汽車4s店售後服務部總監任職條件
㈠ 作為汽車售後服務經理應該具備哪些能力
4S店的售後經理,是負責整個售後的管理工作的,要說具備哪些能力,應該是管理能力、溝通能力及應變能力,不止要面對公司的領導層,還要面對員工,還有客戶。其實你看看各個店招聘的崗位職責和要求就明白了,在4S店裡一般做了七八年都會往這個崗位上升。如果你是想去應聘或者招聘售後經理的話,我還是有建議的,售後經理分兩個面,一個是技術層面的,從技術出身的,一步一步升上來的,那麼像高端品牌或者在本地已經成熟的4S店,已有很大的市場份額和穩定的客戶群,適合招聘這樣的。另一種是業務和管理層面的,就是溝通能力強,客戶開發能力強,對本地市場熟悉,這個適合一般的品牌,或者新店,需要開發客戶源的,這個售後經理一般是從前台主管升職的,著重管理,技術不太懂,但是管理能力佳
㈡ 汽車維修服務總監主要做什麼工作做汽車維修服務總監所具備的條件是什麼
這個設計總監肯定是最風光的人,就跟其他的設計總監一樣,不管是服裝、汽車從一開始的初稿到細節的設計都要通過總監的,最後的審核當然也是總監來做。
㈢ 4S店售後總監主要是做什麼工作的
我是車輛工程大四的學生,我也在自學ug,但我班上用CATIA的人比較多,這個軟體做曲面比較好。
你想從事汽車設計方面的工作的話,我覺得起碼要對汽車構造有一定的了解,對各個部件零件覆蓋件的作用要知道,你可以先去汽修廠或者企業實習或者參觀,對汽車各個方面有個感性的認識,回家再查資料來琢磨透!其實在路上看看汽車,也可以培養自己的能力,我就經常看看。
還有,軟體一定要學習好,以後到公司或企業很看重你的軟體操作熟練度,畢竟公司都希望你一去就能投入到正常的生產節奏中去。
你汽車電子的話,做感測器,CAN匯流排方面,ABS等,都很好啊,做好了,很有錢途的!
就這么多,還有問題可以問我。
㈣ 4S店的客服總監需要了解什麼
1、了解廠家的客服部門工作崗位要求,據此制定客戶滿意度提升目標,定期總結客戶滿意度工作情況及改善要求;
2、本品牌的銷售流程,根據銷售流程完善環境氣氛以及服務流程(進店看車、洽談、訂車、簽合同、交車、回訪);
3、了解售後服務流程,完善接車、報價、維修、交車的服務流程;
4、接收客戶投訴,分派部門處理,監督處理過程,需熟悉各個部門的工作流程。
㈤ 汽車4S店的售後維修部都有什麼職位啊是不是有技術經理、維修經理,總監之類的啊知道的朋友回答下,...
我有過4S經歷
一個大型正規的4S店售後維修非常完善。
售後與維修上面會設一個總監/副總經理
再下面就是售後經理/與維修經理
再下面是主管--組長(班長)