汽車維修服務項目調查表

Ⅰ 汽車修理廠常見的服務項目有哪些

常見汽車修理分為以下幾大項

一、機修，修理汽車的各類機械故障

二、四輪定位，動平衡

三、鈑金噴漆

四、汽車電工

五、汽車美容、維護

六、換油中心

Ⅱ 汽車修理廠常見的服務項目有哪些

常見維修項目：
1.補胎。2.更換輪胎。3.四輪定位。4.更換機油。5.更換剎車片。6.更換玻璃。7.檢修冷氣。8.更換減震器。9.更換擺臂。10.更換喇叭。11.更換電池。12.更換玻璃升降器。13.更換機腳膠。14.更換雨刮片。15.更換水箱。16.更換排氣管。17.更換大燈。18.更換火嘴。19.更換後視鏡。20.更換汽油泵。

Ⅲ 求一份汽車維修問卷調查

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Ⅳ 汽車4S店售後服務問卷調查表

請問您覺得車輛內外是否干凈

Ⅳ 汽車維修廠要具備哪些服務項目

噴漆，鈑金，機修， 還可以搞點年審過戶，保險什麼的、

Ⅵ 汽車保養項目表都有什麼內容

必做的就是全車檢查，去除車子的安全隱患，還有檢查防凍液，剎車油等等，最重要的就是換機油，上汽修店可以自己帶機油，比較放心，用德國GT這樣的高端機油性能也好，壽命也長。

Ⅶ 汽車維修服務流程一般包含哪些內容

一、接待服務
1、接待准備
（1）服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
（2）准備好必要的表單、工具、材料。
（3）環境維護及清潔。
2、迎接顧客
（1）主動迎接，並引導顧客停車。
（2）使用標准問候語言。
（3）恰當稱呼顧客。
（4）注意接待順序。
3、環車檢查
（1）安裝三件套。
（2）基本信息登錄。
（3）環車檢查。
（4）詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
（1）可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。
如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論。
（2）不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定
。 6、獲得、核實顧客、車輛信息
（1）向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
（2）引導顧客到接待前台，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況
查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
（1）查看DMS系統內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
（2）盡量准確地對維修費用進行估算，並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
（3）將所有項目及所需備品錄入DMS系統。
（4）如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來後，再給出詳細費用。
9、預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
（1）詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
（2）說明交車程序，詢問顧客舊件處理方式。
（3）詢問顧客是否接受免費洗車服務。
（4）將以上信息錄入DMS系統。
（5）告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系，在顧客同意並授權後才會進行維修。

Ⅷ 汽車維修店服務內容包括哪些

汽車維修店服務內容主要包括：
汽車維修、養護、汽車零配件及汽車用品銷售、保險代理服務，等等

Ⅸ 汽車維修調查問卷

樓上之人有些無聊了。

管理方面：服務是否熱情、周到、是否被刁難、是否有不滿意之處、是否按時提車、車輛物品是否損壞或丟失、車輛是否擦拭整潔等等；
技術方面：修理工診斷故障是否快速准確、車輛修理質量是否滿意、你是否還需要其他增值服務等等；
設備：可能有車一族不了解設備，但是也可以問;等候取車這一段時間你想如何利用1.上網2.聊天3.看報4.了解自己的車型情況等等