汽車4s店保險專員

『壹』 汽車4s店保險理賠員

4S店保險理賠員:4S店主要是做銷售和售後維修的,大家說的4S店理賠人員,應該就是,4S店征對保險事故車維修的客戶服務專職人員,提供咨詢,為客戶出謀劃策啊,4S理賠人員攻關保險公司理賠部,一些小事故4S店可直接定損啊,代理賠啊,定損定得高點.定損尺度更優越:如:某些配件更換還是維修,賠還是不賠,賠多少等等.4S靠維修爭錢,4S與保險公司關系越到位,越有利於客戶.總之一句話:個人理解:4S店理賠員,就是4S店專職為事故車維修理賠設置的崗位,是一個提供保險資詢,幫客戶出謀劃策,代辦理賠,在定損時有發言權的服務顧問.

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『貳』 汽車保險專員是干什麼的

汽車保險專員就是銷售汽車保險的人。

在現階段汽車保險專員不一定具有保險代理資格，也不一定是保險公司的從業人員。

購買汽車保險最好還是從保險公司的專職人員那裡購買為好。

機動車輛保險即汽車保險（簡稱車險），是指對機動車輛由於自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。機動車輛保險即「車險」，是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標的一種運輸工具保險。

其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人；其保險標的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。

(2)汽車4s店保險專員擴展閱讀：

新車需購保險

交強險

交強險是我國的強制保險，所有車輛都必須要購買的一個險種。萬一發生交通事故時，保險公司只能陪給被撞的一方，也就是說賠款的條件是局限的。同時，如果不買上交強險的話，那麼車子就會失去年檢的資格，因此，交強險是不買不行的。

第三者商業責任險

多數的車主朋友都會選擇投保於交強險和三者險。由於交強險所理賠的金額有限，所以買下三者險能夠為交強險所超出不能理賠的部分進行賠償。就算萬一發生了事故，那麼也能得到比較合理的金額賠償。

不計免賠險

相比前兩者的車險是一種具有獨立性的基本險種，而不計免賠險對汽車而言是一種額外的附加險種。其作用在於如果你發生了事故要賠償1000元的費用，保險公司正常來說要為你賠償80%也就是800元的損失費，若購買了不計免賠險之後，那麼就會把剩餘自己要賠償的20%金額一同轉移給保險公司，也就是說，自己能夠獲得100%的賠償。因此，這險種的購買也是很有必要的。

車損險

車損險無疑是理賠范圍最廣的一種必要險種，無論車子受到了碰撞、刮傷、泡水等損害，都能獲得保險公司的理賠，而賠償的金額，最終還是要看事件的緣由、損傷的程度等諸多條件來進行判定。

『叄』 汽車4S店保險理賠員主要做什麼

有以下幾個可能：
1、該4S店具有保險兼業代理資格情況下，估計就是做保險專員代理某個保險公司的車險（就是賣保險）。
2、做售後接待，配合保險公司，專門接待處理有保險的事故車輛的維修。任務多的，有時還要到外面轉，及時了解本品牌車事故信息，把維修業務拉到4S店去。

『肆』 4S店的新車保險專員主要工作是做什麼的，要和哪些部門打交道具體做什麼的哪個可以教教我

主要是和車主打交道
續保專員的工作職責如下：
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,並促成客戶續保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨專詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的屬達成

『伍』 汽車4S店保險專員還是汽車4S店配件管理員好

主要還是看個人，如果善於表達建議做保險專員，保險專員主要是針對外來客戶，銷售多一些
配件專員主要是庫存管理，配件訂購，主要針對店內員工，基本沒有銷售
工作性質不一樣，主要還是看個人

『陸』 我要應聘汽車4s店的保險專員

我現在就在4S店裡做保險專員，一般待遇在三千到六千。不管是手續費還是保險費，只要是錢都全部統一回歸到4S店的財務，你的待遇是根據你的業績來提成的。工資低+提成。（提成方案因公司而異，有些是提成=營業額*X%、提成=每單提成相加的總數等等）但一般都要控制在三千到六千

『柒』 4s店的保修專員是干什麼的。和保險有什麼區別。

汽車4S店保修員能夠向客戶提供及時、專業的服務，清晰、完整的專業化解釋，動式的接觸客戶、細微的客戶關懷、服務後的客戶跟蹤、及時處理客戶問題、解決客戶疑慮、保持和發展良好客戶的關系以及客戶滿意度調查。

通俗講，就是給做售後服務的，別人在這購車享受保修服務，而你們就是在保修期范圍內為汽車保養，檢測，維修等服務。

職責

一、 售後客戶檔案的整理

1、 整理裝訂售後單據、存檔。

2、 對所有客戶的維修記錄登記在「客戶售息卡」上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。

二、 售後客戶的回訪、跟蹤

由維修顧問建立一對一式服務，解決客戶遇到的維修保養問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據。

維修保養過程回訪：客服代表

回訪時間：維修後3日內，有問題的客戶填寫《快速處理表》；

回訪內容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結帳時間對速度的評價。

2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。

3、詢問客戶對維修人員的服務的評價，是否接待時主動報價，維修完畢後是否逐項講解維修內容。

4、詢問客戶維修質量、噴漆質量、清潔程度的評價。

5詢問客戶的到店情況。

6、詢問客戶對本次服務過程的總體評價及用戶意見。

7、提醒客戶本服務店預約服務。

1、 對在我店維修過的車輛（包括保養）重點是私家車，進行回訪工作，並對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。並提醒客戶下次保養項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養習慣。並對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意。

2、 在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的方式反映到售後專人負責，並有負責人簽字確定解決問題的時間。

3、 對俱樂部會員維修保養的會員要以不同於一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關心他們，並從會員口中了解我們售後存在的不足，及其它店的長處。並對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領導。

4、 對於客戶投訴要在為客戶解決問題之後進行二次回訪，力爭客戶滿意。

5、 回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部。

6、 對其來我店購車由於價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養。*

三、 售後信息及數據統計

1、 匯總每天回訪中有問題的客戶，並對其分類統計出售後各個部門的客戶滿意度。

2、 每周一上報售後全部回訪內容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。

3、 每月3號上報前一個月的「月客戶滿意度回訪表」匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領導。

4、 每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現的問題，並註明解決的結果及客戶的反映。

5、 回訪中查詢「客戶信息卡」是否與當時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發現流失客戶及時追蹤，根據情況分析流失原因，及時向上級領導匯報，每月3號統計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。*

在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，並對自已工作進行復查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，並與俱樂部的會員建立起良好的關系。每個季度上交自已在此崗位的經驗和體會，找出現有工作的不足，並提出合理劃意見，總結本季度的工作經驗及工作方法的改進方案上交季度總結。

『捌』 駐店4s店保險專員

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

駐點專員可能是是指以下兩類工作：第一是汽車4S店的駐店專員，負責給新車上保險和出險時的理賠工作；第二是負責你所在的某一區域的客戶維護，比如理賠單據的收集等等。

『玖』 汽車4s店的保險理賠專員是做什麼工作的

主要負責接待事故車輛，跟保險公司對接車輛定損、理賠等。