汽車維修招標工作計劃
Ⅰ 4s店機修2020年終工作總結以及工作計劃範文
時間過得真快,轉眼2019年即將結束,迎來的是2020年新的開始,那麼4s店機修2019 年終 工作 總結 以及 工作計劃 該怎樣寫呢?下面就是我給大家帶來的4s店機修2019年終工作總結以及工作計劃 範文 ,希望大家喜歡!
4s店機修2019年終工作總結以及工作計劃範文(一)
2019年年初,我在xx專營店進行維修實習活動。在這一年的實習時間里,我對汽車4s店的整車銷售、售後服務、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
xx專營店是一個擁有xx車定點、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:NISSAN電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用於維修業務的計算機網路。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境,寬敞的維修車間,設置十幾個標准工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全,優質純正的配件是日產系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4S店,銷售服務的車型有:xx、xx等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環清洗等等。使得該廠軟、硬體兼備且完善。
在這一年的實習中,我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。
汽車保養是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作:
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標准;輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等「四漏」現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐。若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。 4、汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間後,會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質,所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里後就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而,給我印象最深的不單單是專業的實習,還包括實習的一些體會。
實習和正常上班沒有什麼兩樣。如果實習時就沒有方向,那麼,以後工作了,想找到方向就可能會走彎路。還有,對於許多同學來說,先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少,專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業內的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。
雖然我在這家公司實習的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識,使我對汽車行業有了更進一步的了解。我深知自己在學校學到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養了我吃苦耐勞的精神,認真了解車身的構造。完成了汽車有關零部件拆裝的目的,達到了實習的要求,也使我在企業里,了解到了 企業 文化 和 企業管理 體制。使我不僅在自己的專業有了突破,也使我學習到關於企業管理方面的知識。總的來說,我成功的完成了這次實習,為我以後的工作道路起著很重要的作用。
4s店機修2019年終工作總結以及工作計劃範文(二)
2019年已將過去,在這年裡我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的傾注於我所鍾愛的機修事業上。這年的工作已經結束,收獲不少,下面我對這一年稍微寫一下,為下一年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在這年,作為一員機修工,我在思想上嚴於律己,熱愛自己的事業,自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為,這位同志能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。在設備安裝期間能夠積極主動的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以後的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。在明年,我將更加努力工作,勤學苦練。
二、維修工作
在維修工作方面,這年任務都非常重,有好幾個節假日。為了設備的吊裝和正常安裝,公司安排了加班,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教同事的維修 經驗 ,平時也多和同事聊天學習。這年工作結束了,明年的工作也是緊張的開始。這些都是需要認真做好的工作,在工作中學習,領會積累每次的工作經驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項 規章制度 。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關系,於同事的人際關系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司制度,自己更加努力學習專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰, 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以後工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患,要認真學習安全條例, 安全生產 ,安全注意事項,注重安全,做到無設備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放鬆個人安全。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在明年的工作加強學習,更好的完成2020年的全年工作。
4s店機修2019年終工作總結以及工作計劃範文(三)
回顧這一年來,xx車間修配所在段、車間的正確領導下,認真貫徹執行段及車間下達的各項生產經營目標,通過大家的不懈努力,共維修和養護沖擊鎬200餘次、內燃扳手60餘次、發電機30餘次、鋸軌機20餘次。其中針對站場設備大整治活動的開展,加工曲尖軌加強板20餘套。我們始終以為段、車間做好各項服務後勤為已任,保障了車間機械設備的正常運行。我在此將xx車間修配所這一年來的主要工作總結如下:
一、強化安全管理,確保安全生產有規可循
「安全第一」是企業生產的基礎,是我們做好各項工作的前提條件,襄北車間修配所現有專職人員4人,主要擔負著車間各類工件製作加工和機械設備的維修和養護工作,同時還要兼顧現場的鋸軌、配軌、鑽眼工作,安全生產對我們顯得尤為重要。為此,我們不斷學習各種規章制度,牢固樹立「安全第一」的思想理念,讓每一名職工深刻認識到安全生產的重要性,時刻提醒和督促自己必須重視安全,使安全警鍾長鳴,並結合實際制定了相應的 措施 和管理辦法。
今年5月在車間的領導下,車間修配所參加了聯合消防演習,我們都積極參與到此次演習中來。通過此次演習進一步加強了我們的消防安全責任意識,同時增強了面對火災等突發事件同各工區的配合協作及應變能力。車間還多次組織機修工進行 安全知識 培訓和安全事故案例學習。鼓勵大家通過學習,積極結合自身的實際情況,仔細查擺找身邊的安全隱患,將其扼殺在萌芽狀態中,從而杜絕安全事故的發生。把安全生產真正落實到實處。
二、攻克難關,重視科技進步,促進生產任務的全面完成
xx站場由於車流量大、調車作業頻繁,導致線路狀態高低不良、路基下沉等線路病害問題。如何利用和發揮好機械設備的作用就顯得尤為突出。我們不等不靠,根據實際情況制定相應措施,針對如何延長機械使用壽命狠下功夫。為不耽誤車間各項生產任務的順利開展,我們經常深入到工地上,現場解決問題、處理設備故障,受到了同志們的普遍好評。自11月上旬車間開展站場設備大整治活動以來,如何防止尖軌斷裂和錯牙成為攻關課題。我們積極開動腦筋,利用手中現有材料,通過加工並安裝曲尖軌加強板的 方法 解決了這一難題。共計加工20餘套。為段、車間節約了成本,為確保站場行車安全提供了強有力的保障。
三、以提高職工的素質為目標,抓好職工 教育 工作
培養一支德才兼備的機修工隊伍一直是機修工作的重點之一。為此,xx車間始終將機修工培訓工作放在首位,長抓不懈。為提高機修工的技術水平,增強機修工的實際操作能力,按照段相關要求,車間多次地讓我們參加段組織的機修工業務培訓。車間結合自身實際,組織管內各工區專職機修工進行培訓。為確保培訓質量,不讓培訓走過場,同時又針對工區日常生產任務繁忙的實際情況將培訓每天分為上、下午兩班,即大家輪流培訓的方式,讓大家生產學習兩不誤。通過二個星期的理論與實際培訓,大家的業務能力及專業水平都得到較大提高。
四、2020年工作規劃
1、我們將繼續圍繞安全生產為中心,認真貫徹執行段、車間下達的各項生產經營計劃,把安全生產放在首位,保質保量完成上級下達的各項生產計劃。
2、積極推行「5s」管理,實現清潔生產。加強美化車間修配所內部工作環境,使職工上班有一個整潔的氛圍。
3、 繼續發揮好後勤保障職能,維修和養護好車間的所有機械設備,使它們隨時都能保持一種高效的運轉能力。
4、不斷開拓創新,積思廣益,增強駕馭新設備的技術能力。
4s店機修2019年終工作總結以及工作計劃範文(四)
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學習狀況在一個總結,不當之處請批評指正。20xx年x月我入xx店,在汽車售後任職,在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫忙下,思想、工作取得較大進步。回顧 入職 來的工作狀況,主要有以下幾方面的收獲和體會:
一、從嚴要求的環境下,認識工作,進一步認識自己
我入職以後才發現,我對售後服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標准高低,往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到此刻的熟悉,與上級領導和部門同事的幫忙是分不開的。
如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰,我充分認識到自己工作的重要性。工作中,應對領導的高標准、嚴要求,應對周圍同事用心向上的工作熱情和用心進取的 學習態度 ,應對緊張高效的工作節奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個群眾中的一員,我首先不能給這個群眾「抹黑」,拖這個群眾「後腿」,在此基礎上,要盡快融入到大家共同創造的「勤奮學習、努力工作」的濃厚氛圍之中。
在這種環境影響下,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,在這一想法的實現中,我的工作標准也不斷提高,總是提醒自己要時刻持續良好的精神狀態,時刻樹立較高的工作標准、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中,素質得到提升
就應說,過去的一年,是勤奮學習的一年。由於自己入汽車行業時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,務必付出更多的努力。透過學習,使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習,都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了「只要付出,就必須有回報」的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創新,工作取得進展
回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到此刻的熟悉,從剛邁出大學的青年到此刻的准職業人,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售後汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之,汽車售後還是一個不斷成長的部門,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己,認識到工作的本質,那就是相互之間的協作,一個人能夠才華橫溢,但是沒有 其它 人的協助,僅憑一人之力是什麼都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,也學到了很多做人的道理。
盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今後工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今後的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
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Ⅱ 汽車維修工作計劃怎麼寫
汽車維修工作計劃,主要是。寫自己維修方面的特點以及如何把自己的特點發揮出來的想法和步驟寫出來就可以了。
Ⅲ 汽車4s店工作計劃怎麼寫
汽車4s店工作計劃怎麼寫(一)
一雹拍、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見「客戶檔案基本資料表」)。
二、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求
業務人員根據客戶的檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,從中尋找出機會創造下一次來4s店的機會,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
三、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需要我們公司為其效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
售後服務工作規簡敗定:
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後,或客戶到公司訪談咨詢業務完後,兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內,應主動電話聯系客戶,作售後第一次跟蹤服務,並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,並徵求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話後要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後,業務跟蹤員要提前兩周把通知先以電話方式講活動告訴給客戶,在兩日內視情況給客戶寄出邀請函。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附後),並將電話記錄存於檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附後),並歸檔保存。
四、指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
五、業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。
六、本制度使用以下四張表格:「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。
汽車4s店工作計劃怎麼寫(二)
一、源咐羨整裝待發
作為即將開始的新的下半年的工作,這是一段新的工作之路,怎麼能帶著「牽掛」上路?我必須要在開始的時候,將上半年的剩餘的雜事都清理干凈,在後面以一個全新的狀態來參加工作,這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作。
二、個人方面的修整
在上半年的工作中,我學到的東西可不僅僅是工作中的經驗和技巧而已,通過對自我的反省以及在工作中的觀察,我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方,並在之後的工作中不斷的重復著改正和尋找的工作。
截止到目前,我任然有許多的地方沒有改好,雖然我知道想要將自己的錯誤都改正,成為一個完美的人是不可能的,但是只要堅持去改變,我總會變得更加的出色!在下半年裡,我會繼續堅持著這份工作,讓自己更加靠近理想的自己,也讓我的工作能力更上一層樓。
三、工作方面
在工作上,我首先需要好好的對自己做好心態方面的調整。在上半年的工作中,我發現面對現在的顧客,過去的銷售方式已經不是特別適合了,我需要轉變我現在的銷售方式,要去學會迎合顧客的要求,試著在下半年改變自己的銷售風格。
同時,也不要忘了像那些業績高的同事們去學習、討論。他們能做的比我好,一定是有什麼原因的,為了做好,我也要去試著去向這個方向改變。
四、結束語
下半年,我會繼續在夢想的道路上繼續努力,但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標。努力朝著目標前進之前,不要忘記對自己訂下前進的方向。
汽車4s店工作計劃怎麼寫(三)
一、售後總體目標
「優化管理,穩步發展。」
20XX年我們的成績有目共睹,雖然遭遇*****政策的影響,但是我們的售後業績仍然保持強勁的勢頭,我相信服務就是怎麼樣用最適合的方式去為客戶解決問題,以活動應有的回報,「工欲善其事必先利其器」,為了更好面對客戶問題,要求我們從實際出發,提出問題的解決方法,最終服務於公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手:
(一)完善售後團隊建設
擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題,明確各部門工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務於整體。
(二)加強售後服務流程日常管理
服務流程是售後服務重要的一項內容,關系我們的業務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業度,整體上應該要去嚴格執行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標准,高要去,用行為去改變售後服務方式,爭取改變一個新的面貌。對於車間維修作業,除了技術之外要注重與前台工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之後三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。
(三)加強培養業務人員技術水平的提高
前台要繼續加強接車流程的培訓之外,還要不斷強化接車技巧,尤其對於疑難問題的解決和分析,為服務於前台工作,可以不定期從配件或者車間選派人員為前台人員交流或者知識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業務能力,而來促進內部的合作和交流,讓我們的內部溝通更加順暢。對於車間技術人員,通過培訓,日常集體學習,探討提高分析問題解決問題的能力,關繫到我們4S店整體的對外技術形象,汽車技術的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。
(四)著重車間細節問題的監督和管理
好的團隊離不開有效的監督和管理,尤其是監督前台和維修車間的工作環節,保證和實現服務站「6s」的工作要求,注重協調工作中可能出現的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢於獎懲,維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益化,保障個人利益化,實行考核和激勵相結合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰鬥力。
(五)促進與集團或其它公司部門的合作
以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務於整體大局,爭取集團公司間的協作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業績的提升,打開市場,合理利用浪費,服務於公司整體戰鬥力。
二、售後經營發展目標
1、人員定編。
2、產值計劃
(一)營業指標
1、實現售後總營業額600萬。其中保險理賠不少於220萬,車間維修及索賠不少於380萬
2、實現客戶滿意度CSI全年至少93%以上.
3、基盤客戶數1500人。
4、日接車台次20台/天,月接車650台/月.維修平均單車產值實現800元/台,保險平均單車產值1800元/台.
5、車輛返修率低於2%.
6、開展風行汽車講堂不少於四次。
7、保修索賠不小於95%.
8、關於有針對性專業技術問題的學習講座不少於兩次。
9、年度純正配件采購不少於80萬,基本庫存達到標准要求。配件營銷指標達到x萬。
10、精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。
(二)管理指標
1、主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作,
部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作,有利於部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前台人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題,或者交流工作中出現的各種問題,其中前台接車人員業務技巧培訓不少於四次。專業技術基礎知識培訓不少於2次,車間維修技術培訓不少於6次全年,對於疑難技術問題的探討學習總結性活動不少於3次。
2、開展部門內部活動不少於三次,通過集體活動,增強部門活力,提升集體凝聚力。
3、提出內部激勵措施用於業績,客戶滿意度,員工關懷方面的提升。
(三)產值分配各項改善措施
(一)前台改善計劃
20XX年需要落實售後服務細節和接車的技能技巧提升工作。
1、聯系忠誠客戶,吸引新客戶,維護好客戶關系,隨著區域保有量的增加和工作的不斷深化,把業務做精,做強,做大,提高客戶滿意度,減少客源的流失,特別是忠誠客戶的流失,顯的尤為重要,可根據客戶回廠次數,客戶的品質作為客戶忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。
2、注重對流失客戶回訪及分析,服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施,只有不斷總結,自身才能不斷進步。
3、加強前台人員培訓。業務上強化對於接車流程,疑難技術問題的處理分析,管理上強化前台管理的協調溝通能力,內部人員提倡積極的「批評和自我批評」,創造良好的工作氣氛,
4、促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售許可權,提高靈活度,對各類精品和養護產品有列入規范保養的項目的,可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價;培養客戶的消費習慣和培養業務人員的推銷意識,制定完善合理的精品推銷方案,提出有效激勵,促進精品銷售。
5、加強公司部門的溝通,維護公司日常正常秩序,明確售後各部門工作職責,充分讓其認識自身的責任,為公司的發展作出努力,對於消極思想,消極行為要採用合理的方式解決,充分給與糾正,解決為主,考核為輔,獎懲分明。
(二)保險改善計劃
保險理賠是售後的重點業務,其鈑噴業務產值可以占產值的
30﹪以上,現在維修市場競爭很激烈,不但是其它4S店之間競爭,社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶,所以我們應該加強服務力和超質服務。
為了保險業務的提升,要完成此項指標:A.加大續保力度;B.提高理賠單車產值,C強化客戶滿意度。可以從以下幾個方面入手:
⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估,從根本上得到認識發展的基礎。基本實現續保平均萬/月的任務目標,為售後營業額全年可貢獻萬左右。
⑵多元化保險銷售渠道。鼓勵新車投保,鼓勵售前轉介紹,售後人員參與續保活動,並由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。
⑶主動挖掘客戶:匹配相應的專職續保人員,給與有效的激勵方案,挖掘現有的客戶資源,進行跟蹤回訪,程度吸引我處續保。
⑷通過保險系統,有針對性開發客戶資源。有內到外,從本點客戶資源入手,整理尤其是20XX.6至今的客戶資源注意整理,對於購車時間在20XX.2-20XX.6月及的海珠區的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
⑸針對保險客戶繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項.實現買保險送保養或工時,或者買保險送油米活動,可效仿競爭對手,薄利多銷,重點放在保險理賠工作至上。
⑹強化接車流程,尤其對於車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題,提出改善措施,增強自身的接車水平。
⑺提高維修進度,匹配相應的維修人員,保證出廠效率。
三、客服改善計劃
1)忠誠客戶的維護,提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力,增強客戶對客服人員的信賴。
2)監督促進前台SA對客戶的回訪並給與及時反饋和補救措施,對客人的不滿情緒消除,提高客人滿意度和誠信度。
3)指定完善的部門工作流程,崗位職責具體到個人,如客戶部門每月做好新車首保的統計工作,續保,店內活動的統計,文檔的整理工作。
4)關於SA的客戶滿意度,及時發現問題,解決問題,維護公司利益,提高整體服務質量和CSI成績。
Ⅳ 汽修一個月工作計劃怎麼寫
光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。那麼我們該怎麼去寫計劃呢?以下是我為大家收集的汽修一個月工作計劃怎麼寫,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽修一個月工作計劃怎麼寫1
光如梭!轉眼間我從事汽車維修工作已經有一年時間,在這一年多的時間里,我學到了很多關於汽車維修的知識,為了對工作有更深入的了解,總結經驗,揚長避短,提高維修技能水平,現對工作總結如下:
一、工作匯報,自工作以來,在投入新的工作環境後,我有了新的工作——汽車維修工,我認真的完成工作,積極的思考問題,向車間同事及車間領導的學習,工作能力有了逐步的提高,從普通的維修到疑難雜症的排除,對汽車有了大深層次的認識和了解,汽車是一個很復雜的機械,有各種大小不同上千個零部件組成,想做好一名出色的維修工,必須了解汽車的構造和原理,才能做好維修,我努力學習維修方面的知識,使我能夠在新的環境中能夠勝任新的工作,此外由於剛到新的工作環境,無論從維修能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態度端正。從而,對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想踏入新的工作崗位後,經過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我覺得工作態度是最重要的,因為態度決定一切。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。
三、工作目標在今後的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的維修技能,為將來的工作打好堅實的基礎。
今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練維修能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
汽修一個月工作計劃怎麼寫2
一、工作指導思想
在這新年伊始,回想過去的一年,汽修部在校領導的關懷和幫助下,不僅順利的完成了汽修專業的建立,而且汽修專業蓬勃發展,取得了可喜的成績。但這些成績都屬於過去。在這新的一年,我部將以校為本,以學生為本,全面貫徹執行上級各部門,特別是教務處與政教處的工作布置。堅持「以市場為導向,學生為中心,企業為依託,強化服務意識,優化內部管理,提高辦學效益」的職業教育指導思想,專注於打造品牌專業、實現校企合作、建立實訓基地、合理配置教學資源、實現長短期培訓並舉等,以不斷提升本專業部辦學水平,滿足社會對汽修專業人才的需求。
二、教育教學工作
1、加強師資隊伍建設,對新老師實行以老帶新的辦法,進快提高其班級管理能力和教學水平。
2、推進教學方法改革,努力實現本學期所有教師都使用多媒體上課。
3、提高教研活動實效,積極營造良、好的教研氣氛,探索適合本校特色的教學教育手段,學習現代教育教學理論和理念,更新教育觀念,加強教學教研工作的規范化建設,努力提高本部教師的業務素質和教學質量。
三、班級管理工作
1、創設安全的教育環境,充分發揮班主任的作用,加強本專業安全管理和學生安全教育,維護校園安定和諧。
2、加強學生的德育工作,加強學生的思想政治教育、法制教育、職業理想、職業道德和創業教育。引導學生樹立正確的擇業觀,養成良好的職業道德,提高就業創業能力。並且做好學生的出勤、紀律、禮儀、兩操、衛生等方面的檢查工作。
3、加強班委的建設,提高學生的自我管理能力,並積極推薦優秀學生幹部進汽修部學生會和校學生會。
四、招生就業工作
1、做好20xx年度招生宣傳工作和新生報到的各項安排工作。
2、做好20xx年暑期社會實踐活動的各項准備工作。
3、提高實訓質量,為今年技能大賽做准備,同時提高學生就業能力。
五、具體工作安排
二月
1、制定教學工作計劃
2、設計教師教學安排
3、做好學生報名工作
三月
1、做好春招准備
2、做好招生宣傳工作
3、積極參與和指導招生工作
4、對學生進行養成教育四月
1、組織校賽技能比賽集訓
2、組織專業市賽備賽、集訓
3、進行學風督察
五月
1、舉行校技能大賽競賽
2。積極參與市技能大賽備賽
准備社會實踐相關工作
汽修一個月工作計劃怎麼寫3
大河學院汽修教學組是一個銳意進取、朝氣蓬勃的組合。全組成員共5人,都是專業課教師。教研組全體教師積極進取,團結協作,勤懇耕耘,默默奉獻。我們認真履行教師職責,積極探究新課標,教師之間互相學習,取長補短,不斷探索教學新路子,對學生注重能力和良好習慣的培養,注重現代化教學手段的應用,因此我們是一個具有凝聚力戰鬥力的集體。
一、一切以教學質量為目的
一年來,我實事求是,刻苦鑽研的教學理論,積極研究教學規律,在克服各種困難的基礎上,不斷探索教育教學的新路子。今年初,我們組的5位教師就坐在一起,研究探討教學思路,大家一致認為,專業課教學,應以學生為中心,在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用,充分利用網路信息、實物教學、情境模式等學習環境,激發學生的主動性、積極性和創造精神,最終達到使學生更好地實現對當前所學知識的有效掌握。這個思路在一年來的教學過程中得到了較好的應用。教師自身建設也得到了提高和發展,及時地在更新教育觀念。我們學習教育理論,貫徹課程標準的教學內容;學習各學科的教學大綱,積極探索課堂教學模式。我還經常閱讀相關專業書、報刊和教學參考資料等,還如《無線電》《家電維修》《汽車與駕駛維修》刊物,不斷吸收新的先進的教學經驗。
二、注重教研活動開展
①我經常在大河學院這個集體中以聽課、說課、評課、專題研討等形式,促進教研活動的開展。在教研活動中,我能夠以精益求精、勇於探索,不斷進取的敬業精神積極開展教學研究活動。在實施過程中能充分發揮我作為教師的主導作用,最大限度地調動學生的主動性和積極性,激發學生的興趣。充分體現學生的主體地位,使教與學和諧完美地統一起來。在活動過程中,我又集思廣益,集每位教師的智慧,發揮集體的功能,同時我們也得到了教務處和院辦的大力支持和幫助,所以這些課不僅僅反映了教師的個人水平,而且代表了我們組的集體智慧的結晶。我不僅重視結果,而且非常重視產生結果的過程:備課——講課——評課——說課工作,以此帶動教學研究的深入,使公開教學成為提高教師業務能力的一個有力措施,也使之成為我們年輕教師學習的一項重要內容。
②我在教學中,以學生為主體,創設讓學生以動手實踐、自主探索、合作交流為主要學習方式進行學習,營造讓學生樂於學習的氛圍。比如:我必須要認真鑽研教材,並能結合實訓室的模型、電氣、車輛等實物進行教學,使學生能主動積極進行觀察、實驗、猜測、驗證、推理、交流等教學活動,感悟知識,經歷過程。學生真正成為學習的主人。
③為學校提出合理化建議。我曾經多次向院領導和各處室提出合理化建議,並逐步得到實施。
三、有團結協作的氣氛
我在汽修教研組始終保持和諧的人際關系,組內氣氛融洽,我們之間互相幫助,互相關心,互相促進;青年教師能虛心學習,積極進取,老師們能毫無保留地把教育教學經驗相互交流。正因為有了這種和諧的氣氛以及人際環境,教研風氣濃厚,教師治學嚴謹,彼此之間經常開誠布公地交流,探討問題,努力鑽研教材教法,都能積極運用最先進的多媒體手段輔助教學。這些都為我的發展創造了一個寬松、融洽、學術氣氛濃厚的環境。
四、注重提高教學質量
汽修組的教師都是專業課教師,我在每學期初都制定了非常細致的教學工作計劃和實訓計劃,使教學工作具有計劃性、目的性、針對性和實效性。
①備課:備課是教學過程中一個重要的環節,備課的優劣直接影響課堂教學的質量和效益。我每時每刻都在加強對專業課教材的研究,我們經常在一起探討,明確教學目標和各教學內容以及教學要求。特別是有一些專業課教材,比如:汽修專業的電工、電控教材,難度大,學生的基礎又差,對這本教材必須要整合。因此,備課時把重點放在分析教材、改進教材、尋找難點、優化教學上。然後由親自寫教案,再在實施教課前和老師們互相交流、取長補短。這樣既發揮了個人的特長,又充分體現了集體的智慧,使教案更有系統性、可行性和操作性。且每位教師教案都詳細寫明教學反饋的內容,及時記錄教案的實施效果,記錄學生的學習情況,加強了目標實施後的系統反饋作用,增強了教案的科學性和實用性。
②上課:在課堂上,我重視師生情感、創設情景、成功鼓勵的作用,激發學生的認知動力。並以調動學生的發散性思維為重點,使學生能夠積極參與到教學活動中,培養學生敢於實踐、積極創新的優良品質。為此,我注重新課的引入,架設好新舊知識之間的橋梁,重視知識的發展與展開過程以及學生知識結構的`建立和完善。每節課力求做到:目標明確、科學性強、教法得當、重點突出、抓住關鍵。重視理論學習訓練和實際演練,加強學科知識的滲透和知識的形成過程,加強知識在實踐中的運用及靈活運用知識解決問題的培養,努力提高學生的思維能力和綜合能力,增強學生的創新意識。在課堂上,我強調課堂的反饋,讓課堂教學充滿現代氣息和生命的活力。
③作業:加強作業量的控制和作業題的精選。我在認真鑽研教材、研究習題,掌握每章節內容的地位和作用,明確教學目標,把握方向,圍繞知識的重點、難點和關鍵,以發展學生分析問題和解決問題的能力為本,有的放矢地精選習題。我做到作業全批全改,學生做到有錯必糾正。控制適當的作業量,使作業既有利於減輕學生的過重負擔,又有利於學生鞏固知識、能力的發展和提高。
④試卷:我每次考試都能按照教務科的要求進行交叉命題。集體討論確定命題的內容、范圍和要求,然後進行命題工作。程序規范、嚴格。考試閱卷後,及時進行卷面分析,找出教學改進意見,填寫卷面分析報告。使我對學生的學習情況作出客觀性的評價,容易找出差距,及時地制訂教學改進對策,有效地實施教學質量監控。
五、積極參加學校各項活動
12月份學校組織了老師普通話朗讀大賽和教學板書書法大賽,我能夠積極參加這項活動,精心挑選參賽內容,積極參與積極准備。獲獎不是目的,重在參與!重在完結!重在和諧!
六、注重專業課教學的探究
我在汽修組以後的工作中,要注重專業課的探究工作,探究教學開展的好壞,直接影響到教學工作的發展,專業課的探究教學將從以下幾方面入手:
①自主性
傳統教學把學生當成「容器」,認為灌的越多,學生裝的就越多,自然效果就越好。在汽修課教學中,學生應是真正的「主人」,這是因為學生對新知識的認識,有其自身的認知能力,能夠通過觀察測量,實踐操作;推理論證等多種手段和方法,藉助互相合作、集體討論等方式來領會新的知識,提高學習效率。
②活動性
學生對知識的理解、技能的形成,學習方法的建構、所學知識的應用都必須是在一定的活動中得以完成的。學生在汽修學習活動中由簡單的動手逐漸過渡到理性的動腦,最後實現情感上的動心,這也正是專業課教學所追尋的境界。可以說「動」是專業課的探究式教學相對於傳統教學最鮮明突出的特徵。
③指導性
學生學習活動不是盲目的行動,必須在教師有步驟的指導和調控下實現,正所謂「風箏滿天飛,自有一線牽」。任課教師應當積極參與到學生的學習活動,這是就是「身」的指導;及時為學生排解疑難、指點方向,這就是「言」的指導。如果沒有教師的指導和調控,那麼探究式就成為「放羊式」了。證實了「處無為之事,行不言之教」的科學性。
④發展性
傳統教學中一堂課好與壞的標准就是看教師的知識傳授是否到位、學生是否會解題,這不是錯的,然而,在專業課探究式教學中,還需要知道學生,是否有團隊精神和合作意識。要著眼於學生的長遠發展。學生今天在學校學習的專業知識和方法,應與他明天走向社會所應用的知識保持內在的一致性。這樣的探究式教學才有很強的現實意義。
總之,為了進一步提升大河學院汽修組的工作效能,根據具體實際情況,我必須發楊特長,改進不足,積極探索,真正把自己煉成:老師有特點;學生有特長;專業有特徵;教學有特色。使我們大河學院的汽修組明天更加輝煌!
汽修一個月工作計劃怎麼寫4
本學期我擔任20xx級汽修班的班主任工作。該班為原汽修班與汽修班組成。共有學生48人。汽修三班22人,汽修二班xx人。女生宿舍x個,男生宿舍x個。本班家庭貧困的學生較多。單親家庭,父母下崗打工的學生較多。從開學初的學情觀察來看,學生沒有良好的學習習慣和思想行為習慣。部分同學離開學校時間長,在社會上打工就業後又來我校就讀,渙散的心還沒有收回來,紀律觀念不是很強,個人主義思想強烈。學習基礎差、態度不夠認真,上進心不強,特別是生活沒有目標。在校就讀及主業的選擇大多是父母的意願。對自己的專業不了解。學生個別差別很大;缺乏學生自我管理的意識和自我約束能力。
面對我班學生的實際特點和我們學校的實際情況以及,讓本班學生在這一學期繼續養成良好學習習慣和思想行為習慣,學會自我管理,樹立明確的人生目標,力爭更高更快地發展自己,我擬訂班級德育工作計劃如下:
一、指導思想
在德育工作中尊重學生的人格,相信他們,善於發揮他們的優點和長處,並以深厚的感情來對待和教育他們,要相信學生都有積極的一面。關注學生的成長的每一個細節。用完整的思想行為規范條例約束學生,努力促成學生盡快形成規范意識,逐步達成完善的學生自我管理。開展多樣式的班級學生活動,發現、確立並培養本班的特長生,努力促成學生的個性化發展。配合學校德育處和團委開展的德育中心工作,有步驟、分階段地開展塑造學生美好心靈的工作。促進所有學生早立志、早努力、早成功。做一名真正的職業技術人才。
二、工作重點
1、建立兩委會,充分發揮班委的能力。組織班委會和團委會,授權臨時兩委召集學生代表共同商議制定出本班文明公約。
2、狠抓學生對專業課的學習。嚴抓學生的考勤。繼續落實行為習慣教育。按標准嚴抓學生儀容儀表。要求全體學生認真學習《學生行為規范》。
3、利用學期初的班會課特別強調要樹立「集體意識」、「服從意識」、「自覺意識」。培養學生「愛校如家」的主人翁意識。定期培訓主要班干,教給工作方法。
4、樹立良好班風方面。利用班會課和團會課增強學生的凝聚力,樹立學生「班興我榮,班衰我恥」集體榮譽感。
5、發現培養優秀學生,幫助他們確立較高目標,使之堅定信心,力爭出類拔萃。鼓勵其保持興趣愛好,專向發展,力爭有所作為。
6、堅持做好「談心」工作,及時鼓勵表揚學生。建立品德優秀和思想進步獎勵制度。定期做好學生思想工作,激勵學生做一名優秀的文明中職生。
三、工作措施
1、制定班規以及班級制度,建立崗位責任制:全班設置大約二十多個崗位,包括班幹部在內共需要大約二十多名學生的參與,這樣就做到了人人有事做,讓有些調皮的學生有事可做,也可以分散他們的一些其他方面的注意力,同時又可以使學生逐步走向自主管理,真正成為自己的主人。引導大家有主人翁的意識,真正把班級當成了自己的家庭一樣來看待。營造班級中大家都是相親相愛一家人的氛圍。紀律小組4人,負責班級的紀律;衛生小組5人,男女生宿舍總負責各一人,各宿舍有宿舍長。教室和衛生區也各一人;班級活動小組4人,負責班級各項集體活動,每周一次,活動的形式不限,只要是班級的集體活動以及積極健康向上即可;主題班會小組4人,負責每2周一次的主題班會,要精彩,包括體育委員,文娛委員;學習小組4人,負責隨時調整大家的學習狀態;宣傳小組4人,負責每月一期的黑板報的計劃制定以及執行。團委5人,一名團委書記總負責;班委7人,1名班長總負責。
2、實施班級常規:為了對一些學生起到約束作用,也為了給自主管理設置一個良好的後盾,我特意制定了非常詳細的班級量化常規管理制,使事情具體化、詳細化,操作起來更加容易,班幹部容易管理,學生的情況容易量化,為今後的工作開展打下基礎。
3、發揮黑板報的作用:黑板報是班級的一塊主要的陣地,要充分利用這一現成的武器。所以每隔一周就出一期黑板報,內容密切聯系班級現狀以及學校的安排,讓學生無時無刻不在思想上,視覺上受到沖擊,受到教育。
4、發揮主題班會的作用:除了黑板報之外,利用主題班會集中全班同學們的精華思想,進而感染每一個同學,起到催化劑的作用。鑒於此,我打算每兩周開展一次主題班會,內容也是密切聯系本班實際情況以及學校的動態。
5、多開展一些競賽及游戲活動:其目的一是為了鍛煉學生的能力,另一方面也增強了學生的集體主義感。增強學生間的凝聚力。
6、確定每周的主題,提高能力:如「助人為樂周」,「贊美與感恩周」,「行孝獻愛心周」等等,藉以來增強學生各方面的能力。
7、學生寫財富日記班主任批改了解學生動態。學生每天有清晨七問和夜晚七思。師生談話播種積極正確信念。
四、主題活動安排
三月份:
1、帶領學生認真學習我校各項規章制度,《學生行為規范》,加強對學生的養成教育。
2、做人思想教育。
3、「慶婦女節」黑板報出刊,學唱班歌。
4、游戲破
五、冰及拓展參觀。
四月份:
1、向學生進行安全教育,聽取法制教育報告。
2、組織學生進行拉歌賽。
3、開展「做文明中職生」主題班會。
4、組織學生盡孝道。引導學生給爸爸媽媽洗一次腳。
五月份:
1、本班儀容、儀表大檢查。
2、組織參加演講比賽。籌備「慶五一」活動節目。
3、主題班會「用感恩的心做人」。
4、收看心理健康教育講座。
六月份:
1、加強德育教育,開展職業道德、規劃講座。
2、書法比賽。
3、文藝排練。
4、迎「建黨節」黑板報賽。
七月份:
1、大力發展職業教育講座。
2、組織社會實踐活動。
3、迎接考試動員會,進行誠信教育。
4、做好學期末的各項工作。
汽修一個月工作計劃怎麼寫5
汽車修理工「知識型職工先進個人」事跡材料同志是運輸局的一名汽車修理工。 「學海無涯苦作舟」,一直是他的座右銘。雖然只是一名來自基層的普通勞動者,所在的工作環境又比較艱苦,可是他卻能在艱苦的工作中快樂地學習,並把學到的知識用於實踐。
一、結合實際工作,練就過硬專業本領
於1998年從省交通學校汽車運用工程專業畢業後,到局工作,至今已有七個年頭,在這七年裡,他深深體會到:汽車修理工作是一項特殊的服務工作,體現在用最短的時間排除故障,用最扎實的技術保證郵車運輸的暢通。他們扮演著郵政企業實物運輸中一個特殊卻重要的角色,需要具備過硬的維修技能和知識,需要投入巨大的心血和熱情。
剛參加工作不久,就碰到了一個業務難題,由於在校所學習的車型以老解放牌和東風牌汽車為主,車型相對單一、車輛的構造也較為簡單,修理起來較容易。可是單位的郵運車輛車型較多、而且大多以進口車型為主,車輛構造比較復雜,修理難度可想而知。從那天起,他便充分利用工作間隙和業余時間,不斷加強學習。一方面,他結合實際工作需要和各種車型的性能特點,認真地查閱了隨車手冊,利用業余時間到圖書館或上網查詢相關資料,及時將單位中各種車型的構造弄懂、讀通,掌握各種故障處理方法。另一方面,虛心地請教有經驗的老師傅,
還主動請纓到廠家進行培訓學習。一次,單位的北方賓士重型載貨車,由於它是進口與國產相結合的組裝車,所以隨車資料和相關的技術資料不齊備,而在修理與維護過程中,有的技術參數又必須准確無誤,於是在局領導的支持下,他便主動申請到包頭北方賓士重型汽車有限公司進行修理技術深造,經過半個月培訓,基本上掌握了北方賓士載重車輛的維修保養技術。回到單位後,他又積極主動配合相關管理人員,組織廣大職工進行學習和探討,將自己學到的相關知識傳授給其他同事,並參加了賓士車發動機的大修理工作。在修理過程中,他又將一些維修技術參數、操作標准和注意事項教給其他職工,到目前為止已修復了9台賓士車發動機,為企業節約了大量的車輛維修成本。通過不斷深入的學習和實踐,修理工整體技術水平都得到了很大的提高,修理質量與效率明顯改善,降低了修理成本,也因此受到單位領導的一致贊許和好評,從此以後,學習培訓的機會就增多了。
二、發揮專業特長,技術創新出成效
十分熱愛他的工作崗位,不管是處理日常修理工作,還是突擊加班或是外出急救車輛,都勇挑重擔,充分發揮自己的一技之長。七年來,從未曠過一天工。在做好日常車輛維修保養的基礎上,針對日常維修工作中存在的不足和問題,他積極思考,大膽嘗試,對原有的技術和修理設備進行改良,使維修工作得到事半功倍的效果。以前,由於車輛出廠設計上的缺陷,北方賓士載貨車制動蹄銷的定位卡片被做成了梯形片,再加上蹄銷上的卡槽切口較淺,車輛在行駛過程中,制動蹄銷經常松動並脫出,甚至造成相關部件的損壞,多次導致車輛途中拋錨,不僅影響了郵運時限,而且增加了企業的修理成本。面對這一難題,他反復觀察和分析,憑著多年來積累的工作經驗,大膽進行嘗試,在確保車輛安全使用和不增加成本投入的基礎上,對定位卡片和制動蹄銷進行了改造,經過近一個月的反復實驗,辛勞和汗水終於換來了成功。類似故障或拋錨現象再也沒有發生,徹底解決了車輛的這一共性問題,為企業節約了大筆開支。
類似的「改造」工作從未間斷。修理車間原來用來擰機油濾清器、柴(汽)油濾清器的皮帶扳手,都是從一些專用市場上買來的,但這種皮帶扳手的缺點是摩擦力小且韌性較強,使用起來既費力又費時,效力不高且難以將濾清器拆下。經過觀察總結後,發現東風車的風扇皮帶是做該種專用扳手的最佳材料,於是他將拆換下的舊皮帶收集起來,改裝做成了皮帶扳手。一經試用,嘿!成了,摩擦力增大了,韌性沒有了,使用起來既省力好用又提高了工作效率,現在車間里所使用的皮帶扳手全是用他製作改造的這一種。還有,以前修理工往變速箱、主減速器里加註齒輪油時,所用的加註器都是吸壓式的,由於齒輪油的粘稠度高,特別是在冬天的時候,換一輛車的齒輪油,少則40分鍾,多則一個小時,工作效率極其低下,而且還加大了維修人員的勞動強度。又琢磨開了,他將解放五平柴車的機油泵改成了齒輪油加註泵,使得泵油加註從原來的間隔噴射式變成連續流動。改裝後,現在換一輛車的齒輪油所需的時間從原來的一個小時縮短到十多分鍾,工作效率明顯提高了五六倍,大大降低了維修勞動強度和時限。
Ⅳ 汽修工作計劃怎麼寫
寫好工作計劃四大要素
1、工作內容:做什麼(WHAT)--------工作目標、任務。計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎麼做(HOW)---------採取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量與資源,創造什麼條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將「怎麼做」寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些後干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什麼程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什麼時間做(WHEN)------完成期限。