汽車4s店保養排工單
發布時間: 2024-01-21 04:30:38
❶ 4s店維修開派工單話術練習
先生/女士您好！歡迎光臨某某汽車4S店，請問您本次需要什麼服務？是維修還是保養？如果是維修那麼要詳細問清楚客服車輛的故障現象，故障發生的條件，方便技師維修，客戶要做保養，那麼你就得查看車輛以前的維修記錄及保養記錄，根據情況給客服制定一個保養計劃，然後問客戶除了保養車輛是否有其他問題需要維修，這些做完以後，將客戶聯雙手遞給客戶，同時將客戶引導去休息室（現在你已經知道客戶的姓名），某某先生您的愛車稍後會為您派工，您現在可以到休息室休息一下！休息室有電腦可以上網，可以看電視，您的愛車預計什麼時候可以維修或者保養完成。
❷ 汽車首保都是包括什麼呢
大部分車型的首保都是免費的，這是廠家贈送的，讓車主去認一下4S店售後的大門，體驗一下標準的服務流程，為車主長期去做保養打下基礎。到4S店去做首保，有時一會兒就做完了，也就20分鍾左右，到了客戶休息室，一杯咖啡還沒喝完，車就開出來了。有的車主就有疑問，首保到底是否真給我做了？做了哪些項目？今天我們就說一說關於首保的一些問題。
首保最應該注意的事項是收費問題，換機油免費，但做其他項目收費。很多店往往會推薦潤滑系統深度保養，就是對機油油道的清洗。理由是磨合期剛剛過，會有不少鐵屑磨損下來，只換機油放不幹凈，還會有些鐵屑粉末粘在機油道中，最好做個清洗，這樣更徹底一些。很多車主都會選擇做，畢竟錢不多，新車也格外愛惜。其實是沒有必要的，根本就沒有鐵屑粘在機油道中，有鐵屑也都融合在機油里，隨著機油一同就流出來了。首保只做免費的就可以，不需要額外花錢。
❸ 第一次去4s店保養找誰4s店汽車保養流程步驟
現在大部分品牌的首保都是免費贈送的，因此新車首保我們一般都會去4S店進行。對於第一次購車的朋友來說第一次去4S店保養找誰成了最大問題。下面咱們就來為大家介紹一下4S店汽車保養流程步驟。第一次去4s店保養找誰？
首先你可以致電賣車給你的銷售，讓他去幫你安排工位。其次也可以直接開車到4S店，隨後就會有人來接待你。其實第一次做首保沒有大家想的那麼復雜，通常只是進行機油和機濾的更換。咱們需要注意的是首保我們一定要按照規定的公里數進行保養，因為車輛首次磨合時機油有較多的金屬碎屑，及時更換機油能避免機械磨損。
4s店汽車保養流程步驟
1、打電話給4S店進行保養預約；
2、按時到達4S店，隨後會有專門的人進行接待；
3、4S店開具保養清單，無誤後再工單上簽名；
4、師傅進行保養，期間你可以在休息區休息；
5、保養完成後檢查保養項目；
6、繳費後把車開走。
4S店保養需要在旁邊看嗎？
作為車主，這種情況還是要看著比較好。在看的同時，可以順便觀察一下車間環境，維修工人的技術如何，操作規范專不專業等等。甚至可以全程跟隨，看清楚一些操作步驟，比如換機油、機濾什麼的。在這個期間，可以和維修工人討論一下關於日常維護的小技巧，或者一些用車的方法等等，這些東西對於以後用車時遇到的突發狀況都是比較實用的。
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