眾泰汽車恩施巴東特約維修點
① 汽車特約維修站應具備哪些條件
一,基本管理包括組織機構設置,人員的配置,崗位設置,財務核算。員工的培訓和電力外部的形象要求等都有相應的標准。
二,接待管理是標准化的要求,如接待流程,標准話術。收費標准,客戶檔案管理等有規定的要求。
三,維修車間有管理標准。
四,設備工具管理要求專人負責品牌數量,規格統一。
五,信息管理標准,統一專人專管,反饋及時有效。
六,基本設施布局,設施,位置,標識等要求統一。
七,人員要求需培訓並考試合格後方可上崗。
八,必須具備相應的業務接待大廳,並有相應的標識。
九,備件倉庫及貨架管理要求,面積布局,庫存管理等一致。
十,對服務的便利性有規定,如公開的對外24小時在線服務。和24小時緊急救援功能。
② 汽車特約式維修服務站的利弊
特約式維修服務站,即是和各種單位,公司或汽車品牌有著特殊合約的汽車維修廠。主要是和保險公司有著特殊合作。比如你的愛車出險了,一般到保險公司指定廠家維修。這就是特約維修。好處是比較專業,經驗豐富。弊端是費用高,非保險范圍的零配件更是貴得嚇人。
③ 汽車特約維修站是什麼意思
一、4S店是整車銷售和維修服務一體的,獨立維修店只有維修服務功能,沒有銷售功能,甚至服務功能也是有限授權,不能做全部的維修服務業務。
二、特約是指生產廠家專門指定的意思。表示該維修站的配件和維修技術得到廠家的支持和認可。一般針對專門品牌的車輛。但也有綜合性的,什麼車都修。
④ 國產眾泰汽車售後服務電話是多少
國產眾泰汽車售後服務電話400-8875858
國產眾泰汽車售後服務流程:
1、服務站應建立完整真實的用戶檔案和車輛維修檔案,以便對用戶進行主動提醒預約和保養提示服務。
2、通過顧客來店咨詢、電話回訪或上次維修時和顧客的約定預約聯系顧客。
3、預約接待人員應記錄車輛的維修和保養情況,並做好相應的設備、零配件和工位的准備,保障預約的順利實施。
4、根據工作時間安排情況向用戶提出預約時間的建議(留有準備時間)。
5、告知用戶攜帶相關資料(隨車文件、維修記錄、保修手冊等)。
6、在預約結束時前向客戶再次確認客戶的需求、客戶維修時間,並根據客戶需求,對維修費用做一個大致的評估,並向客戶說明和解釋。
7、預約內容應詳細記錄,並及時通知服務、配件主管。
8、提前一小時與用戶確定能否如約維修,否則,重新預約。
9、若服務站不能兌現預約時間,應提前告知用戶,並表示道歉,重新預約。
(4)眾泰汽車恩施巴東特約維修點擴展閱讀:
質量保修期限
1、整車質量保修期限
新能源車型車型從購車之日起整車保修期限為三年或六萬公里(以先到者為限)。
2、三電系統包括動力蓄電池、電機控制器、驅動電機,其包修期為8年或12萬公里,在規定的使用條件和期限內,因設計、製造、裝配及材料等原因造成的各類故障及性能不滿足要求,眾泰新能源無償為用戶提供技術服務,使用戶車輛恢復功能,達到性能要求,以確保用戶正常使用。
⑤ 特約汽車維修站不是品牌服務站
你是想問特約汽車維修站不是品牌服務站嗎?不是。
汽車的特約維修點一般都是取得了某些品牌汽車維修資質的獨立汽修門店。
所謂特約維修站就是指在一地區,受某汽車生產廠家委託受理其業務,對所受理的汽車進行維修和售後服務的修理企業。
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⑦ 汽車特約維修點和4s店是一回事嗎
4s店特別貴。有熟人最好別去4S店,去認識的人那裡。