開汽車維修店大體步驟
A. 開汽修店的具體流程,水軍不要來
汽修廠服務流程
1、流程圖
保養提醒,服務跟蹤
不合格
新增維修項目
二、流程詳解
(一)接車
1、主動接車
1)主動上前接待;
2)引導用戶將車輛停靠在預檢區內(側身使用引導手勢、語言); —— 「老闆,您好,我是向創服務顧問XXX,請問有什麼能幫忙?」
2、記錄用戶車輛信息(行駛里程、車內油量);
3、了解顧客需求
1)目的——保養?維修?
4、使用「三件套」
1)告知顧客你要使用「三件套」 ——為了在維修過程中不弄臟您的車,我為您的車套上三件套;
2)當著用戶的面替車輛套上「三件套」;
(二)車輛預檢
1、故障診斷
1)了解故障現象--聽用戶介紹車輛出現的一些不良反映(引導客戶盡量詳盡說出不良現象,如異響的具體地方、是怎樣的響聲、使用車輛時候有怎樣的感覺);
2)清晰、准確的記錄在工單上--「維修病歷」,向客戶復述一次,確認項目是否遺漏
2、環車檢查
1)繞車一周,觀察車輛外觀是否有損傷,並記錄在工單上;
2)服務顧問站到顧客左手邊側面,讓用戶對照著工單看板了解車輛外觀信息,引導用戶認知 「預檢」 行為;
3)外觀預檢細則: 車身外觀、輪胎、車身油漆、目視胎壓有否偏少、輪轂上的平衡塊是否缺失、輪胎有否磨蝕、輪胎裝飾蓋是否遺失、輪蓋是否破損遺失、前後標志是否缺失等等。
4)提醒顧客收好貴重、私人物品
三、估價及目錄式報價
1、服務顧問站到顧客側面,讓用戶對照著工單看板了解估價信息;
2、告知顧客大概需要支付的費用明細(配件、工時);
3、將維修項目和價格逐一對應的記錄在工單上,並有匯總價格;
4、請顧客在工單上簽字確認;
四、維修保養用時預估
1、服務顧問在接車過程中主動向用戶告知 所選擇的維修項目大致所需花費的時間,並得到用戶的確認;
2、一旦發生增修項目,服務顧問須向用戶進行解釋說明,在徵得用戶的同意下進行增修操作。同時 須再次向用戶進行 「交車時間」的確認,避免用戶投訴;
3、對於不願在站內等待維修和選擇離店的用戶,服務顧問須在用戶離店前主動告知大致完工時間(時間盡量要預計充足),即將完工時候須電話聯系用戶來店取車。完工後需做好車輛終檢工作,保證交車質量。交車時做好用戶的解釋工作(確認服務項目、費用),同時也可介紹相關活動的促銷宣傳。
五、休息室
1、引導顧客進入休息室休息 ———「請您到休息室休息一下,完工後我會通知您來取車」;
2、主動給顧客倒一杯水;
3、車輛完工後通知顧客取車———「您的車已經修復好了,請您隨我來試車」;
六、維修增項
1、對於新增維修項目,如需要更換配件的,服務顧問 / 維修工須主動徵求顧客意見,經顧客同意之後(工單簽字確認)才能進行施工;
2、對於拆卸下來的舊件,須詢問顧客是否帶走;
七、結算
1、終檢完成後由服務顧問陪同顧客到財務處進行結算;
2、結算員在結算時須主動出具結算單和工單;
3、請顧客在結算單、工單上簽字確認;
八、交車
1、服務顧問要陪同顧客在車旁進行交車;
2、雙手歸還車鑰匙;
3、當著顧客的面收回「三件套」;
4、臨別時須向顧客告知下次保養的時間和里程:「您的車已經修好了,下次保養時間和里程是…… 」,同時在車輛顯要位置粘貼保養提示單。
B. 我要開一家個體汽車維修店需要辦理什麼手續
一、流程:
開汽車修理店首先要有門面,然後和房主簽訂租用合同,然後在賬戶上存入資金(根據自己想辦的維修類別存入資金注冊用)然後讓銀行出具注冊資金證明,去工商局登記辦理營業執照,拿到營業執照後去稅務部門登記注冊,完成後,拿以上手續,然後在找幾個有資質的修理工證書復印件去交通運輸部門辦理維修資質。要先領取表格申報,等審核達到標准後才能發證。
二、辦事程序
申請、審核、登記、發證
三、申報材料
①申報二類維修企業申報材料
1、申請書(註明申請類別、主修車型、經營地址、聯系電話及法人代表或具體負責人);
2、可行性報告;
3、汽車維修企業開業審批表;
4、鄉鎮以上人民政府證明;
5、工商行政管理部門「企業名稱予先核准通知書」;
6、房屋房產證、房屋租賃協議及合同;
7、廠區、廠房平面圖;
8、證明材料(法人身份證復印件,設備購置發票復印件、資金證明、管理制度、企業技術人員資質證書及花名冊等資料)。
C. 開個汽修店需要什麼手續過程
汽車維修業務和其他汽車維修業務按業務項目和服務能力分為三類:一類維修業務、二類維修業務和三類維修業務。申請從事汽車維修業務或者其他汽車維修業務,應當具備下列條件:
一、有適合其業務的維修車輛停車場和生產工廠。租賃場地應當有書面租賃合同,租賃期限不得少於1年。停車場和生產車間的面積應符合國家標准《汽車維修業開放條件》(GB/t16739)的有關規定。
二、有與其經營相適應的設備和設施。所提供的測量設備應符合國家有關技術標準的要求,並經法定檢定機構檢定合格。從事汽車維修業務的設備設施的具體要求,按照國家標准《汽車維修業起步條件》(GB/t16739)的有關規定執行。
從事其他機動車維修業務的設備設施的具體要求參照國家標准《汽車維修業開放條件》(GB/t16739),但所提供的設備設施應與維修模式相適應。
三、必要的技術人員:
技術人員從事一、二類維修業務的人員,應當至少配備一名技術負責人和一名質量檢驗負責人。技術負責人應熟悉汽車或其他機動車維修業務,掌握汽車或其他機動車維修及相關政策、法規和技術規范。
質檢員應熟悉各類汽車或其他機動車輛,掌握汽車或其他機動車輛故障診斷和質量檢驗的相關技術,熟悉汽車或其他機動車輛維修服務收費標准、相關政策、法規和技術規范。技術人員和質檢員總數的60%通過國家統一考試。
從事三類維修業務的,應當根據業務項目配備相應的機修、電器、鈑金、油漆維修技術人員;從事發動機維修、車身維修的,應當配備相應的機修、電器、鈑金、油漆維修技術人員,電氣系統檢修和自動變速器檢修還應配備技術負責人和質量檢驗人員
四、有健全的維修管理制度。包括質量管理體系、安全生產管理體系、車輛維修檔案管理體系、人員培訓體系、設備管理體系、零部件管理體系。具體要求按國家標准《汽車維修業開放條件》(GB/t16739)的有關規定執行。
五、有必要的環境保護措施。具體要求按國家標准《汽車維修業開放條件》(GB/t16739)的有關規定執行。
六、同時辦理營業執照和稅務登記,營業執照及稅務登記流程:
1、批准名稱。
2、申請預先批准。
3、注冊。
4、蓋章備案。
5、處理代碼證書。
6、申請稅務證明。
7、開設基本賬戶。
D. 我想開一家汽車維修店,都需要什麼
現在私家車的增多,都想做的個性一點,也沒有三包的限制,所以這個項目很值得去做,投資可多可少,看個人的經濟實力。
它的利潤高,投資少,見效快,市場大,因為現在私家車多了,都想要個性一點的裝飾,保養好自己的愛車,所以汽車美容前途很好,但是技術要專業,相比來說 汽車維修就不好做,他的價格透明度太高了,利潤少,投資多,見效慢,積壓資金。
汽車美容最基本的工具:
沖氣泵、打蠟機、封釉機、吸塵器、拋光機、電動扳手、 熱風槍(貼膜用) 鹿皮若干塊 ,浴巾若干塊(純棉的) ,毛巾若干塊(純棉) ,洗車機 ,噴泡機
相關洗滌液基汽車美容產品汽車裝具批發部都有,可以就近在汽車裝具批發部購買。
總體來說,資金可多可少,主要看你想要開的規模大小來決定。購買工具用的資金不多。
你需要辦的證件,步驟:
(1)個體工商戶營業執照
(2)組織機構代碼證
(3)國稅、地稅登記證
a 先到當地的工商所去核准個字型大小名稱,(你從事經營的地方)字型大小名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用。《經過工商局核準的字型大小名稱的有效期是自核准之日起20天以內有效〉。
b 准備好一寸照片3張,身份證復印件2張,房屋租賃合同復印件一份,及批準的字型大小名稱核准書,即可辦理營業執照,現在工作提速了,大概10分鍾就辦出營業執照。
d 拿著工商營業執照,到稅務局辦理稅務登記證,很簡單。
E. 如果開個汽車維修店,一般都要准備什麼有知道的嗎
首先:要麼規模做大一點,多上項目,比如汽車配件等,要上全。但是這樣投資需要18萬元左右,還不算你積壓的資金,要見經濟效益至少是一年之後。
其次:做成小門頭房性質的,《就是臨街開一個〉做門頭房形式的汽修,投資不多,一個起升架,再加上一些專用工具,只買一些必要的工具及設備大概三萬元左右,特點是:投資少,利潤薄,但見效快,沒有欠賬的,周轉也快,不壓自己的資金,可適當上一些易損件,增加利潤,多上一些汽車機油,汽車三芯,做成換油中心,買機油可免費給客戶換上,你收集換下的廢機油,月底可集中賣掉,利潤也不少。
再就是需要你辦理得證照:
交通局頒發的專項修理資質證,然後到工商局辦理《個體營業執照〉,然後辦理<稅務登記證>,如果你是加盟的,辦理營業執照時還應提供加盟手續,除了這些,沒別的需要辦理的證件。
你辦證件需要的步驟:
a 先到當地的工商所去核准個字型大小名稱,(你從事經營的地方)字型大小名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用。《經過工商局核準的字型大小名稱的有效期是自核准之日起半年內有效〉。拿著字型大小名稱核准書,到交通局辦理行業維修證,然後 拿著一寸照片3張,身份證復印件2張,及交通局頒發的前置審批手續,房屋租賃合同復印件一份,及字型大小名稱核准書,就可辦理營業執照,現在工作提速了,大概10分鍾就辦出營業執照。
d 拿著工商營業執照,到稅務局辦理稅務登記證,很簡單。e:再辦機構代碼證,ok你的手續齊全了!
費用問題:
1:個體工商戶管理費國家已經取消;只有每年3月份到當地工商所,對你的個體營業執照要驗證貼畫,費用不高。切忌開業前辦理好各種證件,否則就是無證經營,可以處以兩萬元以下罰款,。
2:你如果每月的經營金額不超過5000元,那就不用繳稅,國家有規定。
各地政策或有出入,具體參考當地政策。
F. 如何開一家汽車維修店
要找個會修車的,還有工具,升降機,和常用配件,門面,最少要五六萬的,我是做汽配的,祝你成功
G. 開汽車維修店需要什麼手續
首先要有從業資格證,然後要辦道路運輸經營許可證,再是營業執照,稅務登記證
辦證件步驟:
1、先到當地的工商所去核准個字型大小名稱,字型大小名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用。《經過工商局核準的字型大小名稱的有效期是自核准之日起半年內有效〉。拿著字型大小名稱核准書,到交通局辦理行業維修證,然後拿著一寸照片3張,身份證復印件2張,及交通局頒發的前置審批手續,房屋租賃合同復印件一份,及字型大小名稱核准書,就可辦理營業執照,現在工作提速了,大概10分鍾就辦出營業執照。
2、拿著工商營業執照,到稅務局辦理稅務登記證,很簡單。再辦機構代碼證
H. 開個汽車修理廠需要什麼流程謝謝
首先辦理營業執照,到工商部門登記注冊修理廠的名稱 需要材料 :房產證 房屋租賃合同 ;
然後辦理行業許可證,到交通局申請修理資格:具體看你做一類,二類還是其他;
辦理好上述手續,還需辦理 組織機構代碼證 方便以後建立銀行對公賬戶 交稅用等等;
最後是需要辦理稅務登記證。
當然如果你要做門頭廣告之類的還需要到城管部門辦理戶外廣告登記管理證
基本上就這些 我今年開的店 跑的地方比較多 有人的話很好辦得 沒人就得一個個跑 到行政審批中心還是比較方便的
I. 開個汽車修理廠,證件辦理流程和注意事項
審批條件
1、有與其經營業務相適應的接待室、維修車輛停車場和生產廠房;其中接待室面積不少於20平方米,停車場面積不少於150平方米,生產廠房面積不少於200平方米。租用的場地應當有書面的租賃合同,且租賃期限不得少於1年。
2、有與其經營業務相適應的設備、設施,所配備的計量設備應當符合國家有關技術標准要求,並經法定檢定機構檢定合格。
3、必要的技術人員:
⑴各配備至少1名技術負責人員、1名質量總檢驗人員、1名質量檢驗人員,技術負責人員和質量檢驗人員應持有相應的資格證書。
⑵各配備至少1名從事機修、電器、鈑金、塗漆的維修技術人員,上述維修技術人員應持有「四級/中級」及以上的資格證書。
4、有健全的維修管理制度和規范的業務操作流程。
5、有必要的環境保護措施。
(上述許可條件的具體要求按照國家標准《汽車維修業開業條件》(GB/T16739)相關條款的規定執行)
申請材料
1、《機動車維修經營許可申請表》;
2、《機動車維修企業開業條件審核表》;
3、法定代表人(負責人)身份證復印件,經辦人身份證復印件和委託書;
4、工商部門的企業核准名稱通知書或營業執照復印件;
5、有效的場地租用合同、產權證明復印件;
6、廠區平面布局圖(要求標注在申請表內相應位置);
7、從業人員的證書原件及復印件;
8、維修管理制度(還包括崗位責任制、應急預案、業務流程圖和維修收費價目表等);
9、工種、設備的安全生產操作規程;
10、外協設備的使用合同或協議復印件;
11、檢測及計量設備檢定合格證復印件;
12、建設項目環境影響審批申請表或環保部門出具的驗收報告復印件;
審批受理機構及地點
受理機構:行政服務中心交通局窗口
審批決定機關
交通局
審批程序
1、申請人向行政服務中心交通局窗口提交申請材料;
2、交通局審核並作出行政許可決定。