如何提高汽車4s店客戶來店量
⑴ 汽車4S店怎樣才能增加客流量
呵呵,還挺用心啊!想增加客流量很容易!做多些促銷的活動,一定要增加試駕率,而且在價格方面也要做很大的優惠政策,馬上年底了,還不做最後的沖刺,年底沖銷量,還等什麼,這是沒有頭腦的領導的做法,品牌力度本來就差,都在做價格戰,為什麼年底不猛沖一下,實際,奔騰在東北好賣,就是沒有好的決策人去領導茂源,每天都是強調小兒科的事,所以當一天和尚撞一天鍾吧!!!想太多也是沒用!!呵呵
⑵ 汽車4S店吸引顧客來店量的方案..
我覺得市場部很重要,當地的廣告肯定是少不了的,也可以多做些車展,然後可以做些試乘試駕邀約卡,邀請客戶來試駕,並贈送精美禮品!(試駕卡上可以註明周末來店,送精美禮品一份,還可以寫上更大驚喜等您來店)這只是個噱頭,客戶來了,談及買車更大驚喜不就是送點裝潢之類的!
另外不要忘了老客戶,這絕對需要銷售顧問能和客戶搞好關系了,一個好的銷售顧問,他的忠誠客戶可以幫他源源不斷地介紹忠誠客戶!
還有平時的一些B級和以上的客戶(指購車一向較明確的),可以統一邀請周末來個試駕比賽,給點甜頭,有些人說不定就從猶豫中轉變過來!當然獎品還是要吸引別人的,比如送什麼禮物,然後夠車再送多少錢的油卡!
⑶ 汽車4S店內如何有效增加客流量
看車尋寶,真金白銀。凡憑廣告和有效身份證件到店的客戶找到指定或規定的物品,立即兌現500元現金,登記後立即兌現。每天搞四次,每次15分鍾。保證馬上提升人氣!哈
⑷ 汽車4S店售後服務,如何提高業務量請介紹一下採取措施和方法,謝謝.
1、對自店的客戶必須要了解使用情況,定期招攬
2、開展優惠服務,通知客戶來店享受
3、提高服務水平,提升服務顧問的待客之道
4、提高員工的技能水平,以優質的產品質量取得客戶的信任,使客戶長期選擇本店
5、做好宣傳,提升知名度
6、回訪工作扎實做
7、提升新車銷量
⑸ 4S店如何提高進店客流量
主要是汽車廠家要有的政策,這點4S店無法控制。能做到的就是店裡自己做一些宣傳,活動等等,比如冬天就免費檢查暖風,夏天就檢查空調,之後相對的件與工時可以相對打折,送個什麼小禮品啥的,2元店有都是。還有最主要的就是SA要熱情周到,賓至如歸。修車師傅技術要過關。手勤一點幫著檢查檢查,檢查出毛病及時跟客戶溝通,一般只要不是特別貴的話,客戶一般都會選擇在店裡更換維修吧?
⑹ 汽車4S店如何增加展廳客流量
汽車4S店增加展廳客流量方法:
一、客戶研究
圍著「造型、功能、配置、先進技術、安全性、油耗」等產品價值與新車價格做文章
二、廣宣策略
投放區域強勢的報紙、電台、網路、計程車、公交車車身等大眾性媒體
三、促銷措施
現金優惠、贈送精品禮包、贈售後服務、送油卡與門票等吸引客人
四、店頭誘導
看車有禮,試駕有禮,購車有禮,推薦有禮等吸引目標顧客
⑺ 4S店怎麼提高銷售和售後客戶的進店量
一,服務周到,熱情,二,回訪,三,送小禮品,四,定期組織活動,五,室外廣告宣傳
⑻ 如何提高汽車4S店客戶來店量
五菱汽車的來店量按照道理來說應該是不低的 我銷售路虎汽車的 來店量每天5組左右 你至少是3倍以上吧?
廣宣+老客戶介紹+銷售顧問主動積極開發客戶以及邀約客戶 都是很重要的手段
個人覺得基盤客戶的數量固然重要 但是能真正有效的並且盡可能多的將來店客戶轉換為意向客戶才是更重要的 所以提高接待服務質量 加大跟蹤客戶力度 並在接待客戶過程中多多注意小細節以便為將來進行二次回訪及邀約留下伏筆或者能有更合適的理由邀約老客戶再次來店\轉介紹客戶
重要的就是一定要讓客戶對你有深刻印象 再次來還找你 朋友買車他也會第一反應的把你的電話拿給朋友讓他朋友來找你 這最重要
⑼ 汽車4S店如何提升客流量
4S店的門店行銷是近幾年以來,由汽車行業自身發展而帶動起來的全新傳播主體形態,以個人觀察與研究來看,其相對有效的市場傳播與行銷協作方式,以以下幾種較為實際有效(個人觀點,僅供參考):
1-基於地域性網路的廣告投放;
2-基於品牌自身的網路知識分享;
3-售點現場的視覺吸引布置與促銷員推廣;
4-基於本地化同業群體活動的推廣;
5-基於CRM平台的持續性關聯行銷推廣與人際網路體系的傳播。
很多4S店其實在市場推廣方面,是做過比較多工作的,諸如本地小規模廣告投放、本地化購車推廣活動參與等,但比較可惜的是在這些推廣工作中,所獲取的潛在顧客數據被用於了持續廣告宣傳利用,以致於過多的潛在顧客形成了無意識的流失,相對而言在顧客關系的深度挖掘上反顯無力。
對於本貼問題中所提出的低成本快速提升客流之需求,我的建議如下(當然,前提需說明,快速是一個相對概念,任何市場行為都無法立竿見影,低成本投入的前提也就在某種意義,確立了時間成本的擴大):
1- 充分梳理前期的各類市場推廣中所獲取的潛客數據,進行相對細致而有效的分類,並以細小類別群為基礎,尋找到與潛客之間的利益關系(非單一化經濟利益,亦可以是情感利益、相對價值利益等)後,採取分類潛客的分類溝通,透過諸如簡訊平台、郵件、信函、小規模交流會等形式,提升潛客與門店之間的信任度,使這些潛客成為你的「種子顧客」,再加以適當的小利益性驅動,展開「種子孵化活動」,使其產生量級上的裂變,進而全面提升門店自身的有效銷售線索累積,提升整體銷售力;
2-吸引隨機性人流量的方法,既然貴店在整條街上的位置不佔優勢,那就在服務上來補償,可以考濾為那些到這條街購車的消費者,提供諸如免費休息、免費茶水、免費補胎打氣、免費叫車等,這個方法要特別注意對計程車司機的推廣,雖然計程車司機不是你的最終消費者,但他們為購車人所提供的口碑與建議,對於新購車人而言卻是非常重要的,在成本投入有限的前提下,建立影響者傳播與行銷支持,就顯得猶為重要了。
上述回復,僅以個人之經驗為之分享,供您參考,謝謝。
⑽ 4S店如何提高展廳內來店顧客的成交率
費者汽車購買的主要場所為展廳,不論是4S店展廳或是汽車超市、大賣場,都是客戶走進展示場所來成交生意。筆者根據營銷實務分析後,將汽車銷售客戶來源劃分為四大類:1. 來店、2. 介紹、3. 續購/ 增購/ 置換、4. 開拓。除上述的方式外很難再找出新的歸類。1. 來店( 電):靠的是展廳與廣宣活動,吸引客戶來店(展廳管理)2. 介紹:靠人際關系與口碑營銷 (客戶管理)3. 續購/ 增購/ 置換:靠的是客戶關系管理與配套的置換技術。(忠誠客戶機制)4. 開拓:是取得客戶來源最辛苦的一種方式,需要做有計劃、有方法的客源開發,不能弄的兵疲馬困事倍功半。例如:掃樓、直郵、外展、房車一家親……或時下主機廠要求的大客戶開發等,都是開拓市場挖掘潛在客戶的模式之一。提高展廳成交率的前提是必須提高用戶信息留存率,提高留存率的前提是必須准確知道每天來展廳有多少組客戶。根據發達國家的汽車營銷數據統計顯示,展廳成交率約在10%至25%之間,現在你可以拿出你的來店客戶信息留存材料,並客觀地去檢視你4S 店的展廳成交效率,到底是多少。看完之後,你可能會有二個結果:一、店的成交率不錯,大約都有30-50%上下 成交率低是很多因素積累而成的,包括:人、事、時、地、物等方方面面的問題。所以主機廠會讓合作的咨詢培訓公司派顧問到店輔導,希望能提升或改善4S 店的經營管理能力;但經常是一陣風頭過了,又恢復原狀,周而復始。當然公司的提成配套激勵機制也是關繫到成交率的原因之一。筆者提供以下三點建議,供大家參考:1. 加強銷售人員的顧問式銷售的技能 產品、自信、獲利是銷售的主要關鍵,產品知識培訓與要求是最基礎的工作,必須要落實,沒有商量餘地。剛到店的銷售顧問未通過產品測試或未完成培訓認證,不要冒然派他上陣充數,這只是在消耗你店裡的來店客戶資源,讓客戶更堅決的不在你店裡買車。顧問式銷售著重客戶需求的探詢與客戶溝通的技巧,並不是口才很好就一定會溝通;如何學會傾聽與提問,問出真正需求與異議原因,得到其認同感,才是客戶願意成交的關鍵。2. 強化展廳經理場邊指導功能 場邊指導的目的是:掌握來店顧客資源,並有效提高成交率,並以在職訓練方式增強銷售人員的銷售能力。場邊指導的概念是:提供一個特定的場所,讓銷售經理能夠給予銷售人員「一對一」的教導與指示。並通過仔細觀察,了解每位銷售人員的銷售表現,判斷銷售人員是否需要另外的訓練或協助。場邊指導功能的發揮,需要注意銷售經理接手的時機,太早接手可能會養成銷售人員的依賴性,永遠長不大;如果太晚接手,看著客戶拂袖而去,為時已晚。場邊指導也可以讓銷售管理層人員,借著教學相長的鍛煉,提升對客戶購買意願判斷與處理客戶異議的能力。3. 加強對失敗客戶的分析,找出不成交的原因進行改善與對策每一筆不成交的個案都是值得去關注的,客戶不成交,一定有原因。存在的原因可能包括:產品問題、價格問題、銷售技巧問題、人員態度問題、售後服務問題、當然還包括客戶本身的預算問題與購車決定權的問題。根據每周每月長年的統計分析,你可以很容易找出失敗原因,並對症下葯,加強弱點的培訓與尋求解決對策。