4s汽車店買車找哪投訴
A. 跟4s店扯皮最有效辦法,汽車質量問題找哪個部門投訴
跟4s店扯皮最有效辦法就是尋找外界的幫助,作為消費者可以尋找工商部門去和4S店談,也可以尋求法律途徑,來維護自己的權益保障。車主的汽車質量有問題可以找質檢部門檢查、消費者保護協會或者工商管理部門進行投訴,要求4S店更換、維修或者退款。因此,如果車主的權益受到侵害時,車主切勿大吵大鬧,一定要學會尋找正確的途徑解決問題,把損失降低。
B. 怎麼投訴4s店最有效
1、服務投訴
如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當,可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴,一般情況4S店都會和你道歉協商,如果還是不行,打廠家的400電話投訴,因為汽車廠家對4s店是有考核的,其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了,4s店會被扣錢的。
2、質量投訴
如果不是什麼嚴重問題,4S店一般都願意協商解決,但是如果遇到比較嚴重的汽車質量問題,4S店可能會進行冷處理或踢皮球。這個時候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話,最好是多找幾個人,不同的人投訴同樣的問題,讓廠家來給4s店壓力,最終4s店才會想辦法解決。
如果還不行的話,這個時候就需要藉助第三方的力量了:
(1)撥打12315直接投訴4S店,或者在車質網上投訴,只要投訴合理,4S店也不希望把事情鬧大影響形象,都會配合解決。
(2)媒體曝光也是一個可行的方法,向當地主要媒體進行投訴,這個是4S店比較擔心的,記者一旦上門進行曝光,門店信譽將會受到嚴重的影響,品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。
(3)還有一個有效的方法就是去4s店製造消極影響,這就需要打持久戰。帶上幾個朋友天天去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。
C. 4s店最怕客戶投訴哪去汽車4s店最怕哪個部門
事實上,只要顧客的投訴有理有據,就沒必要擔心4S商店最怕哪個部門。現在既是信息社會,也是法治社會,從服務態度到車輛質量安全,一切都可以得到反饋。但是,如果你真的遇到了那種坑4S的店,顧客確實受到了傷害(精神上或物質上),那麼掌握一些維權的方法是必不可少的。下面我整理了集中投訴4S店鋪的方法。
第一,4s店內部投訴。
如有爭議或不滿,可撥打4S店內部投訴電話反映情況,並調用4s店內部監控影像作為證據,使4s店內部監督機制發揮作用;或者向4s店的管理領導投訴銷售人員的行為。畢竟只要你有正當的訴求,經理都可以幫你解決。
二是投訴網站平台。
以下網站是國內主流的汽車投訴網站。業主只需登錄網站,按照指引完成投訴即可。這些投訴的內容經過審核後,廠家的人員會直接回答,或者私下給出解決方案。以汽車質量網投訴流程為例,一般是用戶注冊......改善數據......進入投訴渠道......填寫投訴內容......等待網站審核......等待製造商的反饋......完成或者再投訴。
切·www.12365auto.com·王智
汽車門網h tt ps://www.qichemen.com/
中國汽車質量網http://aqsiqauto.com/site/ind ex
http://www.q cts w.com/汽車投訴網
35汽車網http://www.315qc.com/
第三,撥打12315熱線。
方法:撥打12315後,如需投訴或舉報,請根據工作人員的提示回答問題,如實陳述投訴的事實、理由和要求,並寫明自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。異地商戶需要區號+12315,比如廣東工商局的投訴電話:020-12315。
第四,向4S店的品牌廠家投訴。
S店是產品經銷商,更注重銷售,而品牌廠家非常注重品牌建設和後期服務,對S店有嚴格的資質審查和運營考核,通常只要你向廠家投訴,4S店都會給予回應。
第五,向媒體投訴,網路發聲。
第六,走法律途徑維權。
如果以上方法效果不明顯,而我們確實有相關證據,那就只能通過法律途徑解決了。我們會直接起訴法院,然後去質量技術鑒定局鑒定,鑒定報告交給法院,等待法院裁決。這是真刀真槍。缺點是耗時長。到了這種地步,雙方都不願意,但是我們不能膽怯,不然就要受無聊之苦了!
@2019
D. 關於買車和4s店發生了糾紛應該找那個部門維權
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第六條 國家質量監督檢驗檢疫總局(以下簡稱國家質檢總局)負責本規定實施的協調指導和監督管理;組織建立家用汽車產品三包信息公開制度,並可以依法委託相關機構建立家用汽車產品三包信息系統,承擔有關信息管理等工作。
地方各級質量技術監督部門負責本行政區域內本規定實施的協調指導和監督管理。」的規定,投訴者的訴求不屬於工商行政管理部門的職責范圍。
(4)4s汽車店買車找哪投訴擴展閱讀
《消費者協會受理消費者投訴工作導則(修訂)》第十四條 消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容:
(一)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況;
(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
(四)明確、具體的訴求。
對投訴要件缺乏或情況不明的投訴,消費者協會應及時通知投訴方,待補齊所需材料後再受理。
E. 如何投訴4S店
1、首推品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
(5)4s汽車店買車找哪投訴擴展閱讀:
發起投訴需要提交的信息:
包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故並報案等信息,便於投訴受理部門核實真實性。
切記不要沖動,不要鬧事,就算是遇到了不公正的情況,內心十分氣憤不平,也要先冷靜下來,理智溝通問題,否則事情只會發展得更加嚴重,遠離獲得滿意結果的初衷。
F. 我在4s店買車,買到了一輛庫存車,可以投訴嗎
4s店買車舉啟,買到了一輛庫存車,,如果4s店沒有明確告知的話是可以投訴的,一般可以去當地消協投訴,投訴未果可以通過法院起訴等法律途徑解決。 你好指好,我是樂山的,如果你有確切的證據可以證明這輛車存在質量問題或者是商家涉嫌欺騙消費者的行為,訴諸法律勝算的可能性是非常大的。望採納友答配,謝謝。 @2019