在汽車4s店做銷售需要注意什麼
Ⅰ 汽車4s店銷售人員需要注意哪些禮儀
擁有正確的態度。正確的態度包括以下幾個方面:自信,相信銷售能給顧客好處,是在為人服務,而不是在賣產品;樂觀,銷售人員必須要有樂觀的性格,要不怕被拒絕。
還要積極,積極關心顧客,多多聯系顧客,機會就在細節中體現。勤奮,辛勤的汗水很重要,不要幻想沒有付出就有回報。誠懇,能被人接受(有人緣)。
汽車銷售的重點:
汽車銷售為隨後公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預示作用,汽車銷售額佔零售額的 25% 和整個消費總額的 8% 。另外,汽車銷售還可以作為預示經濟衰退和復甦的早期信號。
汽車營銷師是指從事汽車市場調研、分析與競爭研究,為企業生產經營決策提供咨詢,並可進行汽車產品營銷策劃,汽車營銷市場策劃,汽車品牌市場宣傳,汽車市場促銷策劃的專業人員。
Ⅱ 鎴戝湪鍒鍏4S搴楀仛閿鍞欏鵑棶錛岀洰鍓嶆槸鍩硅鏈燂紝鏈夌粡楠岀殑鐩稿叧浜哄+鎻愮偣寤鴻鎬庢牱鍘誨仛濂斤紝鍝浜涜佹敞鎰忥紝闇瑕佹敞鎰忎粈
鎮ㄩ渶瑕佸︿範騫跺仛鍒板悇縐嶇ぜ浠銆傚瑰緟瀹㈡埛瑕佺儹鎯咃紝璁ょ湡銆傚敖閲忎笉瑕佸硅〃闈㈢湅璧鋒潵娌℃湁璐涔版叉湜鍜岃喘涔板疄鍔涚殑浜虹兢鍐鋒紶錛屽洜涓轟綘榪樻槸涓鏂頒漢錛屼粬浠閮芥槸浣犵殑娼滃湪瀹㈡埛緹ゃ傚綋鐒訛紝鍦ㄦ湁絀虹殑鏃跺欏氫簡瑙d竴涓嬪埆鍏嬬殑鍙戝睍鍙詫紝鍒鍏嬬殑鏂囧寲綺劇烇紝澶氫簡瑙f瘡涓杈嗚濺鐨勬ц兘錛屽畠浠鐨勪紭鐐癸紝涓嶈凍錛屽啀緇欏㈡埛浠嬬粛鐨勬椂鍊欒佷綋鐜板嚭浣犵殑涓撲笟鎬с傝╁㈡埛涔熻兘鍜屼綘涓璧鋒劅鍙楄繖杈嗚濺鐨勬枃鍖栥傛諱箣錛岃繘搴楃殑閮芥槸娼滃湪瀹㈡埛錛岄渶瑕佺敤浣犵殑鐑鎯咃紝瀵圭粏寰涔嬪勭殑娉ㄦ剰錛屽拰浣犲硅濺杈嗕粙緇嶇殑涓撲笟鎬у拰鎶宸фу彂灞曟垚涓鴻嚜宸辯殑瀹㈡埛銆傛渶緇堜笌鍏鍙歌揪鎴愪氦鏄撱
Ⅲ 4S店第一天上班,應該注意什麼行政部的人給了我一本銷售的書,要我看完後寫1000字的讀後感。該怎麼寫
第一印象是很重要的,第一天上班應該注意如下問題:
1、提前到達,不要遲到。
提前到達可以早些適應辦公環境,看看坐在自己周圍的同事,了解一下列印機、飲水機、衛生間等都在什麼地方,每天早上在哪裡打卡;
2、態度謙和,懂禮貌。
這點就不用多說了,第一天去就態度高傲或冷冰冰,肯定不會有人喜歡親近和幫助你的,應該讓自己調整狀態,主動去融入。不必去拍誰馬屁,但一定要懂禮貌,別人問話要大聲回答,不要扭扭捏捏;別人回答了你的疑問,也要大方地說謝謝。
3、了解自己的業務范圍和崗位。
這是很重要的,一定自己努力去學,不懂就問。熟悉自己份內的工作流程,並且也要關注和自己有直接業務往來的崗位,大家要建立配合,可以的話,可以去和那些同事打聲招呼,讓人家多關照。
4、留一個和自己關系密切的同事的電話號碼。
雖然前幾天你的工作不會很忙,但是留一個同事的電話還是很有必要的,比如:哪天你需要請假、或是需要人家幫你打卡之類的,你有人可以拜託。
Ⅳ 我想去4S店做汽車銷售如何做起。如何下手。
汽車銷售顧問必備素質:要做好汽車銷售,至少要做到「六懂」,即:
一 懂汽車 掌握構造、性能、性價比分析工具 二 懂市場 掌握行業背景市場大局與市場動態
三 懂營銷 掌握和恰當地運用市場營銷的精髓 四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
五 懂服務 掌握銷售過程服務與售後服務方法 六 懂客戶 掌握客戶心態消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優秀,還需要「三有」,即:
一 有計劃 遵循銷售規律有計劃扎實推進工作 二 有技巧 遵循客戶心理針對性採取攻心戰術
三 有恆心 遵循成功規律不斷改進工作和提升
汽車銷售顧問以形象好、收入高、發展潛力大而廣受關注。有的人認為銷售顧問一個月只拿幾百元底薪,賣一台車才提成一兩百元,覺得銷售顧問職業沒什麼「錢途」;也有的人認為銷售汽車根本不需要什麼專業知識和技能,長得好會說話就能賣車。---這樣的觀念,是對汽車銷售工作的極度誤解!首先,關於從事汽車銷售工作的收入,我們不能停留在一個月拿多少底薪,賣一台車提成幾百元的層面上。如果抱著這個概念去賣車,是怎麼樣都不容易進入「高薪」階層的。汽車消費是連帶式的、終身的消費,客戶買車不可能僅僅只要買一台裸車(法律也不允許),購車客戶買車時都要涉及到金融、保險、裝潢、精品、附件、保養等領域,在使用汽車的過程中還將產生其他需求,而這些領域的業務,在4S店內部都是可以單獨獲得提成的,前提是銷售顧問除了賣車之外,還要掌握相關領域的銷售技能。如果裸車銷售提成只有100元/台,加上其他銷售提成,賣一台車的提成總數做到500元以上,並不太成問題。很多月收入過萬元的銷售顧問,並不是一個月能銷售超過100台車,而是其他工作做到位了,月銷售量也就是15台左右。另外,從事汽車銷售工作,不僅需要專業知識,還需要較高的綜合素質。一般4S店招聘汽車銷售員,都會要求應聘者應具備從業經驗,或者要有專業背景。因為很簡單,汽車銷售顧問銷售的是汽車和汽車相關產品、服務,汽車產品和服務具備很強的專業性(汽車是昂貴耐用消費品,不夠專業怎麼賣得出去?),汽車銷售的流程、方法和技巧,與傳統行業的銷售方法存在本質上的差異,沒有經歷過專業的訓練,4S店是肯定不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓的行業,95%的4S店 卻不具備自行組織系統培訓的能力。聘請專業培訓機構實施培訓的費用高達15000元/天,培訓一周的成本高達10萬元!如此高昂的培訓成本,致使多數汽車企業不願在培訓上投入。一旦人員流失,培訓投資就 送給他人了。因此,絕大多數人員進入4S店,因未能接受專業培訓,而內部人員亦多不願意教(因帶新人可能威脅自身利益),三個月內沒有業績而不得不主動放棄。上述原因,導致了汽車銷售人員流失率高,也給汽車銷售行業造成了一些負面影響:如「是人都能賣汽車」、「汽車銷售不需要培訓」、「銷售汽車不賺錢」、「干汽車銷售沒前途」等錯誤觀念被廣為流傳。上述說法從質的層面上理解是沒有錯的,但從量的層面上就無法理解。這也是造成為什麼有的人能做好,也的人被淘汰,有的人月收入過萬,有的人生存不下去的本質原因。
因此,系統的、專業的學習和培訓,對於做好汽車銷售工作,是十分重要和關鍵的
今年7月中旬在湖南長沙會有期面授班,想要咨詢可以我!!!
Ⅳ 作為一名4S銷售人員應該注意什麼
作為一名4S銷售人員應該注意以下幾個方面:
1、擁有正確的態度
正確的態度包括以下幾個方面:自信,相信銷售能給顧客好處,是在為人服務,而不是在賣產品;樂觀,銷售人員必須要有樂觀的性格,要不怕被拒絕。還要積極, 積極關心您的顧客,多多聯系顧客,機會就在細節中體現。勤奮,辛勤的汗水很重要,不要幻想沒有付出就有回報。 誠懇,能被人接受(有人緣)。
2、掌握產品及市場知識
要擁有滿足客戶需求的產品知識,這樣才能取得客戶的信任,另外,也要具備解決客戶問題的產品知識及應用,熟悉目前的市場狀況,了解自己多處的競爭產品,這些都是銷售人員必須知道的。
3、 好的銷售技巧
基本的銷售流程以及應對話術還是必須要掌握的,但是要成交必須還具備更深的功力,就等於中國男足,看起來機會很多,但是就無法進球,缺少臨門一腳的功夫。銷售也如此,有基本的知識並不能成為優秀的銷售人員,還必須具備好的銷售技巧。
4、不斷學習的精神
優秀的銷售員必須永遠保持一種對學習如飢似渴的態度,並且真正用心去學習,學習會讓你在綜合各方面增值。如果一個銷售人員不願意學習,那所謂的業績也是暫時的運氣而已。
5、履行職務
優秀銷售人員必須懂得遵守公司的制度並且配合制度做好榜樣。並且要嚴格以企業的標准來要求自己,做到和企業一致。 好的銷售人員都是在銷售技巧上特別出眾,業績上比較突出,但是在其他方面也不遜色,總體來說是綜合優秀人才。
4s店的汽車銷售人員應該具備的職業能力包括以下幾個方面:
首先你要熟悉4s店的工作流程;
其次,這個行業需要經常與人打交道,所以還應該具有較強的溝通與協調能力;
第三,具有高度的工作責任心和敏銳的洞察力,具備良好的團隊合作精神;
最後,具有一定的語言技巧、應變能力和服務禮儀也是十分有必要的。
Ⅵ 我想去賓士4S店做銷售
呵呵,我先生就是賓士的代理商,在北京有店面的。我來說說最實際的情況吧!
作為一個銷售,你光有熱情是不夠的,我們這里最好的銷售最重要的素質是:利慾熏心。你剛畢業,一定鄙視這種心理,可以,沒問題,你處處站在客戶角度考慮問題的話,保證你每月只拿底薪沒有提成。
利慾熏心不是讓你去騙客人,而是你因為利慾熏心,所以會很好的研究客人對什麼感興趣、如何說才能打動客人。
比如,賓士上的電子設備永遠不如寶馬上先進,無論藍牙、無鑰匙啟動還是類似iDrive的操作系統,賓士永遠比寶馬晚5年應用在車上。客人問你,你就承認,你說客人還會買你車么?
但如果你換個說法,說賓士只應用成熟產品,不在零售市場上做試驗,這個說法你覺得如何?
但所有你所做的一切,你都是為了每個月的銷售提成,不論你承不承認都是如此。所以,現讓利慾熏了心吧!