案，下达应急处理指令，展开事故原因调查；

2、景区管理工作组成员必须在接到通知的'第一时间赶赴现场，采取有效措施阻止事态的扩大，并及时准确地向指挥长报告最新事态的发展状况，并积极配合外部协助单位完成事件处理。

3、完成突发事件处理后，景区管理处应当对突发事件的善后工作提出处理意见，并做好相关工作。

景区安全应急预案2

一、安全应急预案指导方针是：

“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队

安全应急领导小组组成人员：

组长：梁星（集团总经理）

副组长：杨宏兵（景区经理）

童光岩（景区总经理）

赵富军（集团安保部经理）

成员：周志军（景区主管）

童宁（景区安保部经理）

董志学（景区主管）

安全应急值班电话（24小时）：xxxxxx

安全应急救援分队组成人员：

杨宏兵（安全应急救援队队长）

全体安全应急救援分队队员（共11人，附名单）

三、应急处置程序：

1、发生情况和报告

一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

2、出发救援

安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。

安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

3、现场处置

⑴情况报告

应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

⑵抢救伤员

应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。

⑶保护现场

设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现场。

⑷疏导游客尽快撤离危险地段。

⑸协助有关部门对事故进行调查。

4、信息汇总

应急处置信息中心设在集团办公室

四、安全应急处置分队在紧急情况下可直接听从下花园公安派出所和下花园交警大队的调遣，参加统一指挥的突发事件应急救援工作。

五、因景区发生道路交通事故处置难度较大，适用法律要求高，故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。

六、工作总结

每次实施突发事件应急处置后，应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。

⑥ 国内旅游安全须知及注意事项

旅游是一件快乐的活动，美好的经历，但在旅途中，你难免会遇到许多困难和问题，而使你的旅程变得不再轻松。所以，如果你想要获得较为满意的旅游，掌握一些安全基本常识非常必要。国内旅游注意事项有哪些呢?本文是我整理国内旅游注意事项的资料，仅供参考。

国内旅游注意事项
一、乘车(机、船)安全事项

1.游客在机、车、船停稳后方可下机、车、船。按先后顺序排队上下机、车、船;要讲究文明礼貌，优先照顾老人、 儿童 、妇女;切勿拥挤，以免发生意外。

2.游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

3.游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品;若出现遗失被盗旅行社概不负责。

4.游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。

5.不要向车窗外扔废(杂)物品(特别是硬质物品)，以免伤害他人。

二、住宿安全事项

1.游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门，安全出路，安全楼梯的位置，安全转移的路线。

2.注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游 报告 。

3.贵重物品应存放于酒店服务总台 保险 柜，不要随身携带或放于房间内，若出现遗失，后果自负。

4.不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门，睡觉前要注意门窗是否关好，保险锁是否锁上;物品最好放于身边，不要放在靠窗的位置。

5.游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游，在酒店总台领一张饭店房卡，卡片上有饭店的地址、电话;如果您迷路时，可以按卡片上的地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回酒店。

6.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时千万不要搭乘电梯或随意跳楼;镇定的判断火情，主动地实行自救。若身上找火，可就地打滚，或用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近的顺墙爬走;大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体，被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或窑洞色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

三、饮食卫生安全事项

1.在旅游地购买食物须注意商品质量，不要购买"三无”(无生产厂、生产日期、厂家地址)商品;发现实物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

2.出门旅游，应随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。注意切勿喝生水和不洁净之水。

3.不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。

4.旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食货贪杂食。

5.为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

6.喜欢喝酒的游客在旅途中应控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时酒量的三分之一;若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人所造成的一切损失由肇事者本人承担。

四、游览观景安全事项

1.听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2.经过危险地段(如陡峭、狭窄的山路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤;前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

3.登山或参与活动中应注意适当休息，避免过度剧烈运动;同时做好防护工作。

4.在水上(包括江河、湖海、水库)游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣;不要单独前往深水域或危险河道。

5.乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排;遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

6.游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动时间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，不能让小孩单独行动，并注意安全。

五、购物娱乐安全事项

1.不要轻信流动推销人员的商品推荐。

2.无意购买时，不要向商家问价或还价。

3.不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。

4.要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。

5.在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在娱乐购物时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

6.在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适当的项目;在自由活动期间外出娱乐活动时，不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。

六、 其它 安全注意事项

1.注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点;认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色;不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

2.在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请游客不要携带易燃、易爆物品;不要乱扔烟头和火种;遵守交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。

3.游客乘坐的机、车、船在行驶的途中，若遇有交通事故发生时，硬挺从导游的安排及指挥，不要慌张;发生人员伤害的应尽力施救或自救;同时注意保护现场，避免损失扩大。

4.游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证(小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的客人需持派出所证明原件)，并注意保存好，导游发给你机票时应注意核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确;

请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机旅行社概不负责。

5.游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构(如交通运输部、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供协助。

6.游客应遵守国家的法律法规，尊重旅游途经地区当地的民族民俗习惯。

出境旅游注意事项

8月23日香港游客在菲律宾被劫持一事震动国际社会，由此也引发了国人对出境旅游安全问题的关注。出境游事先应做好哪些安全预案，尽量规避出游的风险，旅游业内人士给出了一些中肯的建议。

证件安全

护照、身份证、信用卡等是 出国 旅游的凭证，特别是在出入境接受检查时是必须使用的，所以一定要随身携带，妥善保管。切记不要把护照、钱包图省事放在背包或者旅行箱里，以降低丢失的风险性。在出国前，最好将上述证件各复印一份，连同几张护照相片放在别处，并记下所持护照号码，以备急用。

支招：

1、如证件遗失或被偷被抢，要立即报告导游领队或向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份。

2、请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国领馆提出补办申请。

财物安全

首先，要保持低姿态，懂得礼让，不要高谈阔论或跟人争吵，是最基本的态度。无论是在当地经典的景点参观游览，还是在一些人多的地方，例如地铁、车站、广场之类的地方，都要提高警惕，保护好自己的贵重物品。

其次，外国盗抢的案件如意大利、法国某些地方也比较多，所以不要认为外国治安很好。所谓“财不露眼”，切记随身不要带大量现金，消费尽量选择可以全球支付的信用卡或者其他银行卡。

支招：

1、贵重物品可存放在酒店总台和房间的保险箱中，保管好凭据、钥匙，并记住保险箱密码，一旦发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游，请他们与酒店方面交涉。

2、在晚上，不要一个人单独出街，或者约同行的团友结伴同游，记录酒店地址和电话是必要的，告诉领队准备去的地方，记下领队的电话，遇到不明情况时，第一时间联系领队。如果不太懂得英文，更要注意和领队保持联系。

3、一旦发生被盗被抢事件，一定要保持镇定，要避免发生人身伤害，不要“硬碰”。平时要学习“help”和“SOS”等简单求救用语，在人员聚集地区遭到抢劫时应大声呼救，震慑犯罪分子，同时尽快报警;在僻静地方或无力抵抗的情况下，应放弃财物，保全人身。

酒店安全

不管是跟团还是自由行，入住酒店后，第一件事就要仔细阅读防火安全 说明书 ，了解如何报告火警，确认最近的逃生门或紧急出口，以便遇到火灾时知道如何逃生。出入房间一定要随时关门、锁门，要保管好自己房间的钥匙。每次退房前，要仔细检查所携带的行李物品是否齐全，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品。

支招：

1、外出时不要把现金或贵重财物任意放在房间里。若房间有保险箱，最好放在保险箱里，又或者放在前台的保险箱里。

2、晚上睡觉，手袋或随身袋，也尽量放在离自己近的位置，记得锁好门窗才安睡。

3、若与其他团友同房，晚上外出，要先告知同房去哪个地方，几时回到酒店，并留下联系电话。

人身安全

在乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣。万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救 措施 ，保护事故现场，并速向领队和警方报告。

支招：

1、游客出国前应当购买旅游意外伤害险，同时确认本次旅游行程中的承保范围，如有疑问可向保险公司或保险代理查询。

2、当人身安全受到威胁和伤害等意外时，应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，提供保护。同时通知旅行社、救援机构、保险公司、所在国的我国使领馆等，并应保留所有单据正本，包括交通、意外事故证明、诊断证明、医疗费用 收据 、法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔。要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因 言行举止 不当所引发的纠纷。

3、遇到地震等自然灾害或政乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理，听从现场警员的安排，并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。

突发事件

遇到地震、山泥倾泻等意料不到的事情，掌握正确的避险和自救知识非常重要。行前的充分准备能让你躲过危险，懂得防患于未然及时避险。面对突发灾害保持冷静，有时一块木板可以躲过山洪的突袭，一个科学的动作可以避免雷击。

如果在台风多发的旅游地，出发前应查询当地具体情况。台风前后都要密切关注相关天气信息，注意环境、交通安全，及台风后食物卫生安全。在旅途中遇上台风要远离高的建筑物，尽量不要外出。如果遇到外伤、骨折、触电等急救事故，要首先打急救电话，或者联系领队。

异地水土不服，行前准备的肠胃药、感冒药等就能派上用场。因为轻微腹泻会影响游兴甚至会打乱整个行程。而且在一些东南亚国家，例如在印度、印尼，尤应注意饮水和食物的卫生。
旅游安全须知及注意事项
为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、顺利地完成，请认真阅读本须知并严格履行，防止意外事件。

一、乘车(机、船)安全事项

1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船;要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女;切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。

2、在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。

3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

4、游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品;否则出现遗失被盗旅行社概不负责。

5、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。

二、住宿安全事项

1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。

2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。

3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。

4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上;物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。

5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游;在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话;如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。

6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼;镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走;大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

三、饮食卫生安全事项

1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。

3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。

4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一;若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。

四、游览观景安全事项

1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、经过危险地段(如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤;前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

3、游客登山或参与活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。

4、在水上(包括江河、湖海、水库)浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣;不单独前往深水水域或危险河道。

5、乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排;遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

6、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排 赛车 、 赛马 、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、 潜水 、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。

五、购物娱乐安全事项

1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。

2、 要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目;在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

六、其他安全注意事项

1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点;认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色;不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品;不要乱扔烟头和火种;遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。

3、游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证(小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件)，并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确;请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。

4、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。

旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。
出国旅游注意事项
1、行装准备要充足，出游必备证件：身份证、护照、签证、必备品，一定不能丢失，最好多带几份副本，以防遗失正本时用上。建议一定要为自己准备一些药品，简单的药包就行，另外，哪些出行的生活用品一一归类收拾好，以免到了国外找不到，自己可以列一些清单，清点清楚。

2、多了解即将前往的国家的情况，随时留意外交部网站上发布的“出国特别提醒”和“走出国门注意事项”，特别要注意避免前往近期安全形势不佳的国家和地区。

、兑换货币，一般来说，兑换目的地国家货币时应当避免多次兑换，以减少因多次兑换而产生的损失。目前中国银行柜面可以兑换的境外货币，有美元、英镑、欧元、港币、日元等13种，一般凭身份证到中国银行即可办理。

4、仔细检查出国证件和相关文件。认真核对护照、签证、往返机票、境外旅游保险(部分国家还需健康证明及疫苗接种书)等证件和文件的有效期，避免入境受阻。老年朋友应将所参加旅游团的团名、日程等随身携带，以免在外走失。