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❶ 汽車用品投標書怎麼寫

投標書 目錄[隱藏]簡介 1．投標書的分類 2．編制投標書的四項原則 3．招標書共有主要內容注意事項 這里須說明的以下幾點： 這部分內容主要有四個方面內容：其他相關信息簡介 1．投標書的分類 2．編制投標書的四項原則 3．招標書共有主要內容注意事項 這里須說明的以下幾點： 這部分內容主要有四個方面內容：其他相關信息

[編輯本段]簡介投標書 bidding documents
漢語拼音為tou biao shu
投標書是指投標單位按照招標書的條件和要求，向招標單位提交的報價並填具標單的文書。它要求密封後郵寄或派專人送到招標單位，故又稱標函。它是投標單位在充分領會招標文件，進行現場實地考察和調查的基礎上所編制的投標文書，是對招標公告提出的要求的響應和承諾，並同時提出具體的標價及有關事項來競爭中標。
投標單位因為參與公平競爭而擁有獲得新的市場的機會；而投標單位為了在競爭中取勝，就必須努力改善經營策略，不斷提高管理水平，進行技術改造和革新，以達到招標公告規定的標准和條件，進而提高企業的經濟效益，增強企業的綜合素質。
投標書是招標工作時采購當事人都要遵守的具有法律效應的文件，因此邏輯性要強，不能前後 矛盾，模稜兩可，用語要精煉，要用簡短 ... 對政策法規的准確理解與執行，有利於標書 製作者剔除歧視性條款，是對采購人「出錢想買什麼就買什麼」傳統觀念的強力阻擊
投標書是整個招投標過程中最重要的一環。投標書就像劇本是電影、話劇的靈魂。標書必須表達出使用單位的全部意願，不能有疏漏。標書也是投標商投標編制投標書的依據，投標商必須對標書的內容進行實質性的響應，否則被判定為無效標（按廢棄標處理）。標書同樣也是評標最重要的依據。
1．投標書的分類
1）按招標的范圍可分為國際招標書和國內的招標書。
國際招標書和投標書要求兩種版本，按國際慣例以英文版本為准。
一般是以建設采購方所在地的語言為准。如國外的企業進行國際招標，一般是以英語（或當地語言）為准。
如果是中國單位進行國際招標，招標文件中一般註明，當中英文版本產生差異時以中文為准。
（2）按招標的標的物劃分，又可分為三大類；貨物、工程、服務。
根據具體標的物的不同還可以進一步細分。如工程類進一步可分施工工程、裝飾工程、水利工程、道路工程、化學工程……。每一種具體工程的標書內容差異非常大。貨物標書也一樣，簡單貨物如糧食、石油；復雜的貨物如機床、計算機網路。標書的差異也非常大。
2．編制投標書的四項原則
a．全面反映使用單位需求的原則；
b．科學合理的原則；
c．公平競爭（不含歧視性條款）
d．維護本企業商業秘密及國家利益的原則；
全面反映使用單位的需求的原則：
我們招標將面對的使用單位對自己的工程、項目、貨物了解程度的差異非常大。再加上項目的復雜程度大，招標機構就要針對使用單位狀況、項目復雜情況，組織好使用單位、設計、專家編制好標書。做到全面反映使用單位需求。這方面我是有教訓的。舉例（略）：
科學合理的原則：技術要求商務條件必須依據充分並切合實際；技術要求根據項目現場實際情況、可行性報告、技術經濟分析確立，不能盲目提高標准、提高設備精度、房屋裝修標准等等，否則會帶來功能浪費，多花不必要的錢……舉例說明（略）。
公平競爭（不含歧視性條款）：招標的原則是公開、公平、公正，只有公平、公開才能吸引真正感性趣、有競爭力的投標廠商競爭，通過競爭達到采購目的，才能真正維護使用單位利益、維護國家利益。作為招標機構編制、審定標書，審定標書中是否含歧視性條款是最重要的工作。作為政府招標管理部門，監督部門在管理監督招標工作，其中最重要的任務也審查招標文件中是否存有歧視性條款，
這是保證招標是否公平、公正的關鍵環節。
維護企業利益、政府利益的原則：招標書編制要注意維護使用單位的商業秘密，如我們給聯想公司招八條電腦生產線（為了保護聯想公司電腦製造技術秘密而變換圖紙），也不得損害國家利益和社會公眾利益，如噪音污染必須達標，為了維護國家安全給廣電部招寬頻網項目分包時就非常注意這個問題。
3．招標書共有主要內容
招標書主要內容可分為三大部分：程序條款、技術條款、商務條款。包含下列主要九項內容：
a．招標邀請函；
b．投標人須知；
c．招標項目的技術要求及附件；
d．投標書格式；
e．投標保證文件；
f．合同條件（合同的一般條款及特殊條款）；
g．技術標准、規范；
h．投標企業資格文件；
i．合同格式。
一般無論工程還是貨物都包括以上幾部分內容。
招標邀請函：招標機構編制，簡要介紹招標單位名稱、招標項目名稱及內容、招標形式、售標、投標、開標時間地點、承辦聯系人姓名地址電話等。開標時間除前面講的給投標商留足准備標書傳遞書的時間外，國際招標應盡量避開國外休假和聖誕節，國內招標避開春節和其它節假日。
投標人須知：本部分由招標機構編制，是招標的一項重要內容。著重說明本次招標的基本程序。投標者應遵循規定和承諾的義務。投標文件的基本內容、份數、形式、有效期和密封、及投標其它要求。評標的方法、原則、招標結果的處理、合同的授予及簽訂方式、投標保證金。 [編輯本段]注意事項 這里須說明的以下幾點：a．提供投標書的份數多少應根據標的物大小、參加評標專家人數而定，以便於評標為原則。4－5份、5－15份。
b．評標方法、貨物、服務、工程各不相同，下面在講評標方法中再價紹。
c．投標有效期要保證到簽約後28－30個工作日。
d．國際招標必須要投標保證金，國內招標因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽不好，我們盡量推選投標保證金制度。
標書技術要求及附件：是招標書最要的內容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標機構共同編制。
下面以機床為例說明編制技術要求和附件時應注意的事項。
當然項目不同對編制標書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點，只講共同點。設備的技術要求及附件包括的主要內容有：設備規格、技術參數、質量性能指標、控制方式及自動化程度、工藝流程、檢查驗收方式及標准，還包括對原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環保、節能、勞動保護等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
以機床為例說明技術要求及附件的編寫。
標書大致可分為11項。就11項內容簡要說明。
A．招標編號：便於項目管理，由招標公司編號。
B．設備名稱：注意准確，符合國際、行業規范。
C．數量：單位明確、防止誤會，數量准確。
D．交貨日期：要求合理的製造工期，避免因工期不合理，排斥潛在投標者。一般機床3－6個月，大型機床8－10個月或更長。
E．設備用途及技術要求：
這部分內容主要有四個方面內容：
第一方面為機床的基本要求。基本要求主要描述設備用途，設備的加工對象，如需附圖紙，作為附件附在後面。為了維護企業的商業秘密可根據加工工藝和精度要求另設計招標標用加工圖紙。這部分是是重點，是技術部分的核心，要詳細描述生產大綱、被加工產品的材料、重量、外型尺寸及設備的各種功能要求。基本要求中還應描述加工節拍，生產單位工作時間、能耗等。基本要求還應說明對噪音、三廢、環保、勞保等要求。
第二方面為技術要求及主要參數。根據加工件的需要提出主要參數，主要參數最好提出一定的范圍，數據盡可能多的涵蓋各廠相應型號的數據。如：最大回轉半徑≥？某值主軸功率≤KW
第三方面為機械結構。提出原則要求各投標廠詳盡描述機床結構、材質等，便於對機床的穩定性，壽命、精度保持性等比較。
第四方面為電氣及控制。這部分常遇到電源問題，我國電源和歐美國家有差距，我國各地供電質量差距較大，提出合理的電源條件。電氣元件、電機的要求，如用交流電伺服電機。控制系統：國際使用較多的FANUC系統西門子系統，NUM系統，各大機床廠專用系統。標書應對控制系統選擇規定較寬松的范圍。控制系統的功能即軟體功能多少，應根據需要合理提示，以防在簽約時出現價格問題。控制水平較高的機床提示如下。
F附件及備件：這部分前期工作中往往忽略考慮，但附件、備件有時價值很高，如刀具校準儀、備用卡盤等。附件及質保期內的零配件應包括在總價內。質保期以外的零配件建議供應商提供推薦零配件清單並分項報價，以便取捨。
G技術文件：寫明所需技術文件的種類、份數和文種。要求提供各種合格證書要求提供各種精度檢驗證書及性能測試記錄。
H培訓及技術服務
a)安裝調試要求
b)人員培訓要求
I驗收方式和標准：採用國際通行的標准，或我國承認的國外標准、歐洲標准等。另外不應排斥符合要求的其他標准。J報價和保價方式：標書必須要求分項報價，這樣便於評標和簽約。報價方式一般採用FOB、CIF兩種，兩種方式風險轉移都是離岸港口船舷。交貨地點是風險轉移的時間、地點。
K包裝、運輸要求很重要，關繫到貨物能否按時無損地順利到達使用單位手中。
投標書格式：此部分由招標公司編制，投標書格式是對投標文件的規范要求。其中包括投標方授權代表簽署的投標函，說明投標的具體內容和總報價，並承諾遵守招標程序和各項責任、義務，確認在規定的投標有效期內，投標期限所具有的約束力。還包括技術方案內容的提綱和投標價目表格式，目前我們爭取做到性能對表在標書售出時一同交投標商，以便招標者對所有投標者的文件進行同口徑的比較。
投標保證文件：是投標有效的必檢文件。保證文件一般採用三種形式：支票、投標保證金和銀行保函。項目金額少可採用支票和投標保證金的方式，一般規定2%。投標保證金有效期要長於標書有效期，和履約保證金相銜接。投標保函由銀行開具，是藉助銀行信譽投標。企業信譽和銀行信譽是企業進入國際大市場的必要條件。投標方在投標有效期內放棄投標或拒簽合同，招標公司有權沒收保證金以彌補招標過程蒙受的損失。
合同條件：這也是招標書的一項重要內容。後面談合同部分時再談。此部分內容是雙方經濟關系的法律基礎,因此對招投標方都很重要。國際招標應符合國際慣例，也要符合國內法律。由於項目的特殊要求需要提供出補充合同條款，如支付方式、售後服務、質量保證、主保險費用等特殊要求，在標書技術部分專門列出。但這些條款不應過於苛刻，更不允許（實際也作不到）將風險全部轉嫁給中標方。
設計規范：有的設備需要，如通訊系統、輸電設備，是確保設備質量的重要文件，應列入招標附件中。技術規范應對施工工藝、工程質量、檢驗標准作出較為詳盡的保證，也是避免發生糾紛的前提。技術規范包括:總綱、工程概況、分期工程對材料、設備和施工技術、質量要求,必要時寫清各分及工程量計算規則等。
投標企業資格文件：這部分要求由招標機構提出。要求提供企業生產該產品的許可證，及其他資格文件，如ISO9001、ISO9002證書等。另要求提供業績。 [編輯本段]其他相關信息什麼是標書?什麼是商務標、設計標、技術標?
商務標就是經濟標，說白一點，就是你要投標，想報的價格，其中有每一項的報價分析或說明。 這也是很重要的一項，關繫到你中標之後是贏利還是虧本！ 商務標 說白了 就是投標文件中涉及到 "錢"的部分! 主要是工程預算書!
一、設計標
我國建築裝飾工程設計水平，近期有了較大的提高，設計隊伍也有了較大發展。建築裝飾工程首先是設計，評標中先評設計標，當前發現的問題是：
1．工程定位：建築裝飾工程范圍很廣，既有賓館飯店、政府機關，也有院校、體育場館、娛樂餐飲等，性質不同，功能不同，建築裝飾工程設計必須與業主的地位相適應，體現業主的形象及其特徵，因此設計不能錯位，定位適當，例如不能把賓館裝飾設計搬到政府機關。
2．整體協調：建築裝飾工程是建築工程的延伸，既是其整體的一部分，又不等同於建築，因此設計必須從整體出發，處理好相互關系，例如一個既體現民族風格又是現代化的建築，設計上就要貫徹這樣的風格，做到整體協調，內外呼應，特別是局部改造裝飾工程，在風格、造型、用材、色彩等相關方面，更要注意到局部與整體的關系。
3．高水平，低造價：建築裝飾設計要根據業主投資意願或消費傾向，結合工程特點，在方案設計既要發揮科學技術與藝術相結合，也要考慮經濟因素，做到高水平設計，低價位。
4．提倡創新，避免抄襲：一般項目相同，但在裝飾設計上又都希望能創新，但在實踐中往往一個新潮設計就照搬，有的形成生搬硬套，因此常在同類工程項目中碰見設計是熟面孔。
5．提倡時尚，但避免一陣風：如前一段時間我國建築裝飾設計集中在某些用材上，都用柚木，後來是櫸木、桃木，石材是大花白、西班牙米黃，沒有針對工程特點選用適用的品種。
6．裝飾與藝術脫節：往往在局部處理上形成眼花繚亂，沒有清新、優雅的氣氛，降低了藝術效果。
7．裝飾與功能脫節：為了裝飾效果而忽略了服務功能，好看不好用。
8．裝飾與空間利用脫節：沒有考慮到空間的合理利用，如有的設計為了裝飾而佔用了必要的室內通道。
二、經濟標
設計確定以後，企業能否入圍，決定於經濟標，其中的問題有：
1．工程量的差異：建築裝飾變化多，經常出現定額中沒有的項目，如異型裝飾，定額以外的項目工程量有高低之差，怎樣既能體現設計意圖又要降低成本。
2．材料的價差：材料在整個造價中佔到40～50%，按照設計要求選用同一品種材料價差很大，對工程造價影響較大。
3．取費高低：國家現在是指導費率，企業管理水平不同，費用也不同。
4．利潤高低：企業在投標中有的承諾讓利，企業結合工程情況取利有高有低，例如有的企業由於淡季或業主還有後續工程而讓利，投標中要做到知此知彼，確定利潤率。
三、技術標
投標中，商務標是准入，經濟標是入圍，技術標是投標中最後一環，技術標的問題有：
1．包裝與內容：對標書當前普遍注意了包裝，注意外觀與模式，但經常出現的問題是包裝很講究，但內容很空洞。
2．暗標中的廢標：施工組織設計一般是暗標，但有的包裝、模式沒有按照招標文件統一要求，或者是某一細部出現了企業的特徵等，造成廢標。
3．內容一般化：施工組織設計注意了模式和條款，工藝和規范套用細而全，但沒有結合工程的實際，失去了針對性，有的企業已通過了質量認證和環保認證，但沒有針對相關工程制定具體的組織措施。
4．選用標准不當：工程質量標准應當用現行的不能再延用過期的，如不能再用2002年已撤消的《北京市高級建築裝飾工程質量驗收標准》，但現在還有企業在施工組織設計中提出，有的甚至以優質工程項目來代替標准。
5．可行性差：建築裝飾工程涉及結構、基底、水、電、風、消防、智能等，但在施工進度中只排列了裝修部分而忽略了與眾多專業與分包方面的交叉銜接，缺乏整體協調。
6．簡短適度：有的施工組織設計篇幅很長，一般情況體現較多，但對相關重點卻一帶而過，避重就輕，遺漏重點環節，例如工程正趕上雨季或冬季，但施工組織設計中卻沒有具體措施。任何一個工程離不開用電，但在一個施工組織設計中沒有體現動力用電量、照明用電量、平時用電和高峰用電量等。
7.技術標又分明標和暗標。
明標是招標方公開標底,包括技術指標,項目預算案等的招標方式.
暗標則是指不公開投標人名稱，招標方監督人員將標書的投標單位進行編號，交由評標委員會進行評審，評審結果確定後,核對各編號的投標人,確定中標單位.
8.技術標的內容應為仿宋三號字，表格內和頁碼應為仿宋五號字。

擴展閱讀： 1.www.biaoshu.com標書網，2. http://www.92word.com/newEbiz1/EbizPortalFG/portal/html/GeneralContentShow.html?GeneralContentShow_DocID=（投標書大全）

❷ 維修服務承諾書

在學習、工作或生活中，許多人都寫過書信吧，書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。相信許多人會覺得書信很難寫吧，下面是我整理的維修服務承諾書8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

維修服務承諾書 篇1

為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會、各地方汽車維修行業協會共同向全國汽車維修企業發出如下倡議：

一、質量服務月口號：

守法經營誠信為本尊重客戶規范服務創建品牌

保證質量公平競爭文明生產節能減排綠色維修

二、汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

1、熱情待客。牢固樹立「質量第一客戶至上」的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

4、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

5、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

7、保證質量。全面貫徹執行國家標准、行業標准和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

9、遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標准、監督電話。

承諾單位簽章：

20xx年3月19日

維修服務承諾書 篇2

為切實改進工作作風，實現全心全意為人民服務的宗旨，為洞頭經濟飛速發展熱情服務，創造良好的消防安全環境，現特向社會承諾如下：

一、審批項目承辦期限比原先縮短一半，建築工程（室內裝修）消防設計審核原一般工作在10個工作日之完成，現縮短為5個工作日；建築工程驗收由原17個工作現縮短為10個工作日內完成、消防安全檢查申報原5個工作日縮短為2個工作日，如圖紙、資料不齊應在受理後3個工作日內發出從補送圖紙、資料通知書，通知申報單位補送，一次性告知申報單位；審批期限從補齊圖紙、資料之日算起。

二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應如何整改。

三、杜絕辦人情事，謝絕說情，項目申報應由建設單位申報，不得委託施工、設計單位辦理。

以上是我大隊為民服務，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請您們監督並向有關申報單位做好宣傳，使申報單位提前清楚申報項目所需的資料，方便群眾辦事。

維修服務承諾書 篇3

我單位依據國家規定的「行動電話機商品修理、更換、退貨責任規定」(簡稱《三包規定》)，凡在中國大陸境內合法購買的

行動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。

1、自購機之日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列「性能故障」，您可以選擇按發票一次退清貨款或更換同型號同規格的行動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。

2、自購機之日起第8日至15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列「性能故障」，您可以選擇更換同型號同規格行動電話主機或者維修。

3、自購機之日起一年內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列「性能故障」，經兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規格的行動電話主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的「包修、包換、包退」的權益，請您： 1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業聯交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發票正本(保修卡和發票須經售機單位填寫完整並加蓋公章，且不得塗改，否則無效)。手機機身背面的IMEI號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發票，則依照出廠日期後的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。

4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。

5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分(若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發票或收據)復印件，由服務者更換新三包憑證，在《行動電話服務記錄單》上註明更換手機的IMEI號或者是所換附件的序列號，並寫上日期及加蓋單位公章，以後顧客就憑此間接受售後服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料(姓名、聯系電話、購機時間)連同行動電話一起返回經銷商，服務中必需核實(故障現象、三包憑證及用戶資料)無誤後，負責更換同型號同規格的行動電話機。

6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。

7、保修范圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放註明備用機型號及其附件情況，待原機修好後收回備用機。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

維修服務承諾書 篇4

本公司所提供的LED燈具均出自我司生產，均有我司提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務；

（二） 免費為保修期內出故障的LED燈具提供更換及維修；

（三） 免費提供售前、售後技術咨詢；

（四） 免費提供定期跟蹤維護；

詳細服務內容如下：

一、LED燈具保修：

按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

二、運輸方式

在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；

其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；

第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試； 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；

第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂采購合同後，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產

品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調試服務

我公司設有售後24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售後熱線咨詢我司技術人員，並對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。

五、LED燈具免費保修期限（人為損壞除外）

質保期二年內免費保修

即自產品之日（以正式出貨日期為准，以下稱「出貨日」）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

六、質保期內產品故障服務響應時限

1). 24小時服務熱線:

我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼 : ，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。

2). 30分鍾電話響應:

在撥打質量問題電話後，我公司工程師將在30分鍾內與貴司負責人電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。

3). 7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

七、故障修復時限

如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

八、其他

詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。

維修服務承諾書 篇5

我公司在注重質量的同時， 更注重在售後服務工作中用戶的滿意 度，公司設立了專門的售後服務及質量投訴部門，更有高素質的服務 人員專職處理用戶的各種服務要求，使用戶沒有後顧之憂，得到優質 的全方位服務與指導。我公司特對以下幾方面服務內容承諾如下：

1 . 免費指導安裝調試： 在需方對我公司產品進行安裝的過程中， 公司將派出人員免費 提供現場服務，協助用戶解決有關的技術問題，與用戶一起對出 廠設備進行安裝調試，對於由我公司產品質量引起的技術問題， 我公司將及時快速地解決，對於用戶本身技術條件或設計疏忽引 起的問題，我公司技術服務人員也會盡力協助用戶予以解決

2．免費提供完善的`設備技術資料： 我公司將在設備出廠同時，免費為用戶提供出廠設備詳細技術資 料和技術參數，並協助用戶對相關資料進行分析和消化，從而完全掌 握設備的特點和性能。

3．24 小時服務到位： 我公司在全國各地設立服務機構，人員均為中級職稱以上，是受 過專業技術培訓的專業人士。在收到用戶反饋信息後保證做到：24 小時服務到現場。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度， 充分了解用戶的需求，使產品性能更加完善。

4．保質期 12 個月，終身維修： 從最後一批設備交付使用後算起，質保期為 12 個月，在質保期內有質量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。質保期滿後， 用戶若需要對設備進行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收 取成本費用。

5．免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓： 在設備生產過程中或設備交付使用後，我公司對用戶的操作人員 和維護人員進行免費培訓，一般培訓時間為 3 個工作日，培訓人數由 用戶指定，培訓內容專為用戶設立的設備檢修、維護操作及更換保養 等課程，培訓教員均為我公司經驗豐富的工程師擔任，時間安排均可 由用戶決定。

6．隨時提供備品備件： 在全國以省城為重點的大、中城市設立了 500 多個營銷機構。質 保期滿後，維修所需備品備件均按出廠價提供。

7．長期免費提供技術支持： 對於購買我公司產品的用戶，長期免費提供技術支持，並在用戶 需要對設備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利 用已有設備節約開支的基礎上，完成對配電系統升級改造。

維修服務承諾書 篇6

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

一、 維修質量擔保承諾

1、所採用的零部件、零配件等材料符合國家標准，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為准。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定

點維修采購中標價 80 %；非中標品牌車不高於本公司報價標準的 80 %。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價 90 %；非中標品牌車不高於本公司報價標準的 90 %。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

年 月 日

車輛維修服務承諾書

漳州盈眾汽車銷售服務有限公司

二00八年元月

維修服務承諾書 篇7

為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養車輛給予保證承諾，具體細則如下：

一、維修配件質量及價格承諾

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4S店標准配件質量的要求。

（二）車輛所有配件的價格不能高於汽車4S店標准配件規定的價格。

二、質量保證承諾期限

（一）整車修理或發動機總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質期為1年）。

（二）變速箱、分動箱、前後橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

（三）小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。

（四）在礦區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執行。

三、質量保證承諾說明

（一）質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為准。

（二）車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。

（三）在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。

（四）在質量保證期內，車輛因同一故障（或維修項目）經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

四、不予保修事項說明

（一）鑒定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

（三）鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發電器元件或線路等元件損壞的。

（四）不按保修卡規定里程來廠保養。

（五）在保修期內有作弊行為的車輛。

（六）保修期限內的質量問題，未經本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發性故障的。

（八）車輛出現故障後，故意破壞故障原始狀態，造成無法鑒定的故障。

（九）由於外界環境原因（如自然災害、化學腐蝕等）而導致車輛損壞。

承諾人：

單位：

年月

維修服務承諾書 篇8

為了做好客戶的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據國家規定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕牆工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照國家規定、合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，並按合同履行保修義務。

2、因我司原因在保修期內發生的承包范圍內的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用 。

3、在工程保修期間，屬於我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委託任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核算，費用經我司確認後直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

投標單位：廣西建工集團第一建築工程有限責任公司（章）

法定負責人或委託人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日