汽車5s維修
❶ 汽車行業有5s維修嗎
在一個大城市,已經有5s 店了(整車銷售,零配件銷售及推廣,系統信息反饋,維修保養,二手車交易),5s店比4s店多了一個二手車交易項目!
❷ 汽車裡面的5S服務是什麼意思
S店是一種汽車服務方式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫。雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在4S店的建設上,國外的車店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內車店大,但國外車店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的車店都有自己的試車場,客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店,是99年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美,品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派,環境舒適。
3S不包括信息反饋。
「五S」指什麼 整理、整頓、清掃、清潔、素養。
❸ 簡述汽車維護與保養5s的要求
汽車4S服務業作為近幾年興起的新興業態,也在經歷由高利潤率走向微利時代階段。隨著微利時代的到來,汽車4S服務企業加強內部管理提升已刻不容緩。5S管理就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(SHITSUKE)五個項目,通過規范現場、現物,營造一目瞭然的工作環境,培養員工良好的工作習慣,
❹ 汽車維修的5s管理是什麼意思
5.S是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),因其日語的羅馬拼音均以「S」開頭,因此簡稱為「5S」。
1S——整理
定義:區分「要」與「不要」的東西,對「不要」的東西進行處理。
目的:騰出空間,提高生產效率。
2S——整頓
定義:要的東西依規定定位、定量擺放整齊,明確標識。
目的:排除尋找的浪費。
3S——清掃
定義:清除工作場所內的臟污,設備異常馬上修理,並防止污染的發生。
目的:使不足、缺點明顯化,是品質的基礎。
4S——清潔
定義:將上面3S的實施制度化、規范化,並維持效果。
目的:通過制度化來維持成果,並顯現「異常」之所在。
5S——素養(又稱修養、心靈美)
定義:人人依規定行事,養成好習慣。
目的:提升「人的品質」,養成對任何工作都持認真態度的人
❺ 汽車維修5s管理推行的優缺點
一、「5S」管理的效能
對於汽車維修企業來說,實行「5S」管理能創造良好的工作環境,提高員工的工作效率。試想,如果你的修理廠廠容不整、車輛亂擺、工具亂放、車間雜亂、接待室一塌糊塗,哪個車主願把自己的愛車交給你維修?如果員工每天在滿地臟污、到處灰塵、氣味難聞、燈光昏暗、場地擁擠的環境中工作,怎麼能調動員工的積極性呢?整齊、清潔、有序的環境,能給顧客、企業及員工帶來一系列嶄新的認知,如企業和員工對質量的認識和對質量認識的提高,顧客對修理廠的信賴,社會對修理廠的贊譽,員工工作熱情的提高,企業形象和企業競爭力的提高等。
實行「5S」管理可使企業得到豐厚的利潤,這一點對於那些急於每天都能賺到大錢的企業經營者來說,可能是沒有考慮到的。有些企業的管理者,常常忽略隱含在管理中的成本,而在企業中浪費現象是非常普遍的。
1) 無價值的工作造成的浪費,如不必要的會議,開會中無主題的空談,無謂的爭執,一點小事久拖不決等等。
2) 信息錯誤造成的浪費,如信息來源錯誤,有時會造成不可估量的損失。
3) 等待造成的浪費,如停工待料等。
4) 操作事故導致設備故障造成的浪費。
5) 意外事故造成的浪費。發生事故輕則財產損壞,重則人員傷亡,造成不可挽回的損失。
6) 業務量過多或不足造成的浪費。業務量過多造成待修車輛積壓,業務量過少則生意清淡,均會造成不良後果。
7) 配件庫存量過多或過少造成的浪費。庫存量過多必將造成系列成本的增加,過少則造成停工待料,影響交車時間。
8) 質量檢驗的返修造成的浪費。企業一次修車合格率低,使各種成本增加。
9) 管理混亂造成的浪費,如設備、工具、物料等亂堆亂放,物品在流轉或庫存中堆放不合理,物品存放時間過長引起質量下降等,均會增加生產成本。此外,在企業信譽造成無可估量的損失。
10) 技術文件、管理文件、顧客資料缺乏及管理不善造成的浪費。相關信息資料缺乏及管理混亂,必然對企業的發展產生負面效應。
事實上,一個企業因管理不善造成的損失遠遠不止上述這些內容。通過導入「5S」管理理念,加強現場管理,就可以解決上述浪費現象,真正做到從管理中獲取效益。
二、「5S」管理的操作
實行「5S」管理,改善作業現場,要從每一個員工的每一個工作做起。
「5S」管理的第一步是整理,即將工作場所的物品分類整理。分類整理的要訣有兩條:要訣一、沒有用的東西應該丟棄;不經常用的東西放在較遠的地方;偶爾使用的東西安排專人保管;經常使用的東西放在附近。要訣二、能迅速拿來的東西要放在身旁,拿來拿去的十分花時間的東西只留下必要的數量。
「5S」第二步工作是整頓,即明確整理後需要的東西擺放區域和形式,也就是「定量定位」
「5S」管理的第三步是清掃,即清除一切垃圾污垢,創造一個明亮、整潔的工作壞境。
「5S」管理的第四步是清潔,就是要維持整理、整頓、清掃後的成果,這是前三項的繼續和深入,即認真維護和保持最佳狀態。
「5S」管理的最後一個內容是素養(紀律)。素養就是提高人的素質,養成嚴格的執行各種規章制度、工人選程序和各項作業標準的良好習慣和作風,這是「5S」管理的核心。沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利的開展,即使開展了也不能持之以恆。所以貫徹「5S」管理,要始終著眼於提高人員的素質。「5S」始於素質,也終於素質。
三、「5S」管理的推進
首先,汽車維修企業的管理人員要明確「5S」管理的內容,了解「5S」管理的方針及要點,企業領導人要予以充分重視。
其次,要對全體員工進行「5S」管理的意義、操作方法的要求的培訓與教育。
第三、企業管理人員要制定「5S」管理要達到的目標:1)零事故、零缺陷、零投訴;2)提高維修保養質量,降低返修率;3)持續不斷地貫徹「5S」管理,使企業真正達到ISO 9001認證標准,而不僅僅是為了通過認證標准而走形式。
第四、選擇示範單位或部門,率先實施「5S」管理。在有代表性的部門中選擇一至二個部門進行試點,樹立樣板樣,然後再推行到企業中的每個部門。
第五,跟蹤檢查。經過一階段的推進後,由企業高層主管、備部門負責人巡迴檢查,發現問題及時監督查辦,直至最後達到要求。
日前我國已有許多汽車維修企業實行了「5S」現在管理,這些企業不但在管理水平上了檔次,而且也深切體會到推行「5S」現場管理為企業帶來的顯著效益。(新益為咨詢http://www.cqxyw.com)
❻ 汽車維修5s管理內容
5S是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),因其日語的羅馬拼音均以「S」開頭,因此簡稱為「5S」。
1S——整理
定義:區分「要」與「不要」的東西,對「不要」的東西進行處理。
目的:騰出空間,提高生產效率。
2S——整頓
定義:要的東西依規定定位、定量擺放整齊,明確標識。
目的:排除尋找的浪費。
3S——清掃
定義:清除工作場所內的臟污,設備異常馬上修理,並防止污染的發生。
目的:使不足、缺點明顯化,是品質的基礎。
4S——清潔
定義:將上面3S的實施制度化、規范化,並維持效果。
目的:通過制度化來維持成果,並顯現「異常」之所在。
5S——素養(又稱修養、心靈美)
定義:人人依規定行事,養成好習慣。
目的:提升「人的品質」,養成對任何工作都持認真態度的人
❼ 汽車維修車間的5S管理方法
很簡單啊 在4s的基礎上有加了一個
4S,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)。 4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反臘四位一體」的汽車經營方式
澳德巴克斯「5S店」在北京朝陽區北四環東路太陽宮十字路口開業。與傳統汽車4S店不同的是,這家新開業的澳德巴克斯店除了「整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)」四項功能之外,新增了一項娛樂功能。
❽ 汽車維修中的5S是指什麼
5.S是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),因其日語的羅馬拼音均以「S」開頭,因此簡稱為「5S」。
1S——整理
定義:區分「要」與「不要」的東西,對「不要」的東西進行處理。
目的:騰出空間,提高生產效率。
2S——整頓
定義:要的東西依規定定位、定量擺放整齊,明確標識。
目的:排除尋找的浪費。
3S——清掃
定義:清除工作場所內的臟污,設備異常馬上修理,並防止污染的發生。
目的:使不足、缺點明顯化,是品質的基礎。
4S——清潔
定義:將上面3S的實施制度化、規范化,並維持效果。
目的:通過制度化來維持成果,並顯現「異常」之所在。
5S——素養(又稱修養、心靈美)
定義:人人依規定行事,養成好習慣。
目的:提升「人的品質」,養成對任何工作都持認真態度的人
簡單的說4S是銷售模式,5S是管理。
❾ 汽車維護修理廠5S檢查內容有哪些
經銷商新招頻出 「5S店」首度現身京城
2月26日,澳德巴克斯「5S店」在北京朝陽區北四環東路太陽宮十字路口開業。與傳統汽車4S店不同的是,這家新開業的澳德巴克斯店除了「整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)」四項功能之外,新增了一項娛樂功能。
業內專家表示,隨著眾多新車型的逐漸加入,2006年車市競爭預計將達到白熱化程度,這將直接導致汽車行業的整合,結果是經銷商首先面臨洗牌。如何在市場上立於不敗之地?經銷商們為此新招百出,一些有創意的專賣店更是後來者居上,一經開店便因其新奇的附加功能(Supplement)吸引了眾多消費者的關注。別出心裁的新增設了附加功能的專賣店,被業內人士稱為「5S」店。
據澳德巴克斯「5S店」總經理孫斌介紹,除了傳統「4S」功能外,該店還特別設立了娛樂區域,為前往購車、看車的消費者提供休息用的網吧、大屏幕DVD影院,以及足底按摩、美發廳、遙控模型車的比賽場地等。
據了解,澳德巴克斯1947年開始在日本大阪創業,開始從事汽車零件、用品批發零售。1997年,以大商圈為對象的大型店鋪「SUPER AUTOBASC」作為該公司衍生的新型主力業態開業。至今除了AUTOBASC、SUPER AUTOBASC之外,還經營二手車和地價汽車用品的「AUTOBASC二手車用品交易市場」,以及以自助式加油站為主並出售汽車用品的「AUTOBASC EXPRESS」等各種業態的店鋪。
日前在京開業的這家專賣店,由北京德奧達汽車銷售有限公司出資。該公司董事長石桂元告訴筆者,這是澳德巴克斯首次在北京開店,也是其在中國大陸開設的第3家店鋪。迄今為止,澳德巴克斯已經亞洲地區開14家店,這使其海外店數達20家。據了解,北京德奧達汽車銷售有限公司是一家以開展汽車貿易及服務為專向業務的有限責任制公司,主營奧迪、大眾品牌轎車的整車銷售,維修服務及配件供應的大型4S店。