汽車維修前台進度看板
⑴ 汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長:負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。負責接待和處理重大客戶投拆工作。負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員:負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員:負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(1)汽車維修前台進度看板擴展閱讀:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
⑵ 汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(2)汽車維修前台進度看板擴展閱讀:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
⑶ 看板是什麼
看板是一種用於管理和優化生產流程的工具。
看板最初起源於20世紀50年代的日本豐田汽車公司。看板是一種簡單的卡片或面板,上面通常會列出一些信息,例如產品名稱、數量、生產批次、零件編號、交貨日期等。這些信息可以幫助生產人員和管理人員了解生產線的狀態、控制生產速度、調整生產計劃以及跟蹤產品質量等方面的問題。
在生產流程中,看板可以用來傳遞信息和指令,以確保生產過程的有序進行。看板通常被放置在生產現場,每個生產批次或項目都會有一組對應的看板。
3、庫存管理:看板可以用來顯示庫存水平和需求信息。管理人員可以根據看板上的信息及時補充庫存,以滿足生產需求。
4、人員管理:看板可以用來顯示人員的工作任務和安排信息。這有助於確保人員得到合理分配和有效利用,提高工作效率和質量。
5、設備維護:看板可以用來顯示設備的運行狀態和維護信息。生產人員可以及時發現設備故障並通知維修人員,以確保設備的正常運行。
⑷ 修理廠車間崗位職責
修理 廠車間需要負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。下面是我給大家整理的修理廠車間 崗位職責 ,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
修理廠車間崗位職責1
1、按照公司服務標准和作業標准對汽車維修門店的車間進行管理
2、進行車間業務(維修+鈑噴)調度及質檢
3、協助接車人員做汽車維修的客戶的疑問解答和車間疑難故障的排查
4、按照門店5S標准進行車間對應維護、清掃和整理的管理事項
5、規劃和執行維修、鈑噴車間的人員培訓
6、完成上級交代的其他任務
修理廠車間崗位職責2
1.根據公司計劃制定車間 工作計劃 和目標
2.負責車間各項工作和流程有效開展及落實
3.負責車間人員的初選、培訓、管理、日常工作監督
4.協助公司製作車間內部制度、流程
5.負責提升服務能力、服務質量、提升顧客滿意度
6.負責解決顧客投訴及抱怨
7.負責指導車間人員完成車輛維修作業的各項任務和要求
8.負責安排車間人員配合前台服務顧問進行雙接車、雙交車服務
9.負責安排車間人員根據公司要求為客戶提供增值衍生服務
10.負責安排夜間值班及道路救援等值班
11.負責車間區域的5S維護和管理
12.完成服務總監/總經理交辦的其他工作
修理廠車間崗位職責3
u 在服務經理的領導下,負責售後部維修車間的日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務;
u 認真做好維修車間的派工調度工作,對各維修班組合理派工,均衡生產;
u 負責車間 安全生產 環境衛生的管理、物品規范擺放,監督員工做到油、水、物件,「三不落地」;
u 切實抓好車輛維修過程中的質量管理,嚴格控制維修流程質量,對車輛維修過程中所出現的質量問題做鑒定分析,並上報給售後經理處理;
u 負責組織成立內部技術攻關組,對疑難問題進行攻關;
u 負責售後服務部維修工具和設備的統一訂購,對維修工具和設備進行管理;
u 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄;
u 負責制定維修質量、培訓、工具、資料等管理制度;
u 對直接下屬的日常工作進行監督考核;
u 負責車間人員的各種維修技能的培訓;
u 負責規范使用專業工具;
u 負責維修車間內安全生產、防火防盜、規范操作、故障診斷等培訓工作。不斷提高員工的思想素質、業務素質和技術素質,每月底定期對維修員工進行考評考核;
u 負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞;
完成領導交辦的其他工作。
修理廠車間崗位職責4
1、按照公司服務標准和作業標准對汽車維修門店的車間進行管理
2、進行車間業務(維修+鈑噴)調度及質檢
3、協助接車人員做汽車維修的客戶的疑問解答和車間疑難故障的排查
4、按照門店5S標准進行車間對應維護、清掃和整理的管理事項
5、規劃和執行維修、鈑噴車間的人員培訓
6、完成上級交代的其他任務
修理廠車間崗位職責5
1車間團隊人員招募培訓,團隊 文化 建設,建立以用戶為中心的服務理念
2監督維修車間技師生產效率、准時交付、一次修復率,提出建議並不斷進行提升及優化
3確保車間生產流程符合標准,監控維修質量,根據蔚來汽車要求開展重大質量問題處理
4監控車間機器設備和工具運行狀況,確保生產資源充足;
5負責車間生產成本管理(油漆、輔料、勞防用品等)
6確保團隊員工遵守公司紀律、安全規范及環境法律法規
7管理維修車間營分配並監督車間員工工作;
8確保服務、產品 說明書 的及時性與完備性;
9車間員工日常管理工作。
修理廠車間崗位職責6
1、定期召開車間員工會議;
2、定期進行內返外返督查,處理及改進;
3、車間6S管理定期考評公布,始終將安全放在首要位置,及時發現,預防和上報處理;
4、監督下屬員工的思想,指導與激勵,獎優罰劣,促進良性循環;
5、定期公布及時交車率數據;
6、協調前台與配件與技師的關系,必要時,請示服務經理批示;
7、關注滯留車輛進展狀況,協調減少車輛滯留台次;
8、關注KPI 2H 48H,生產率,生產效率指標,改善該類指標管理工作;
9、關注車間現場工位利用情況,減少車輛佔位時間;
10、監督維修工作中的安全操作規范性,對非標準的不安全的,不正確操作及時指出並 教育 ;
11、延時交車數據原因分析,提出可靠的有效改進舉措;
12、關注專用工具設備的維修及申購工作,確保正常的維修工作完成;
修理廠車間崗位職責7
1、維修車間的全面協調工作,包括工種之間及各工種內部的協調,保證車間生產有序進行;
2、按要求完成車間各項報表的統計分析及上報工作;
3、參與維修車間各項 規章制度 及流程的制定並監督執行;
4、進行維修質量的控制,將返修率控制在合理的范圍內;
5、進行維修進度的控制,確保維修車輛按時完工;
6、維修車間設備工具管理確保維修工作順利進行;
7、維修車間安全管理(包括生產、消防、交通安全);
8、維修車間5S管理;
9、維修車間人員管理及考核。
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⑸ 汽車4S店維修進度看板式樣,最好是圖片或表格形式
圖片比較好,比表格直觀.