汽車維修免費檢測題材
① 汽車售後服務包括哪些內容
汽車售後服務一共包括了維修、養護、信息咨詢、救援、保險還有二手車交易等內容。
大多數車主比較關心的汽車售後服務內容就是汽車的保養保質期修理了,汽車的各零部件都有不同的保質期,比如像汽車發動機的保質期是三年,但是車主可以選擇購買4S店的延保服務,可以將發動機的質保期延長為6年,這樣子對車主會更加有保障,但是延保也是有免賠條款的,比如像人為原因造成發動機故障的,就算是在延保期內,4S店也不會保修的。
售後服務流程:
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或梁戚游商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的仔枝車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄。
根據客戶檔案資料,研究客戶的需求,業務人員根據客戶檔案資料橡銷,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務。
② 汽車保養全車檢測項目有哪些
檢測項目有:
1. 機油保養。
2.剎車保養。
3.發動機知進氣系統保養。
4.燃油管路保養。
5.發動機外圍附件檢查。
6.門邊鉸鏈保養。
7.檢查底盤。
8.檢查方向系統。
9檢查照明系統。
10.檢查空調系統。
11.檢查車內照明和儀道表系統。
③ 汽車什麼時候可以進行免費檢測
我們知道,汽車是一個機械。他有多個零部件組成,所以在實際運行過程中,還需要不定期的進行檢查,這樣的話,才能拍出他的隱患。那麼,以前什麼時候可以進去免費檢測。一般情況下,在車輛質保期之內,都可以享受免費檢測。是啊,如果超過了,那麼檢查一下,可能也需要收費。所以,大家要充分利用這個機會,對我們車輛進行全面的檢測,這樣的話,我們才能排除隱患。而且,在質保期內,如果真的有什麼問題,我也可以享受免費質保政策。由廠家免費對有問題的部位進行處理,這樣的話,可以大大節省我們的成本。那麼,在進行免費更換的時候,需要什麼條件呢?下面我們一起來簡單了解一下。
汽車三包對於我們來說,是我們的一種保障。他非常的重要,所以我們一定要合理的利用他。盡量在他的范圍之內,對我們車輛進行全面檢測,然後排除隱患,解決問題。這樣的話,我們才能充分享受這個政策。
④ 汽車檢測維修,主要檢測些什麼項目
發動機檢測、整車檢測、地盤檢測、車身檢測等
1)可靠性——異響、磨損、變形、裂紋。
2)經濟性——燃油消耗;
3)動力性——車速、加速時間、底盤輸出功率、發動機功率、轉矩和點火系、供油系的狀況;
4)環保性——噪
聲和尾氣排放狀況;
5)安全性——側滑、轉向、制動、前照燈