汽車維修職責
Ⅰ 汽車修理工崗位職責怎麼寫
要看是什麼崗位的。網上有很多崗位職責書,你可以參考一下。
崗位職責範本大全:http://hi..com/brightlo/blog/item/6b971f08e3375431e92488ae.html(這里也全的)
Ⅱ 汽車維修接待崗位職責
服務顧問接車詳解
(1)見到客戶駕車駛進公司大門,立即起身,帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室 邊門一側向客戶致意(微笑點頭):當客戶走出車門或放下車窗後,應先主動向客戶問好,表示歡迎(一般講「歡迎光臨!」)。同時作簡短自我介紹。(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位,應禮貌引導客戶把車停放到位。(3)簡短問明來意,如屬簡單咨詢,可當場答復,然後禮貌地送客戶出門並致意(一般講「請走好」、「歡迎再來」)『如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測診斷後,再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的,應按客戶要求辦理手續。(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。(5)如屬維修預約、應盡快問明情況與要求,填寫「維修單預約單」,並呈交客戶;同時禮貌告之客戶:請記住預約時間。
工作技巧:接待人員要文明禮貌,儀表大方整潔、主動熱情,要讓客戶有「賓至如歸」的第一印象。客戶在客廳坐下等候時,應主動倒茶,並示意「請用茶」,以表示我待客禮貌誠忱。
二、辦理維修業務
(1)業務答詢與診斷
工作內容:在客戶提出維修養護方面訴求時,我方接待人員應細心專注聆聽,然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時,應先徵得客房同意,然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時,應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助,以盡快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即列印或填寫診斷書,應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶,同時,把檢測診斷單呈交客戶,讓客戶進一步了解自己的車況。
工作技巧:在這一環節,我方接待人員要態度認真細致,善於傾聽,善於專業引導:在檢測診斷時,動作要熟練,診斷要明確,要顯示我公司技術上的優越性、權威性。
Ⅲ 汽修的職責是什麼
管理者的五項基本職能包括: 1、計劃工作2、組織工作3、人員配備工作4、指導與領導工作5、控制工作從性質上來講,計劃職能屬於決策性職能,組織職能、人員配備職能、指導與領導職能屬於執行性職能,而控制職能則屬於保證性職能。而從地位上看,計劃職能是管理職能中的首要職能,它作為一條主線,貫穿於管理的全過程。主管人員為了確保計劃工作所確定的目標能得以實現,就要根據計劃進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作。計劃工作是在調研和預測的基礎上,確定未來應達到的組織目標,並將組織目標具體化為行動方案。目標管理是進行計劃工作的主要方法和手段。決策是管理的基礎,是計劃工作的核心,也是主管人員的首要工作。組織能否有效地運行,以實現組織目標,很大程度上取決於組織結構是否合理。組織工作就是要設計和維持一種職務結構,即要進行組織結構設計,並為人員配備作好准備。組織工作是一個動態的過程。組織結構設計的內容包括:劃分組織層次(管理層次),以解決組織的縱向領導隸屬關系;劃分部門,以解決組織的橫向分工協作關系;劃分職權,以解決職權的分配問題。人員配備工作,是為組織結構的職位配備合適的人員。現代管理中,人員配備不僅是人事部門的工作,它已成為各級主管人員不可推卸的職責。人員配備工作中,最重要的是主管人員的配備。主管人員的配備工作主要包括選人、評人和育人三個方面。在管理過程中,即使是計劃、組織、人員配備等工作都做得很好,但也不能說就足以實現組織的目標,還需要指導與領導。指導與領導工作的任務是處理好人際關系,通過溝通聯絡,運用各種手段和方式,調動人們的積極性,並施加影響力,以統一全體意志,為各個職能的進行提供保證,從而保證組織目標的實現。組織的一切活動都是為了實現組織的目標。組織的總目標確定後,通過層層分解,落實到各個部門直至組織的每個成員。主管人員應能隨時了解和保證其下屬部門和人員的工作有助於實現組織的目標,這離不開控制工作。為保證控制工作的順利進行,就必須藉助於一定的技術和方法。
Ⅳ 汽車修理廠員工崗位職責
您的問題可以羅列為以下幾點:
1、 在現有運營規模下,工作的具體分工和崗位如何確定?
2、 崗位確定之後,崗位職責如何界定?
3、 如何制定一個符合現在管理要求的規章制度?
因為我無法在你簡短的介紹中,了解你坐在汽修廠的實際情況。所以我針對你關注的三個問題,做一個通用的答復:
1、 在現有運營規模下,工作的具體分工和崗位如何確定?
你提到你們廠現在有30人,也就是說現有已經正常在運營中,在這中情況下,員工應該是有基本的分工的,比如鈑金技工做鈑金的工作、噴漆工做噴漆的工作等。所以我的建議是你在現有的分工基礎上進行分析,看那些分工是不合理的,或者是影響生產效率的,將這些分工環節進行優化即可。
2、 崗位確定之後,崗位職責如何界定?
崗位職責的確定主要考慮以下幾個主要方面:崗位工作的工作任務、工作標准、上下級關系、任職資格、發展通路、薪酬等級等。把這些方面界定清楚了,對員工的實際工作有具體的指導意義即可。
3、 如何制定一個符合現在管理要求的規章制度?
所有的規章制度都是為管理者服務的,所以在制定製度之前,你應該反思作為管理者你希望管理哪些方面或者哪些方面需要規范管理。例如出勤制度、請假制度、員工上班規范等。
Ⅳ 汽車維修主管主要職責是什麼
做一個好的汽修主管,最基本的是在汽修上具有權威性,其次就是領導能力和協調能力,溝通能力,領導能力是工作執行力度的保證,協調能力是協調領導與員工,協調車主與配件商!溝通能力主要是指與客戶的溝通,良好的溝通不僅能夠提高客戶的滿意度,而且能為公司避免損失!還有一點,良好的語言能力,能讓你所管理的技工能夠進步飛速!
Ⅵ 汽車維修有哪些工作內容
常見汽車修理分為以下幾大項一、機修,修理汽車的各類機械故障二、四輪定位,動平衡三、鈑金噴漆四、汽車電工五、汽車美容、維護六、換油中心汽車維修設備一般可以分為:汽車診斷設備、檢測分析設備、養護清洗設備、鈑金烤漆設備、保養用品、維修工具、輪胎設備等。汽車診斷設備,主要包括汽車解碼器、讀碼卡、數據流分析、專用電腦等。檢測分析設備,主要包括試驗台、檢測線、定位儀、檢測儀、檢漏儀、示波器、煙度計以及其它檢測設備。養護清洗設備,主要包括自動變速箱清洗換油機、動力轉向換油機、黃油加註機、冷媒回收加註機、噴油嘴清洗檢測設備、拋光機、打蠟機、吸塵機吸水機等。鈑金烤漆設備,主要包括烤漆房、烤漆燈、調漆房、大梁校正、地八卦、噴槍等。輪胎設備,主要指平衡機、拆胎機、充氮機、補胎機等。維修工具,主要指用於手工操作的各類維修工具,如扳手、螺絲批、工作台等。
Ⅶ 汽車維修工的主要崗位職責
汽車維修工的主要崗位職責有:
1、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修,凡維修過的項目必須除原有的故障,符合汽車修理規范要求。
2、嚴格按照作業規范和工藝規程進行作業,堅持做到「漏報 不漏修」。
3、嚴格按定項檢修作業范圍和進廠報修的項目進行修理。
4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。
5、嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業。搞好安全生產。
6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之後將填好的工時工單、合格證交維修主管。 7、杜絕浪費,降低修理成本。
8、負責管好、用好修保機具、工具,保持場地整潔,堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。
9、認真對待崗位技術培訓,做到懂結構,懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。
Ⅷ 汽車維修主管崗位職責
負責生產任務的達成,
標准作業制定與實施,損耗控制,
主導現場改善活動的實施,
關鍵崗位人員布局及培訓,員工考核,
設備維護保養計劃與實施,ERP數椐維護實施管理等。
Ⅸ 汽車維護主要工作內容是什麼
汽車保養是指保持和恢復汽車的技術性能,保證汽車具有良好的使用性和可靠性。它包含著很多學問,及時正確的保養會使汽車的使用壽命延長,安全性能提高,既省錢又免去,許多修車的煩惱。但是,時下「以修代保」的觀念在司機隊伍中仍舊存在,因缺保或保養不當引起的交通事故屢有發生。所以說,及時正確的保養汽車是延長汽車使用壽命、保證行車安全的重要環節。
我們平時所說的汽車保養,主要是從保持汽車良好的技術狀態,延長汽車的使用壽命方面進行的工作。其實它的內容更廣,包括汽車美容護理等知識,易修車網做出的解釋,主要有以下三個方面:
一、車體保養。
車體保養又習慣稱汽車美容。主要目的是清除車體外和車體內的各種氧化和腐蝕,然後加以保護,盡量突出車的「美」。它主要包括:車漆保養,坐墊地毯保養,保險杠、車裙保養,儀表台保養,電鍍加工保養,皮革塑料保養,輪胎、輪轂保修,擋風玻璃保養,底盤保養,發動機外表保養等。
二、車內保養。
車體保養是為了使車永葆青春,車內保養的目的則是讓汽車行駛幾十萬公里無大修,保證汽車處在最佳的技術狀態。它主要包括:潤滑系、燃油系、冷卻系、制動系、化油器(噴油嘴)的保養等。
三、車體翻新。
如深劃痕的診斷、治理,多材料保險杠修復,輪轂(蓋)的硬傷修復,皮革、化纖的材料翻新,發動機的顏色翻新等。
汽車保養分為定期保養和非定期保養兩大類,
定期保養有:日常保養、一級保養、二級保養;
非定期保養有:磨合期保養和季節性保養。汽車保養的主要工作不外乎清潔、檢查、緊定、調整和潤滑等內容。
但隨著科學技術和汽車工業的發展,以計算機為主的各種先進技術在汽車上廣泛應用,使未來汽車逐漸走向智能化,因而汽車保養的內容又被賦予了新的內涵。