汽車維修環保台賬模板
① 汽車承諾書
汽車承諾書範文(通用6篇)
現如今,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系,承諾書在寫作上有一定的規范。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是我為大家收集的汽車承諾書範文(通用6篇),歡迎大家分享。
汽車承諾書1
1.證照車況合格
車況營運證照齊全、車輛狀況良好,按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。
2.車輛整潔干凈
車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。
3.司機路線熟悉
駕駛技術熟練,熟悉服務路線與路況。
4.無車免費升級
預訂的車組因故不能提供,免差價升級車型供您使用。
5.定點提前等待
駕駛人員儀表端正、著裝標准、提前到達指定上車地。
6.故障免費更換
車輛出現故障不能繼續安全行駛,立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務
主動提拿行李、開關車門,以發現和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應
24小時內回應投訴。
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XXXX年XX月XX日
汽車承諾書2
本人謹重承諾:嚴格按照下列承諾內容開展租車經營活動,如有違反,自願接受XX的處理。
一、車輛、車主及駕駛員要求:
1、司機駕齡要求在2年以上(以駕駛證初次發證日期為准),駕駛技術熟練;
2、車主或司機與公司不得存在以下關系:
(1)車主或司機有自己經營的奶站且為公司交送牛奶的;
(2)車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的;
(3)現租用車輛除與我公司有租用關系外,還與其它公司或個人有租用關系的;
(4)車主或司機與公司員工是親屬關系的;
(5)車主或司機與公司或公司員工可能發生利益沖突或利益關系的其它情形。
二、車輛保險要求:
確定中標的車輛需辦理以下保險:
1、司乘險要求上全座險(按駕駛人座及核定乘車人座位數同時投保)且每座不低於20萬元的保額;
2、第三者責任險(不低於10萬元的保額)及附加險不計免賠條款;
3、車輛強制保險完整。
三、車輛其他要求:
1、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件,服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。
2、每日出車前、收車後應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查,確保車輛技術狀況符合規定的標准,車內設施、設備齊全有效。
3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗,隨時保持車內衛生清潔,無異味,後箱內無雜物。車身外觀整潔美觀,無臟物、無嚴重銹斑和脫膝;前後車輛牌照號整潔、清晰;車門、車窗開閉自如、鎖子可靠,玻璃齊全明凈。
4、在營運服務過程中做到衣帽整潔,儀容端莊,對乘車人熱情禮貌,說話和氣,舉止莊重,服務周到。
5、在工作時使用十字文明語言(請、你好、對不起、謝謝、再見),做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。
6、發現乘車人遺留在車上的物品、文件等,應當設法歸還或及時上交人事行政部。
7、服從公司管理,按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育,不得無故缺席和委託他人參加。
8、不利用租用車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動。
9、服從公司和管理部門的應急調度管理。
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XXXX年XX月XX日
汽車承諾書3
我們本著對汽車消費者高度負責的態度,根據國家和浙江省相關消費者權益保護的法律的規定,作出如下承諾:
一、嚴格遵守法律規定,對社會和公眾負責,誠信經營,規范汽車銷售服務行為,接受社會監督,承擔社會責任。
二、嚴格執行索證索要制度,對購入的汽車配件,索取並仔細查驗供貨商的營業執照、生產許可證、標注通過有關質量認證證書進口商品的有效商檢證明和質量檢驗合格報告等。
三、嚴格執行進貨台賬登記制度,如實記錄汽車配件商品名稱、規格、數量、供貨商及其聯系方式、進貨時間等內容。
四、嚴格按承諾公示的項目進行服務和收費。
五、確保維修服務符合合同的規定和要求,嚴格按維修標准流程進行操作。
六、以質量和信譽為重,絕不使用假冒偽劣和「三無」配件,杜絕以次充好、以假冒真、以舊充新的欺瞞消費者現象。對更換的配件承擔責任,由我公司更換的純正配件提供兩年不限公里的保養服務。(易損、易耗件除外)
七、對所有維修完工的車輛進行嚴格的質量檢驗,不合格的絕不出廠。如有因維修質量造成的不良後果,我公司承擔一切責任。
八、自覺接受行政部門的管理,自覺接受社會監督,認真對待消費者的每一起申訴。
XX
XXXX年XX月XX日
汽車承諾書4
尊敬的用戶:
真誠的感謝您使用我公司生產的`「**牌」各型專用汽車,為了更好的提供優質的售後服務,我公司現鄭重向您作出如下承諾:
一、凡我公司生產的專用汽車,將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題,將進行免費維修。「三包」期後發生的問題,我公司會在第一時間里組織維修,視情況收取成本費。
二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時,經售後服務中心鑒定確認,給予保修或賠償。
三、「三包」期限:從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月,進口液壓系統缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。
五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍,並開通24小時服務熱線,從接到用戶信息開始,4小時內給予答復,省內24小時到達現場,省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後,對輕微故障保證4小時內解決,一般故障保證在10小時內解決,對重大故障,在24小時內提供明確的解決方案,及時徹底解決。
七、 根據用戶需要,公司可以為使用單位免費培訓操作人員,提供相關技術資料。對車輛集中的地區,每年進行1—2次質量跟蹤回訪。
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XXXX年XX月XX日
汽車承諾書5
一、質量服務月口號:
守法經營 誠信為本 尊重客戶 規范服務 創建品牌
保證質量 公平競爭 文明生產 節能減排 綠色維修
二、活動期間,向廣大客戶推出優惠套餐:
1.購買2次保養卡即送168元的空調清洗劑;
2.購買2次保養套餐即贈送免費保養一次。
三、揭陽遠志向廣大客戶做出如下承諾:
1、熱情待客。牢固樹立「質量第一 客戶至上」的觀念,服務用語規范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務。
2、尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動徵求意見,開展提醒服務;答復客戶咨詢,排除客戶疑慮。
3、誠信為本。堅持誠實守信,公正簽訂並忠實履行汽車維修合同,不擅自增減作業項目,維護客戶正當權益。
4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用,依法開具發票。
5、貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠,確保使用經認證合格的配件。
6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章,端正經營行為。
7、保證質量。全面貫徹執行國家標准、行業標准和汽車維修質量保證體系,認真做好汽車維修檢驗紀錄,按規定簽發汽車維修出廠合格證。
8、文明生產。搞好文明生產和安全生產,防止污染,保護環境,不斷完善服務設施和服務功能,做到廠區整潔,環境優美,布局合理。
9、遵守規范。在生產經營活動中,嚴守《機動車維修服務規范》等相關規定,公開作業規范、收費標准、監督電話。
10、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督;認真受理投訴,妥善解決問題。
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XXXX年XX月XX日
汽車承諾書6
1、為確保用戶利益,本廠對機動車維修實行竣工出廠質量保證期制度。在質保期內,凡因維修質量造成車輛故障、損壞、無法正常使用的,本廠將予以返修。
2、接待用戶熱忱,文明用語、禮貌待客。
3、二十四小時提供救援服務,隨到隨修,提供上門服務。
4、規范經營、不推諉、不欺詐。
5、文明生產、愛護車輛,保持竣工車輛內外整潔。
6、按照合同約定不無故拖延工期。
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XXXX年XX月XX日
;② 汽車修理店危費台賬怎麼做
1、對不同工序產生相同類別的汽車,要進行分別編號,來區別汽車修理店的危廢代碼,具體的代碼按《國家危險廢物名錄》填寫。
2、選擇汽車修理店的危廢流向,包括自行利用處置的危廢和委託外單位利用處置的危廢,進行相應的危廢分類,就可以成功製造好汽車修理店的危廢台賬了。
③ 汽車維修固體廢物怎麼處理
機動車維修企業應該如何做呢?
1、建立危險廢物管理責任制,要建立主要領導牽頭,專人負責的危險廢物管理制度,責任到人,做到台賬真實,依法委託,認真管理。
2、要嚴格落實危險廢物管理制度,機動車維修企業應建立健全危險廢物管理制度,按要求規范管理各類危險廢物。
3、「依法委託處置各類危險廢物」,機動車維修企業須與具有危險廢物經營資質的單位簽訂利用(處置)合同或協議,委託具有危險廢物經營資質的單位利用、處置危險廢物。
4、「規范危險廢物貯存管理」,機動車維修企業必須建立專用的危險廢物貯存設施或專用貯存區域,做到分類收集、分區存放,並在顯著位置設置警示標志;貯存場所須有防滲的硬化地面、防雨及泄漏液體收集裝置。
廢活性炭的管理計劃必須向環保部門備案,企業不得擅自處置廢活性炭,企業必須委託具資質單位或個人進行處理,禁止將廢活性炭交給供貨商帶回。
危險廢物的危害
(1)破壞生態環境。隨意排放、貯存的危廢在雨水地下水的長期滲透、擴散作用下,會污染水體和土壤,降低地區的環境功能等級。
(2)影響人類健康。危險廢物通過攝入、吸入、皮膚吸收、眼接觸而引起毒害,或引起燃燒、爆炸等危險性事件; 長期危害包括重復接觸導致的長期中毒、致癌、致畸、致變等。
(3)制約可持續發展。危險廢物不處理或不規范處理處置所帶來的大氣、水源、土壤等的污染也將會成為制約經濟活動的瓶頸。
④ 汽車定點維修承諾書
一、企業法人代表人李慶珍是本企業安全生產的第一責任人,對企業安全生產全面負責。
二、建立健全與維修作業內容相適應的安全生產管理制度,建立安全生產網路,層層分解安全責任,實施安全生產責任制,安全責任落實到人,並在營業場所明示。
三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產教育培訓,並做好台賬記錄。保證從業人員具備安全生產知識,熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。
四、配備與維修作業內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。
五、建立和健全各類安全操作規程。落實專人加強生產現場的安全生產管理和監督檢查,定期進行安全檢查與隱患自查自糾,主要負責人每月到作業現場檢查不少於1次。
六、嚴格按照二級維護作業流程進行車輛維護,保證三檢制度落實到位,做到「誰檢查,誰負責」。
七、認真落實維修前、維修中、修竣後的質量檢驗規定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的,檢驗合格後,由維修質量檢驗人員簽發機動車維修合格證。
八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛,不超范圍經營。不承修已報廢的機動車,不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度,不使用假冒偽劣配件維修機動車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強檢驗或檢測。
九、不出具二級維護虛假資料,對維修竣工出廠保質期內的車輛承擔法律責任。
十、一旦發生安全事故,立即向行業主管部門和安全部門上報。
2015年元月
汽車維修質量承諾書
為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下:
一、 遵守國家有關法規、標准,按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。
二、 嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。
三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格後由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。
四、 實行質量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。
五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、 不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標准收取工時費,不偷工減料。
七、 加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、 加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內容真實、准確、集中專人規范管理。 監督單位:寧波市公路運輸管理處
承諾單位:寧波市江北紅梅汽車維修廠
.汽車維修企業維修服務承諾書格式
本廠熱情為用戶服務,承諾做到以下各點,請廣大顧客監督執行。
1. 二級維護車輛24小時以內竣工出廠,整車與總成修理工期經與顧客商議為 天。
2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。
3. 合理收費。
4. 車輛竣工出廠後質量保證期為:
小修:
一級維護:
二級維護:
整車或總成修理:
企業名稱:
日期時間:
車輛定點維修采購項目招標書
學校因工作需要,對學校公務車輛定點維修項目進行招標采購,為了共同做好本次招標項目,現將有關事項通知如下:
一、資質要求
1、提供法人代表授權書。
2、提供營業執照副本。
3、提供行業主管部門頒發的機動車維修經營許可證。
4、投標人必須為汽車維修行業三類企業以上,必須提供重慶市車輛維修管理處頒發的維修許可證。
5、按照招標書中的要求,製作完整詳細的《維修服務承諾書》,承諾書必須包括招標書第二項中的所有要求,其他增設服務和優惠條款(例如:對招標人車輛提供全年不限次數免費洗車服務等)由各投標方根據自身條件提供,該承諾書作為評標的主要依據之一。
二、參加招標單位注意事項及要求
1、必須按投標人提交的售後服務承諾提供服務。
2、必須對招標人維修車輛實行電腦建檔管理。要通過計算機對車輛的基本情況、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。車輛基本情況還包括車輛技術狀況等級鑒定記錄、車輛檢測記錄和其他應建檔案的記錄。車輛維修檔案包括所有維修內容、24小時拖車、代辦車輛年審和其他有關汽車維修項目、維修服務費用記錄及其他應當建擋的記錄。
3、要對招標人不同車型、不同使用年限的車輛有針對性地制定維護、保養方案。
4、實行全天候24小時無假日全方位的急修、救助、保險、理賠、咨詢等服務,開通24小時熱線服務電話、施救電話、投訴電話。
5、若送修車輛在途中出現故障無法送至修理廠時,中標方應在接到通知後及時趕到故障地點排除故障。
6、維修工時的最高時限不得超過相關規定時限。
7、配件費由中標方按市場最低價向招標人進行報價,並經使用單位確認後方可進行更換,用戶有權自行采購配件委託中標方更換。
8、中標方應對所提供的汽車零配件和維修項目的質量負責,汽車零配件應為正廠零配件,並在質量保證期內包換包修,做到優質服務,優先服務。
9、一般情況下必須使用原廠配件進行更換,如有特殊情況需使用代替品進行更換的,必須先得到使用單位的`書面確認。
10、在合同期間內,應保證維修費用的平穩性,一般情況下維修工時費、二保、年檢、特檢費用、配件費用不變。遇重大價格調整或不可預見因素,雙方協商後再行定價。
11、中標方必須執行車輛出廠質量保證期制度,質量保證期按不低於行業規定的標准執行,即:發動機大修保證3年;整車大修和總成大修不少於20000公里或100天;二級維護行駛不少於5000公里或30天;一級維護、小修及專項修理行駛不少於2000公里或10天。質量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為准。機動車輛維修質量保證期自維修車輛竣工出廠之日起計算。
12、質量保修期內因維修質量造成的機械事故和經濟損失,由定點維修廠家負責,維修廠家應負責返修,工時費全免,重復使用的配件免費,其他配件另算。如維修單位需要,還應提供返修期間的工作用車。嚴格執行汽車維修技術控驗制度,車輛返修率控制在5%以內。
13、維修廠家必須嚴格按照行業管理工作規范的要求和合同約定為送修單位提高汽車維修優質服務,做到「維修及時、質量優良、價格優惠」,不得無故拖延或拒絕維修送修車輛。對送修車輛做到隨到隨修、急用急修、小修不過夜、總成大修不超過5天、全車大修不超過15天完成;送修單位有完工時間要求的,應最大限度滿足。
14、維修廠家必須認真遵守國家法律、法規和行業規范,遵守職業道德,誠信經營,堅決杜絕弄虛作假、假冒偽劣、虛報費用等不正當競爭行為。
15、維修廠家應於每月10日前向重慶市科能高級技工學校報送《車輛定點維修情況統計表》和《車輛定點維修費用結算單》。
三、評標說明
1、招標人將在學校內部組織相關人員對各投標人的狀況(包括:維修廠地點、周邊交通狀況、營業場所、檢修技術實力、檢修設備等)進行現場考察。各投標人務必派送出專人全程陪同介紹,考察內容及相關資料將作為評標的重要依據。
2、中標方必須自覺接受招標人的監督和檢查。在重慶市科能高級技工學校車輛定點維修中存在下列情形之一的,招標人將按照《中華人民共和國政府采購法》的規定追究相應責任,並有權終止與其簽訂的維修協議。
(1)無正當理由拒修的;
(2)保修期內確因維修質量問題拒絕免費返修的;
(3)弄虛作假、虛假維修項目和維修費用的;
(4)使用假冒偽劣零配件的;
(5)擅自提高車輛維修價格的;
(6)採用不正當手段競爭的;
(7)服務態度差,造成惡劣影響的;
(8)一年內被有效投訴2次以上的;
(9)拒絕接受重慶市科能高級技工學校車輛管理部門監督檢查的;
(10)未按協議簽訂的服務承諾要求提供優質服務的;
(11)未按時報送《車輛定點維修情況統計表》超過3次的;
(12)合同執行期間,定點維修廠家被行業主管部門降低資質的;
(13)其他違反法律、法規和定點維修協議事項的。
4、投標人必須指定專人負責重慶市科能高級技工學校機動車輛定點維修招標事宜,配合重慶市科能高級技工學校人員的現場考察,考察結果將作為定標的重要依據。
5、如有發現未按照要求製作標書和進行投標的,按廢標處理。
四、報價及投標方式
1、投標人將投標書和其他有關文件資料密封並加蓋公司印章,按招標書上的投標時間由投標方的代表自行帶至重慶市科能高級技工學校辦公樓319室。
2、投標人需按照標書中的要求提供完整詳細的《維修服務承諾書》,《維修服務承諾書》和各項報價將作為評標的主要依據。未按要求製作標書的視為廢標。
地 址:重慶市沙坪壩區上橋正街科能技校辦公樓319室
聯系人:周老師 電話:65205189 傳真:65202220
五、投標截止時間:2015年12月29日上午9:00前。
六、開標時間:2015年12月30日上午10:00
開標地點:在重慶市科能高級技工學校辦公樓216會議室。
投標人需出席開標現場。
七、中標辦法
採取綜合評分法。根據評標標准,對企業綜合評價、服務承諾及各項報價進行評分,分值精確到小數點後兩位,綜合得分最高的三家中標,確定中標方後三天內通知中標單位。
八、學校車輛情況
序號
車牌
車型
品牌
行駛里程
購買日期
1
渝ac4500
轎車
奧迪a6l
28萬公里
2004年
2
渝akn953
轎車
別克君越
17萬公里
2015年
3
渝bt1909
小型客車
全順17座
7000公里
2015年
4
渝akn190
越野
豐田漢蘭達
8萬公里
2011年
5
渝a25s75
越野
華泰特拉卡
17萬公里
2015年
重慶市科能高級技工學校
二○一四年十二月二十四日
⑤ 汽車維修台賬怎麼做
這是我先前回答過的一個題目,看是否符合你的要求,僅供您參考,如有不是,請批評指正,謝謝……
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一個完整的汽車維修企業4s會計科目
一、整車銷售
1、預付車款
借:預付賬款
貸:銀行存款
2、收到采購發票
借:庫存商品
借:應交稅費——應交增值稅(進項稅)
貸:預付賬款
(有些廠家會將折扣、銀承貼息等開到發票上,但是有些廠家會單獨在廠家設立虛擬賬戶,所以還要針對你企業的情況做這塊的賬務處理)
3、銷售
(1)收到預收款
借:銀行存款
貸:預收賬款-預收車款
貸:其他應付款-代收款項(代收客戶驗車費和購置稅及保險費)
(2)開具機動車發票
借:預收賬款——預收車款
貸:主營業務收入——汽車銷售收入
貸:應交稅費——應交增值稅(銷項稅)
(3)代客戶繳納保險費和購置稅
借:其他應付款——代收款項
貸:現金
(4)代客戶付保險費(一般保險費都是和保險公司聯網,如果客戶自己有銀行卡可以直接刷卡,如果沒有就需要用公司的卡刷,公司可以去開戶行辦理商務卡)
借:其他應付款——代收款項
貸:銀行存款
4、結轉銷售成本
借:主營業務成本——汽車銷售成本
貸:庫存商品
二、精品銷售
(1)開具增值稅發票
借:預收賬款——預收車款
貸:主營業務收入——精品裝飾收入
貸:應交稅費——應交增值稅(銷項稅)
(2)結轉裝飾成本
借:主營業務成本——精品裝飾成本
貸:庫存商品
三、配件銷售
1、配件購入
借:庫存商品——配件
借:應交稅費——應交增值稅(進項稅)
貸:銀行存款
2、配件銷售
借:應收賬款
貸:主營業務收入——配件銷售收入
貸:應交稅費——應交增值稅(銷項稅)
3、結轉配件銷售成本
借:主營業務成本
貸:庫存商品
四、保險理賠
1、一般關於保險公司理賠維修先掛賬
借:應收賬款——**保險公司
貸:主營業務收入——維修收入
貸:應交稅費——應交增值稅(銷項稅)
2、保險公司回款(保險公司回款其中有部分款是退三者的修理費)
借:銀行存款
貸:應收賬款——**保險公司
貸:其他應付款——退三者修理費
3、退三者修理費
借:其他應付款——退三者修理費
貸:庫存現金
4、結轉維修成本
借:主營業務成本——維修
貸:庫存商品——配件
貸:應付工資(職工薪酬 新准則,下同)
五、售後維修
(1)收到預收維修款
借:銀行存款
貸:預收賬款——預收維修款
(2)開具維修發票
借:預收賬款——預收維修款
貸:主營業務收入——維修收入
貸:應交稅費——應交增值稅(銷項稅)
(3)結轉維修成本
借:主營業務成本——維修成本
貸:庫存商品
貸:應付工資
六、保修保養費用
(1)發生保修保養費用
借;應收賬款——廠家
貸:主營業務收入——配件銷售收入
貸:主營業務收入——工時收入
貸:應交稅費-應交增值稅(銷項稅)
(2)收到廠家確認電傳文件
借:預付賬款
貸:應收賬款——廠家
⑥ 汽車維修崗位職責
汽車維修崗位職責(精選14篇)
隨著社會一步步向前發展,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢?下面是我為大家整理的汽車維修崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車維修崗位職責 篇1
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障並安排維修;
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損;
3、對.客戶資料進行整理、歸檔;
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作;
5、對維修車輛狀態進行追蹤跟進,確保維修質量;
6.協助客戶做好車輛維修費用的結算工作;
7、負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見;
8、負責工作區域的5S的執行落實;
9、宣傳本企業,推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題,開發新客戶市場;
10、上級交付的其他任務。
汽車維修崗位職責 篇2
1、出迎及時,問好,新用戶遞交名片。
2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好,內部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應與客戶一一確認,讓其簽字。
3、始終保持微笑服務。
4、值班人員上班時站在引導台(午休息間除外),並且做好引台及前台衛生以及上班的准備事項。
5、遞水及時,時時關注客戶,不要讓他有被冷落的感覺。
6、管理板使用,管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。
7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。
8、接車過程中,如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成,若是技術性問題無法表述清晰的。可請客戶到接待台,讓師傅解釋。
9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用後,由客戶確認簽名。
10、對在維修車輛,接待員要清楚其動態,上班的第一件事就是查看今天還有幾台在修車輛,現在是什麼狀態,什麼時間交車。
11、完檢後,接待員須再次檢查確認(尤其是噴漆、大修及事故車)後。方可通知客戶提車。
12、接聽所有來電都需做電話記錄。
13、結算時,發現有增加維修項目的,須告知客戶客戶不同意增加時,應將故障及需做維修項目記錄在DMS「完工檢查」中的備注欄中,並且列印讓客戶簽字確認。
14、訂件要落實,接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費用及到貨日期,到貨後及時通知客戶來更換。
15、下次保養公里數及時間在結算時告之客戶,並將保養提示卡貼在前門邊上(標准胎壓貼紙處)
16、送客時,需當著客戶的面摘下三件套,並致謝寒暄,目送客戶離開。
17、問診表、快修單填寫完整規范。
18、各類需填寫的報表要及時認真地填寫。
19、試車需經客戶同意,並盡量讓客戶一同試車。
20、盡量不要讓客戶進入車間,若必須進入車間的客戶,須掛參觀牌。
21、重視客戶提出的每一個問題,並且盡量滿足。
22、接待員次日休息,需將當日未交車輛情況轉交給其他接待員。
汽車維修崗位職責 篇3
1、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修,凡維修過的項目必須排除原有的故障,符合汽車修理規范要求。
2、嚴格按照作業規范和工藝規程進行作業,堅持做到「漏報不漏修」。
3、嚴格按定項檢修作業范圍和進廠報修的項目進行修理。
4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。
5、嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業。搞好安全生產。
6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之後將填好的工時工單、合格證交維修主管。
7、杜絕浪費,降低修理成本。
8、負責管好、用好修保機具、工具,保持場地整潔,堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。
9、認真對待崗位技術培訓,做到懂結構,懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。
汽車維修崗位職責 篇4
1、做好汽車維修質量狀況的上傳下達工作,當好領導的參謀,起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋梁作用;
2、參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷;
3、秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權;
4、完成廠長分配的其它工作任務。
汽車維修崗位職責 篇5
1、質檢員必須衣著整潔,主動微笑服務,微笑待客,樹立為用戶著想、禮貌待客的意識,使用禮貌用語,為客戶提供最佳服務,使用戶達到最大程度的滿意。
2、質檢員必須主動與客戶打招呼,並做到迎面接引,主動詢問用戶需要何種服務,認真聽取用戶要求及意見,根據用戶的要求與特點採取妥善的.服務方式。
3、質檢員在確立服務對象後,要做到車旁接待。到達車輛停放位置後先查看車身外部完好情況,查看發動機部分油水液面及相關附件的完好性,查看車輛里程數(精確到個位),然後請用戶到工作台。根據用戶的要求以及描述填寫接待單,必要時給予提醒服務項目及請相關人員試車。
4、質檢員填寫接待單時必須根據接待流程的各項要求進行,必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼,並做好評估、評審,請用戶確認後在接待單上簽字,並根據情況建立接車單及返工單。接待單建立完成後及時提醒用戶取出車內貴重物品以便妥善保管,安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單並跟蹤該接待單所立項目的進度和情況,如出現項目增減或交車時間的變更,而及時與用戶聯系,並做好重新評審與確認的記錄。
5、質檢員必須了解車間生產情況、關心所接車輛進展情況,必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質量等方面的要求,並根據車間生產及配件供應的情況確定每輛車的交車時間,保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶,如變更項目要直接通知客戶或電話通知,並在委託書上做好記錄。
汽車維修崗位職責 篇6
1、質檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲),做好電話預約的登記和傳遞,關心車間和倉庫為預約車輛的准備情況。需要外出搶修填單後及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。
2、質檢員接收維修人員竣工的竣工單後,必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況,對不合格的竣工單必須要求相關人員完善後再接收。並實施不合格品實施方案,實施結算委託書必須根據委託書項目進行核對,比如做好維修人員的工時登記、合派等,保證結算的真實性。
3、質檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的原則,保證用戶檔案的真實有效,同時確保維修進度滿足交車時間的要求,必須收集好結算所需手續(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字,欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工後需要每月做好結算清理,結算後聽結算清單都需要做好簽字留底,遞交相關部門。做好每月資料裝訂。
4、質檢員對每台車結算完成後都必須依據結算清單向用戶解釋,並到停車位向用戶解釋所服務的項目,根據不同車提出相應的好發票的解釋工作。使用好鑰匙包,要優勝結束語。
5、質檢員在結算時需要實事求是,新老用戶平等統一的方法做好結算工作,不得出現一種工位兩種結算的現象,要認真對待對收費不明確的用戶,要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶,報請有關部門主管或經理,要盡可能地做到利潤最大化。
汽車維修崗位職責 篇7
職位描述:
1、車輛零部件的拆裝維修和台架上發動機相關零部件的拆裝;
2、2高試驗更換dpf;
3、配合標定工程師工作。
崗位要求:
1、汽車、發動機相關專業大專以上學歷;
2、有2年以上汽車修理店技師工作經驗優先;
3、良好的執行力和團隊合作精神;
4、有駕照,熟練駕駛。
汽車維修崗位職責 篇8
崗位職責:
1、負責汽車維修保養服務項目的線上運營工作,基於車主用戶認知體驗,完成各服務項目的標准化及流程化建立;
2、建立並持續豐富汽車保養維修各項目的介紹及服務展示模版庫,支持車後店主自動化或便捷化配置上下架操作;
3、通過分析不同車後服務項目的瀏覽轉化率、購買轉化率,分析不同城市車主的消費差異性,提供面向店主的車後項目優化服務;
4、推進不同車主用戶的個性化維修保養推薦服務,以實現精準化營銷。
崗位要求:
1、熟悉汽車後市場,2年以上汽車後市場o2o服務的運營工作經驗;
2、具備基礎的車輛結構、系統功能、成分及主要部件知識以及汽車保養維修流程及具體方案知識;
3、具備較強的數據分析能力,邏輯思維能力和業務理解能力,能系統性的思考和規劃相關業務策略;
4、有較強的責任感、自我驅動力和溝通能力。
汽車維修崗位職責 篇9
崗位職責:
1、負責技術類、銷售類人員的培訓;
2、負責政府項目申報、專業課講授;
3、負責人員的培養和員工保留。
任職要求:
1、有技術類學校老師工作經歷;
2、有培訓工作經歷;
3、有組織能力,為人正直;
4、做六休一,可以出差。
5、汽車類相關專業畢業,本科以上學歷;
6、有中級以上職業資格證,能承擔汽修專業理論和實操課程的教學;
7、能夠勝任:汽車發動機、汽車底盤、汽車電氣、汽車故障診斷技術等。
汽車維修崗位職責 篇10
崗位職責 :
1、負責審核全國門店對車輛故障的判斷及維修方案,提供技術指導,保障維修質量;
2、指導解決全國門店維修工作中的疑難雜症;
3、編寫解決車輛維修案例(主要是新能源車),及車輛加裝、改裝項目施工案例;
4、負責建立建全維修技術資料庫,制定維修技術培訓計劃並組織實施;
5、制定維修、保養施工流程、標准;
6、負責制定全國門店技術人員的技能考核及等級評定;
7、負責制定門店的設備、工具、耗材、常用件的配置標准、定位、維保標准。
任職要求 :
1、從事新能源汽車維修及技術診斷兩年以上;
2、擁有國家頒發的特種作業操作證,俗稱電工證及上崗證;
3、掌握市場上絕大多數新能源車的結構、故障判斷,具備解除故障、維修車輛的能力;
4、熟悉汽車維修工作流程及服務項目;
5、熟練運用新能源汽車各類檢測設備;
6、具有良好的溝通表達能力及團隊協作能力。
汽車維修崗位職責 篇11
職責描述:
根據公司產品巡檢計劃,進行產品例行巡檢工作,並作好相關記錄。公司產品應急搶修、產品的更換,維修信息記錄,聽取客戶意見,提高售後服務工作質量。主機廠裝車現場服務,負責產品調試及故障排除,客戶關系維護。
任職要求:
1、汽配、汽修等相關專業或接受過汽修、駕駛等技能培訓
2、2年以上工作經驗,1年以上本行業或相近行業經驗
3、可熟練駕駛車輛,駕照b本
汽車維修崗位職責 篇12
1、服從領導安排,遵守公司和倉庫各項規章制度。
2、負責倉庫日常收、發、存治理工作,努力達成帳、卡、單、物一致,使在庫原材料和成品處於良好的品質狀態。
3、對比生產領料出庫單,按照先進先出原則發料。
4、按照采購入庫通知單的數量進行收料11、同意並完成上級交代的其它工作任務
5、物料進入倉庫治理,庫位的籌劃與正確合理的擺放。
6、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。
7、每日原材料明細賬目的登記和對車間入庫成品進行點數。
8、負責盤點庫存原材料和成品。
9、按要求做到現場7S
10、同意並完成上級交代的其它工作任務
汽車維修崗位職責 篇13
1、樹立為生產服務、為公司服務的觀點,愛護公司財產,終於職守,廉潔奉公,熱愛倉庫工作,樹立高度責任感,認真鑽研業務,不斷提高治理水平。
2、在老總的領導下,負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫等工作。並電腦員、業務員做好倉庫的治理工作。
3、及時編制采購打算、物料添加打算,及時匯報商品的庫存情況,確保發貨的正常執行。
4、嚴格執行公司倉庫保管制度及其先進先出的原則,堵絕少裝、混裝、防止收發物資差錯的出現。入庫要及時登帳,手續檢驗不合要求,不準入庫;出庫時手續不全不發貨,特別情況須經有關領導簽批。
5、合理安排商品在倉庫內的存放次序,按商品種類、規格、等級分區堆碼,卡片內容登記齊全,不得混和亂堆,保持庫區的整潔。
6、重視倉儲成本治理,不斷落低倉儲成本。妥善保管好庫存商品、廢舊包裝的收集和處理,做好回收工作。用具、貨板等妥善保管、細心使用,促使延長使用壽命。
7、各類物資分類賬目齊全,進出清楚,做到有據可尋,負責定期對倉庫物料盤點清倉,做到帳、卡、物三者相符,對報廢產品及時清理,做好盤盈、盤虧的處理及調帳工作。
8、負責倉庫治理中的入、出庫單、驗收單等原始資料、賬冊的收集、整理和建檔工作,每月月底及時編制相關的統計報表,報財務部審核。
9、負責倉庫區域內的治安、防盜、消防工作,發覺事故隱患及時上報,對意外事件及時處置。
10、負責將物料的存貯環境調節到最適條件,經常關注溫度、濕度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素,並採取相應措施。
11、做到以公司利益為重,愛護公司財產,不得監守自盜。
12、完成領導臨時交辦的其他任務。
汽車維修崗位職責 篇14
安全員崗位安全工作責任一、牢固樹立「安全第一、預防為主」的方針,為駕乘人員旅客服務的思想,工作主動熱情、責任心強。
二、根據安委會對安全生產工作的要求,將具體要求落實到實處,不定期地向安委會匯報工作,執行情況,隱患整改情況。
三、加大力度宣傳安全生產法律、法律和制度,在旅客乘車,侯車時宣傳安全常識,增強駕駛員、乘務員安全知識。
四、加強駕駛員的管理,對新上崗的駕駛員證件的審核,技能考核,安全知識的考核,培訓,簽安全責任狀,建立駕駛員台賬,檔案,日常教育。
五、每半月必須對所有車輛循檢一次,特別是定點要起早貪黑跟蹤檢查,不準出現漏檢車輛,並認真做好記錄。
六、加強路檢、路查,對超員、超速、強超硬會、酒後駕車、闖紅燈等違章行為立即整改。
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