汽車4s店後勤部崗位類別
A. 在汽車4s店,做後勤,一般是做些什麼事情
4S店是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適。
只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。
4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。
通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
B. 公司後勤管理部包含哪些崗位
首先,這要看公司組織機構如何劃分。如果將人事、行政、後勤分開,則職責不同,如果合並,則職責及崗位劃分又不同。
1、如果公司後勤管理部包含人事、行政、後勤職能。則崗位如下:
後勤部長(或處長、經理)、副部長(副處長、副經理)、勞資統計員、後勤辦事員(或人事專員、勞資專員、行政專員、工傷處理專員、職員),其中人事專員包括績效考核專員、招聘專員、培訓專員、員工關系專員、體系員、運營管理員等。
2、如果公司後勤管理部不包含人事、行政職能。則崗位如下:
後勤科長(或主管)、後勤辦事員。
C. 汽車4s店服務部內勤是干什麼的
4S店服務內勤,主要工作職責是:協助服務顧問做好每日服務信息收集、匯總、反饋,服務部日常信息統計、製作、發布、臨時交辦事項辦理、跟蹤管理服務部出現的各類問題推進情況,負責服務部分人員工作情況統計(績效)等等
(3)汽車4s店後勤部崗位類別擴展閱讀:
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的!
主要優勢:
信譽度:
4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理系統,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由於人員素質、管理等問題,經常是出了問題找不到負責的,相互推諉,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經營汽車用品,車主是沒有選擇的,只有去零售改裝店,4S店有經營這方面業務,肯定不會舍近求遠的,4S店將是他們的第一選擇。
專業性:
由於4S店大多隻針對一個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓和技術支持,對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常的專業,做到了「專而精」。而汽車用品經銷商接觸的車型多,對每一種車型都不是非常的精通,只能做到「雜而博」,在一些技術方面多是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售後服務的產品時,4S店是有很大優勢的。
售後服務:
隨著競爭的加大,4S店商家越發注重服務品牌的建立,加之4S店的後盾是汽車生產廠家,所以在售後服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路,為以後的售後服務帶來麻煩。有些汽車製造商甚至嚴厲規定:不允許汽車電子方面的改裝,如果改裝了,廠家不進行保修。
人性化:
在4S店讓車主真正的享受到「上帝」的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網,如果急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的服務人員為你打理,不用自己操心就完成整個業務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。
個性化:
同樣一個物體或者介質有好的一面同樣會展露弱的一面,維修站的配件均為原廠配件,但是由於考慮到生產廠家的利益,配件也在不斷改變,由中標的配件廠家提供的配件根據車型的更新考慮到利益也同樣有很多冷件得不到提供,個性化就表現在你想不到的由4S店來幫你做到,維修工時和零件為4S店的主要贏利來源。
參考資料:網路-汽車4s店
D. 汽車4S店的後勤服務有哪些
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
後勤服務肯定有對所售車的零配件的配換,維修、用戶信息的收集等。
E. 汽車4S店內勤做些什麼工作
內勤一般是是辦公室人員,偏向文案工作。
簡單點理解為文員也差不多。協助服務顧問做好每日服務信息收集、匯總、反饋,服務部日常信息統計、製作、發布、臨時交辦事項辦理、跟蹤管理服務部出現的各類問題推進情況,負責服務部分人員工作情況統計(績效)等等。
內勤是指部門內部的「勤務兵」,歸屬辦公室工作,與「外勤」相對,它是領導的參謀,幹部的後勤,有時也可與「後勤」混用。也就是說,除要干好自己的本職工作外,還要協助領導完成一些必要的工作,努力做好領導的參謀助手。
想要做好內勤工作:需要擁有拓展能力;分析問題能力;人際交往能力。
首先要具備作為內勤的一些基本素質,如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。內勤工作沒有盲區,只要領導工作有可能涉及的領域,內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。
F. 汽車4S店裡的內勤主要是做什麼的
一種女孩子居多,主要是文職工作,要求耐心和加班,用到辦公軟體熟練
一種男孩子居多,上牌啊,洗車啊,新車入庫啊,等工作,比較辛苦
做報表嘛,第一種肯定要做的,而且是巨多的那種,所以我說要求耐心和加班啊,對OFFICE軟體要求 比較熟
4S店服務內勤,主要工作職責是:協助服務顧問做好每日服務信息收集、匯總、反饋,服務部日常信息統計、製作、發布、臨時交辦事項辦理、跟蹤管理服務部出現的各類問題推進情況,負責服務部分人員工作情況統計(績效)等等
有發展空間,可以在工作中熟悉售後服務接待和管理的相關知識,今後可以向著服務前台、服務顧問、服務講師、銷售顧問、市場等方向發展。
G. 現在汽車4s店裡的職位都有哪些
- 1、總經理(負責公司銷售、售後服務、財務、行政人事及公司日常管理工作)
2、銷售部總監(負責汽車銷售工作)
3、銷售經理
4、展廳經理
5、展廳主管
6、售後服務部站長(負責汽車銷售後的所有服務工作)
7、前台主管
8、配件主管
9、車間主管
10、質量檢驗員
11、技術員
12、各班組長
13、財務經理
14、出納
15、會計
16、行政經理
H. 崗位類別有哪些
事業編制崗位分類分級,是對專業技術崗位,改革後的崗位設置為管理崗位8個級別、專業技術崗位13個級別和工勤技能崗位5個級別。
管理崗位分為8級,即由高到低為三至十級職員崗位。事業單位現行的廳級正職、廳級副職、處級正職、處級副職、科級正職、科級副職、科員、辦事員崗位依次分別對應管理崗位三至十級職員崗位。
專業技術崗位分為13個等級,包括高級崗位、中級崗位和初級崗位。高級崗位分為7個等級即一至七級,其中高級專業技術職務正高級崗位包括一至四級,副高級崗位包括五至七級;中級崗位分為3個等級即八至十級;初級崗位分為3個等級即十一至十三級,其中十三級是員級崗位。
工勤技能崗位的等級設置包括技術工崗位和普通工崗位。其中技術工崗位分為5個等級即一至五級;普通工崗位不分等級。事業單位中的高級技師、技師、高級工、中級工、初級工崗位,依次分別對應一至五級工勤技能崗位。
(8)汽車4s店後勤部崗位類別擴展閱讀:
事業單位管理崗位、專業技術崗位和工勤技能崗位通用的基本任職條件。
(1)遵守憲法和法律;
(2)具有良好的品行;
(3)崗位所需的專業、能力或技能條件;
(4)適應崗位要求的身體條件。
工勤崗位、專業技術崗和管理崗的區別。
(1)管理崗是幹部崗位,可以任免職務的,如主任,所長之類;
(2)專業技術崗是有聘用專業職稱人員,例如會計師之類;
(3)工勤崗是單位的後勤人員,例如司機之類。
一般是專技崗最高,管理崗次之,工勤崗位最低。
I. 後勤部門有什麼樣的崗位
總務科科長、倉庫管理員、水電工、食堂工作人員。