旅游市场安全大检查方案

1. 云南大理哪些措施重拳整治旅游市场乱象

据央视4月11日报道，4月9日，云南大理州召开全州旅游市场秩序整治工作电视电话会议，发布《大理州旅游市场秩序整治工作措施》，安排部署全州旅游市场秩序整治工作任务，以自我革命的精神，刮骨疗毒，铁腕整治旅游市场乱象。

六、建立健全综合监管和保障体系

(二十八)完善州、县市旅游市场监管综合调度指挥部及指挥中心建设。建立工作制度和运行机制，发挥信息汇集、分析研判、统筹调度、协调指挥、快速反应、高效处置的工作职能。

(二十九)落实旅游市场“1+3+N+1”综合监管模式。在全州重点旅游县市正在开展旅游行政执法权相对集中试点的基础上逐步向全州推行，建立旅游市场监管综合调度指挥中心加旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商(市场监管)，其他涉旅部门，监察部门综合监管的新格局。

(三十)坚持属地管理，分级负责监管机制。严格落实县市政府主要领导为辖区旅游市场监管的第一责任人制度，强化县市政府责任，实行区域严防，做到守土有责、守土负责，所有问题“有人抓、有序抓、有效抓”。

(三十一)配齐配强县市旅游执法力量，加强旅游执法队伍建设，强化文明执法。

(三十二)发挥行业协会等社会组织的作用。成立大理州旅游业协会，统筹推进各旅游行业协会的机构建设。推动各旅游行业协会结合各自行业特点建立诚信自律体系，积极发挥旅游纠纷调解等自律监管作用。

(三十三)积极倡导文明旅游，开展“人人都是旅游形象，处处都是旅游景点”文明旅游宣传活动，同步推进旅游从业人员的文明素质教育与游客文明行为的规范引导，倡导全员共同守护文明，保护好洱海等优美的自然生态环境。

(三十四)建立旅游工作联席会议制度。树牢“大旅游”的理念，建立健全旅游工作议事协商和跟踪督办制度。

(三十五)建立违规旅游企业的退出机制。创新管理手段，通过各级职能部门实施单一发力或联合惩戒的方式，对触碰旅游市场监管“红线”的旅游企业坚决实施限时退出。

(三十六)建立旅游违法举报奖励机制。建立旅游违法行为举报制度，依法保护举报人，对举报旅游违法行为有突出贡献的单位和个人，给予奖励。

(三十七)完善旅游企业信用公示机制。结合社会信用评价体系，建立红、黑名单制度，发挥社会监督作用，构建旅游行业优胜劣汰良性竞争机制。

(三十八)加强旅游舆情预警、监控和引导，确保第一时间积极应对、正面发声、及时处理，掌握工作的主动性。

(三十九)建立旅游综合监管考核评价制度，结合职责清单，制定旅游市场监管工作的考核办法，纳入全州综合考核评价体系。

(四十)建立旅游监管履职监察问责机制，发生重大涉旅事件时，监察部门启动监督、问责程序，把各级各部门是否履职情况作为监督检查的重要内容，严格追究责任。

2. 旅游安全检查活动方案

【篇一】旅游安全检查活动方案

2021年9月30日-10月7日。

二、成立组织

本次检查活动由副县长担任组长，成员有：县政府办、旅游局、交通局、卫生局、安监局、质监局、工商局、供电公司、消防大队等部门和单位分管负责人。

三、检查对象

全县旅游景区（乡村旅游点）、旅游饭店、旅行社。

四、检查内容

重点是切实落实安全责任、规范市场秩序、提高公共服务水平、提供丰富旅游产品、及时有效处理各种纠纷和问题等方面。

1、旅游景区（乡村旅游点）检查重点：安全工作组织建设、责任制度落实情况及各种安全保卫措施；安全规章制度、各项安全应急预案、安全记录的制定和落实情况；旅游道路交通、警示标志、水上游船、游艇及大中型游乐设施设备的安全运营状况及安全措施；景区公众聚集场所消防设施，餐饮卫生；设施设备合法运营证件，安全管理人员、特种作业人员的安全培训，操作人员持证上岗、景区（点）秩序等。

2、旅游饭店检查重点：依法查处哄抬房价行为；疏散通道、疏散楼梯、安全出口的管理情况；用火用电、用油用汽防火安全管理制度的落实情况；建筑消防设施、消防器材的维护管理以及消防安全责任制的落实情况；厨房设施清洁卫生和食品安全卫生情况。

3、旅行社检查重点：安全制度、应急预案、旅游用车制度是否完善及落实情况；重点查处无证经营旅游、超范围经营、“零负团费”、强迫消费、导游领队私揽业务和违法违规从事旅游客运等行为；是否投保旅游责任险；业务档案是否规范健全，包括：团队旅游合同、租车合同、游客名单、游客意外险保单、导游服务质量跟踪调查表等。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各旅游企事业单位要高度重视此次安全检查，认真组织，周密安排，精心实施，强化监督管理，消除安全隐患，落实安全责任，确保安全检查活动取得实效。

（二）严肃责任追究。各旅游企业事业单位要严格按照本方案要求，认真组织开展安全检查工作。对于在安全检查中措施不力、隐患整改不到位的单位要给予通报批评，情节严重、造成后果的，要按照有关法律、法规追究单位主要负责人的责任。

（三）及时上报信息。各旅游企事业单位要严格执行旅游事故信息报告制度，生产安全事故和其他紧急突发事件等重要信息要及时、准确上报旅游局办公室。

【篇二】旅游安全检查活动方案

一、组织领导

县旅游外事侨务局成立全县旅游 行业安全生产大检查工作领导小组，由局长吴德武任组长，执法大队大队长侯军任副组长，执法大队人员为成员，负责全县旅游 行业安全生产大检查行动方案的制定、协调调度、检查等工作。领导小组办公室设在县旅游外事侨务局。

二、检查时间

7月至12月

三、检查范围

全县所有饭店、旅行社、A级旅游景区（点）、农家乐等旅游企业。

四、检查内容

（一）对旅行社的检查

1、旅行社安全管理制度及落实情况。旅行社的安全规章制度、旅游服务规范制度、从业人员法律法规和安全规章制度的学习制度、安全报告制度等，以及旅行社安全制度的落实情况，包括旅游安全应急演练等。

2、旅行社提供的产品和服务。监督检查旅键仔让行社提供的线路和产品，检查旅行社选择的履行辅助人是否具备合法资质；检查旅行社对旅游车的营运证明、旅游车的年检证明、旅游车驾驶员的资质证明这些书面资料是否进行核查。

3、旅游合同签订和旅游合同履行安全情况。是否履行告知义务，在旅游者自由活动期间，旅行社是否履行提示义务和救助的义务。旅行社组织出境旅游是否制作安全信息卡。

4、旅行社在事故发生前后是否采取了安全保障措施。

5、旅行社对特殊群体是否履行了特别的安保义务。

6、检查地接社的相关资质。

（二）对旅游饭店、A级旅游景区进行工作检查

对旅游饭店安全制度、安全台账、消防许可、食品卫生许可等实施书面审查。

对A级景区的安全制度、安全台账、消防许可、特种设备经营许可等实施书面审查。对A级景区内高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目的旅游安全，也采取书面审查方式进行。对发现旅游企业存在安全管理方面的问题，及时通报给相关许可部门。

五、工作步骤

（一）自查自改阶段

7月份，全县所有饭店、旅行社、A级旅游景区（点）、农家乐等旅游企业按照实施方案和要求，对本企业全面排查安全风险点和隐患，建立事故隐患清单，落实安全隐患整改责任、措施、资金、时限、预案，全面开展隐患自查。

（二）集中整治阶段

8月份，在企业自查自改的基础上，安仁县旅游外事侨务局将对全县旅游企业开展安全生产大检查。对发现的每一项事故隐患，严格落实整改责任，制定措施，立即整改。对检查发现的重大事故隐患严格实行“一单四制”管理，确保整改到位。

（三）巩固提高阶段

9月至12月，在继续开展检查的同时，对前期检查发现的事故隐患治理情况进行跟踪复查。全面分析和查找工作中存在的突出问题，并制定整改方案。

六、工作要求

（一）加强组织领导。集中力量，落实责任，组织开展旅游安全生产大检查工作。旅游经营者主要负责人要切实履行安全生产第一责任人的职责。认真组织，全面开展自查自改。

（二）强化协调联动。旅游外事侨务局联合有关主管部门对A级景区景点、旅游饭店等旅游经营者进行旅游安全工作检查；旅游外事侨务局并协助交通运输部门加强对旅游包车的检查；配合和协助行政许可部门对A级景区高风险旅游项目进行工作检查。

（三）落实“一单四制”。建立问题隐患台账，明确整改时限和具体责任人。对于列入清单的每项重大事故隐患治理任务实行交办制、台账制、销号制、通报制管理，切实做到治理任务不落实不放过、隐患不消除不销号。

3. 旅游景点安全检查要点

注意事项：当身体感觉上状态不佳或者感觉十分疲劳的时候，一定要及时调整回来，即使是花上一整天的时间休息什么也不干也是值得的。毕竟，“身体是革命的本钱”。

——游 游客在出发前，应广泛收集旅游情报和资料，了解各方面有用的情况，进行分析，再制定出科学的、适合自己的最佳路线及方案。自助旅游最忌讳之一就是走冤枉路，既浪费时间又浪费金钱。对所要去的旅游景点，做尽可能深刻的了解，充分享受旅游给人带来的精神享受和愉悦，避免走马观花似的游览。而在一个陌生的环境，要懂得和陌生的朋友沟通，不知道的事多向当地人问。

注意事项：沟通的初始要以诚待人，礼貌待人，但是同时也要“防人之心不可无”。

——购 外出旅游购买纪念品时，千万要谨慎小心，防止被宰。除非是非常喜爱的商品，一般旅游商店里的珠宝、药品等商品最好谨慎购买。

——娱 外出旅游可参加具有当地民族特色的节庆活动，切不可出入不健康的娱乐场所。

旅行并非男性专利，女性同样可以独自出门。旅行在旅途中，你可以一边观赏大自然的美景，一边整理被生活、工作扰得乱七八糟的思绪，即使你已为人妇。那么，在你独自踏上旅途时，应注意什么呢？以下是我们的建议。

头、脸是女性最注意呵护的。帽子和太阳镜应必带，帽子最好是长舌的或是宽沿可折叠的那种，戴一顶实用又色彩鲜艳的帽子既可遮挡紫外线，也可做留影时的点缀。雨伞也有异曲同工之妙。

化妆品应精选。除了口红可备2~3支，以便搭配素艳不同的着装外，眉笔、眼影、粉刷、化妆盒等最好精选。化妆盒要能经得起磕碰，别忘了备一个削笔刀。建议带一小瓶洗面奶，若是去特别干燥或特别潮湿的地方，最好带磨砂洗面奶或去死皮膏，及时清除脸上的粉尘或过多的油性。

多提醒一句的是内衣裤及“非常时期”的用品，万万不可遗忘。纸内裤适合于一周左右的出行，如果是外出旅游十天半个月，就不如买一包天天爽护垫，既卫生又方便、合算。

无论你属于哪种情形的出游，鞋也得带够两双，有这样几种带法：皮鞋+软底休闲鞋，皮鞋+拖鞋(或凉鞋)，休闲鞋+拖鞋。

女性独自旅行，免不了需要别人的帮助。当陌生人主动提出要帮助你时，就算是女性，也不要放松警惕，不要主动吐露自己的真情实底。乘坐长途汽车时，尽量提前上车，司机旁边的座位是最佳位置。这个座位相对空间大，便于照管自己的随身物品；另外，这个位置不必与更多的陌生人拥挤在一起，对独行女性来说，更安全一些。旅途中上厕所是件挺麻烦的事，多吃水果少喝水是不错的经验。

去景区游览，最好临时结伴而行。遇到山高、水急、林密、僻远的地方，女性切勿盲目独行，建议你去找当地旅行社帮忙，虽然是有偿服务，但对你的人身安全会有切实保障。

4. 哈尔滨冬季旅游市场专项整治重点包括哪些内容

8日，哈尔滨市市场监督管理局召开全系统冬季旅游市场综合监管专项会议，会议宣读了《哈尔滨市市场监督管理局2017年冬季旅游市场综合监管实施方案》，自2017年12月至2018年2月在全市范围内对冬季旅游市场实行集中整治。

采取“九查九整治”执法措施：一是查资质，整治旅游市场无照经营及不亮照经营行为；二是查品牌，整治假冒商标、仿冒名牌等违法行为；三是查质量，整治质量低劣或以不合格商品冒充合格商品行为；四是查广告，整治利用媒体和网络欺骗误导消费者行为；五是查价格，整治不按规定明码标价及价格欺诈行为；六是查经营，整治商业贿赂违法行为；七是查维权，整治投诉举报机制落实不到位行为；八是查计量器具，整治计量器具作弊违法行为；九是查特种设备设施，整治游乐设施、客运索道等不安全使用行为。