對汽車維修的意見反饋

❶ 一名汽車修理工如何向公司提案建議

一般來說，領導很難從員工口中得到他們對於公司的真實想法。大多數時候，員工都擔心說錯話會對自己的職業生涯或社會地位產生負面影響，因此他們都會選擇謹言慎行。但是，同時有研究表明，如果員工選擇表達意見，會產生很多積極影響，包括更高的員工敬業度和工作滿意度、更好的學習、更強的創造性和創新性、更少的事故、更安全的工作環境，以及更好的個體績效。
領導需要明確表示公司期待和鼓勵暢所欲言，並且保證員工不會因為言論而受到傷害;員工需要克服恐懼，學習提建議的技巧，並且在提建議的過程中變得更加自信。看起來，如果事情能按照上面描述的進行，所有問題都能夠解決了，領導就可以了解所有他需要了解的信息。
是這樣嗎?其實沒這么簡單。
回顧一下員工調查問卷中的開放式意見，意見箱中收到的小紙條，或是學生對老師的教學評估，你就會發現，並非所有的聲音都有同樣的價值。拿開會舉例，與會者經常轉移話題，或者分享一些私人的、與議題無關的觀點。簡言之，不是所有建議都是好的建議，僅僅提高表達意見的頻率和音量是遠遠不夠的。
對領導者來說，獲取有幫助的建設性意見的前提，是承認自己並非永遠正確的。領導者的關注點應該在如何達成目標，而不是一直為達成自己的想法爭辯。但是，對大多數領導來說放棄自己的方案和想法都是非常困難的。尤其對於那些對自己的能力不自信，或者將下屬視為自己職位和地位的潛在威脅的領導來說，則是難上加難。但是，如果要為建設性意見提供生長土壤，這一點是至關重要的。
在上述基礎建立之後，有很多方法可以提高員工提出有益想法的概率。基於我們的工作經驗以及相關的學術研究，我們為你提供以下建議：
不要過多地提供支持。支持有時候會產生意想不到的反效果，尤其是當你表明對所有建議一視同仁時。你需要聲明自己更重視有想法的建議，而不是隨便什麼建議。請鼓勵員工從領導的角度思考，參考潛在的限制、阻礙和多方利益相關者。有一種方式可以達成這樣的目標：在特定期限內，進行一些目標明確的選拔，鼓勵員工針對特定的戰略性挑戰或問題提出解決方案。舉例來說，公司希望鼓勵員工更多地使用公司網站，而不是免費熱線。領導者可以實現明確要解決的問題，同時指出所有的限制條件或可以發生的狀況，以供員工參考。在員工理解了問題和背景因素之後，領導者可以給出為期三周的創意期，在此期間員工可以向知識資料庫遞交自己的想法，然後修正他人的建議，並最終投票選出最佳提案。
提供表達途徑，提高建議質量。有些員工在人群中不樂意發言，對於這種情況，私下裡邀請他們分享想法和擔心會得到更多更好的建議。你可以直接去員工的辦公室詢問建議，也可以制定定期的一對一溝通計劃。同時，也要設定高標准，以鼓勵高質量的建議。比如，在舉行任何會議之前，制定明確的議程和會議目的——「好的，我們有60分鍾來解決議題X，其中問題Y是最亟待解決的問題「。另外，也要制定比較高的標准——」這個問題是該項目的關鍵點，我需要你提出最好的想法「。
幫助員工認識到自己的偏見。大多數員工會從一個狹窄的、功能性的角度看待一項政策或流程，很少有人會意識到自己在這方面的偏見。如果你能在員工提出建議之前幫他建立起大局觀，得到的建議一般會更好。你還可以你建議員工在提出方案之前召開會議，與各種利益相關者溝通，以便更好地理解問題、背景和可能發生的狀況。舉例來說，如果某項政策讓某位員工很抵觸，可以安排他與創立和實施這項政策的員工溝通，以幫他了解該政策創立的目的，創建的過程，以及之前各種嘗試的結果。這樣的話，員工就會提供更有洞察力的可實施的方案，從而實現全局目標的最優化。
找出有影響力的「密探」。如果有人幫你過濾信息，你就能獲得更好的建議。你可以僱傭一些值得信賴的「密探」，他會從員工中收集反饋，匯總信息，並為你篩選出最好的方案。因為這些信息都是通過非正式渠道匿名收集的，就會帶來一個額外的好處——員工在提出建議的時候會更有前瞻性。
完成反饋。員工花費了時間和精力了解背景信息，提出建設性的建議，因此他們有權了解自己的建議有沒有被實施，以及結果如何。完成反饋並不僅僅為了鼓勵員工繼續提建議，也為了鼓勵其他人提建議。當他們看到別人的建議產生了積極的、有意義的影響時，也會促進他們提出建議。
豐田汽車公司為了了解員工的看法，調動員工參與管理的積極性，在總廠和分廠設立了130個綠色的建議箱，還准備了提意見建議的專用紙。每個月，豐田的管理者都會打開意見箱子1-3次，如果員工的建議被管理部門採納了，會得到相應地獎勵。
實行這種做法後，僅在1980年一年，豐田員工就提了859000條建議，比此前一年增長50%，建議採納率高達93%，由此獎勵給員工的金錢數額為9億日元。據統計，豐田公司在實行員工參與制度的35年中，共收到442萬條建議。豐田員工人數為45000人，平均每人提了近百條建議。就算建議沒有被採用，豐田也會給員工500日元作為精神獎勵。如今，豐田設立了合理化建議獎，獎金數額高達20萬日元。
在技術創新上，豐田也設立了重獎。公司有專門負責收集、整理合理化建議的部門。該部門把收集來的建議進行研究，評級發獎。在員工普遍參與決策和管理的氛圍中，豐田公司在一路高速發展的日本汽車製造廠中成為規模最大的生產廠家。

❷ 對汽修專業的意見和建議

汽車維修是適應社會發展的需要，隨著中國社會的發展，汽車數量的增加，汽車維修人員的缺乏，需要一批，專業強，素質高的維修人員。汽車維修作為教育部實施的技能緊缺人才培養工程重點之一，全國人才需求量30多萬。本專業培養適應現代汽車行業發展，掌握汽車構造與原理、汽車電器設備、汽車檢測設備使用、汽車故障診斷等多方面的汽車基礎知識，熟練掌握各種汽車檢測設備的使用及整車的檢測流程，具備汽車檢測專業較高的操作技能和技術指導技師層次，具有一定汽修企業管理的高級知識技能復合型行業金領。
就業方向：
適宜從事汽車檢測與維修，汽車保險，汽車駕駛，汽車營銷，也可從事與汽車相關行業的經營與管理等工作。
專業分類：
汽修企業會劃分工種為汽車電路，汽車鈑金，汽車噴漆，汽車空調，汽車機械，主流項目是汽車機電，汽車鈑噴，汽車美容這三大類，相關學校也會這樣設置三大類專業

❸ 可以分析一下汽車維修中有哪些常見問題嗎

1.汽車維修技術水平不高

在汽車維修行業的發展中，不同品牌都具有自身的服務規范，不能應用於其他品牌。部分汽車4S店已經建立了自身的統一標准，對進場接待、汽車維護、結算交車、客戶反饋等各個環節作出了明確的規范，但是在某些方面依舊存在問題。部分企業存在服務意識薄弱，缺乏維修服務規范的情況。同時，許多企業將重心放在自身的經濟收益上，對客戶的利益缺乏重視，無法保證收費的透明性，存在謊報價格的情況，再加上存在過度維修的情況，嚴重影響到汽車維修行業的健康發展。

❹ 請問一下，汽車維修的優化措施有哪些可以仔細說說嗎

1.構建現代化汽車維修系統

隨著科學技術的發展，信息化被廣泛應用到我國人民的生產生活中，使得我國人民的生活和生產出現較大變化，可以將其應用到汽車維修中，構建出全新的汽車維修系統。首先，需要考慮到現代化汽車維修系統建設對資金的需求，拓寬資金來源，將現代化技術手段引入，並保證資金供應穩定，促進各項工作的順利進行。其次，需要對生產結構進行不斷優化，通過現代化的汽車維修系統對維修人員的信息、用戶信息等等進行有效管理，以便能夠對汽車維修中存在的問題進行快速處理，使汽車維修的工作效率得以提升。其中維修人員的信息是指維修人員的學歷、從業年齡、擅長的維修類型等等，而用戶信息包括了用戶的維修記錄、車輛型號等等。還可以對汽車維修的現狀及技術發展進行記錄，方便對汽車維修進行不斷改進。

隨著汽車市場環境發生變化，推動了汽車維修體系的不斷升級，且現代化汽車維修體系的建設也受到高度重視，期望能夠促進汽車維修工作的高效進行。首先，需要從主觀方面進行汽車維修體系的建設，學習現代化管理理念，完成維修體系建設，確保汽車維修人員能夠做到各司其職。其次，可以從客觀方面進行汽車維修體系的建設，借鑒其他企業的優秀經驗，以及先進的管理模式，對汽車維修體系進行優化，對傳統的管理模式進行創新，對涉及到質量、安全等各方面的工種進行改變，做好車間的巡視檢查，以便能夠及時發現問題，並採取有效措施進行處理。同時，需要對車間的設備進行維護，確保設備的使用規范，杜絕出現設備帶故障運行的情況，嚴格按照相關的規定進行設備維修。

❺ 對於汽車易損零件的維修，你有什麼建議

明確易受傷害部件的保修期，避免維修時支付額外費用。有些脆弱部件，如刮水器剎車墊離合器燈泡等，在新車磨合期間容易受損，在脆弱性保證期間，如果不是人為因素，如果發現早期修理，更換小零件就不用掏自己的口袋了。脆弱部件的保修期比車輛保修期短。過了保修期就要修理。一定要掏自己的口袋。有些品牌對離合器摩擦片，燈泡車窗玻璃等脆弱部件的保修期，如果發現車窗玻璃原來的質量有問題，沒有檢查新車或沒有及時修理。

至於副廠的核心部分，小編還是慎重使用或拒絕為好。品牌零件很容易理解。名為保稅的企業是零部件供應商，質量也可靠。普遍修理店喜歡使用這種零件。零部件價格合理，質量有保障，大型品牌比較正規，零部件改造概率低，正適合消費者口味。朴世河的火花塞同步帶，電池等都是可靠的配件。原來工廠最好用骨頭和雨水撓。如果工廠使用沒有骨頭和雨的，更換時最好選擇沒有骨頭和雨的。

❻ 汽車維修的問題與策略有哪些

1 汽車維修方面存在常見問題

通過對有關的資料進行分析，我們可以知道，現階段，我國汽修產業在發展的過程中還面臨一些問題，如何有效地解決這些問題對我國汽修產業的發展非常重要。我們查詢了有關資料，對汽車維修方面存在的問題進行了具體的分析，接下來，我們將從以下幾個方面對這些問題進行論述。

1.1 維修技術手段難以滿足市場需求

現階段，我國汽修產業處於不斷發展的狀態之中，汽車維修產業的發展取決於我國汽車產業的發展程度。有關的資料表明，我國大部分的汽車維修產業在對汽車進行維修時主要採取的維修方式以人工維修的方式為主，這種維修方式的效率較低，並且維修的水平較低，需要耗費大量的人力、物力以及財力。隨著我國汽車產業的不斷發展，近年來，我國汽車的數量呈現不斷上升趨勢，在這種情況下，傳統的維修模式很難滿足現階段汽車領域的需求，需要維修的汽車的數量呈現不斷上升狀態，如果僅僅依靠傳統的維修方式會大幅度降低汽車維修產業的用戶滿意程度，因此，對汽車維修技術進行創新刻不容緩。

1.2 維修人員不注重汽修成本控制

雖然我國汽車產業處於不斷發展的狀態之中，但是我國汽車維修產業起步較晚，與發達國家相比還存在一些差距，如何有效地縮短這些差距是有關的汽車維修人員主要考慮的問題之一。通過對有關資料進行分析，我們可以知道，現階段，限制我國汽車維修產業發展的關鍵因素之一是維修人員的水平較低，我們對有關資料進行了分析，大部分維修人員在對汽車進行維修時，過度關注汽車的故障程度以及維修的方式，忽略了汽車維修的經濟性，長期如此，汽車維修的成本會顯著上升，不利於汽車維修產業的發展。

1.3 缺少科學合理的維修體系支撐

由於我國汽車維修產業起步較晚，與發達國家相比還存在一定的發展空間，沒有專業合理的維修體系支撐維修產業的發展會使得汽車產業的發展受到阻礙。雖然我國汽車產業已經在短時間內取得了巨大的進步，但是一些中小型的汽車維修企業沒有及時更新管理的模式，不能產生規模化的汽車維修效應，不利於維修產業的進一步擴大。現階段，我國除了一些規模較大的4S店進行了維修管理模式的創新，建立較為完善的維修體系，大部分的維修企業並沒有意識到維修體系的重要性，忽略了維修體系在其中的作用，會降低汽車維修的效率，阻礙相關產業的發展。

2 提高汽車維修服務水平對策建議

通過對上述的資料進行分析，我們可以知道，現階段，影響我國汽車維修產業發展的因素有很多，如何有效地解決這些問題對我國汽車維修產業的發展非常重要。我們對有關汽車維修資料進行了分析，就如何提升我國汽車維修的服務水平展開了論述。接下來，將從4個方面對其進行論述，以下是我們的具體分析。

2.1 提高汽車維修技術，加強維修成本控制

由於我國汽車維修產業起步較晚，現階段，我國汽車維修的技術還處於不斷發展的階段，在這種情況下，對汽車維修技術進行合理化的控制非常必要，除此之外，對汽車維修的成本進行記錄也十分關鍵。隨著我國科技以及經濟水平的不斷發展，近年來，汽車維修設備不斷出現，不同類型的汽車維修設備的出現在一定程度上推動了我國汽車維修產業的發展，選擇合適有效的汽車維修設備對維修效率的提升有十分關鍵的作用。除此之外，為了進一步延長汽車的使用時間，對汽車維修保養技術進行研究也十分關鍵，選擇合適的保養技術對汽車進行保養不僅有利於汽車的正常使用，還對汽車維修工作量的降低有一定的好處，有利於汽車產業的全方面發展。

2.2 充分融入現代化信息技術

我國科技水平的不斷發展帶動了各行各業的進步，各種新興技術的不斷出現也在一定程度上推動了我國汽車產業的發展，互聯網技術以及人工智慧技術已經成為現階段我國兩大技術產業。汽車維修產業要想在未來得到更好的發展，融入現代化的信息技術非常重要，利用互聯網技術以及人工智慧技術為汽車產業的發展奠定有效的基礎必不可少。通過對有關資料進行分析，我們可以知道，近年來，我國汽車維修體系的建立越來越完善，建立的速度也越來越快，這主要得益於互聯網技術的興起，除此之外，互聯網技術在維修產業中的應用有利於維修信息的共享，可以有效地提高維修的效率，新型技術在其中的應用有效地提高了汽車廠家、商家以及消費者之間的聯系，對於汽車使用效率的提升也有一定的好處。

2.3 加強汽修人才隊伍建設

我國汽車維修產業的發展在最近幾年受到了一定程度的限制，主要是因為缺乏相關的汽車維修人才，那麼如何解決這個問題呢？進行汽車維修人才的培養，建立汽車維修的專業人員隊伍非常重要，通過對有關的資料進行分析，我們可以知道，採取3個方面的做法可以提高人員培養的效率，這3個方面的做法分別是：首先，要對汽車維修人員的選擇進行關注，汽車維修企業應該加強與院校之間的合作，及時地選擇優秀的汽車維修人員，為企業的發展注入鮮活的力量;其次，要對企業內部的汽車維修人員進行及時的培訓，合理有效的培訓制度的建立有利於企業內部人員綜合能力的提高;最後，要制定嚴格的員工獎勵以及懲罰制度，激發汽車維修企業內部工作員工的積極性，為企業的長遠發展提供動力來源。

2.4 優化企業管理理念，建立健全維護管理體系

現階段，汽車維修企業要想得到更好的發展，對企業的管理理念進行及時的創新非常的關鍵，除此之外，合理的管理體系的完善也有利於企業的長遠發展。企業的管理人員應該結合汽修維修市場的發展形勢制定合理的企業發展目標，並且制定有效的企業發展計劃，為汽車維修企業的長遠發展提供理論支持，企業在發展的過程中應該確保車輛維修的安全性。

❼ 汽車質量問題如何反饋

1、與經銷商協商解決
當我們購買的新車出現了質量問題時，我們首先應該想到的就是與經銷商協商解決，這種方式對於消費者來講是最為直接和常用的。在我們與經銷商協商時，可以事先收集一些證據，並聽取對方的意見和想法。這種方式的好處就在於無需花費律師費、專家費或檢測費等額外費用，也節省了在行政機關或法院之間來回奔波的時間，因此這是解決爭議的最佳方式。
2、向汽車廠家投訴
如果您的愛車遭遇的問題比較嚴重，在多次輾轉經銷商處仍未能解決問題時，車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線，讓廠家出面協調解決。雖然廠家會將問題重新反饋回經銷商，但廠家依舊會起到督促解決的作用，許多問題也許就能迎刃而解。
3、請求中國消費者協會的幫助

當經銷商與汽車廠家都不能有效解決問題時，車主可向消費者協會投訴，消費者協會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。經過消協與有關行政部門的調查之後，會對爭議雙方進行調解，尋找雙方都滿意的解決辦法。

❽ 在汽車維修保養過程中怎麼評價 寫500字

首先構建一個大致的框架，具體可以這樣寫，僅供參考！
1.售前服務
在咨詢、接待過程中，對待客戶服務怎麼樣，一些細節性的東西也可以描述一下。
2.售中服務
汽車維修保養提供的維修項目是否存在遺漏或者多報等，在做保養中工作是否細致等等
3.售後服務
維修保養結束後，是否有問題，或者出現問題時的態度、收費情況！

❾ 現階段，汽車維修方面主要存在哪些問題

1.維修水平有待提升

隨著科學技術的持續發展和廣大民眾生活水平的日益提升，汽車早已變成大多數家庭當中的必備交通工具。所以，就出現了各式各樣的維修問題和維修狀況。如今，汽車維修產業的發展早已從原來的模式朝著機電一體化的方向達成過渡，逐漸實現了對電子技術、信息技術甚至是控制技術等等新型技術的應用。我國汽車維修產業和其餘發達國家進行對比來說仍舊有著諸多的問題，智能化水平仍舊尤為低，確實阻礙了汽車維修產業的實際發展速度。

如今，大部分汽車維修4s 店都是真正根據有關收費制度來進行費用收取的，但是其配件費用的收取或者是人工費用的收取等等都要比普通的維修廠要昂貴太多。所以，這就讓某些修理廠在對各個公司設備開展服務的環節中，有著巧立名目、任意收費等等情況，確實為汽車維修產業當中所存在的違法分子謀奪利益提供了充足的條件。