汽車4s店電銷與展廳銷售比

⑴ 電銷話術全集錦

電話營銷是消費者行為變化引發的營銷趨勢。說起電話營銷，很多人想到的是各種不堪其擾的推銷電話，所以很多汽車廠商和4S店都不敢輕易採用這種方式，害怕適得其反。下面是我為大家整理的電銷話術全集錦，希望對大家有用。

一、初次接聽/撥打電話

話術標准1：電話鈴響三聲內有人接聽

話術範例：專人接聽，准備話術、資料，做好記錄。

話術標准2：電話接待/撥打四段

話術範例：1、獲取姓名：早上好!(分時問候)XX4S店。我是銷售顧問XXX，您可以叫我小X就可以了。(兩次報名)請問有什麼可以幫到您?……請問女士/先生您貴姓?

話術範例：2、做簡單的需求分析：X女士/先生您好，您是想詢問車輛的價格是吧……

話術範例：3、使用邀約理由：為了方便您更好的了解這款車，我可以為您預約試乘試駕……並且我們這周剛好有促銷活動。

話術範例：4、確定時間：您看是周六上午還是下午來方便?(選擇法)您可以隨時找我，我叫XXX，(再次報名)是展廳里最高的，戴眼鏡(加強記憶)。如果有任何問題，請隨時和我聯系。請問您還有什麼其他問題嗎?謝謝您的來電，X先生/女士，再見!

二、日常跟進

客戶關懷

話術範例：某某先生女士，您家裡裝修的怎麼樣了?這段時間忙壞了吧!裝修最讓人頭疼的，事情特別多，是不是每一個細節都要盯著，我家當時裝修的時候我可是深有體會啊!今天打電話就是問候一下你，順便想了解一下您現在對咱們的車考慮的怎麼樣了?

小道消息

話術範例：某某先生/女士，不知道您聽沒聽說下個月各個車型都要調價了，尤其是咱們xx轎車，下個月都有大幅度的價格調整，我今天跟我們領導閑聊的時候他告訴我的，我感覺和你一直處的都不錯，所以第一時間把這個消息告訴你，你看看這兩天哪天有時間過來咱們再談談。

意外驚喜

話術寬蔽返範例：某某先生/女士，告訴您一個好消息，我們店現在開展廠方購車特價優惠活動，我感覺這個活動對您購車特別有幫助，而且這個活動只搞一個月，下個月就取消了，我第一時間給您打電話通知您這個好消息，您看看哪天方便來店裡看看?

三、活動邀約(邀約五步驟)

1、確認顧客姓名

話術範例：XXX先生/女士，您好!

2、自我介紹

話術範例：我是XX店的XX，您還記得嗎?

3、確認是否接聽方便

話術示範：感謝您的接聽，佔用您幾分鍾時間，請問您方便接聽電話嗎?

4、寒暄贊美

話術範例：您上次看車時給我留下很深的印象，對車的了解真的很專業，我做了這么多年汽車銷售，沒有幾個客戶能夠提出向您這么專業的問題，真的，比我們有些銷售顧問還專業，有空見面的時候還需要好好向您請教。

5、告知目的，陳述利益

話術範例：我這次打電話是告訴您一個好消息，最近我們店周年慶，舉行文化沙龍活動。將會給您帶來三種至尊體驗，第一個是我們邀請了國內頂尖的演藝團體表演，可以讓您可以感受濃郁的藝術氛圍，第二個是會有名師字畫的品鑒會，可以了解到藝術品鑒賞和收藏方面的知識，第三個是我們邀請了國內知名的教育專家來做一個有關兒童教育方面的專題講座，活動一方面體現了我們店對客戶的真誠關懷，重要的是可以認識很多像您這樣的業界精英。

四、常見問題處理

常見問題1：結束通話後客戶記不住自己

解決方法：介紹自己昵稱，多次重復。

話術範例：“哦!鄭先生!您好!很高興能夠為您服務!我叫王丹，同事和朋友們都親切的叫我丹丹，您以後叫我丹丹就可以了!鄭先生，您問的這個問題丹丹認為確實挺關鍵的!丹丹今天接了7個客戶的電話都是想了解油耗的!鄭先生，丹丹可以斬釘截鐵的告訴您，330的油耗百公里只有6.3升!!鄭先生可能會懷疑丹丹所說的真實性，沒關系!丹丹建議您，鄭先生可以到各大專業汽車網站啊、或者找您身邊開330的朋友啊好好了解一下，看看丹並橡丹給鄭先生所介紹的慎飢是否屬實。……鄭先生……丹丹……鄭先生……丹丹……”

常見問題2：總是被動式回答客戶問題

解決方法：認同贊美客戶，化解被動局面

〉〉〉問題一：客戶說：“這款車如果可以優惠3000元，我馬上去你們店簽合同?”

話術範例1：看來鄭先生對這款車關注一段時間了吧?以前到我們展廳來看過車嗎?

話術範例2：太好了!原來鄭先生也是爽快人!您來我們店後我一定會盡我最大的努力爭取達到您的滿意……

話術範例3：說實話，丹丹從心裡邊也非常想告訴您這輛車優惠多少錢……

話術範例4：鄭先生，您提出的這個要求丹丹非常理解您，誰買車都願意買到一個既喜歡又便宜的好車!當然，換做是我，我也會提出這樣的要求，不瞞您說在我們店購車的客戶也都提出過這樣的要求……

〉〉〉問題二： 聽說XX車採用的發動機是渦輪增壓，對吧?

話術範例：鄭先生，真是太巧了!我也正想給您說這個問題呢!買車必須要看四個核心部件，發動機就是其中的第一個啊……(1.發動機 2.變速箱3.鋼板材質4.D平台)

常見問題3：客戶不願意留下聯系方式

〉〉〉解決方法一： 主動詢問獲取客戶相關信息(聯系方式、地址)

話術範例1：留個手機號給我吧!3分鍾以後我把我們店的具體位置和我的手機號通過簡訊發到您手機上，您有什麼需求要咨詢可以直接給我打手機。(建議用自己手機發送)

話術範例2：我們店經常會有一些相關優惠活動，這里邊肯定會有您所關心的。這樣吧!我記下您手機號碼,我們隨時聯系,好嗎?

〉〉〉解決方法二： 主動核實客戶相關信息

話術範例1：請問這個尾號為****的號碼，可以聯繫到您本人嗎?或者我們直接寄到你家裡或公司?

話術範例2：為了能將宣傳手冊/購車信息准確無誤地寄到您手上，我核對一下您的地址好嗎?

〉〉〉解決方法三：根據實際情況，適當暗示自己不會隨意打電話騷擾到對方

話術範例1：請您放心，我們會在您允許的時段內和您聯系，及時讓您了解到您所關心的信息!您看您希望了解哪方面的信息?什麼時間和您聯系比較好呢?

話術範例2：我在近期價格有變動的時候給您發個簡訊，您放心，不會打擾到您的。

五、附：簡訊集錦

建檔簡訊

簡訊範例：尊敬的鄭先生，丹丹很高應能夠接到您的電話，同時感謝您對XX車的關注!如鄭先生在選車、購車過程當中遇到問題請隨時和我聯系，丹丹會全力以赴協助您，幫您選到稱心如意的好車!丹丹24小時期待您的來電，更期待您親自來我店賞車!憑此信息到店可得到1份精美的禮品。您的1號購車小助手：丹丹 手機： XX 地址： XX

邀約簡訊

簡訊範例：尊敬的鄭先生，感謝您一直以來給予XX車的關注!X月X日—X月X日XX專營店(XX路XX號)正在進行XX活動。丹丹誠邀鄭先生親臨現場，讓您得到一個意外的驚喜!! 您的1號購車小助手：丹丹手機： XXX

到店提醒簡訊

簡訊範例：尊敬的鄭先生，今天出門准備來我店試乘試駕前，一定檢查確認是否攜帶駕駛本和身份證;已經幫您安排好了試乘試駕車和接待顧問XX (直銷員昵稱)，預祝您體驗愉快!您的1號購車小助手：丹丹 手機： XX 地址： XX

離店感謝簡訊

簡訊範例：尊敬的鄭先生，丹丹感謝您在百忙之中能夠光臨XX專營店，希望丹丹和XX(直銷員昵稱)的服務能夠讓您滿意!另外對鄭先生有一個小小的請求，如鄭先生有寶貴的建議能夠幫助我們提高銷售、服務能力，請隨時和我們聯系，丹丹和XX(直銷員昵稱)代表公司提前表示感謝!謝謝!!丹丹和XX(直銷員昵稱)期待鄭先生的再次光臨。您的1號購車小助手：XXX 手機： XX ;2號購車小助手：XX (直銷員昵稱) 手機： XX 地址： XX

訂車感謝簡訊

簡訊範例：尊敬的鄭先生， XX(直銷員昵稱)和丹丹感謝您選擇了XX汽車，我們將盡最大努力讓鄭先生早日提到您的愛車，敬請期待!XX (直銷員昵稱)提示鄭先生——期待也是一種美!!您的1號愛車顧問：XX 手機： XX

提車感謝簡訊

簡訊範例：尊敬的鄭先生，感謝您選擇並使用了XX 車， XX (直銷員昵稱)真心祝願這款車給您的生活和工作當中增添更多的精彩、開心和幸福!! XX (直銷員昵稱)提示鄭先生——我們對您的服務才剛剛開始!您的1號愛車顧問：XX 手機： XX 親友購車，請推薦。

⑵ 做汽車銷售是一種什麼樣的體驗

銷售崗位，無論是什麼類型的銷售都不是適合所有人，但是對自己的提升還是很大的，如果像鍛煉一下自己，可以試一試。

⑶ 汽車4s店電銷和展廳銷售顧問哪個好做

看自身的情況。
如何你的表達能力超強 可以考慮當銷售顧問。
如果你的網上思維能力很強 可以考慮當電銷。
如果你這兩項都不是很上手。
你可以都考慮一下 兩項都可以嘗試。

⑷ 汽車經銷商如何提高數字營銷轉化率

對於電網銷方面的提升，建議可以去聽聽電網銷第一人梵天田健老師的課程，我聽過他六脈神劍，講的非常好，我從事汽車銷售有5年多，對於你的問題發表一下看法，希望我的回答可以幫到你：
1、電銷集客活動（數量）：電銷集客特指為增加來電數量所採取的相關舉措，例如網路發帖，網路推送等
2、電話接聽效率：電話接聽是電話營銷的重點環節，也是衡量電話營銷人員工作效果的指標之一，考慮到一般性咨詢電話的原因，通常會把接聽3-5分鍾以上的電話應答稱為有效接聽。
3、電話跟進效率：獲取潛客電話後的跟進是電話營銷工作小組的日常工作，也是基礎工作，因此衡量電銷人員執行能力的指標之一就是電話跟進(效)率。
4、邀約到店成功率：邀約到店成功率是指電話邀約到店潛客數與邀約客戶總數量的比值。它是衡量電銷人員電話溝通能力的重要指標，它與電銷人員的執行力與溝通能力、銷售技巧有直接關聯。
5、車輛展示有效性
6、試乘試駕有效性
7、報價數量（率）：沒有過書面報價的客戶接待等於零，就好比足球場上總是在傳球從不射門一樣，比分不會有變化，射門多了，進球的機會必然會大大增加。
8、再回展廳率：到店一次就購買的客戶大約只有10-15%，大多數客戶決定購買都是多次來過展廳，因此關注電銷潛客再回展廳數量，也能掌握客戶狀態，不會盲目決策。
9、成交量（率）：電銷的成交率往往會高於展廳，因為電話接待環節已經做了一次漏斗篩選，成交率管理是事後管理。
10、客戶轉介紹率：電銷客戶往往會比展廳接待客戶的滿意度更高，原因在於雙方見面前已經有了通過電話溝通交流建立的信任。
11、電話轉換效率：電話轉換效率：平均每接聽 x 個電話就可以產生 1 台銷量。

⑸ 求助4S店電話營銷管理方案。

一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能准確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字型大小品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業服務第一的團隊。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優勝劣汰，好的人才有更高的標准來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。

2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立於不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標准銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售的正規軍。

3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別（具體細節詳細匯報），這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。

二、規范展廳管理：

1、推行展廳5S管理（整理,整頓,清掃,清潔,修養），打造規范化現代化展廳（具體細節制定計劃）

2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養成良好習慣。

三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利於消費者熟悉產品，激發購買慾望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：

1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。

3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位於大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。

（考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳）

4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。

四、市場調查、分析與預測

1、知己知彼，百戰不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對於我們有很大的幫助。（對競品信息本人還有待詳細了解）

2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。

3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。

4、開發二級市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利於二級經銷商，提高公司整體銷量（具體細節制定詳細計劃）

五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標准，在今後的工作中，我定當努力將這些計劃付諸於實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。

計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領導給予指正。 阿基米德說過：「假如給我一個支點，我將撬起整個地球。」但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。而今天，假如給我一個平台，我相信一切皆有可能，因為，未來為我而來。

計劃二：汽車4s店銷售工作計劃

在新的一年裡銷售人員個人工作計劃如下：

首先

1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那隻是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率：

（1）、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的「百事達」「商社」對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

（2）、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

（3）、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

計劃三：汽車4s店銷售工作計劃

一、健全銷售管理基礎

工作重點：

1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理；

2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能；

5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平台。

工作思路:

1、展廳現場5S管理

A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境；

B、銷售工具表格化----統一印製合同、銷售文件和DMS系統使工作標准化、規范化；

C、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標准化管理

A、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務；

B、接待服務標准化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

C、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標准化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

3、銷售人員管理

A、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；

B、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；

C、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標准化。

4、業務管理重點

A、數據分析科學化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細；

C、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注准確掌握；

D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化；

E、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

F、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理；

二、培養打造優秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化；

3、時刻關注公司總體運營KPI指標並持續改進；

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

5、建設高素質、高專業化銷售團隊。

工作思路：

1、關注KPI運營指標，降低部門運營成本；

2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環境後，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；

3、銷售創新，協同市場部、售後服務部等部門積極開拓客戶、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等；

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴並處理，客戶問卷，客戶轉介紹等；

5、業務技能持續提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鑽研業務、自我學習的良好氛圍；

6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；

7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神；

8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰，關心員工生活注重思想交流；

三、分銷網路建立

1、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

2、建立地區分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、准確、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4S店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利於促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利於價格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代理商業務的重疊。

四、銷售策略

1、目標市場

作為XXXX首家經營XXXX汽車的4S店，在經營中針對消費者所表現出的不同需求要採取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由於我們店的地理位置處於東三環離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。

2、服務策略

在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。

五、費用預算

1、計劃進貨台次XXXX台（具體車型根據市場情況另訂）；

2、計劃進貨資金約XXXX萬。

⑹ 到jeep 4S店做電話銷售好嗎

數字營銷么，客戶來源比較穩定，基本都是網路來源和展廳電話跟進，看你在哪個城市的，如果大城市相對好做點，尤其現在SUV的銷量在逐年往上走。如果你是銷售顧問，工資應該還算可觀，當然這個跟你自己的銷售能力有關，如果你只是做電銷員不銷售，那麼工資可能會差點，但是邀約來的客戶你都有提成的。

⑺ 車商談|數字化轉型——購車用車新趨勢

[汽車之家?行業]?數字化轉型——聽起來是一個十分宏觀和虛擬的概念。簡單來說，我們的線上搜索、直播、App、小程序等方方面面，都是數字化的一部分。對於汽車經銷商來說，數字化轉型帶來的最直接結果，就是用戶的獲取和銷量的增加；而對於消費者來說，數字化的介入也能使我們更加便捷的獲取產品信息，並帶來更精準的服務和體驗。對於這一話題，本期《車商談》我們走入江城武漢，與極具代表性的兩家哈弗和紅旗品牌經銷商進行了深入交流，看看他們如何利用數字化轉型進行「彎道超車」。

《車商談》，是汽車之家精心打造的面向汽車經銷商的分享與交流平台。每期在全國多個地區舉辦線下沙龍活動，並與線上內容報道緊密結合，至今已覆蓋全國近200個城市，累計舉辦800餘場沙龍活動，覆蓋經銷商一線管理者超過7000人次。通過對經銷商焦點話題的深度洞察，《車商談》力圖賦能經銷商業務發展，推動中國汽車產業進步。

30秒快速閱讀：

1、互聯網大背景+消費年輕化現狀，使數字化轉型成為必然趨勢。2、數字化轉型幫助經銷商獲取大量網路數據，第一時間觸達有購車需求的用戶，達到銷量增加的效果。3、數字化轉型能夠幫助消費者提升體驗，線上看車線下交易，價格更透明，體驗更精準。

在此之前，我們先來回顧一下2020年1-10月整體車市情況。今年1-10月，全國乘用車累計銷量1292.6萬輛，同比2019年下降了14.26%。由於疫情原因，2月份出現強烈觸底，但自7月開始，均出現連續的同比增長。排在前幾名的廠商分別是大眾系、東風日產、吉利汽車和上汽通用五菱等。

除了以上來自哈弗和紅旗的兩位嘉賓以外，全國其它地區的經銷商代表也針對本期《車商談》欄目發表了自己的觀點：

●武漢優進集團副總經理胡春：影響一個店銷量的原因主要有三點：第一看交通位置，客戶主要來自周邊；第二看宣傳，讓客戶第一個知道你，就多了一個機會；第三更多還是講銷售顧問的能力。

●鑫海廣汽本田店總經理劉勇：廣汽本田近兩年在年輕用戶群體上還是下了一些功夫，除了迎合年輕人的喜好設計車輛及內飾外，所有展廳及客休區都十分的運動、年輕和時尚，能更好地把產品帶給年輕消費者。

●南通東方雷克薩斯店總經理韓一見：雷克薩斯品牌老客戶認可度高，轉介紹多，明年計劃通過加大網路宣傳，提高網銷佔比，擴大新用戶基盤，提升品牌在南通的市佔率。

●杭州國旺廣迪比亞迪店總經理張運生：怎麼更好利用互聯網抓住用戶是我們店一直在思考的事情，也希望可以藉助下半年良好的大環境，做出一些成績來。

編輯點評：

互聯網、大數據、智能手機、自動駕駛，你會發現這些名詞從最開始的遙不可及到如今的觸手可及，僅僅用了不到幾年的時間。數字化轉型是市場大潮下的必然趨勢，這種轉型對於消費者來說，是需求的深挖和體驗的升級；對於經銷商來說，是買賣模式、人員架構的調整。同時，對於車企來說，也對產品和服務的優化造成一種倒逼。（文/汽車之家翁萌）

⑻ 汽車銷售跟DCC哪個更

目前市場的發展，dcc更好，或者客源更多，最好自己展廳和dcc都做下，就知道哪個更適合自己