汽車4s店銷售十大流程

1. 一般4S店銷售流程都有哪些呢

中國汽車精英網192job上面的一個4S銷售流程，作為一個多年的銷售顧問，我可以告訴你這個非常詳實，值得一看！
1、接待客戶——注意主動和禮貌
2、介紹產品——注重針對性以及專業化
3、需求分析——通過分析客戶的需求，掌握客戶的購買力和購買慾望度
4、試乘試駕——陪客戶試駕，讓客戶感受車輛的真實性能，留下好的印象
5、 促成交易——促成加以並不是催促客戶進行交易，而是要加強客戶的對產品的信息，讓客戶對產品沒有任何的顧慮
6、 簽定合同——注意營造輕松的簽約氣氛
7、 交 車——保證車輛毫發無損，通透干凈
8 、售後服務——售出車輛後要經常回訪顧客，及時提供車輛保養的信息，了解顧客對車輛的使用情況和評價
輕松掌握4S點汽車銷售的8大流程，讓你也成為汽車銷售高手吧。

2. 急急！4S店汽車銷售流程！

汽車銷售有9大流程：
接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務--交車--售後跟蹤

其中幾點為大家詳細的說明下：

1. 接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.產品介紹：重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

3.需求分析：目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的准確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以了解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

6. 促成交易與合同簽定：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

8 交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

9 售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

想要了解更多汽車行業職業培訓信息，推薦你一個網站：www.cn.che600.com
他們專門做職業培訓，也有很多學習資料的~