監管汽車維修的是什麼部門
『壹』 汽車修理行業歸哪個部門管理
法律分析:屬於交通局管理。交通局部分職責:負責全市道路營業性運輸站、點、場建設的規劃;負責全市道路旅客運輸、貨物運輸、客貨運出租、旅遊客運、汽車租賃、聯運、集裝箱運輸以及與道路運輸相關的機動車維修、搬運裝卸、運輸服務業、汽車駕駛學校和駕駛員培訓工作的行業管理;汽車維修是汽車維護和修理的泛稱。就是對出現故障的汽車通過技術手段排查,找出故障原因,並採取一定措施使其排除故障並恢復達到一定的性能和安全標准。汽車維修包括汽車大修和汽車小修,汽車大修是指用修理或更換汽車任何零部件(包括基礎件)的方法,恢復汽車的完好技術狀況和完全(或接近完全)恢復汽車壽命的恢復性修理。而汽車小修是指:用更換或修理個別零件的方法,保證或恢復汽車工作能力的運行性修理。
法律依據:交通部交公路發349號文印發的《汽車維修質量糾紛調解辦法》 第三十一條 本辦法由交通部負責解釋。
『貳』 什麼部門監管汽車修理廠
交通運輸管理處。
由於汽修廠是歸交通運輸管理處進行管理的,因此當出現汽車維修糾紛的時候就可以撥打交通運輸管理處投訴熱線進行投訴。
交通運輸管理處投訴熱線為12328,也可以直接致電所在地的交通運輸管理處電話。其次如果汽修廠涉嫌侵害消費者權益的話,也可以撥打12315(消費者投訴舉報專線)進行舉報。
其次如果所指的修理廠包含4S店的話,當需要維權的時候也可以撥打汽車廠商的服務電話,汽車廠商對於旗下4S店會進行監督,如果旗下4S店出現違規行為,汽車廠商也會對其進行處罰。
(2)監管汽車維修的是什麼部門擴展閱讀:
12328電話為交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話,主要功能包括交通運輸行業服務監督、投訴舉報、咨詢服務等,業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。
1、市級業務流程。
(1)屬於能直接處理的,由話務員回答。
(2)屬於本級的投訴舉報,由話務員工單記錄,通過工單流轉系統自動流轉到業務部門處理。業務部門將處理結果及時反饋投訴舉報人,並在電話管理系統予以記錄;需要馬上處理的,由電話處理中心同時告知交通運輸相關管理部門處理。
(3)屬於非本級、非本區域業務的,由話務員告知相應區域電話或者工單記錄,並由本級電話處理中心流轉至上級電話處理中心。
(4)屬於鐵路、民航、郵政等行業服務監督、投訴舉報、咨詢服務的,由話務員直接告知相應的服務監督電話號碼。
2、省級業務流程。
省級電話處理中心收到流轉工單,應當分送給交通運輸廳相關業務部門或職能局處理,並由相關業務部門或職能局將處理結果及時反饋電話呼叫人,並在電話管理系統予以記錄。省級呼叫中心的業務流程參照市級業務流程辦理。
3、部級業務流程。
交通運輸部收到電話流轉工單後,按照職責分工,分送各有關司局,由各司局將電話投訴處理納入日常工作,安排專人及時處理並反饋。
參考資料來源:12328 交通運輸服務監督——交通運輸部關於印發交通運輸服
『叄』 汽車維修歸什麼部門管
道路運輸部門
『肆』 什麼部門監管汽車修理廠
法律分析:汽車修理廠屬於當地的交通運輸管理處管理。其次如果你所指的汽車修理廠包含4S店的話,除了交通運輸管理處會進行管理之外,其品牌的總工廠也會對旗下的4s店進行直接管理,而且管理制度也會更加嚴格。因此消費者如果在4S店中被宰了,可以嘗試直接打電話給總廠反應,情況屬實的話4S店將面臨比較嚴重的罰款和處罰。同時也可以嘗試撥打12315電話進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。